Splashtop Remote Support
Assistance à distance pour prestataires d'infogérance, fournisseurs de services informatiques et de services client
4,5 /5 (74 avis) Donnez votre avis !Splashtop Remote Support - Présentation
Description du logiciel Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support est une solution d'assistance à distance pour les équipes informatiques et d'assistance qui permet aux utilisateurs de fournir aux clients un accès à distance et d'assister leurs ordinateurs à distance. Le logiciel convient aux professionnels de l'informatique, aux centres d'assistance et aux prestataires d'infogérance (MSP) : il permet aux utilisateurs d'accéder aux serveurs et stations de travail Windows et aux Mac, via le navigateur web Google Chrome, les appareils Windows, Mac, Android, iOS et les Chromebooks.
Splashtop Remote Support offre une prise en charge des écrans audio et multimoniteur grâce à des connexions distantes en temps réel, avec une protection des sessions à distance via cryptage TLS et AES 256 bits. Les rôles et autorisations de l'administrateur et de l'utilisateur final peuvent être attribués et gérés. Les utilisateurs et les ordinateurs peuvent également être organisés en groupes afin d'en simplifier la gestion. Les utilisateurs peuvent également contrôler les fonctions à distance qui sont disponibles aux utilisateurs et garantir que les ordinateurs affichent des écrans verrouillés ou vides pendant les sessions.
Avec Splashtop Remote Support, les utilisateurs peuvent transférer des fichiers entre des ordinateurs locaux et à distance et les imprimer directement à partir d'ordinateurs distants via des imprimantes locales. La fonctionnalité d'éveil à distance permet de mettre sous tension des appareils distants tant qu'ils prennent en charge le Wake on LAN, qu'ils sont connectés via un câble LAN et qu'un autre appareil est allumé sur le même réseau. Le chat intégré permet également l'envoi de messages aux utilisateurs d'ordinateurs à distance en temps réel.
Splashtop Remote Support - Présentation
Prix
Types de licence
Splashtop Remote Support - Fonctionnalités
Médias
Splashtop Remote Support - Avis
Splashtop Remote Support - Avis
I used to Recommend TeamViewer, NOW its all about Splashtop!
I came from using Teamviewer, i will never go back. Splashtop is honestly perfect to use.
Finally, Remote Access with a Smile
I haven't needed to contact support very much but each time I have they have been quick to help. More than anything in the IT world speed is paramount, these guys are good.
A good piece of software, although it's bare-bones and a bit slow in comparison with others.
Splashtop has a good price point and is decent entry-level remote control software, although there are alternatives that perform better. It's hard to beat the price, though. Test a few before you decide.
Can't get easier than this.
Replaced LogMeIn Central and Integrates with Datto RMM
Connecting to a Splashtop cleint is very fast. I also like how it gives a pop up when we connect/disconnect
Comparatif des alternatives : note globale
Comparer avec les alternatives
I used to Recommend TeamViewer, NOW its all about Splashtop!
Avantages
I loved the easiness of just having a username and password to access my computer, i used to use TEAMVIEWER, and of course we needed the IP address, so some unique number, if not forget it you are out of luck ... this is so much easier and user friendly. Plus, totally inexpensive.
Inconvénients
It was a bit difficult to maneuver at first, trying to get the screen to fit was the worse, i eventually got it and it works fine,
Assistance à distance pour prestataires d'infogérance, fournisseurs de services informatiques et de services client
Finally, Remote Access with a Smile
I haven't needed to contact support very much but each time I have they have been quick to help. More than anything in the IT world speed is paramount, these guys are good.
Avantages
Functionality across pretty much everything. Fast set up. Secure approval for new machines / users, even down to me having to verify who I am on a regular basis - no trouble, reflects the changing IP's.
Inconvénients
The software working through the app is sometimes a little less than smooth. It still works well but could see some improvement.
Assistance à distance pour prestataires d'infogérance, fournisseurs de services informatiques et de services client
A good piece of software, although it's bare-bones and a bit slow in comparison with others.
Splashtop has a good price point and is decent entry-level remote control software, although there are alternatives that perform better. It's hard to beat the price, though. Test a few before you decide.
Avantages
Super simple to deploy, with support for Macs and PCs. It integrates very well with programs like Autotask, making it very easy to connect to a managed computer that you are also monitoring with Autotask Endpoint Management. Lightweight, small program that is very quick to install.
Inconvénients
In our testing it ran slower than LogMeIn and Teamviewer. There weren't as many options to decrease the resolution to increase network speed, although they may have added that feature as we used this about a year ago. We had trouble connecting to PCs that were in portrait mode, and wouldn't switch to Landscape mode without crashing on some systems.
Assistance à distance pour prestataires d'infogérance, fournisseurs de services informatiques et de services client
Can't get easier than this.
Avantages
I've loved this software as soon as we started using it. It is easy to find servers you want to remotly connect to... You can save the credentials so the program will automatically open that server for you next time. It is fast and it's super easy to use. Organized and tidy.
Inconvénients
When you make the toolbar on top dissappear it's hard to know how to get it back to close the remote control window!.
Assistance à distance pour prestataires d'infogérance, fournisseurs de services informatiques et de services client
Replaced LogMeIn Central and Integrates with Datto RMM
Connecting to a Splashtop cleint is very fast. I also like how it gives a pop up when we connect/disconnect
Avantages
What I like most about the software it s the cost! The cost is amazing compared to what we had with Central. We have close to 500 Machines using the RMM and Splashtop direct.
Inconvénients
When using with Integrated RMM you cant drag and drop files or print. Would like the remote printer to just re-direct the printers instead of having to ad the XPS Viewer.
Assistance à distance pour prestataires d'infogérance, fournisseurs de services informatiques et de services client
Comparatif des alternatives : recommandation utilisateur
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Splashtop Remote Support - Prix
Splashtop Remote Support - Prix
Comparatif des alternatives : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives
Splashtop Remote Support - Fonctionnalités
Splashtop Remote Support - Fonctionnalités
Comparatif des alternatives : note sur les fonctionnalités
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Catégories
Splashtop Remote Support - FAQ
Splashtop Remote Support - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Splashtop Remote Support.
Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Splashtop Remote Support ?
Types de licences disponibles pour Splashtop Remote Support :
À partir de: 25,00 $US/mois
Type de licence: Abonnement
Essai gratuit: Disponible
Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Splashtop Remote Support ?
Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Splashtop Remote Support.
Q. Qui utilise Splashtop Remote Support ?
Utilisateurs habituels du logiciel Splashtop Remote Support :
PME, Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne
Q. Dans quelles langues Splashtop Remote Support est-il disponible ?
Langues dans lesquelles Splashtop Remote Support est disponible :
allemand, anglais, chinois (simplifié), espagnol, français, portugais
Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Splashtop Remote Support ?
Types de licences disponibles pour Splashtop Remote Support:
Abonnement
Q. Splashtop Remote Support prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par Splashtop Remote Support :
Android, iPhone, iPad
Q. Avec quelles applications Splashtop Remote Support peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à Splashtop Remote Support :
Atera, Autotask, Autotask, Freshdesk, Naverisk, NinjaRMM, ServiceNow, Spiceworks, Splashtop On-Demand Support, Zendesk
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Splashtop Remote Support ?
Ressources d'aide disponibles pour Splashtop Remote Support :
Support téléphonique, Support en ligne, Base de connaissances, FAQ, Forum, Tutoriels vidéo
I came from using Teamviewer, i will never go back. Splashtop is honestly perfect to use.