ManageEngine Remote Access Plus

Solution d'assistance à distance grande entreprise pour les administrateurs système

En savoir plus sur ManageEngine Remote Access Plus

ManageEngine Remote Access Plus est un logiciel d'assistance à distance grande entreprise qui permet aux techniciens du service d'assistance informatique et aux administrateurs système de gérer et de dépanner à distance les ordinateurs Mac, Windows et Linux partout dans le monde, à partir d'un emplacement central. Les outils clés comprennent le partage de bureau à distance avancé, le gestionnaire système, Wake on LAN, l'invite de commande à distance, le gestionnaire de fichiers, le registre, l'arrêt à distance, etc.

ManageEngine offre une fonctionnalité de contrôle à distance avancée conforme à la norme HIPAA qui permet aux administrateurs système et aux techniciens du service d'assistance de prendre en charge les ordinateurs du réseau de n'importe où. Les utilisateurs peuvent aider les ordinateurs Mac, Windows et Linux avec plus de dix fonctionnalités de haute qualité, notamment le transfert de fichiers, la prise en charge de plusieurs moniteurs, le chat intégré, l'enregistrement de sessions à distance, le dépannage collaboratif, etc. L'outil de gestion du système permet d'accéder et de gérer à distance n'importe quel ordinateur et service client pour résoudre rapidement les problèmes grâce à des fonctionnalités telles que l'invite de commande d'accès, le registre, la visionneuse d'événements, le partage de fichiers, la gestion des imprimantes et des appareils, etc.

Les fonctionnalités de chat vocal, vidéo et texte permettent aux techniciens de collaborer instantanément avec l'utilisateur final pour fournir une assistance à distance lors du dépannage. Les utilisateurs peuvent lancer des discussions à partir de l'écran d'accueil, ainsi que via l'écran de contrôle à distance. La fonctionnalité Wake on LAN permet aux utilisateurs d'activer les ordinateurs distants à la demande, individuellement ou en masse, en quelques clics et d'obtenir des mises à jour détaillées sur le statut des agents. Le composant d'arrêt à distance intelligent indique quels ordinateurs en direct n'ont aucun utilisateur actif et les désactive, les verrouille ou les met en veille à distance. Les rapports en temps réel prêts pour l'audit aident les utilisateurs à conserver des enregistrements sur toutes les activités qui leur donnent une visibilité sur les tâches effectuées dans une vue globale.

Options de tarification dès :

75,00 $US/année

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

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Clients types

  • Auto-entrepreneurs
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Australie, Brésil, Canada, Chine, Allemagne , Royaume-Uni, Inde, Japon, Mexique, États-Unis

Langues

allemand, anglais, chinois traditionnel, danois, espagnol , finnois, français, irlandais, italien, japonais, néerlandais, turc

Options de tarification dès :

75,00 $US/année

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour ManageEngine Remote Access Plus : 41

  • Accès et contrôle à distance
  • Accès sans surveillance
  • Alertes/Notifications
  • Audit des problèmes
  • Authentification
  • Authentification à 2 facteurs
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Conforme HIPAA
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Enregistrement de session
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des audits
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Installation/mise à jour à distance
  • Intégration des répertoires actifs
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie instantanée
  • Monitoring
  • Outils de collaboration
  • Outils de diagnostic
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Piste d'audit
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports informatiques
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Support vidéo
  • Surveillance et gestion à distance
  • Tableau de bord
  • Transfert de fichiers
  • Transfert de session

Alternatives

Central

4,5
Alternative n° 0 à ManageEngine Remote Access Plus
LogMeIn Central est une solution de gestion des points de terminaison qui aide les professionnels de l'informatique à...

Remotely

5
Alternative n° 1 à ManageEngine Remote Access Plus
Remotely est un logiciel de gestion de l'accès, de suivi et d'assistance à distance, qui aide les entreprises à se...

TeamViewer

4,6
Alternative n° 2 à ManageEngine Remote Access Plus
TeamViewer est un logiciel d'assistance à distance, d'accès à distance et de gestion de réunions en ligne, qui prend en...

NinjaOne

4,8
Alternative n° 3 à ManageEngine Remote Access Plus
NinjaRMM est la plateforme de surveillance et de gestion à distance des terminaux la plus simple et la plus performante....

Avis

Note globale

4,5 /5
(26)
Rapport qualité-prix
4,5/5
Fonctionnalités
4,7/5
Simplicité d'utilisation
4,5/5
Support client
4,3/5

Vous avez déjà ManageEngine Remote Access Plus ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 26
David
Note globale
  • Secteur d'activité : Télécommunications
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Gestion a distance pour nos clients

Publié le 18/10/2022

Avantages

la possibilité de prendre le contrôle a distance très facilement

Inconvénients

je souhaiterai une meilleure compatibilité du Wake on Lan

Arti
Note globale
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Remote Access Plus for my Advertising Agency - KUDO Advertising

Publié le 23/10/2022

I would recommend this software to anyone who runs a remote team for their business. It helps you...

I would recommend this software to anyone who runs a remote team for their business. It helps you easily manage your team and documents that need to be worked on, so the team can easily co-operate with each other.

Avantages

What i liked most about the software is its onboarding process and guides. The integration for my company through these was easy and made it easy for us at KUDO Advertising to realize our goals of having a remote access software.

Inconvénients

The integration to my business was easy and I find the software fits my needs. User experience can be improved its little bit old-school.

Chris
Note globale
  • Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Great Tools for the money paid

Publié le 28/06/2022

Good value for the cost.
Not as great as some tools but the price tag for what we need is better.
On...

Good value for the cost.
Not as great as some tools but the price tag for what we need is better.
Once you get over a small learning curve it works well.

Avantages

Lightweight agent that allows you to connect to machines connected to the internet.
Nice Graphical Interface to see machines online and connect remotely.

Inconvénients

Agent requires a code for each instance so makes it more difficult to deploy out to devices (or we didnt find the option to do so easily).
Unless you bookmark the exact link to the remote management page, it is very difficult to find on the main website.

Alternatives envisagées 

NinjaOne et ConnectWise Automate

Pourquoi passer à ManageEngine Remote Access Plus

Still trialing.
Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

""My Review on ManageEngine Remote Access Plus""

Publié le 08/01/2023

Avantages

It is a wise idea to continuously monitor applications, processes, services, and start-up programes in the remote PC while troubleshooting remote computers. You can view, enable, or disable startup applications using the Remote Access Plus task manager.

Inconvénients

I don't have any dislike for this product very useful for troubleshooting.

Balaji
Note globale
  • Secteur d'activité : Animation
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 5.0 /10

Good

Publié le 01/05/2021

We are a small team, Due to the covid pandemic all of sudden govt has announced lockdown, I tried...

We are a small team, Due to the covid pandemic all of sudden govt has announced lockdown, I tried different software but within 3 to 5 hours. I'm able to set up an 8 artist system with cloud sync.

Avantages

within 3 to 5 hours. I'm able to set up an 8 artist system with cloud sync.

Inconvénients

Remote desktop is unable to connect few connections.

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ManageEngine Remote Access Plus - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur ManageEngine Remote Access Plus.

Types de licences disponibles pour ManageEngine Remote Access Plus :

  • À partir de : 75,00 $US/année
  • Type de licence : Version gratuite, Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel ManageEngine Remote Access Plus :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles ManageEngine Remote Access Plus est disponible :

allemand, anglais, chinois traditionnel, danois, espagnol, finnois, français, irlandais, italien, japonais, néerlandais, turc

Appareils pris en charge par ManageEngine Remote Access Plus :

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par ManageEngine Remote Access Plus.

Ressources d'aide disponibles pour ManageEngine Remote Access Plus :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat

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