ToucanTech
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En savoir plus sur ToucanTech
ToucanTech est une solution tout-en-un pour la gestion et le développement des communautés des anciens élèves via un portail en ligne. Conçu pour les écoles, les universités et les entreprises, ce logiciel propose un CRM intégré, des outils de communication, une planification d'évènements, une plateforme de mentorat, une gestion des collectes de fonds, des flux d'actualités, etc. Cette solution cloud complète vise à aider les communautés à collaborer et à communiquer afin de bâtir de meilleures relations.
Les entreprises ou établissements d'enseignement peuvent créer leur propre portail web personnalisé pour les membres et le personnel de la communauté afin d'y accéder en libre-service. Le personnel et la direction peuvent bénéficier des fonctionnalités de ToucanTech telles qu'une base de données communautaire, un CRM, un système de messagerie intégré, une gestion des collectes de fonds, la publication de contenu, le mentorat, etc. Avec le CRM, les utilisateurs peuvent suivre l'activité et l'engagement des membres avec le contenu afin de former de meilleures connexions. Des e-mails en masse peuvent être créés et envoyés à tous les membres ou à des groupes d'utilisateurs spécifiques pour fournir des mises à jour sur les actualités, publier des évènements, collecter des dons, etc.
Les anciens élèves peuvent profiter de ToucanTech avec des fonctionnalités pour communiquer avec d'autres anciens élèves ou membres du personnel, planifier des évènements, charger des galeries de photos, mettre en place des clubs séparés au sein de la communauté et bien plus encore. Le logiciel s'intègre aux réseaux sociaux afin qu'ils puissent partager des albums photo, des mises à jour sur les actualités et des évènements sur des sites tels que Facebook. Les anciens élèves peuvent être associés à des mentors dans le système et l'activité et les progrès peuvent être suivis en temps réel par les mentors et les personnes mentorées.
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Prix
Fonctionnalités
Intégrations
Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
Alternatives
Salesforce Service Cloud
Hivebrite
Workplace from Meta
Blackbaud eTapestry
Avis
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Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.
- Secteur d'activité : Collecte de fonds
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Three years in with Toucantech and it just gets better and better
Publié le 20/03/2023
For this review, I'd like instead to illustrate the answer to this question with how a specific...
For this review, I'd like instead to illustrate the answer to this question with how a specific problem was dealt with.Being new to using the fundraising module Toucantech was kind enough to "road test" what we had constructed to ensure it would work. This brought peace of mind.Then shortly afterwards, I felt confident to implement a further measure. This went horribly wrong. I was not sure if it was a problem with the software or something I had done.The team at Toucantech immediately responded to my urgent request for help. Following a 2-hour Zoom call, we worked out what I had done wrong, and Toucantech put it right so that it presented on the website as it was supposed to. (They were gracious enough to say that what I had done wrong could easily be done by other new users of their software, and so were going to improve the instructions for that part of the site.)At no time did I feel embarrassed for getting it wrong, and I was so grateful for their patience in putting things right as part and parcel of their normal, fantastic customer service.
Avantages
I like that you get to know the staff at Toucantech; and that they get to know you as well. This means we all better understand how to deal with problems.
Inconvénients
Although "glitches" appear in the software from time to time, even this "down arrow issue" is usually dealt with speedily and efficiently. I assume rival software also can have these problems, so I prefer to work on the basis that Toucantech resolves them more quickly than its rivals.
- Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
A happy Toucan Tech customer!
Publié le 14/08/2024
Avantages
The team are incredibly helpful. Our account manager has worked in a school before so knows exactly what we need and can always see things from our perspective. The product is user-friendly and intuitive.
Inconvénients
It is a product that is still developing - but the team take on feedback and work in an agile way.
- Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Industry leading product with a wide breadth of functionality
Publié le 29/03/2023
Avantages
Ease of use to migrate and deploy the tool
Inconvénients
I find some of the configuration pages ambiguous
- Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Toucan Tech
Publié le 28/10/2024
Happy with Toucan Tech because it addresses a lot of the things we need in an alumni database. It...
Happy with Toucan Tech because it addresses a lot of the things we need in an alumni database. It allows us to store different types of information to help us get a better profile of our records. Staff are also helpful and responsive.
Avantages
Its features are intuitive and user-friendly. It handles all our alumni database needs.
Inconvénients
Can't think of anything at the moment. I appreciate that if there are certain things we can't do at the moment, it is included for consideration for future development updates.
- Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Impressive, intuitive and streamlined system
Publié le 12/09/2024
Fantastic, we couldn't recommend it more highly amongst the school alumni and engagement community....
Fantastic, we couldn't recommend it more highly amongst the school alumni and engagement community. The staff are always outwardly proud of their work and what they can achieve and very helpful to any enquiry no matter how big or small.
Avantages
Such an accessible, user friendly and intuitive system. There was so much support throughout the whole on-boarding process and working in a school they met us with patience throughout long periods of busy patches.
Inconvénients
I can't comment on anything further than the team already know about some functions/changes to some features that would really benefit schools using the platform, but they were already on it and I was impressed by the response to my feedback
ToucanTech - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur ToucanTech.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour ToucanTech ?
Types de licences disponibles pour ToucanTech :
- À partir de : 8 000,00 $US/année
- Type de licence : Abonnement
- Version d’essai gratuite : Non disponible
Q. Qui utilise ToucanTech ?
Utilisateurs habituels du logiciel ToucanTech :
2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues ToucanTech est-il disponible ?
Langues dans lesquelles ToucanTech est disponible :
anglais
Q. ToucanTech prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par ToucanTech :
Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
Q. Avec quelles applications ToucanTech peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à ToucanTech :
Apple Pay, Freshchat, GoCardless, Google Cloud, Google Pay, Instagram, Juicer, LinkedIn for Business, Meta for Business, PayPal, Paynow, Stripe, Twitter/X, Xero
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour ToucanTech ?
Ressources d'aide disponibles pour ToucanTech :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat
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