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description: Retently : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Retently, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Retently - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Retently

Canonical: https://www.getapp.fr/software/113451/retently

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> Retently est un outil permettant de mesurer et d'améliorer la satisfaction et la fidélité des clients grâce aux enquêtes Net Promoter Score et à la collecte de commentaires. Avec Retently, les entreprises peuvent recueillir les commentaires de leurs clients et analyser les résultats au moyen d'analyses et de rapports avancés afin de prendre des mesures correctives.
> 
> Conclusion : 30 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.9/5** | 30 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Retently
- **Pays**: Palo Alto, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2015

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 50,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse de texte
- Analyse des campagnes
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Base de données de clients
- CRM
- Campagnes multiples
- Carte de fidélité
- Champs de texte
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Collecte de données multicanal
- Commentaires anonymes
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès

## Intégrations (163 au total)

- ABC Trainerize
- AWeber
- Accelo
- Act-On
- ActiveCampaign
- Acuity Scheduling
- AdRoll
- Adobe Commerce
- Agile CRM
- Aha\!
- Airtable
- Asana
- Automaid
- Autotask PSA
- Basecamp

... et 148 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de fidélisation client](https://www.getapp.fr/directory/204/customer-loyalty/software)
- [Logiciels de Customer Success](https://www.getapp.fr/directory/959/customer-success/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://www.getapp.fr/directory/601/customer-experience/software)
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5. [GetFeedback](https://www.getapp.fr/software/91575/getfeedback) — 4.6/5 (53 reviews)

## Avis

### "Simple and easy product. Good API. Great Support" — 5.0/5

> **Sharoon** | *11 juin 2018* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: It does exactly what it's supposed to do without clutter. Good user experience and as the CEO I get to see exactly what I want to see and nothing more.
> 
> **Inconvénients**: Would love to embed the survey as part of apps.

Other than that, we have not faced any major issues with the product.
> 
> Getting to learn how our customers think about the product has been a great way to improve.

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### "Great NPS Software" — 5.0/5

> **Keith** | *2 novembre 2020* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Easy to use - easy integration with Intercom. 
Notifications - instant notifications so team can follow up on feedback
Customer support - always on hand to help with any questions
Dashboard and analytics
> 
> **Inconvénients**: Would like to be able to identify easier if a user has given multiple scores to identify whether or not there score has increased or decreased
> 
> Extremely easy to use and integrates seamlessly with Intercom. Clear steps on how to set it up and to use it effectively. Retently has played a big role in helping us to retain customers, get quotes and testimonials and has also helped reduce churn by acting quickly on the feedback provided. Fantastic support team which is always on hand to help with any questions. Would highly recommend

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### "Well-polished platform" — 5.0/5

> **Ali** | *27 juillet 2020* | Produits pharmaceutiques | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Easy to navigate UI, customizable from start to finish.
> 
> **Inconvénients**: I would like for my audiences to be more easily defined and separated.

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### "Incredibly easy to use and understand" — 5.0/5

> **Justin** | *21 août 2017*
> 
> **Avantages**: It makes total sense, and everything is easy to find and is very flexible.  The support from the Product team is outstanding and will often take suggestions from clients and implement, I feel like my voice and concerns are being heard.
> 
> **Inconvénients**: There is some functionality missing, especially when it comes to the in-app survey which becomes bothersome to new users of our website.  They are immediately shown the popup but they've hardly used the site so it annoys them.

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### "Great application for conducting quick surveys" — 5.0/5

> **Medha** | *5 décembre 2017* | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Prompt service over email. Great user friendly options to customise  questions and the scores. Monitoring the scores is also very intuitive.
> 
> **Inconvénients**: We can get more options to edit the survey creation. We can have an option to change the sequence of portions in the survey.

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## Données structurées

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