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description: Customerly : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Customerly, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Customerly - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Customerly

Canonical: https://www.getapp.fr/software/113889/customerly

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> Customerly est une solution de cycle de vie clients pour les entreprises orientées clients qui souhaitent gérer leurs relations avec les clients, fournir une assistance, recueillir des opinions et automatiser des processus tels que l'e-mail marketing et le routage des demandes. Cet outil tout-en-un propose des chats en direct, des enquêtes, du marketing, un CRM, etc.
> 
> Conclusion : 70 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 70 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Customerly
- **Pays**: Letterkenny, Irlande
- **Entreprise fondée en**: 2017

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 29,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien
- **Pays disponibles**: Allemagne, Chine, Irlande, Japon, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analyse des tendances
- Automatisation des processus et flux de travail
- Automatisation du marketing
- Autoresponders
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Bibliothèque d'images
- Bibliothèque de contenu
- Bibliothèque de questions
- CRM
- Campagnes multiples
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Chatbot

## Intégrations (3 au total)

- LeadsBridge
- WordPress
- Zapier

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support 24/7 (réponse directe)

## Category

- [Logiciels de chat](https://www.getapp.fr/directory/561/live-chat/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de chat](https://www.getapp.fr/directory/561/live-chat/software)
- [Logiciels de relation client](https://www.getapp.fr/directory/650/customer-engagement/software)
- [Logiciels de génération de leads](https://www.getapp.fr/directory/1047/lead-generation/software)
- [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software)
- [Logiciels de chatbots](https://www.getapp.fr/directory/2795/chatbot/software)

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## Avis

### "Modern and useful chat widget" — 4.0/5

> **Jorge Edel** | *7 octobre 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: One of the most complete customrr support systems. It has a great modern looking chat widget plus knowledge base to avoid unnecessary questions.
> 
> **Inconvénients**: Extra team users get expensive when you grow

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### "Main Language" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *9 avril 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Many great features and is easy to set up.
> 
> Happy to be using it\! Comes with many great features and is easy to set up. We're currently using Customerly under a lifetime deal. However, we've always wanted our support language in German, not as an additional language but as the main language. Initially, it was only in German but apparently after some updates, it’s now only in English. Upgrading the plan doesn't seem to fit our needs. Does anyone have insights on how we can achieve this? Any advice would be greatly appreciated\!

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### "Not quite there yet" — 3.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *28 août 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: I purchased this as a Lifetime deal and on the surface, it is feature-packed and good for startups that are looking for an all in one marketing solution.
> 
> **Inconvénients**: The UI is often buggy and confusing to use, and the customization features are severely lacking.

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### "Great app but expensive" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *18 août 2022* | Logiciels | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: There are ample feature for a company to operate a customer support.
> 
> **Inconvénients**: The overall price is a bit high despite being one of the better software in the market.
> 
> I think there are a lot of alternatives for this software at the same price or low with better or similar features

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### "Customerly is amazing\!" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *4 septembre 2018* | Comptabilité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The in-app surveys are amazing\! This is probably the unique software that allows you to do surveys via chat widget based on segments of customers.
> 
> **Inconvénients**: Nothing particularly. Probably the e-mail builder could be improved but I know they're working on.
> 
> With Customerly I managed to keep email campaigns, automations, surveys and customer support all together.

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## Données structurées

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