Netop Remote Control

Netop Remote Control

Accès et contrôle à distance pour une assistance sécurisée.

4.7/5 (10 avis)

Netop Remote Control - Présentation

Netop Remote Control est une solution d'accès à distance qui permet aux entreprises des secteurs du commerce de détail, de la finance, de la fabrication, de l'infogérance, etc., de faciliter et de contrôler l'accès distant sécurisé à des fins d'assistance. Ce système aide les utilisateurs à se connecter en toute sécurité à n'importe quel appareil, réseau ou plateforme, y compris Linux, Windows, Mac, Android, Toshiba 4690, etc.

Conçu sur mesure pour les grandes entreprises à la recherche d'un accès distant conforme et sécurisé aux environnements informatiques complexes, Netop Remote Control offre des fonctionnalités telles que le cryptage de bout en bout, l'authentification multifactorielle, les groupes d'utilisateurs fermés, les autorisations basées sur les rôles, les packages de déploiement sécurisé, les pistes d'audit, la liste blanche des applications, la journalisation de vidéos, etc. Cette plateforme permet aux entreprises de fournir une assistance à distance aux collaborateurs ou aux utilisateurs finaux via un accès sécurisé aux environnements informatiques connectés. Une assistance à distance peut également être proposée via des appareils mobiles afin de prendre en charge la main-d'œuvre mobile et d'optimiser le temps d'activité, avec des fonctionnalités telles que le partage d'écran, le contrôle à distance Agile, le transfert de fichiers, les scripts avancés, la messagerie instantanée et la possibilité de lancer des programmes sur l'appareil distant.

Netop Remote Control centralise l'administration de plusieurs utilisateurs et appareils et se connecte sur plusieurs réseaux pour fournir un accès sécurisé et conforme depuis une seule interface. La solution assure la conformité des fonctionnalités en place afin de garantir le respect des réglementations PCI DSS, HIPAA et RGPD. La sécurité est également assurée par toute une gamme de fonctionnalités pour la gestion des accès, notamment le cryptage des données, l'authentification multifactorielle, les pistes d'audit, la gestion des autorisations granulaires, les restrictions d'accès utilisateurs, les groupes d'utilisateurs fermés, etc.

Prix

À partir de
N/A
Types de licence
version d'essai gratuite
Gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Appareils

Type d'entreprise

S
M
L

Disponible dans les pays suivants

Asie, Brésil, Canada, Chine, Europe et 5 autres, Allemagne, Inde, Japon, Amérique latine, Afrique et Moyen-Orient

Langues

danois, anglais, français, allemand, espagnol

Netop Remote Control - Avis

Note globale
4.7/5
100% d'avis positifs
7
Excellent
3
Très bien
0
Moyen
0
Médiocre
0
Horrible
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Solid program with good support

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 21/11/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Our users demand a lot of hand-holding, and it would be difficult to keep up if we could not "look over their shoulders". Our users have a difficult time explaining their problems accurately; once we can see what they are doing, we're generally just a few clicks away from a solution.

Avantages

Requires no effort from the users of the host computers. Many features to cover many situations. Newer versions allow for a central server to handle authentication, eliminating the need to plant credentials on each host for each guest.

Inconvénients

It's a little tricky to generate an MST file for the installation, but at least they have a program to do it, and Support cleared up the issues.

Réponse de Netop

Hey Joseph -

We appreciate the review - and the feedback. Making sure support technicians can easily and quickly diagnose user problems is a core feature of Netop Remote Control.

I'm glad to hear you've been using the Netop Security Server to centrally handle authentication. Have you taken a look at the Netop Remote Control Portal yet? Like the Security Server, the Portal provides centralized management of authentication, but the Netop Remote Control Portal takes a different approach to deployments and configurations. You may find the Secure Deployment Packages generated by the Portal easier to use.

Take a look and let us know what you think.

Regards,
Your Friends at Netop

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
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Reliable Product For Our Needs

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 30/01/2019
Provenance de l'avis : Capterra

I manage a technical support center and we utilize Netop Remote Control software to establish a connection to and interface with remote systems at our customers' locations. Once connected the support center agents will utilize the connection while on the phone with the customer to troubleshoot and resolve their issue. It is very important that we have this connectivity available when we need it and Netop software has never let us down.

We have also found the support from Netop to be extremely helpful with any concerns or needs that we may have.

Avantages

We never have any issues with the software working as intended. It is imperative to our customers that we have remote access available when needed. Netop Remote Control software is always reliable and allows us the connectivity we require.

Inconvénients

We have not encountered any Cons with this product at this time.

Réponse de Netop

Hi Gary,

Thank you for the kind review, we value your feedback. Netop is committed to delivering efficient and reliable connectivity to all of our customers. We make it a priority to provide helpful support to address any needs that may come your way.

We appreciate your business and look forward to working together over the coming months and years.

Regards,
Your friends at Netop

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Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
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NetOp remote control - unlocking EPOS automation

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 21/11/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Overal experience has been one that I would describe as excellent. Before we discovered the NetOp tool, we'd been trying and failing to automate our EPOS tills in the test environment. As business look to shift left as much as possible with early automation it was critical we found a solution to this. NetOp has resolved all problems we faced..slow network performance, miss-aligned mouse pointers to name a few. We are now well underway to a fully automated EPOS test environment, something a number of larger named partners were not capable of achieveing. I will sing about NetOp for a long time come!

Avantages

NetOp remote control is a wonderful tool that has enabled my business to unlock the power of EPOS automation. It's easy to setup and configure and even easier to use. It's got great response times when in remote control of a terminal and allows for connectivity into the company's active directory for a full view of users and devices accessible.

Inconvénients

Had a minor issue with licensing and an uplifted version of the software, ultimately this came down to user error and itself lead to a very good experience with customer support. Shout out to those guy for helping out on such a basic problem!!!

Réponse de Netop

Hi James -

Thanks for the review. We've really enjoyed working with the Walgreens Boots Alliance IT team.

Test automation in POS environments is tricky, but can provide great ROI when done well. I'm glad to hear Netop Remote Control has helped you improve efficiency.

Regards,
Your Friends at Netop

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Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

9.0/10
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Accessing the Start Menu is a game changer

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 14/11/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Having the ability to remote into a POS system to solve many problems and grant requests has elevated our team productivity immensely. Many problems are now solved within 15 minutes right from the desk rather than deploying a tech to visit the site to solve a simple problem.

Avantages

Many remote control apps offer the same features as Netop, but this one has a feature I haven't seen in any other and that is "send Ctrl+Esc". This is the same as pressing the Windows key to access the Start Menu. Our POS system runs on top of Windows, like most do, and the start menu isn't present during usual operation. Being able to open the Start Menu quickly to access any installed software and access File Explorer is a game changer.

Inconvénients

It's rare, but we experienced some of our installations requiring attention because remote access isn't available. In most cases it an authorization issue with the configuration file and needs to run through the Setup Wizard again.

Réponse de Netop

Hi Larry -

Thank you for the feedback. Netop works closely with Retailers and POS manufacturers around the world to make sure our software is optimized for your needs.

If you experience any more of those "rare" issues, let us know. We're happy to jump in and help solve any problems you might be having with the configuration or setup of the software.

Regards,
Your Friends at Netop

Note détaillée

Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

7.0/10
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NETOP

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 13/11/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Remote management of bank machines, and possible Macs

Avantages

Fairly easy to use, very secure, self contained product that doesn't require any extra software/rights on OS to function.

Inconvénients

Interface is older look and feel. Needs a refresh. Security server interface is painful and need a complete overhaul.

Réponse de Netop

Hey Grant,
Thanks for the kind review. We really enjoy working with HSBC and appreciate the feedback.

Netop is committed to making sure that Netop Remote Control is easy to use, incredibly secure and constantly delivers value to our customers.

We hear you on the look and feel of the security server interface. We are committed to providing you all the capabilities of the security server but with a new interface, updated architecture and improved performance. It won't happen overnight, but it is one of our top development priorities.

In the meantime, stay tuned for announcements about the Netop Remote Control Portal. Not only does the Portal have an updated interface, but we are packing more and more features into that module.

Regards,

Your Friends at Netop

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Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10

Netop Remote Control - Prix

À partir de
N/A
Types de licence
version d'essai gratuite
Gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Netop Remote Control - Fonctionnalités

  • Audit
  • Authentification
  • Authentification à 2 facteurs
  • Contrôle d'accès
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des autorisations
  • Intégration de tiers
  • Piste d'audit
  • Stockage sécurisé des données
  • Tableau de bord d'activités

  • API
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Authentification unique
  • Gestion des mots de passe
  • Monitoring
  • Notifications automatiques
  • Rapports et statistiques
  • Sécurité SSL
  • Sécurité des applications
  • Sécurité des sites web

Netop Remote Control - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Netop Remote Control.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Netop Remote Control ?

Types de licences disponibles pour Netop Remote Control :

Type de licence: Gratuit, Abonnement

version d'essai gratuite: Disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Netop Remote Control ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Netop Remote Control.

Q. Qui utilise Netop Remote Control ?

Utilisateurs habituels du logiciel Netop Remote Control :

Entreprises de taille moyenne, PME

Q. Dans quelles langues Netop Remote Control est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Netop Remote Control est disponible :

danois, anglais, français, allemand, espagnol

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Netop Remote Control ?

Types de licences disponibles pour Netop Remote Control:

Gratuit, Abonnement

Q. Netop Remote Control prend-il en charge les appareils mobiles ?

Appareils pris en charge par Netop Remote Control :

Android, iPhone, iPad

Q. Avec quelles applications Netop Remote Control peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Netop Remote Control :

Microsoft Azure, Radius, ServiceNow

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Netop Remote Control ?

Ressources d'aide disponibles pour Netop Remote Control :

FAQ, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique, Tutoriels vidéo