Zoom

Visioconférence et conférence web pour les équipes de toutes tailles

4,6 /5 (5880 avis) Donnez votre avis !

Zoom - Présentation

Description du logiciel Zoom

Zoom est une plateforme de visioconférence et de conférence web évolutive basée sur le cloud, permettant des réunions en ligne, des webinaires, le partage de fichiers, la messagerie instantanée, la messagerie de groupe, etc., pour les utilisateurs de sociétés de toutes tailles.

Fondé en 2011 par des chefs de file et des ingénieurs de Cisco et WebEx, Zoom utilise la vidéo HD et l'audio de haute qualité pour créer une expérience de visioconférence immersive et de partage d'écran pour les équipes distantes. Les applications de bureau et mobiles natives de Zoom permettent aux équipes de se connecter et de collaborer n'importe où, qu'elles travaillent sur des appareils Windows, Mac, iOS, Android ou Blackberry ou à partir de systèmes Zoom Rooms ou H.323/SIP.

Zoom unifie la visioconférence sur le cloud, les réunions en ligne simples, le partage de contenu sans fil et la messagerie de groupe en une seule plateforme facile à utiliser. Avec Zoom, les utilisateurs peuvent connecter plusieurs salles de conférence, ajouter des participants distants et organiser efficacement des réunions "en face à face" en une seule touche.

Zoom Rooms – Le système de visioconférence défini par logiciel (SDVC) de Zoom, s'intègre aux solutions audio existantes et se connecte aux appareils mobiles, facilitant ainsi la participation des employés nomades. Avec la fonctionnalité question-réponse en direct, les hôtes de webinaires – et jusqu'à 25 panélistes désignés – peuvent répondre aux questions des participants dès leur arrivée, ainsi que mener des sondages et des rapports pour recueillir les commentaires des participants.

Zoom Business IM permet aux équipes de partager du texte, des images, des fichiers audio et plus encore dans des discussions de groupe sur n'importe quel appareil. À partir de la plateforme de messagerie instantanée intégrée, les utilisateurs peuvent démarrer des réunions vidéo et inviter des participants et des salles de conférence à partir de leur liste de contacts. Les fichiers peuvent être glissés, déposés et partagés dans Business IM de Zoom, puis récupérés ultérieurement, à partir de la bibliothèque de contenu synchronisée et consultable de Zoom.

Zoom - Présentation

Prix

À partir de
14,99 €/mois

Types de licence

Essai gratuit
Gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Zoom - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, Chine et 5 autres, Inde, Japon, Allemagne, Brésil, Mexique
Langues
chinois (simplifié), anglais, français, allemand, japonais et 3 autres, portugais, russe, espagnol

Media

123472
304377
304378
586596
Zoom video Capture d'écran pour Zoom : "Presence Status" in Zoom's Business IM indicates when users are available or busy, as well as which device they're on (desktop or mobile) Capture d'écran pour Zoom : The Zoom mobile app allows users to chat via messages or video from anywhere Capture d'écran pour Zoom : Team members can share documents, images, and more within Zoom chats Capture d'écran pour Zoom : Reports can be generated on metrics such as meetings by employee, meetings by location, usage, and more

Zoom - Avis

Note globale
4,6
/
5
Excellent
3964

Très bien
1624

Moyen
260

Médiocre
25

Mauvais
7

Rapport qualité-prix
4,6
Fonctionnalités
4,5
Simplicité d'utilisation
4,5
Support client
4,4
95% des utilisateurs recommandent cette application
Jean-baptiste J.

Arnaque à l'abonnement ?

J'ai souscrit et payé un abonnement "pro" il y a deux semaines, mais mon compte est resté en "basique". Impossible de joindre qui que ce soit, mes mails à l'assistance sont classés sans suite, j'ai réussi miraculeusement une fois à joindre une personne par téléphone, elle m'a promis d'activer mon compte, mais toujours rien.
A ce niveau là, cela ressemble franchement à une arnaque.
Mon conseil : chercher les produits concurrents (Google Meet, gratuit et sans installation, par exemple, ou encore Skype, Discord...)


Ivan M.

Excellent meeting tool and also excellent for customer support!

My overall experience is excellent, except for the two comments mentioned before, everything else is perfect and works flawlessly.


Traduire avec Google Translate
Imi C.

Zoom is still good but has become a little bit more difficult to execute on task

There is not much to say. I simply say this - a few years ago people used to "skype" today it is only "Zoom"


Traduire avec Google Translate
Kristin B.

Zoom Meetings and Chat Review

We've used many different software programs to deliver our monthly webinar content and Zoom has proven to be the best program yet. It's ease of use and interactive functions are far beyond what we've used in the past and it allows us to successfully connect to our management teams monthly to deliver timely updates.


Traduire avec Google Translate
Ahmet fatih I.

No Latency Video Meeting with Robust Infrastructure

We switched to Zoom recently and it has been serving very well. All our colleagues can easily meet online while they are doing their job at home.

It was really easy to implement and deploy on our environment.


Traduire avec Google Translate
Jean-baptiste J.
Secteur d'activité: Arts de la scène
Taille de l'entreprise: 51-200 employés

Arnaque à l'abonnement ?

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 10/05/2020
Provenance de l'avis : Capterra

J'ai souscrit et payé un abonnement "pro" il y a deux semaines, mais mon compte est resté en "basique". Impossible de joindre qui que ce soit, mes mails à l'assistance sont classés sans suite, j'ai réussi miraculeusement une fois à joindre une personne par téléphone, elle m'a promis d'activer mon compte, mais toujours rien.
A ce niveau là, cela ressemble franchement à une arnaque.
Mon conseil : chercher les produits concurrents (Google Meet, gratuit et sans installation, par exemple, ou encore Skype, Discord...)

Avantages

Le logiciel est simple et fonctionne de façon intuitive

Inconvénients

Assistance inefficace et injoignable, pratiques commerciales plus que douteuses

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 0.0/10

Ivan M.
Secteur d'activité: Logiciels
Taille de l'entreprise: 13-50 employés
Traduire en français

Excellent meeting tool and also excellent for customer support!

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 27/09/2019
Provenance de l'avis : Capterra

My overall experience is excellent, except for the two comments mentioned before, everything else is perfect and works flawlessly.

Avantages

It's pretty easy to use and easy to integrate with Google Calendar. The Google Calendar Chrome plugin is very convenient, with a single click it assigns the Zoom meeting to an appointment.

Inconvénients

This is a software I use almost daily, so when I moved from Windows to Ubuntu Linux, I figured out I could use Zoom for Linux. The Linux version definitely needs polishing in the user experience to get up to speed to the Windows version, as some meeting controls get in the way when working with customers. For this software and another unrelated one, I had to switch back to Windows, because definitely it was getting in the way on my productivity. Guilty of bad UX in Linux.

Additionally, saving the meeting recording to cloud and then sharing sometimes work weird or in a counterintuitive way. I solved this by saving the recording in the computer and then uploading to Google Drive and sharing it that way.

Note détaillée

Simplicité d'utilisation

Probabilité de recommander le produit: 9.0/10

Imi C.
Secteur d'activité: Administration publique
Taille de l'entreprise: 5 001-10 000 employés
Traduire en français

Zoom is still good but has become a little bit more difficult to execute on task

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 09/06/2020
Provenance de l'avis : Capterra

There is not much to say. I simply say this - a few years ago people used to "skype" today it is only "Zoom"

Avantages

Secured calling via zoom, password is set and has to be shared to guest. Participants will need to be allowed into meeting. This has raised the bar for this long standing winner.
The app is simple to use - my staff gets it within minutes!
It is a clear winner for video conferencing going forward.
Having zoom on premise is ideal for my organization, this is one point that I see as a big plus for my organization with employees throughout many location. We are not bothered much by Internet bandwidth because of our local enterprise implementation.

Inconvénients

As security concerns grows, the developers responded and administration and hosting functionalities became a bit more involved, sometime a bit annoying when you are looking for a function that once exist, but disappeared over the last few weeks because a security update.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 9.0/10

Kristin B.
Secteur d'activité: Hôpitaux et soins de santé
Taille de l'entreprise: 1 001-5 000 employés
Traduire en français

Zoom Meetings and Chat Review

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 18/04/2020
Provenance de l'avis : Capterra

We've used many different software programs to deliver our monthly webinar content and Zoom has proven to be the best program yet. It's ease of use and interactive functions are far beyond what we've used in the past and it allows us to successfully connect to our management teams monthly to deliver timely updates.

Avantages

Zoom has been a great resource for our team when delivering our monthly webinars to our management teams. With over 50 people on each call, Zoom allows us to manage the groups audio and video components, display polls and whiteboards for interaction and monitor the chat box when questions arise. It's intuitive when new employees access webinars or other calls and usually they have no problem connecting and interacting during the sessions. It's been better than other meeting softwares we've used in the past and the interaction functionality has proved to increase audience engagement.

Inconvénients

There are times that the connectivity lags but we never know if it's the software or our own connectivity issues. We do find that it does freeze resulting in some content being shared to be missed or audience members are behind.

Note détaillée

Simplicité d'utilisation

Probabilité de recommander le produit: 9.0/10

Ahmet fatih I.
Secteur d'activité: Services et technologies de l'information
Taille de l'entreprise: 5 001-10 000 employés
Traduire en français

No Latency Video Meeting with Robust Infrastructure

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 04/04/2020
Provenance de l'avis : Capterra

We switched to Zoom recently and it has been serving very well. All our colleagues can easily meet online while they are doing their job at home.

It was really easy to implement and deploy on our environment.

Avantages

Zoom have lots of useful features compared to its competitors in the market. I will not mention about the main features such as video&audio meeting. The features that i liked most are:
- No latency problem, it works perfectly fast even with huge load due to coronavirus lockdown period.
- Reasonable bandwith consumption with a lot of participants.
- Easy to manage groups and members as a company admin.
- Annotation on presentation or on blank screen allows people to disscuss on the subject material.
- Public and private chat during a meeting.
- Easy file sharing.
- Virtual background without blue curtain is useful.
- Mobile platform application availability. The mobile app offers wide functionality almost same as desktop.
- Various options of joining a meeting.

Inconvénients

I am glad to use Zoom in this hard times. I do not have any bad experiences.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Recommandation utilisateur
8,8/10
Basé sur 5 880 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

Zoom - Prix

Zoom - Prix

À partir de
14,99 €/mois
Essai gratuit
Gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
4,6/5
Basé sur 5 880 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

Zoom - Fonctionnalités

Zoom - Fonctionnalités

API
Chat
Conférences
Conférences vidéo
Enregistrement des appels
Gestion de la communication
Gestion des contacts
Identification de l'appelant
Intégration CRM
Intégration de tiers
Messagerie instantanée
Messagerie vocale
Notifications automatiques
Rapports en temps réel
Rapports et statistiques
Routage des appels
Stratégie de marque personnalisable
Suivi des appels
Tableau de bord d'activités
Transfert d’appel
Fonctionnalités
4,5/5
Basé sur 5 880 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

Zoom - FAQ

Zoom - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Zoom.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Zoom ?

Types de licences disponibles pour Zoom :

À partir de: 14,99 €/mois

Type de licence: Gratuit, Abonnement

Essai gratuit: Disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Zoom ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Zoom.

Q. Qui utilise Zoom ?

Utilisateurs habituels du logiciel Zoom :

PME, Grandes entreprises, Administration publique, Auto-entrepreneurs, Entreprises de taille moyenne

Q. Dans quelles langues Zoom est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Zoom est disponible :

chinois (simplifié), anglais, français, allemand, japonais, portugais, russe, espagnol

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Zoom ?

Types de licences disponibles pour Zoom:

Gratuit, Abonnement

Q. Zoom prend-il en charge les appareils mobiles ?

Appareils pris en charge par Zoom :

Android, iPhone, iPad

Q. Avec quelles applications Zoom peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Zoom :

ActiveCampaign, Acuity Scheduling, Administrate, Bookafy, Hive, HubSpot Marketing Hub, Mattermost, Slack, TalentLMS, Workplace by Facebook

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Zoom ?

Ressources d'aide disponibles pour Zoom :

Support téléphonique, Support en ligne, Tutoriels vidéo, FAQ, Base de connaissances