ToucanTech

Solution tout-en-un pour le développement des communautés des anciens élèves

En savoir plus sur ToucanTech

ToucanTech est une solution tout-en-un pour la gestion et le développement des communautés des anciens élèves via un portail en ligne. Conçu pour les écoles, les universités et les entreprises, ce logiciel propose un CRM intégré, des outils de communication, une planification d'évènements, une plateforme de mentorat, une gestion des collectes de fonds, des flux d'actualités, etc. Cette solution cloud complète vise à aider les communautés à collaborer et à communiquer afin de bâtir de meilleures relations.

Les entreprises ou établissements d'enseignement peuvent créer leur propre portail web personnalisé pour les membres et le personnel de la communauté afin d'y accéder en libre-service. Le personnel et la direction peuvent bénéficier des fonctionnalités de ToucanTech telles qu'une base de données communautaire, un CRM, un système de messagerie intégré, une gestion des collectes de fonds, la publication de contenu, le mentorat, etc. Avec le CRM, les utilisateurs peuvent suivre l'activité et l'engagement des membres avec le contenu afin de former de meilleures connexions. Des e-mails en masse peuvent être créés et envoyés à tous les membres ou à des groupes d'utilisateurs spécifiques pour fournir des mises à jour sur les actualités, publier des évènements, collecter des dons, etc.

Les anciens élèves peuvent profiter de ToucanTech avec des fonctionnalités pour communiquer avec d'autres anciens élèves ou membres du personnel, planifier des évènements, charger des galeries de photos, mettre en place des clubs séparés au sein de la communauté et bien plus encore. Le logiciel s'intègre aux réseaux sociaux afin qu'ils puissent partager des albums photo, des mises à jour sur les actualités et des évènements sur des sites tels que Facebook. Les anciens élèves peuvent être associés à des mentors dans le système et l'activité et les progrès peuvent être suivis en temps réel par les mentors et les personnes mentorées.

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Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

Australie, Canada, Allemagne, Royaume-Uni, États-Unis

Langues

anglais

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour ToucanTech : 70

  • Accès mobile
  • Antispam
  • Base de données de contacts
  • Base de données de membres
  • Base de données intégrée
  • Bibliothèque de contenu
  • Billetterie des événements
  • CRM
  • Communautés de membres
  • Communication avec les membres
  • Comptes de membre
  • Discussions et forums
  • Distribution d'e-mails
  • Don en ligne
  • Don récurrent
  • Données en temps réel
  • Dons par SMS
  • Découverte de donateurs
  • Détection de doublons
  • Facturation
  • Fonctions pour organ. à but non lucratif
  • Formulaires en ligne
  • Forum/groupe de discussion
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de la communication
  • Gestion de site web
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des bénévoles
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des collectes de fonds
  • Gestion des comités
  • Gestion des donateurs
  • Gestion des dons
  • Gestion des groupes
  • Gestion des listes
  • Gestion des promesses de don
  • Gestion des reçus
  • Gestion des subventions
  • Gestion des visiteurs
  • Gestion des événements
  • Gestion financière
  • Gestions des anciens élèves
  • Idéation et production participative
  • Intégration des médias sociaux
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Marquage
  • Modération
  • Outils de prospection
  • Paiements électroniques
  • Planification des événements
  • Portail des membres
  • Portail libre-service
  • Portail étudiant
  • Publication d'offres d'emploi
  • Rapports et analyses
  • Répertoire de membres
  • Réservation en ligne
  • Stockage sécurisé des données
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de la progression
  • Suivi des activités
  • Suivi des contributions
  • Suivi des dons
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des présences
  • Tableau de bord
  • Traitement des paiements
  • Types de membres
  • e-mail marketing

Alternatives

Almabase

4,7
Alternative n° 1 à ToucanTech
Almabase vous aide à transformer votre programme d'engagement des anciens élèves et des donateurs pour établir des...

Raklet

4,8
Alternative n° 2 à ToucanTech
Raklet est une plateforme de gestion communautaire qui inclut de nombreux outils tels que les contacts illimités, les...

Neon CRM

4,4
Alternative n° 3 à ToucanTech
Des milliers d'organismes à but non lucratif utilisent le logiciel de CRM (Customer Relationship Management) dédié de...

CharityEngine

4
Alternative n° 4 à ToucanTech
Le CRM (Customer Relationship Management) tout-en-un de CharityEngine est conçu pour développer les organismes à but...

Avis

Note globale

4,9 /5
(81)
Rapport qualité-prix
4,8/5
Fonctionnalités
4,7/5
Simplicité d'utilisation
4,7/5
Support client
4,9/5

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Paul D.
Note globale
  • Secteur d'activité: Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise: 51-200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

A user-friendly and comprehensive solution backed by exceptional customer service

Publié le 22/07/2021

Avantages

ToucanTech meets all the needs of our school fundraising, alumni and community engagement programs. It is incredibly intuitive and - because it is purpose-designed for an organisation like ours - pretty much everything just works as it should right from the outset. The support team are extremely responsive and are also proactive in offering help and suggestions. We have barely needed any assistance from our IT team. Useful new functionality is constantly being added, and I'd like to see our school expand use further, for example to manage the whole school website and/or to manage admissions as that module gets finalised.

Inconvénients

Nothing of any note. A couple of minor and inconsequential bugs were quickly sorted.

Kelly H.
Note globale
  • Secteur d'activité: Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise: 201-500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

The perfect solution to kick start your community management and engagement

Publié le 25/03/2021

We needed to get all out data in to one easily accessible system and have a single comprehensive...

We needed to get all out data in to one easily accessible system and have a single comprehensive interface dedicated to our alumni community.

Avantages

ToucanTech has a simple to use and navigate user interface. It manages multiple functions which is great for a small office. The customisation is good and I have been impressed by the product enhancements and development since we started using the software.

Inconvénients

The fundraising and donation logging feature could be improved. I would also like to see more ability to managed the news images that are uploaded.

Michael D.
Note globale
  • Secteur d'activité: Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise: 51-200 employés
  • Logiciel utilisé Autre pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 5.0 /10

Needs fulltime use, otherwise very frustrating to use occasionally

Publié le 06/05/2021

I use it very seldom, but find it frustrating to obtain the results I require. Help information is...

I use it very seldom, but find it frustrating to obtain the results I require. Help information is on separate webpage and the search on that is not comprehensive.

Avantages

It's comprehensive and obviously has many features that are not relevant to some users

Inconvénients

It's not intuitive, and no hints are given when an error occurs

Jennifer M.
Note globale
  • Secteur d'activité: Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise: 501-1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Best alumni website and fundraising database

Publié le 31/03/2021

This database gives us everything we need in one place. It is also constantly evolving and taking...

This database gives us everything we need in one place. It is also constantly evolving and taking advice from customers to improve and increase its offering.

Avantages

It's very easy to use and the support Toucan Tech provide is very personal and they always resolve any issues you send. Having our alumni website, fundraising data and email manager in one database has been the biggest advantage. This allows us to much more effectively report on engagement, identify new prospects and link up better between fundraising and alumni relations.

Inconvénients

The initial move was tricky as our data is quite complex. However, the data team are very used to migrations like ours and helped us through the process. Any issues are very quickly fixed even when you've moved to the live site.

Lucy L.
Note globale
  • Secteur d'activité: Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Alumni Engagement

Publié le 24/03/2021

We have been delighted with the service from ToucanTech, there is always someone on hand to deal...

We have been delighted with the service from ToucanTech, there is always someone on hand to deal with glitches or queries. We have been happy to recommend it to other schools

Avantages

This is easy to use and intuitive. Its an excellent way of keeping in touch with former pupils and updating records. Recently we have launched our first fund raising campaign using the site and have found it invaluable, keeping us up to date with donations, making gift aid claims simple and linking back to the record of the donor.
We also love the ease of setting up news items and galleries and sending mass emails.

Inconvénients

We have a number of donors who give on a regular basis. Each of these donations have to be added manually each month. It would be really helpful if this happened automatically. This is the most difficult part of the site to navigate

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ToucanTech - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur ToucanTech.

Utilisateurs habituels du logiciel ToucanTech :

2-10, 11-50, 51-200, 201-500

Langues dans lesquelles ToucanTech est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par ToucanTech :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à ToucanTech :

Facebook, Freshchat, GoCardless, Google Cloud Platform, Instagram, LinkedIn for Business, PayPal, Stripe, Twitter

Ressources d'aide disponibles pour ToucanTech :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Service de support 24/7 (réponse directe), Chat

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