En savoir plus sur Thryv

Thryv est un logiciel de gestion tout-en-un conçu pour les petites entreprises. Contrairement à d'autres logiciels, Thryv intègre des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, le CRM, le marketing par SMS et l'e-mail marketing, les listes en ligne et la gestion de la réputation, la prise de rendez-vous en ligne, la planification des réseaux sociaux, le traitement des paiements, etc. Les petites entreprises n'ont besoin que d'un seul outil, d'une seule connexion et d'un seul écran pour tout gérer. Thryv fonctionne sur les appareils mobiles iOS et Android de sorte que les propriétaires d'entreprises ont un accès et une visibilité complète à Thryv en déplacement, 24 h/24, 7 j/7.

Thryv commence par la gestion des contacts et des clients grâce à son CRM intégré et entièrement fonctionnel. Les entreprises peuvent gérer leur base de données de contacts, engager et entretenir des pistes grâce à des communications programmées et obtenir des informations sur les clients grâce à des analyses de données enrichies. Les entreprises peuvent ensuite communiquer avec les contacts et les clients par SMS et par e-mail, le tout à partir d'un tableau de bord. Les propriétaires d'entreprise peuvent programmer des rappels automatiques pour répondre aux messages des clients ou déclencher des rappels de rendez-vous et de paiement aux clients à l'avance.

Les entreprises utilisent également Thryv pour établir une présence en ligne, avec des listes d'entreprises cohérentes sur plus de 60 sites de confiance ainsi qu'un portail web personnalisé pour attirer de nouveaux clients ainsi que les clients actuels. Thryv inclut la gestion de la réputation, afin que les propriétaires d'entreprise puissent également surveiller leurs notes et évaluations en ligne et répondre rapidement aux commentaires.

Thryv gère la prise de rendez-vous en ligne et la gestion des réservations pour les rendez-vous individuels, les cours de groupe et autres événements de grande envergure. Celle-ci comprend la synchronisation du calendrier, de sorte que les propriétaires d'entreprise obtiennent un aperçu des horaires de leur personnel. Planifiez des rappels automatiques à l'avance pour réduire le nombre de non-présentations. Laissez les clients vous payer sur réservation, à l'avance, selon un calendrier de paiement ou par versement, au moment du rendez-vous ou plus tard, le tout à partir de Thryv. Thryv s'intègre à PayPal Braintree pour offrir le traitement des cartes de crédit et des cartes mobiles à des tarifs compétitifs, sans surprise.

Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

États-Unis

Langues

allemand, anglais, espagnol, français, hébreu et 3 autres, polonais, portugais, russe

Images

The dashboard provides users with an overview of finances, calendar events clients, campaigns, and more
Businesses can boost their online presence by deploying listings across the web
Clients can be managed within the in-built CRM
Users can manage invoices and bookings and track the amount of overdue or open payments
Appointments can be scheduled within Thryv and automatically added to the calendar
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Vidéo de Thryv
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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Thryv : 56

  • API
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Booking Management
  • Calendriers d'équipe
  • Campagnes multiples
  • Champs personnalisables
  • Chat
  • Estimation
  • Fonctionnalité de recherche
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la publicité
  • Gestion des autorisations
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des contacts
  • Gestion des devis
  • Gestion des factures
  • Gestion des leads
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion du marketing par SMS
  • Historique des clients
  • Historique des contacts
  • Intégration de tiers
  • Intégration des SMS
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration des réservations en ligne
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Lead nurturing
  • Marketing multicanal
  • Marketing sur les réseaux sociaux
  • Marquage
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Notes et avis
  • Notifications en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Planification des campagnes
  • Planification des cours
  • Planification des rappels
  • Planification des événements
  • Planification du suivi
  • Portail client
  • Rappels
  • Rapports sur les ventes
  • Segmentation de la clientèle
  • Suivi des activités
  • Suivi des clics
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des ventes
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Vues filtrées

Alternatives

Zoho CRM

4,2
Alternative n° 1 à Thryv
Zoho CRM est une application en mode SaaS de gestion de la relation client. Organisez, automatisez et analysez vos...

10to8

4,6
Alternative n° 2 à Thryv
Planificateur de rendez-vous gratuit avec réservation en ligne et SMS et e-mails automatisés

Insightly

3,9
Alternative n° 3 à Thryv
Insightly est un logiciel de gestion de relation client et de gestion de projet pour petite entreprise partout dans le...

TrackerRMS

4,6
Alternative n° 4 à Thryv
TrackerRMS Evolution propose un système de suivi des candidatures intégré visant à favoriser la réussite des...

Avis

Note globale

4,2 /5
(289)
Rapport qualité-prix
4/5
Fonctionnalités
4/5
Simplicité d'utilisation
4/5
Support client
4,2/5

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Stephen r. O.
Note globale
  • Secteur d'activité: Matériaux de construction
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

THRYV is Excellent!

Publié le 05/10/2020

Fantastic Overall Experience! We now have an up-to-date software that serves our company and our...

Fantastic Overall Experience! We now have an up-to-date software that serves our company and our customer base to its highest potential possible.

Avantages

That it is user friendly for myself and my sales team. The communication aspect has changed the game for our company. We all know what is going on with each other's customers at any given time and it has made us look that much more professional in the building supplies industry. Tracking the 7 key components has been important for my role - Leads, Appointments, Conversion Rates, etc.........

Inconvénients

Cannot cc in the emailing portion and the limit of characters in the text and email side.

Réponse de Thryv

Hi Stephen, one of Thryv's goal is to make communication between your team and your clients easy, and it is great to hear it is working for you, making you a leader in your industry.

Thryv is always evolving, and your suggestions help us do that. If you would like, in your Thryv Dashboard, on the lower right, you can leave your ideas there for our team to see. - Gabe

Garrett B.
Note globale
  • Secteur d'activité: Services environnementaux
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

A Huge Help for Small Businesses

Publié le 25/08/2020

Thryv launched my company and helped me grow to a place where I needed more specific software to...

Thryv launched my company and helped me grow to a place where I needed more specific software to meet my growing needs. I couldn't have imagined a better way to launch my business.

Avantages

I love how Thryv puts all the major pieces of software automation for a small business into one location that is easily accessible via a web browser or app. For small business owners who also work in the field, the Thryv App is critical to continue switching out the technician and manager hats.

Inconvénients

Thryv is a great piece of software but, because it is built for a generic audience, lacks features necessary for some specific industries. For me in pest control, there are a lot of pieces of Thryv that would make me want to use it as my primary system; however, because it is missing a couple critical pieces of data that I need to collect (like weather when we are spraying and pesticides we apply), I needed to buy another system which I use more than Thryv.

Réponse de Thryv

Hey Garrett, thank you for your feedback, we are excited that you are enjoying Thryv! Our team is always open to feedback. On your Thryv dashboard, you'll see the feedback button in the bottom right-hand corner. Let us know what you would need to make the system work for your industry. We look forward to hearing your ideas.
- Gabe

Nicole J.
Note globale
  • Secteur d'activité: Comptabilité
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Tax business review

Publié le 05/01/2021

Great

Great

Avantages

I love the features and functionality it is a user friendly products

Inconvénients

It can not connect to a dialer system which i need really bad may have to get another crm due to this issue

Réponse de Thryv

Hi Nicole, thank you for taking the time out of your day to leave us this review. Thryv is always looking for ways to improve and evolve. In your dashboard, you can leave any suggestions you have and stay up-to-date on the topic. - Gabe

Jenny L.
Note globale
  • Secteur d'activité: Construction
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé Autre pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Poor Customer Support, still withdraw full price from your account even though they said not

Publié le 26/01/2020

I had to reach out to their [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] about 1+ years ago in order to get my...

I had to reach out to their [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] about 1+ years ago in order to get my website fix because they keep on pushing from one team to another. I have been frustrated with their unprofessional customer services since 2017 and I'm about to send another email to the [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] about this ridiculous charge of $199. This is a scam and rip-off from their customers who decided to leave.

Avantages

If you have a full-time staff to use this software to run your business then it should be okay.

Inconvénients

1. You need to constantly check your website because you know when they mess it up to become a blank page. You will not get an easy resolution from their CSR without a request to speak with the manager.

2. If you terminate the agreement earlier then they hold you accountable to pay them until the term expired. On the other hand, when the term is expired and they continue to charge you month-to-monthly without giving you the courtesy email to let you know about the term being the change.

3. I was 3 or 4 days into the new month and request to terminate because my contract has been expired for I don't even know how long. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] promised me that she will wave the 1-time pro-rate fee that give me the weekend to retrieve all the emails that I need and forward it to my Google account. That was a lied and on Monday I got charge for the full-price $199. I have appeal with my bank and call Thryv, they have the nerve to tell me that they are not going to refund the charge. If you are looking then stay away from Thryv.

Réponse de Thryv

Hey Jenny! Very sorry for all the trouble! I sent your concerns over to our Client Care Escalations team! They'll be getting back to you as soon as possible! Please let us know what else we can assist you with. -Chandlor

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité: Assurance
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Yes, You Can Do It All

Publié le 09/08/2020

I now have the ability to see what is happening with my business under one roof. Like a wheel,...

I now have the ability to see what is happening with my business under one roof. Like a wheel, there still may be addition spokes, but Thryv is the hub. It is the command center.

Avantages

You can run your business on a single, intuitive platform with all the support you could want. The website design team is a huge value.

Inconvénients

So much to learn, so little time. This is a powerful platform giving you all the arms you need to handle all the hats you wear as a small business owner. This thing is a beast for capability. It's worth the time & effort to become its master.

Réponse de Thryv

Hi, we are glad to hear that you are enjoying Thryv! Our software comes with many features, and the great thing is that it's here when you're ready for it. If you need any help, please call into our free, 24-hour Thryv support line. Our Thryv Service Specialists are available and ready to assist! - Gabe

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Thryv - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Thryv.

Types de licences disponibles pour Thryv :

  • Essai gratuit: Non disponible

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Thryv.

Utilisateurs habituels du logiciel Thryv :

PME, Entreprises de taille moyenne

Langues dans lesquelles Thryv est disponible :

allemand, anglais, espagnol, français, hébreu, polonais, portugais, russe

Appareils pris en charge par Thryv :

Android, iPhone, iPad

Applications s'intégrant à Thryv :

Cognito Forms, GoCanvas, HoneyBook, LiveChat, Mailchimp, Pardot, RightSignature, Shopify, Twitter, Wordpress

Ressources d'aide disponibles pour Thryv :

Support téléphonique, Support en ligne, Base de connaissances, Forum

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