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description: IT Glue : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur IT Glue, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# IT Glue

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> IT Glue est une plateforme cloud de documentation informatique en nuage, conforme à la norme SOC 2. Elle a été conçue pour aider les MSP (Managed Service Providers) à gérer leur documentation et à réduire le temps consacré à la recherche d'informations importantes. La plateforme propose une gestion flexible des biens, le mapping relationnel, l'automatisation de la documentation, des workflows, des listes de contrôle, etc.
> 
> Conclusion : 342 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 342 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Kaseya
- **Pays**: Miami, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2004

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 29,00 $US
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Irlande, Israël, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, R.A.S. chinoise de Hong Kong, R.A.S. chinoise de Macao, Royaume-Uni et 5 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Accès hors ligne
- Alertes/Notifications
- Archivage et rétention
- Asset Lifecycle Management
- Authentification unique
- Automatisation de documents
- Autorisations basées sur les rôles
- Bibliothèque de connaissances
- CRM
- Cartographie des relations
- Catalog Management
- Champs personnalisables
- Checklists
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Examen de documents
- Fonction de glisser-déposer
- For the IT sector

## Intégrations (60 au total)

- Addigy
- Atera
- Autotask PSA
- Auvik
- BVoIP
- Backupify
- Barracuda RMM
- BrightGauge
- BullPhish ID
- Cisco Meraki
- CloudRadial
- ConnectWise Automate
- ConnectWise Cybersecurity Management
- ConnectWise PSA
- Continuum PPM

... et 45 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels gestionnaires de mots de passe](https://www.getapp.fr/directory/677/password-manager/software)
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## Avis

### "ITGlue" — 5.0/5

> **Chris** | *22 août 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Integration and automation of our documentation and platforms we use.
> 
> **Inconvénients**: Integration challenges every integration comes with its own issue, but often we need to jump thru hoops to make the information appear congruent, and avoid duplications.
> 
> Very good has added efficiency to our business.

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### "Love IT, Great Product" — 5.0/5

> **Terry** | *28 mai 2025* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I love the history, ability to share with clients and integration it provides with other Kaseya products.  Places to store documentation, passwords, files all in one place.
> 
> **Inconvénients**: I can't think of one.
> 
> Great, I couldn't think of a con to it.  We have lots of clients and helping them track their passwords and keep 2FA tokens, and the granular permissions for all the items is wonderful.

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### "Why I left the ITGlue family" — 3.0/5

> **Alan** | *19 mai 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 2.0/10
> 
> **Avantages**: In the beginning, it really forced upon us a culture of creating useful documentation.
> 
> **Inconvénients**: ITGlue did help my business with documentation and business practices in the beginning. But, as my company matured, I questioned its value of not being fully enlisted in the Kaseya ecosystem, where most development went toward. Kaseya's business practices became apparent - lots of talk/promises with minimal action. It might be different if I entirely bought into the Kaseya ecosystem, but that was not my experience.However, I am still getting notices concerning items I voted on within the ideas pages with hundreds of upvotes (which many have had for over 5 years) and little to no action taken against these items. Also, in many cases, the ITGlue staffers argue against the use cases people propose, saying that is not how it is done but, at the same time, not offering any feasible workarounds.Additionally, Kaseya's approach, as well as respect toward the community, is severely lacking. Just ask many well-respected security vendors who have spoken up about issues/concerns and the backlash/punishment they have received in return. This is not how the MSP community works.If you are fully committed to the Kaseya ecosystem, this might be a different story; but it's not how I have chosen to do business, and I do not believe they are true partners of mine. Your experience may differ, but the many people I have talked to all share similar stories.
> 
> In the long run, I believe ITGlue was not a good partner for us

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### "Happy to use" — 5.0/5

> **Eli** | *26 mai 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Password management and collaboration are the things I have enjoyed.i have had a lot of experience with these and im happy.
> 
> **Inconvénients**: It requires a lot of patience to get set up. Each client requires a lot of manual entry. I hope there is a new product to put data in.
> 
> It’s been a positive experience as it helps me keep track of all the passwords. So I know how to get in and things aren’t lost or held in a csv.

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### "THE GO-TO documentation platform for MSPs." — 5.0/5

> **Jordan** | *9 avril 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: IT Glue allows for a large amount of integrations and customization from an asset layout.
> 
> **Inconvénients**: Platform permissions could use an overhaul allowing for granular control without losing global consistency.
> 
> I have worked in IT Glue for over 5 years including designing a fresh tenant and migrating 13 acquisitions of data into that primary tenant. The API is fairly easy to work with excluding documents. One gotcha about customization means that in M\&A, you will have very different version of the same concepts.

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## Données structurées

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