Naverisk

Surveillance à distance et gestion pour les prestataires d'infogérance

En savoir plus sur Naverisk

Naverisk est une solution complète de RMM (surveillance et gestion à distance) et de centre de services qui offre une surveillance, une gestion, des correctifs, des alertes, des scripts et une automatisation robustes pour les prestataires d'infogérance et les informaticiens.

Naverisk se concentre sur la gestion de la technologie pour les clients, en fournissant aux utilisateurs les outils de surveillance, PSA, de contrôle à distance et de gestion des périphériques, y compris les fonctionnalités de billetterie et de facturation dans une seule solution web.

Les utilisateurs peuvent surveiller les journaux d'événements, le processeur, la RAM, les logiciels, le matériel, l'utilisation, le réseau, les imprimantes, etc., ainsi que dépanner et réparer les appareils en coulisses sans interrompre les utilisateurs finaux. L'accès à distance permet des outils de contrôle à distance intégrés, sécurisés et mobiles, alimentés par Splashtop.

Les scripts Open Source permettent aux utilisateurs d'exécuter et d'automatiser des scripts codés dans des langages natifs PowerShell, Batch, JavaScript et bien d'autres. Les utilisateurs peuvent également corréler OS, pilotes de périphériques et applications sans avoir besoin de WSUS, définir différents accords, types et options de facturation/facturation avec SLA pour les clients et suivre, rapporter et gérer toutes les activités du centre d'assistance et du technicien grâce à la billetterie native et intégrée.

Options de tarification dès :

Non fourni par l'éditeur

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

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Clients types

  • Auto-entrepreneurs
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Émirats arabes unis, Autriche, Australie, Belgique, Brésil , Canada, Suisse, Allemagne, Danemark, Finlande, Royaume-Uni, Grèce, Irlande, Pays-Bas, Norvège, Nouvelle-Zélande, Porto Rico, Arabie saoudite, Suède, Singapour, États-Unis, Afrique du Sud

Langues

anglais

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Images

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Naverisk : 107

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès sans surveillance
  • Achats et réceptions
  • Alertes de seuil
  • Alertes en temps réel
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de la vulnérabilité
  • Analyse de machines vituelles
  • Analyse en temps réel
  • Audit des problèmes
  • CRM
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de tableaux de bord
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Déploiement automatique des patchs
  • Enquêtes et feedback
  • Facturation
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de projets
  • Gestion de remédiation
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des affectations
  • Gestion des audits
  • Gestion des billets
  • Gestion des changements
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des incidents
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des ressources
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des ressources réseau
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des tâches
  • Gestion des versions
  • Gestion du cycle de vie des ressources
  • Gestion du déploiement
  • Gestion du stockage de données
  • Gestion à l'échelle du réseau
  • Messagerie instantanée
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Monitoring réseau
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Outils de diagnostic
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Personnalisation
  • Piste d'audit
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Pour logiciels d'infogérance
  • Priorisation des patchs
  • Problèmes récurrents
  • Programmation des problèmes
  • Programmation des tâches
  • Protocole de gestion de réseau simple (SNMP)
  • Rapports de disponibilité
  • Rapports de synthèse
  • Rapports de trafic web
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Sauvegarde automatique
  • Sauvegarde et récupération
  • Scans automatiques
  • Stockage sécurisé des données
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'utilisation d'Internet
  • Suivi de la bande passante
  • Suivi des activités
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des performances
  • Suivi des projets
  • Suivi des ressources
  • Suivi des ressources informatiques
  • Suivi des tickets d'assistance
  • Suivi des éléments facturables
  • Suivi des événements
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Surveillance des adresses IP
  • Surveillance des processeurs
  • Surveillance en temps réel
  • Surveillance et gestion à distance
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données

Alternatives

NinjaOne

4,8
Alternative n° 0 à Naverisk
NinjaRMM est la plateforme de surveillance et de gestion à distance des terminaux la plus simple et la plus performante....

Autotask PSA

4,3
Alternative n° 1 à Naverisk
Autotask est un logiciel web tout-en-un qui aide les revendeurs de produits à valeur ajoutée, les MSP (Managed Services...

N-sight

4,4
Alternative n° 2 à Naverisk
SolarWinds Remote Monitoring & Management offre des correctifs, une gestion des sauvegardes et de l'audiovisuel, une...

PRTG Enterprise Monitor

4,8
Alternative n° 3 à Naverisk
Paessler et PRTG, deux noms indissociables, liés à une supervision primée. PRTG est la solution pour toutes les...

Avis

Note globale

4,8 /5
(81)
Rapport qualité-prix
4,8/5
Fonctionnalités
4,6/5
Simplicité d'utilisation
4,6/5
Support client
4,8/5

Vous avez déjà Naverisk ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 81
Hendrik
Note globale
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

This is the most complete RMM I have used right out of the box. Comes with all features...

Publié le 04/01/2018

Daily alerts and monitoring of our customers facilities as well as a central ticket system.

Daily alerts and monitoring of our customers facilities as well as a central ticket system.

Avantages

Comes with all features enabled with a clear and simple interface! Multi tenant console for MSP is a great feature to enable sub resellers and customers. Great to see Naverisk has stayed focused on the core offering!

Inconvénients

SNMP Support is sadly lacking across many versions and this would complete the monitoring ability of this product! Essential to get this fixed ASAP as this has never worked satisfactorily!

Kevin
Note globale
  • Secteur d'activité : Organisme politique
  • Taille de l'entreprise : 501-1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

The all in one platform at a competitive price

Publié le 17/06/2022

Avantages

It has Remote Control, Monitoring, Patching, etc all the RMM features you'd be looking for. Even backups!

Inconvénients

The free remote control software "Splashtop" has given us some issue but they are easily resolved.

Alternatives envisagées 

Syncro, EV Reach et SolarWinds Service Desk

Pourquoi passer à Naverisk

Naverisk checked all of our required boxes.
Kevin
Note globale
  • Secteur d'activité : Réseaux informatiques
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 2.0 /10

There is too much of a good thing

Publié le 21/09/2022

I feel I really never used it to its full potential because it just wasn't intuitive enough and...

I feel I really never used it to its full potential because it just wasn't intuitive enough and presented too much at a time that important information was lost in the noise.

Avantages

It has a ton of features and can provide quite a number of benefits if they are used

Inconvénients

The interface is too busy and for all the features, you get lost in them and only end up using a handful. Too much digging is required to have things at the forefront of your display. It's information overload.

Richard
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Everything you need for your MSP business

Publié le 01/06/2022

Does the job perfectly. Easy company to deal with. Support is excellent.

Does the job perfectly. Easy company to deal with. Support is excellent.

Avantages

What really clinched it for me was the fact that everything is in real time. No polling endpoints every few minutes like some other systems.
Interfaces well with Xero (for accounting) to make billing a breeze.
Lots of remote control options depending on the situation.
Clearly laid out interface. Easy to find everything.

Inconvénients

Out of the box, alerting is a little verbose. Easily customised though.

Lee
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Naverisk is well worth the money

Publié le 08/06/2022

Self healing alerts for services and issues where applicable is a big help and the alerting and...

Self healing alerts for services and issues where applicable is a big help and the alerting and console highlights anything that needs manual attention

Avantages

Product once up and running self heals and easy to monitor any issues. Flexible config. being able to add your own monitoring is a big help

Inconvénients

Initial interface maybe doesnt look as slick as other more expensive options out there but the product does every we need it to

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Naverisk - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Naverisk.

Types de licences disponibles pour Naverisk :

  • À partir de :
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Naverisk :

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles Naverisk est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par Naverisk :

Applications s'intégrant à Naverisk :

Autotask PSA, ConnectWise Control, ConnectWise PSA, QuickBooks Online Advanced, Splashtop Remote Support, TeamViewer, Xero, Zendesk Suite, e-automate

Ressources d'aide disponibles pour Naverisk :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique

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