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title: INSIDE - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# INSIDE

Canonical: https://www.getapp.fr/software/111117/inside

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> INSIDE est une plateforme d'engagement client d'entreprise conçue pour aider les entreprises à interagir avec leurs clients grâce à des discussions personnalisées, des SMS, des messages Facebook, etc.
> 
> Conclusion : 41 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 41 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Powerfront
- **Entreprise fondée en**: 2004

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 120,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, coréen, espagnol, français, hébreu, italien, japonais, portugais, thaï
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Espagne, Italie, Japon, Portugal, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- A/B Testing
- AI Copilot
- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse des campagnes
- Analyse des comportements
- Analyse des sentiments
- Analyse du public
- Analyse du service client
- Analyse visuelle
- Authentification unique
- Autoresponders
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif

## Intégrations (3 au total)

- Salesforce Sales Cloud
- Salesforce Service Cloud
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de streaming](https://www.getapp.fr/directory/1715/live-streaming/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de streaming](https://www.getapp.fr/directory/1715/live-streaming/software)
- [Logiciels de chat](https://www.getapp.fr/directory/561/live-chat/software)
- [Logiciels de relation client](https://www.getapp.fr/directory/650/customer-engagement/software)
- [Logiciels de parcours client](https://www.getapp.fr/directory/1611/customer-journey-mapping-tools/software)
- [Outils de chat avec IA](https://www.getapp.fr/directory/1647/conversational-ai-platform/software)

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## Avis

### "A great platform" — 5.0/5

> **Laura** | *19 octobre 2020* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I like the shop floor and being able to see our customers interact with our site in real time.
> 
> **Inconvénients**: Difficulty of upgrading due to our integrations, but this is probably a two way issue and doesn't fall solely on the platform/software.

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### "Great platform" — 5.0/5

> **Tugba** | *14 octobre 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I love that we can see what a customer is typing before they hit send
> 
> **Inconvénients**: That the customer doesn’t get notified when the agent is available. The customer needs to stay online to see that we have responded.
> 
> Overall, happy

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### "Thank you\!" — 5.0/5

> **Juan** | *15 octobre 2020* | Cosmétiques | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: It's a very cute environment for the beauty advisors working.....it makes work a little entertaining\! I like programs that mask the dullness of work with a video game feel\! That is awesome :)
> 
> **Inconvénients**: I'm not too sure, I kind of respect the program as it is and can accept it.
> 
> I would say it gets the job done, and helps visually engage the employees for 24-7intouch.

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### "User Friendly" — 5.0/5

> **Rei** | *17 octobre 2020* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: functionalities of the chat platform
easy to navigate and use
downloading built in reports is quick and easy
> 
> **Inconvénients**: Switching timezones to monitor departments situated in different platforms
> 
> Been a really easy transition

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### "Good tool to help your customers" — 5.0/5

> **Valentina** | *21 octobre 2020* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: What I like the most is that Inside is really easy to use and to understand
> 
> **Inconvénients**: There is nothing I dislike actually cause it's really a goog instrument for my job

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## Données structurées

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