ManageEngine Remote Access Plus

Enterprise remote support solution for system administrators

4 /5 (2 avis) Donnez votre avis !

ManageEngine Remote Access Plus - Présentation

Description du logiciel ManageEngine Remote Access Plus

ManageEngine Remote Access Plus is an enterprise remote support software that enables IT help desk technicians and system administrators to remotely govern and troubleshoot Mac, Windows, and Linux computers anywhere around the globe, from a central location. Key tools include advanced remote desktop sharing, system manager, Wake on LAN, remote command prompt, file manager, registry, remote shutdown and more.

ManageEngine offers HIPAA compliant, advanced remote control functionality that enables system administrators and help desk technicians to support the network’s computers from anywhere. Users can assist Mac, Windows and Linux computers with over ten high quality features including file transfer, multi-monitor support, integrated chat, record remote sessions, collaborative troubleshooting, and more. The system manager tool helps remotely access and manage any client's computer and services to resolve issues quickly through features such as access command prompt, registry, event viewer, file sharing, printer and device management, and more.

Voice, video and text chat capabilities enables technicians to instantly collaborate with the end user to remotely provide assistance and help during troubleshooting. Users can initiate chats from home screen, as well as via the remote control screen. The wake on LAN feature allows users to turn remote computers on on-demand, individually or in bulk with a few clicks, and get detailed agent status updates. The smart remote shutdown component shows which live computers have zero active users and remotely turns them off, locks them, or puts them to sleep. Audit-ready, real-time reports help users maintain records on all activity which provide them with visibility on the tasks performed in a holistic view.

ManageEngine Remote Access Plus - Présentation

Prix

À partir de
20,00 $US/mois

Types de licence

Essai gratuit
Licence unique
Gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Contact ManageEngine for a personalized quote for cloud or on-premises solutions.

The solution is available in 3 editions: Free, Standard, and Professional.


ManageEngine Remote Access Plus - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, Chine et 5 autres, Inde, Japon, Allemagne, Brésil, Mexique
Langues
danois, néerlandais, anglais, finnois, français et 7 autres, allemand, irlandais, italien, japonais, espagnol, turc, taïwanais

Media

189671
189672
189674
189676
189678
189681
189683
189684
587808
Capture d'écran pour ManageEngine Remote Access Plus : Technicians can remotely access and explore all the files and folders of any computer in the network Capture d'écran pour ManageEngine Remote Access Plus : Remote Access Plus is bundled with a powerful reporting tool that lets system administrators capture granular information on remote troubleshooting tasks performed Capture d'écran pour ManageEngine Remote Access Plus : Instantly wake computers on-demand before troubleshooting Capture d'écran pour ManageEngine Remote Access Plus : The event viewer provides a detailed log that records almost all the events in the operating system and the applications installed Capture d'écran pour ManageEngine Remote Access Plus : Monitor and obtain complete information on processes and services running on any computer Capture d'écran pour ManageEngine Remote Access Plus : Access and manipulate values in all the registry hives of the remote computer Capture d'écran pour ManageEngine Remote Access Plus : The device manager is designed with the ability to remotely manage hardware devices installed in any computer within the network Capture d'écran pour ManageEngine Remote Access Plus : Initiate voice, video or text sessions with any end user to help them troubleshoot any situation step by step Capture d'écran pour ManageEngine Remote Access Plus : Initiate a chat instantly during a remote control session to better understand the issues the end user is facing

ManageEngine Remote Access Plus - Avis

ManageEngine Remote Access Plus - Avis

Note globale
4
/
5
Excellent
1

Très bien
0

Moyen
1

Médiocre
0

Mauvais
0

Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité d'utilisation
4
Support client
3,5
50% des utilisateurs recommandent cette application
Justin J.

Flexibility

We have clients over 2000


Traduire avec Google Translate
Praveen K.

Remote Access Plus


Traduire avec Google Translate
Justin J.
Secteur d'activité: Services financiers
Taille de l'entreprise: 13-50 employés
Traduire en français

Flexibility

Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
Publié le 25/02/2020
Provenance de l'avis : Capterra

We have clients over 2000

Avantages

Remote module is awesome it helps is uto control more

Inconvénients

Its needed offline through lan not wided area atlease

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Praveen K.
Secteur d'activité: Logiciels
Taille de l'entreprise: 51-200 employés
Traduire en français

Remote Access Plus

Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
Publié le 06/02/2020
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

Ease to use and really helpful to monitor wider team.

Inconvénients

There is nothing in too of my mind I can complain about

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 5.0/10

Recommandation utilisateur
7,5/10
Basé sur 2 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

ManageEngine Remote Access Plus - Prix

ManageEngine Remote Access Plus - Prix

À partir de
20,00 $US/mois
Essai gratuit
Licence unique
Gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Contact ManageEngine for a personalized quote for cloud or on-premises solutions.

The solution is available in 3 editions: Free, Standard, and Professional.

Contact ManageEngine for a personalized quote for cloud or on-premises solutions.

The solution is available in 3 editions: Free, Standard, and Professional.

Rapport qualité-prix
4/5
Basé sur 2 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

ManageEngine Remote Access Plus - Fonctionnalités

ManageEngine Remote Access Plus - Fonctionnalités

API
Alertes et remontée des problèmes
Chat
Communication multicanal
Enquêtes et feedback
Gestion de la base de connaissances
Gestion des flux de travail
Gestion des tickets de support
Intégration CRM
Intégration de tiers
Intégration des e-mails
Intégration des médias sociaux
Messagerie instantanée
Monitoring
Notifications automatiques
Prise en charge de plusieurs langues
Rapports et statistiques
Stratégie de marque personnalisable
Surveillance en temps réel
Tableau de bord d'activités
Fonctionnalités
4/5
Basé sur 2 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

Plus d'informations sur ManageEngine Remote Access Plus

Plus d'informations sur ManageEngine Remote Access Plus

ManageEngine Remote Access Plus - Principales fonctionnalités

  • Advanced remote control
  • Audit ready reports
  • Collaboration tools
  • Create folders on remote computers
  • Device manager
  • Drag and drop files to remote computers
  • Event viewer
  • File transfer
  • Manage devices and drivers
  • Manage printers and shares
  • Manage software
  • Manage users and groups
  • Manipulate registry keys and values remotely
  • Multi monitor support
  • Power status tracking on network computers
  • Record remote sessions
  • Remote desktop sharing
  • Remote file manager
  • Remote monitoring
  • Remote registry
  • Remote shutdown
  • Remote task manager
  • Reporting
  • Troubleshooting
  • Voice, video and text chat
  • Wake on LAN

Avantages

  • ManageEngine Remote Access Plus helps reduce troubleshooting time with tools such as remote file transfer, system manager, Wake on LAN, remote shutdown, and more.

  • Connect to any computer within the corporate network irrespective of their location with the advanced remote control tool.

  • Collaborate with other technicians to troubleshoot each and every issue as a team through voice and video chat.

  • Remote shutdown live computers with zero active users to cut down running costs.

  • Get audit-ready, real-time reports for complete visibility on initiated remote sessions, registry value exports, chat history, and more.

  • ManageEngine Remote Access Plus - FAQ

    ManageEngine Remote Access Plus - FAQ

    Voici quelques-unes des questions fréquentes sur ManageEngine Remote Access Plus.

    Q. Quels sont les types de licence disponibles pour ManageEngine Remote Access Plus ?

    Types de licences disponibles pour ManageEngine Remote Access Plus :

    À partir de: 20,00 $US/mois

    Type de licence: Licence unique, Gratuit, Abonnement

    Essai gratuit: Disponible

    Contact ManageEngine for a personalized quote for cloud or on-premises solutions. The solution is available in 3 editions: Free, Standard, and Professional.

    Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel ManageEngine Remote Access Plus ?

    Fonctionnalités du logiciel ManageEngine Remote Access Plus :

    • Advanced remote control
    • Audit ready reports
    • Collaboration tools
    • Create folders on remote computers
    • Device manager
    • Drag and drop files to remote computers
    • Event viewer
    • File transfer
    • Manage devices and drivers
    • Manage printers and shares
    • Manage software
    • Manage users and groups
    • Manipulate registry keys and values remotely
    • Multi monitor support
    • Power status tracking on network computers
    • Record remote sessions
    • Remote desktop sharing
    • Remote file manager
    • Remote monitoring
    • Remote registry
    • Remote shutdown
    • Remote task manager
    • Reporting
    • Troubleshooting
    • Voice, video and text chat
    • Wake on LAN

    Q. Qui utilise ManageEngine Remote Access Plus ?

    Utilisateurs habituels du logiciel ManageEngine Remote Access Plus :

    Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, À but non lucratif, Administration publique, PME

    Q. Dans quelles langues ManageEngine Remote Access Plus est-il disponible ?

    Langues dans lesquelles ManageEngine Remote Access Plus est disponible :

    danois, néerlandais, anglais, finnois, français, allemand, irlandais, italien, japonais, espagnol, turc, taïwanais

    Q. Quels sont les types de licence disponibles pour ManageEngine Remote Access Plus ?

    Types de licences disponibles pour ManageEngine Remote Access Plus:

    Licence unique, Gratuit, Abonnement

    Q. ManageEngine Remote Access Plus prend-il en charge les appareils mobiles ?

    Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par ManageEngine Remote Access Plus.

    Q. Avec quelles applications ManageEngine Remote Access Plus peut-il s'intégrer ?

    Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par ManageEngine Remote Access Plus.

    Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour ManageEngine Remote Access Plus ?

    Ressources d'aide disponibles pour ManageEngine Remote Access Plus :

    Support téléphonique, Support en ligne, Tutoriels vidéo, FAQ, Forum, Base de connaissances