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description: BeyondTrust Remote Support : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur BeyondTrust Remote Support, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: BeyondTrust Remote Support - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# BeyondTrust Remote Support

Canonical: https://www.getapp.fr/software/113939/bomgar

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> BeyondTrust Remote Support (anciennement Bomgar Remote Support) est une des meilleures solutions sur le marché pour accéder et prendre en charge un appareil ou système en toute sécurité dans le monde entier.
> 
> Conclusion : 2010 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 2010 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: BeyondTrust
- **Entreprise fondée en**: 1985

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 1 995,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, français, néerlandais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès et contrôle à distance
- Accès sans surveillance
- Alerts/Escalation
- Annotations
- Authentification
- Authentification à 2 facteurs
- Autorisations basées sur les rôles
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Dépannage
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement de session
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conformité
- Gestion des accès
- Gestion des billets
- Gestion des informations d'identification

## Intégrations (13 au total)

- Agiloft
- Autotask PSA
- ChangeGear
- Cherwell Service Management
- FootPrints
- Freshservice
- Intelligent Service Management
- JIRA Service Management
- Salesforce Sales Cloud
- ServiceNow
- SysAid
- TOPdesk
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels helpdesk](https://www.getapp.fr/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Logiciels de prise en main à distance](https://www.getapp.fr/directory/563/remote-support/software)
- [Logiciels PAM (Privileged Access Management)](https://www.getapp.fr/directory/1181/privileged-access-management/software)

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## Avis

### "Reliable and Secure Remote Support" — 4.0/5

> **Priyanka** | *6 janvier 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Its easy to use and super secure. The session recordings and reports are helpful, and it works well across platforms. It’s reliable and gets the job done.
> 
> **Inconvénients**: Its bit pricey, especially for smaller teams. The setup process can be a bit complicated, and it took time to fully integrate with other tools.
> 
> Its reliable and secure, with great features like session recording and cross-platform compatibility. While it can be a bit pricey and complicated to set up, it’s definitely worth it for teams needing strong remote support capabilities.

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### "BeyondTrust - The last remote support tool you will buy." — 5.0/5

> **Jonathan** | *13 mai 2024* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: We have loved everything about this tool. The fact that we can easily remote into any machine, whether on campus or off and if they are connected to the domain we can do a jump straight to that device without having the user do anything.
> 
> **Inconvénients**: I don't know that I have found anything I don't like about BeyondTrust Remote Support. If I had to say anything it might be that it's complicated to add SSO users as admins.
> 
> We started out with just a few licenses and during COVID added more since more users were at home but afterwards we realized how great it was and kept our licenses because we use it so much more.

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### "Reviewing Zoho- A Remote Access Software" — 3.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *22 décembre 2022* | E-learning | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: The software integrated nicely with what we were already using.
> 
> **Inconvénients**: Their customer support service is not great. Since English is not their first language and they were hired just to answer a phone, they are of very little help.
> 
> Overall ZOHO is ok, but I have used better.

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### "Remote support software Bomgar" — 5.0/5

> **Obakeng** | *19 janvier 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: When it comes to allowing IT to remotely access their computers, employees will always be hesitant. This can result in a significant increase in resolution and deployment times. However, because of its various capabilities and customization choices, Bomgar Remote Support has a full set of tools that allow the organization and its users to feel confident in allowing IT to remotely access their machine.
> 
> **Inconvénients**: For your employees and IT support, Bomgar Remote Support is simple to set up and maintain. You can install a shortcut on PCs that will automatically start remote sessions, or you can have a support representative provide you a session key to start the session. As a result, you have a lot of flexibility in how you manage support sessions. Once you've been remoted in, you'll have access to a variety of choices for operating the computer, such as control panel shortcuts, screenshot options, and a simple file sharing interface. The customer can view everything that is going on and communicate with the representative via a chat box that also displays useful information such as the commands that the representative is performing.
> 
> I love it as you can remote into one machine as a group or during a troubleshooting meetings

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### "My freind for IT support" — 4.0/5

> **Changdae** | *9 février 2023* | Banque | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: I am an IT support. The size of company is the 30 people. So I use this program so frequently. I can support them as soon as possible.
> 
> **Inconvénients**: The most helpful thing about BeyondTrust Remote Support is that IT staff can communicate with employees about the status of their requests and any questions they have. This open line of communication and real-time delivery of notifications helps ease frustration caused by IT issues.
> 
> The initial setup is not very intuitive. It can be challenging to find the exact options that work for a specific environment. App deployment can be tricky with the installer deleting after installation.

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## Données structurées

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