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description: The Flybook : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur The Flybook, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# The Flybook

Canonical: https://www.getapp.fr/software/113171/the-flybook

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> The Flybook est une solution cloud de réservation, d'enregistrement et de marketing destinée aux entreprises de tourisme et de loisirs, aux exploitants de parcs d'aventure et de tyroliennes et aux fournisseurs de location d'équipement nécessitant un logiciel de réservation en ligne avec billetterie intelligente, réservation d'hébergement, calendrier, point de vente, smartwaivers et reporting.
> 
> Conclusion : 64 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 64 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: The Flybook
- **Pays**: Bend, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2006

## Contexte commercial

- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Australie, Canada, Irlande, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de données de clients
- Booking Management
- CRM
- Calcul des pénalités de retard
- Comptabilité
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création d'itinéraires
- Création de packages
- Devis
- Emplacements multiples
- Facturation
- Gestion de décharge de responsabilité
- Gestion de la communication
- Gestion de la disponibilité
- Gestion de site web
- Gestion des calendriers

## Intégrations (16 au total)

- Constant Contact
- Fotaflo
- Google Analytics 360
- Google Calendar
- Google Tag Manager 360
- HubSpot CRM
- Inntopia Commerce
- Mailchimp
- Rezdy
- SMS
- Salesforce Sales Cloud
- Slack
- Snowflake
- Stripe
- Swell

... et 1 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels pour tour opérateurs](https://www.getapp.fr/directory/84/tour-operator/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour tour opérateurs](https://www.getapp.fr/directory/84/tour-operator/software)
- [Logiciels de location](https://www.getapp.fr/directory/713/rental/software)
- [Logiciels de réservation](https://www.getapp.fr/directory/83/reservation-online-booking/software)

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## Avis

### "Choose Flybook\!  Their team is on your team." — 5.0/5

> **Benten** | *12 mai 2022* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Super user-friendly.  The on-boarding team is great and they provide ongoing support.
> 
> **Inconvénients**: The learning curve, but after you understand it... it is super user friendly on both back and front end.

-----

### "Very straight forward booking system for the customer. Back end setup requires a bit more savvy." — 5.0/5

> **Thomas** | *11 juillet 2017* | Sports | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: This software makes bookings and checkins an automated process. Once staff master the skills needed to operate the system, things run very smooth. There is very little problem with the server for Flybook making our two years with the system a very smooth experience.
> 
> **Inconvénients**: It does require quite a bit of learning to program the software to your specific venue. Once that learning occurs the system runs great. Tech support on the weekends only exists if you have very big issues. Sometimes changes in the software/system are rolled out without good information about how the changes will affect use of the system.

There should be long running youtube tutorials available on how to setup your system.
> 
> The reporting tools are great and make our job easier.  There are measurement tools available that help compare different facilities across our company.

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### "Lots of functionality, but not intuitive." — 4.0/5

> **Grant** | *26 mars 2019* | Services et installations de loisirs | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Flybook has a ton of functionality, but the software is interlaced with out of date stuff they don't want you to use.  You can't simply learn it by using it.  Once you figure it out, the booking software is extremely functional.
> 
> **Inconvénients**: It is difficult to learn since it is full outdated non-functional stuff.  Customer service has been extremely slow.  I sometimes wait a week or more to get a response.  Customer service should be a lot better for a small company.
> 
> Flybook will allow you to automate the booking process.  It will save you time on paperwork and billing.  It will get you more customers if they can simply click a button on your website to book trips.

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### "Our 1st season with The Flybook has been great\!  Conversion was easy and the support is exceptional\!" — 5.0/5

> **Nick** | *25 septembre 2017* | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The Flybook seems comparable in front-end user functionality  and back-end data reporting with the other top Res Software providers in our industry.  They've got an edge in inventory (booking availability) management for efficiency of operations.  We also love the pricing structure, and have had no problems passing booking fee on to our customers.  Where The Flybook has really excelled and surpassed our expectations is in their client support.  They answer all our many many questions very quickly, and have also proved pretty darn good at developing or customizing features that fit our business, or help us capitalize on opportunities.
> 
> **Inconvénients**: We have multiple locations, and while The Flybook does have an "Enterprise" feature which lets us run some basic compiled reporting, we'd love to have all the features and functionality available at the individual location level also available at the Enterprise level.

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### "Using The Flybook has completely upgraded our reservations process to make us more efficient." — 5.0/5

> **Casey** | *28 juin 2017* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: There are a lot of great tools that make The Flybook good for us, but my favorite feature is the ability to limit resources and availability. We can input exactly what days/tours/guides are available and trust that it will not overbook on accident. We can book with assurance that we have the resources and availability to run each trip because we have set up the limitations ourselves.
> 
> **Inconvénients**: The Flybook has many features that are helpful to us but there are a few items we have difficulty with. One that comes to mind is our newsletter and emails. Creating emails is not totally user friendly and requires some coding to get the formatting correct.
> 
> We benefit daily from use of the Flybook. Our company could not currently operate the way we do without it.

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