--- description: Trustpilot : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Trustpilot, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Trustpilot - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) > [Trustpilot](/software/113149/trustpilot) # Trustpilot Canonical: https://www.getapp.fr/software/113149/trustpilot Page : 1/50\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/113149/trustpilot?page=2) > Trustpilot est une plateforme de gestion des avis clients qui aide les entreprises en ligne à créer une marque de confiance et à communiquer avec les clients en collectant des avis et des commentaires afin d'améliorer l'expérience client, d'accroître leur présence en ligne, d'augmenter le nombre de conversions et de ventes, etc. > > Conclusion : 1207 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 1207 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Trustpilot - **Entreprise fondée en**: 2007 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 299,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, français, italien, lituanien, néerlandais, suédois - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie, Lituanie, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Base de données de clients - Champs de texte - Collecte de données multicanal - Commentaires anonymes - Demande d'avis - Email Reminders - Enquête mobile - Enquêtes et feedback - Gestion SEO - Gestion de l'expérience client - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs ## Intégrations (35 au total) - Adestra - Adobe Commerce - BigCommerce - Chattermill - Flowbox - Fresh Relevance - Gnatta - Gorgias - Hootsuite - Klaviyo - Lumen by Talkwalker - Meta for Business - Movable Ink - Nosto - OpenCart ... et 20 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des avis](https://www.getapp.fr/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des avis](https://www.getapp.fr/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.getapp.fr/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://www.getapp.fr/directory/1029/customer-satisfaction/software) - [Logiciels de fidélisation client](https://www.getapp.fr/directory/204/customer-loyalty/software) - [Logiciels d'e-réputation](https://www.getapp.fr/directory/873/reputation-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Typeform](https://www.getapp.fr/software/91581/typeform) — 4.7/5 (984 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://www.getapp.fr/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10515 reviews) 3. [Broadly](https://www.getapp.fr/software/110573/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) 4. [Weave](https://www.getapp.fr/software/121867/weave) — 4.4/5 (705 reviews) 5. [Jotform](https://www.getapp.fr/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2928 reviews) ## Avis ### "Real reviews" — 5.0/5 > **David** | *28 janvier 2025* | Appareils médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The reviews that customers write on Trustpilot let you know how their experience was and what they think about the service and company. It highlights the errors that can occur when it is noticed that more than one customer writes the same problem, which helps to be able to act efficiently on the situation. Trustpilot is a reliable source of written reviews to ask customers to leave their evaluation of the service > > **Inconvénients**: It works well, I have never had contact with customer service because I have not needed it since everything is going well > > The security of the reviews makes you feel confident that when you read what is written is true and not reviews that pay for a good product or company to be written when it is not ----- ### "Site for users' feedback." — 4.0/5 > **Chad** | *10 janvier 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Trustpilot helps me in decision making in the way that i can read other users feedback and compared the products to come out with the best software solution. > > **Inconvénients**: Trust pilot is actually operating incredibly. > > I use it for new software discoveries and researches. ----- ### "So many better options for brands out there" — 3.0/5 > **Cameron** | *26 décembre 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Nice interface, relatively easy to use. Support was helpful. > > **Inconvénients**: No control over our brand's reviews, prioritizes brand reviews rather than product reviews, can't group reviews to populate on one product page which was important for our business as we have lots of different prints available in the same product but they are all different skus and not variants. Expensive\! > > Felt pressure to upsell often. Little control over my reviews was frustrating. Expensive. ----- ### "Managing Customer Experiences and Finding Solutions for Negative Brand Reputation" — 4.0/5 > **Amy** | *28 février 2022* | Immobilier | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: We were dealing with a lot of negative reviews from customers after a billing issue in our internal systems. Because most of our customers went to TrustPilot, we were alerted immediately about the situation and were able to deploy a solution immediately. We were able to reach out to our customers who submitted a negative review and get 75% of those reviews taken care of and most of those customers removed the negative reviews. > > **Inconvénients**: I wish there was some AI built into the software that helped in crafting messages to customers. We think it is important that each message to our customers is unique and does not look canned. Sometimes that can take a very long amount of time. It would also be great to be able to track who removed their negative reviews. > > Its the most popular review site for our customers so it is critical that we are able to manage our brand reputation from the same platform. ----- ### "The best review platform" — 5.0/5 > **Oualid** | *17 juillet 2023* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It was easy the platform helps people with > > **Inconvénients**: For me, as a start lthink the site is great > > Easy to navigate. They are also very easy to allow to respond to the customer as well. ----- Page : 1/50\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/113149/trustpilot?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/113149/trustpilot) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées