ToucanTech

Solution tout-en-un pour le développement des communautés des anciens élèves

En savoir plus sur ToucanTech

ToucanTech est une solution tout-en-un pour la gestion et le développement des communautés des anciens élèves via un portail en ligne. Conçu pour les écoles, les universités et les entreprises, ce logiciel propose un CRM intégré, des outils de communication, une planification d'évènements, une plateforme de mentorat, une gestion des collectes de fonds, des flux d'actualités, etc. Cette solution cloud complète vise à aider les communautés à collaborer et à communiquer afin de bâtir de meilleures relations.

Les entreprises ou établissements d'enseignement peuvent créer leur propre portail web personnalisé pour les membres et le personnel de la communauté afin d'y accéder en libre-service. Le personnel et la direction peuvent bénéficier des fonctionnalités de ToucanTech telles qu'une base de données communautaire, un CRM, un système de messagerie intégré, une gestion des collectes de fonds, la publication de contenu, le mentorat, etc. Avec le CRM, les utilisateurs peuvent suivre l'activité et l'engagement des membres avec le contenu afin de former de meilleures connexions. Des e-mails en masse peuvent être créés et envoyés à tous les membres ou à des groupes d'utilisateurs spécifiques pour fournir des mises à jour sur les actualités, publier des évènements, collecter des dons, etc.

Les anciens élèves peuvent profiter de ToucanTech avec des fonctionnalités pour communiquer avec d'autres anciens élèves ou membres du personnel, planifier des évènements, charger des galeries de photos, mettre en place des clubs séparés au sein de la communauté et bien plus encore. Le logiciel s'intègre aux réseaux sociaux afin qu'ils puissent partager des albums photo, des mises à jour sur les actualités et des évènements sur des sites tels que Facebook. Les anciens élèves peuvent être associés à des mentors dans le système et l'activité et les progrès peuvent être suivis en temps réel par les mentors et les personnes mentorées.

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Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

Andorre, Émirats arabes unis, Afghanistan, Antigua-et-Barbuda, Anguilla, Albanie, Arménie, Angola, Argentine, Samoa américaines, Autriche, Australie, Aruba, Îles Åland, Azerbaïdjan, Bosnie-Herzégovine, Barbade, Bangladesh, Belgique, Burkina Faso, Bulgarie, Bahreïn, Burundi, Bénin, Bermudes, Brunei, Bolivie, Brésil, Bahamas, Bhoutan, Botswana, Biélorussie, Belize, Canada, Congo-Kinshasa, République centrafricaine, Congo-Brazzaville, Suisse, Îles Cook, Chili, Cameroun, Chine, Colombie, Costa Rica, Cuba, Cap-Vert, Chypre, Tchéquie, Allemagne, Djibouti, Danemark, Dominique, République dominicaine, Algérie, Équateur, Estonie, Égypte, Érythrée, Espagne, Éthiopie, Finlande, Fidji, Îles Malouines, Micronésie, Îles Féroé, France, Gabon, Royaume-Uni, Grenade, Géorgie, Guyane française, Guernesey, Ghana, Gibraltar, Groenland, Gambie, Guinée, Guadeloupe, Guinée équatoriale, Grèce, Guatemala, Guam, Guinée-Bissau, Guyana, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Honduras, Croatie, Haïti, Hongrie, Indonésie, Irlande, Israël, Île de Man, Inde, Irak, Iran, Islande, Italie, Jersey, Jamaïque, Jordanie, Japon, Kenya, Kirghizstan, Cambodge, Kiribati, Comores, Saint-Christophe-et-Niévès, Corée du Sud, Koweït, Îles Caïmans, Kazakhstan, Laos, Liban, Sainte-Lucie, Liechtenstein, Sri Lanka, Liberia, Lesotho, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Libye, Maroc, Monaco, Moldavie, Monténégro, Saint-Martin, Madagascar, Îles Marshall, Macédoine du Nord, Mali, Myanmar (Birmanie), Mongolie, R.A.S. chinoise de Macao, Îles Mariannes du Nord, Martinique, Mauritanie, Montserrat, Malte, Maurice, Maldives, Malawi, Mexique, Malaisie, Mozambique, Namibie, Nouvelle-Calédonie, Niger, Île Norfolk, Nigeria, Nicaragua, Pays-Bas, Norvège, Népal, Nauru, Nouvelle-Zélande, Oman, Panama, Pérou, Polynésie française, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Pakistan, Pologne, Saint-Pierre-et-Miquelon, Porto Rico, Territoires palestiniens, Portugal, Palaos, Paraguay, Qatar, La Réunion, Roumanie, Serbie, Russie, Rwanda, Arabie saoudite, Îles Salomon, Seychelles, Soudan, Suède, Singapour, Sainte-Hélène, Slovénie, Svalbard et Jan Mayen, Slovaquie, Sierra Leone, Saint-Marin, Sénégal, Somalie, Suriname, Sao Tomé-et-Principe, Salvador, Syrie, Eswatini, Îles Turques-et-Caïques, Tchad, Togo, Thaïlande, Tadjikistan, Timor oriental, Turkménistan, Tunisie, Tonga, Turquie, Trinité-et-Tobago, Tuvalu, Taïwan, Tanzanie, Ukraine, Ouganda, États-Unis, Uruguay, Ouzbékistan, État de la Cité du Vatican, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Venezuela, Îles Vierges britanniques, Îles Vierges des États-Unis, Viêt Nam, Vanuatu, Wallis-et-Futuna, Samoa, Yémen, Mayotte, Afrique du Sud, Zambie, Zimbabwe

Langues

anglais

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour ToucanTech : 131

  • @mentions
  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse en temps réel
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Base de données de membres
  • Base de données intégrée
  • Billetterie des événements
  • CRM
  • Calendrier des événements
  • Calendrier en ligne
  • Champs personnalisables
  • Chat et messagerie
  • Communautés de membres
  • Communication avec les membres
  • Comptes de membre
  • Configuration et suivi des objectifs
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Discussions et forums
  • Don en ligne
  • Don récurrent
  • Dons par SMS
  • Découverte de donateurs
  • Emplacements multiples
  • Enquêtes et feedback
  • Enseignement primaire/secondaire
  • Facturation
  • Facturation récurrente et des abonnements
  • Filtrage
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctions pour organ. à but non lucratif
  • Formulaires en ligne
  • Formulaires personnalisables
  • Forum/groupe de discussion
  • Forums en ligne
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la liste de diffusion
  • Gestion de site web
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des admissions
  • Gestion des applications
  • Gestion des bénévoles
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des candidats
  • Gestion des chapitres
  • Gestion des collectes de fonds
  • Gestion des comités
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des contacts
  • Gestion des cotisations
  • Gestion des documents
  • Gestion des donateurs
  • Gestion des dons
  • Gestion des dons
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des frais
  • Gestion des groupes
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des listes
  • Gestion des newsletters
  • Gestion des petits groupes
  • Gestion des promesses de don
  • Gestion des présences
  • Gestion des reçus
  • Gestion des subventions
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des élections
  • Gestion des évaluations
  • Gestion des événements
  • Gestion financière
  • Gestions des anciens élèves
  • Idéation
  • Importation et exportation de données
  • Inscriptions et intégrations
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Modération
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Outils de prospection
  • Paiements électroniques
  • Partage des fichiers
  • Personnalisation
  • Planification des campagnes
  • Planification des événements
  • Portail client
  • Portail des membres
  • Portail libre-service
  • Pour associations d'anciens élèves
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Publication d'offres d'emploi
  • Rappels
  • Rappels par e-mail
  • Rapports ad hoc
  • Rapports de synthèse
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Renouvellement d'abonnements
  • Répertoire de membres
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des contributions
  • Suivi des dons
  • Suivi des présences
  • Suivi des visiteurs
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des paiements
  • Types de membres
  • e-mail marketing

Alternatives

Graduway

4,4
Alternative n° 1 à ToucanTech
Graduway est une solution cloud de mentorat et d'engagement des anciens élèves qui fournit des plateformes web et des...

Potentiality

4,8
Alternative n° 2 à ToucanTech
Cloud based CRM / alumni management platform that creates a safe and interesting community space and helps with...

Blackbaud Raiser's Edge NXT

4,2
Alternative n° 3 à ToucanTech
Raiser's Edge est un système de collecte de fonds et de gestion des relations dans le cloud doté d'un outil d'analytique...

AlumNet

4,4
Alternative n° 4 à ToucanTech
AlumNet est une plateforme cloud de gestion des anciens élèves qui favorise une communication efficace entre un...

Avis

Note globale

4,9 /5
(104)
Rapport qualité-prix
4,8/5
Fonctionnalités
4,7/5
Simplicité d'utilisation
4,7/5
Support client
4,9/5

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5 avis affichés sur 104
Melanie B.
Note globale
  • Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise : 201-500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

So happy we made the switch to Toucan Tech!

Publié le 04/08/2021

We are finding the Toucan Tech team an absolute joy to deal with. They know their stuff and are...

We are finding the Toucan Tech team an absolute joy to deal with. They know their stuff and are incredibly responsive and customer-focussed. I couldn't be happier that we have made the switch.

Avantages

Having everything integrated in one system has radically improved our working processes. I have a very small team and reducing our admin load means we can spend more of our time doing the really important stuff like meeting donors and creating inspiring campaigns - which is also what we enjoy most.

Inconvénients

We probably weren't fully prepared for the workload involved in verifying new members to the online community and this has made us review exactly when we fully launch the portal to our whole alumni community.

Alternatives envisagées 

Potentiality, Graduway et AlumNet

Pourquoi choisir ToucanTech 

We found RE too complex for our needs and also lacking in other areas (i.e. alumni relations and events). It felt like we needed a data expert on the team in order to gain proper reporting value from it and this was never going to be an option. I also grew increasingly frustrated with the time it was taking to rollout full functionality to NXT. We had already made the decision to move before news came out of their data breach in 2020, but their handling of that situation made me even more certain we had made the right decision.

Pourquoi passer à ToucanTech

Having one integrated system definitely appealed. TT also offered great value for money and seemed the slickest product which was best suited to our needs.
Peter J.
Note globale
  • Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise : 201-500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Using Toucan Tech to run an Alumni Website and Database

Publié le 22/03/2022

We are very pleased with Toucan Tech, it works for us and is much less complicated than our...

We are very pleased with Toucan Tech, it works for us and is much less complicated than our previous database. The website is easy to maintain and perfect for what we need to communicate with our members.

Avantages

I find it easy to use, adding events and news stories is intuitive and can be done with very little training. Accessing the data is also very easy and can be done quickly on a PC or on your phone.

Inconvénients

I think the only thing we would like to add is an Instagram feed to our Home page.

Alternatives envisagées 

Potentiality et Graduway

Logiciel antérieur 

Blackbaud Raiser's Edge NXT

Pourquoi passer à ToucanTech

We felt that it was the best option for us, we wanted a website and a database in a single package, it also offered good value for money.
Michael D.
Note globale
  • Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise : 51-200 employés
  • Logiciel utilisé Autre pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 5.0 /10

Needs fulltime use, otherwise very frustrating to use occasionally

Publié le 06/05/2021

I use it very seldom, but find it frustrating to obtain the results I require. Help information is...

I use it very seldom, but find it frustrating to obtain the results I require. Help information is on separate webpage and the search on that is not comprehensive.

Avantages

It's comprehensive and obviously has many features that are not relevant to some users

Inconvénients

It's not intuitive, and no hints are given when an error occurs

Alternatives envisagées 

Microsoft Excel

Pourquoi choisir ToucanTech 

Not my decision!

Logiciel antérieur 

Microsoft Excel

Pourquoi passer à ToucanTech

Not in my remit
Paul D.
Note globale
  • Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise : 51-200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

A user-friendly and comprehensive solution backed by exceptional customer service

Publié le 22/07/2021

Avantages

ToucanTech meets all the needs of our school fundraising, alumni and community engagement programs. It is incredibly intuitive and - because it is purpose-designed for an organisation like ours - pretty much everything just works as it should right from the outset. The support team are extremely responsive and are also proactive in offering help and suggestions. We have barely needed any assistance from our IT team. Useful new functionality is constantly being added, and I'd like to see our school expand use further, for example to manage the whole school website and/or to manage admissions as that module gets finalised.

Inconvénients

Nothing of any note. A couple of minor and inconsequential bugs were quickly sorted.

Pourquoi passer à ToucanTech

ToucanTech was competitively priced, purpose-designed for an organisation like ours and offered a comprehensive solution that was all included for the price. Alternative products were going to be much harder to install and implement; were going to work out more expensive, especially when factoring in the fees for optional modules and support. There was a noticeable difference in terms of how well the product worked from the outset - and the likelihood of having requested modifications implemented - compared to products offered by massive organisations where it felt the proposed solution was an unimportant afterthought compared to their main business in commercial and other markets.
Kelly H.
Note globale
  • Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise : 201-500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

The perfect solution to kick start your community management and engagement

Publié le 25/03/2021

We needed to get all out data in to one easily accessible system and have a single comprehensive...

We needed to get all out data in to one easily accessible system and have a single comprehensive interface dedicated to our alumni community.

Avantages

ToucanTech has a simple to use and navigate user interface. It manages multiple functions which is great for a small office. The customisation is good and I have been impressed by the product enhancements and development since we started using the software.

Inconvénients

The fundraising and donation logging feature could be improved. I would also like to see more ability to managed the news images that are uploaded.

Alternatives envisagées 

thankQ, Potentiality et Blackbaud Raiser's Edge NXT

Pourquoi choisir ToucanTech 

We started to move from a paper based system in 2016 and by 2017 had reached the software limits of InTouch CRM, we were looking for software that provided an integrated database and user portal and ToucanTech fit the bill.

Logiciel antérieur 

InTouch CRM

Pourquoi passer à ToucanTech

Functionality and price were big factors. We are a small office so I need something that could be installed quickly without lots of additional costs for data migration. I was also mindful that while we needed a more comprehensive solution we did not need to 'over tool' ourselves. The customer support provided by ToucanTech was spot on from the start, provided just the right level of support and autonomy for me to manage the system in house.
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ToucanTech - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur ToucanTech.

Utilisateurs habituels du logiciel ToucanTech :

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000

Langues dans lesquelles ToucanTech est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par ToucanTech :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à ToucanTech :

Freshchat, GoCardless, Google Cloud Platform, Instagram, LinkedIn for Business, Meta for Business, PayPal, Stripe, Twitter

Ressources d'aide disponibles pour ToucanTech :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat

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