FranConnect
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En savoir plus sur FranConnect
FranConnect est une solution cloud de gestion des franchises conçue pour aider à faciliter la gestion de l'ensemble du cycle de vie des franchises : l'intégration des franchisés, la formation, la CRM (Customer Relationship Management), les ventes, les opérations en intervention, la gestion des données financières, les communications, le marketing, le suivi des performances, etc. Le logiciel s'adresse aux franchises de toute taille et de tous les secteurs d'activité.
FranConnect fournit aux utilisateurs un système d'information unifié. Il permet une gestion centralisée de la conformité et des dossiers historiques. Toutes les données des unités peuvent être gérées à partir d'un seul endroit. En outre, des alertes sont générées automatiquement pour les évènements importants tels que les notifications de violation de la loi, les échéances des assurances, les dates de renouvellement et les paiements dus. Tous les transferts, expirations, renouvellements et résiliations de contrats peuvent être suivis. Les informations recueillies peuvent être partagées pour que l'organisation reste alignée sur l'historique et le statut de l'unité. Les opérations en intervention peuvent être gérées, notamment les activités des équipes de terrain et des franchisés, les rapports de visite des magasins, les tâches de suivi, les auto-évaluations des franchisés, l'étalonnage des performances, le reporting et les tableaux de bord, etc. Les tendances en matière de non-conformité peuvent être identifiées et des programmes peuvent être créés pour résoudre les problèmes.
Les outils d'intégration des franchisés de FranConnect visent à rationaliser le processus d'ouverture de nouveaux établissements franchisés, y compris la construction, la formation des employés et les inaugurations. Les plans de projet basés sur le flux de travail facilitent la collaboration entre plusieurs départements. Ils aident également les utilisateurs à suivre toutes les étapes, les tâches et la documentation, à créer des jalons, à suivre les délais d'intégration et à recevoir des alertes de tâches en retard. Des cours en ligne personnalisés peuvent être développés pour former les franchisés et les employés, automatiser la formation d'intégration et mesurer les performances. FranConnect offre également un hub de communication centralisé, une gestion du marketing, une fonctionnalité de CRM, des informations sur les franchises, une gestion des données financières, etc.
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- Secteur d'activité : Produits alimentaires
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
A very good tool to manage everything related to a franchise system
Publié le 18/12/2018
My overall eperience is ok. You could make the tool more intuitive and easy to use for mobiles.
My overall eperience is ok. You could make the tool more intuitive and easy to use for mobiles.
Avantages
I like the fact that you can have in one place all the information concerning to the manage of a franchise system. Specially I like the library and training module. The field ops feature where you can qualificate the performance of a franchisee and the areas where it can be improve its operational performance its great and with good features.
Inconvénients
It´s not intuitive. The program has too many tools but it could be build with an intuitive interface thinking that could be used for people with a minimun grade of knowledge about a software.
I would like that the spanich translations of the menus would be more accurate. We are located in latin america and that woul facilitate the use of the tool a lot for more people.
I would like to have more graphics to evaluate the qualifications obtained by the franchisees in the field ops section. I would like to have more comparatives between weeks, months and years from one site to another.
You could include in your interface the capacity to share the results in one clik and open them in other third party apps that can be used in the computer and mobile apps.
- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
All Franchisors (big and small) can benefit from FranConnect
Publié le 18/09/2018
I've been with 2 global brands and was directly involved with the build-out and administration of...
I've been with 2 global brands and was directly involved with the build-out and administration of FranConnect, as well as heavily used FranConnect at another large brand, all since 2010. I am heavily involved in franchise development, FDD compliance and franchisee compliance at my job so I need a tool to meet each of those needs and FranConnect consistently performs.
Working with the developers to bring FranConnect in-house was the easiest it could have been. They are thorough in their detail of wanting to know how to make the product conform to your business model and best serve your franchisees. Regardless of the size of franchise system, FranConnect gives the franchisor a powerful tool to serve not just the franchisee but also to track Development activity (Sales) as well as monitor franchisee compliance (Info Mgr), receive royalties (Finance) and more. So much more!
Avantages
The versatility of the product and ability to modify/add/remove fields, tabs and modules to personalize each users experience.
Inconvénients
Wishing I could delete multiple files in the Library.
- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Helpful, Modular Software for Managing a Franchise Business
Publié le 19/12/2018
Overall, the staff and support at Franconnect have been good to great. We have seen significant...
Overall, the staff and support at Franconnect have been good to great. We have seen significant improvements in their platform over the last 8 years and they seem to be committed to constant improvement.
Avantages
Franconnect Sky offers various modules [a la carte] that you can use at different stages of your franchise system. Being able to pick and choose is both affordable and efficient. The online platform is also constantly being updated based on customer feedback as part of their subscription.
Inconvénients
The software is not very intuitive as yet. It doesn't really have a modern interface.The preview features for the libraries aren't great and it's not completely robust. However, it may have the options needed for the majority of systems though.
- Secteur d'activité : Produits alimentaires
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Makes Life Easier
Publié le 20/12/2018
I love how organized everything is in FranConnect. I love how easily I can get training on the...
I love how organized everything is in FranConnect. I love how easily I can get training on the software and the support team is very responsive.
Avantages
I love that leads come in automatically. It is wonderful to organize leads and sure does make life easier. I can quickly change the drip campaigns, change status, and automatically send out email. When I find a function that I want, the support team helps quickly with training to help me find the function and ensure I know how to use it.
Inconvénients
I have not found anything yet. Early on it seemed overwhelming but with additional training, I was able to navigate around easily.
- Secteur d'activité : Restaurants
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
FranConnect is the One Stop Shop for Franchising Software
Publié le 19/12/2018
Avantages
FranConnect does everything you can think of when it comes to franchising. If you're looking for a scalable software solution for franchise sales, training, communication, marketing, and more, they're the goto in the Franchising industry. Lumping all of their modules together, you can get great value for your money solving many needs with one provider
Inconvénients
While FranConnect does nearly everything you can think of in franchising, there are other narrower software providers out there that have better niche solutions (i.e. training).
FranConnect - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur FranConnect.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour FranConnect ?
Types de licences disponibles pour FranConnect :
- Type de licence : Abonnement
- Version d’essai gratuite : Non disponible
Q. Qui utilise FranConnect ?
Utilisateurs habituels du logiciel FranConnect :
2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues FranConnect est-il disponible ?
Langues dans lesquelles FranConnect est disponible :
allemand, anglais, espagnol, italien, portugais
Q. FranConnect prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par FranConnect :
Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
Q. Avec quelles applications FranConnect peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à FranConnect :
Amazon S3, Boomi, Calendly, Docusign, Docusign CLM, Facebook Apps and Tabs, Facebook Business Suite, Facebook Creator Studio, Facebook Data Extractor, Gmail, Google Drive, HubSpot CRM, Microsoft Dynamics 365 Business Central tegossuite, Microsoft Outlook, NetSuite, Point of Sale Software (ePOS), QuickBooks Desktop, QuickBooks Online, Revel Systems, SCORM Cloud, Salesforce Sales Cloud, Salesforce and Jira Connector, Snowflake, Stripe, Toast POS, Twilio, Xpressdocs Brand Management, Zapier
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour FranConnect ?
Ressources d'aide disponibles pour FranConnect :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat
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