En savoir plus sur Critical Mention

Critical Mention est une plateforme tout-en-un destinée à la surveillance des réseaux sociaux en temps réel, qui propose des outils de recherche, de partage et d'analyse aux professionnels des relations publiques. Les utilisateurs peuvent effectuer des recherches en temps réel dans des contenus disponibles à la télévision, à la radio, dans les actualités en ligne et sur les réseaux sociaux grâce au service de veille média de Critical Mention. Les résultats des recherches sont facilement analysés, transformés en données exploitables et partagés à l'aide de sa plateforme exhaustive.

Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

Australie, Brésil, Canada, Chine, Allemagne et 5 autres, Royaume-Uni, Inde, Japon, Mexique, États-Unis

Langues

allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel et 21 autres, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien

Images

Data visualizations
Extensive search tool
Mentions dashboard
Customizable reporting
Mobile access
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Vidéo de Critical Mention Capture d'écran pour Critical Mention : Data visualizations Capture d'écran pour Critical Mention : Extensive search tool Capture d'écran pour Critical Mention : Mentions dashboard Capture d'écran pour Critical Mention : Customizable reporting Capture d'écran pour Critical Mention : Mobile access

Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Critical Mention : 41

  • @mentions
  • API
  • Alertes configurables
  • Alertes/Notifications
  • Analyse ad hoc
  • Analyse de la concurrence
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse visuelle
  • Base de donnée d'auteurs d'articles
  • Base de données de contacts
  • Base de données intégrée
  • Ciblage du public
  • Données en temps réel
  • Flux vidéo
  • Forums en ligne
  • Gestion de l'é-réputation
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des clippings
  • Gestion des contacts
  • Gestion des performances sur les réseaux sociaux
  • Mise à jour automatique
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Montage vidéo
  • Notifications en temps réel
  • Promotion sociale
  • Rapports et analyses
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Suivi de la presse
  • Suivi des marques
  • Suivi des mots-clés
  • Suivi des médias sociaux
  • Suivi des promoteurs
  • Surveillance des avis émis
  • Surveillance des réseaux sociaux
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données

Alternatives

ReviewTrackers

4,6
Alternative n° 1 à Critical Mention
Le logiciel aide les entreprises à gérer et créer des évaluations en ligne, à s'engager auprès des clients et à...

Socialbakers Analytics Plus

4,2
Alternative n° 2 à Critical Mention
Socialbakers est une suite de marketing pour les réseaux sociaux basée sur l'IA. Elle permet aux entreprises de mieux...

Birdeye

4,7
Alternative n° 3 à Critical Mention
BirdEye est un logiciel de gestion de la réputation qui aide les entreprises à collecter, surveiller et exploiter les...

HootSuite

4,3
Alternative n° 4 à Critical Mention
Hootsuite est un logiciel qui aide les organisations à utiliser les réseaux sociaux pour lancer des campagnes...

Avis

Note globale

4,6 /5
(8)
Rapport qualité-prix
4,3/5
Fonctionnalités
4,8/5
Simplicité d'utilisation
4,4/5
Support client
4,9/5

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Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité: Internet
  • Taille de l'entreprise: 51-200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Complete mention monitoring from a single place

Publié le 23/03/2021

Avantages

This is the best in class mention tracking platform, we are always up to date now.

Inconvénients

Robust software for a reasonable price, we are 100% suttisfied.

Réponse de Critical Mention

Thank you very much for leaving such a remarkable review. Our Critical Mention team appreciates your input and is delighted to know that we are providing 'the best in class mention tracking platform' service. Thanks again for the wonderful review!

Stacy J.
Note globale
  • Secteur d'activité: Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise: 11-50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Critical Mention Helps Makes Our Press Even More Newsworthy

Publié le 09/07/2019

Our agency went viral - literally viral around the world - due to our ability to quickly share...

Our agency went viral - literally viral around the world - due to our ability to quickly share detailed metrics during several media outlet interviews. The data is easy to pull, and the reports are customizable for client needs.

Avantages

Critical Mention allows us to stay up-to-the-very-minute (literally) of media mentions of our agency and our clients. Often when we do a PR interview, Critical Mention lets us know it is live before the reporter has had a chance to email us. It also provides the metrics we need for clients to be able to showcase overall impressions and media value, while allowing us to remove clutter nonsense that is repetitive and not relevant for tracking needs. We use the software more so for tracking TV coverage for clients as we do product placement for brands as part of our agency services. Critical Mention allows us to review content without having to have a massively extensive (with heavy upkeep) monster of a DVR system in place.

Inconvénients

The social media analytics still have some room to improve, and the maximum you can search for mentions is 60 days - so you need to stay on top of reporting and not use it for competitive research unless you have forethought to plan and download those reports on a continuous basis.

Tom M.
Note globale
  • Secteur d'activité: Enseignement supérieur
  • Taille de l'entreprise: 501-1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Critical Mention Works for US

Publié le 09/03/2021

Avantages

I like how I can see, edit through word play, and then save and download video clips. I also like that I can save clips/articles/etc. into separate files for sharing with our leadership team.

Inconvénients

I wish I could figure out or have a way to block from seeing multiple postings of the same article. It's bothersome to see multiples of the same thing in my feed each day.

Réponse de Critical Mention

Hi Tom,

Thank you for leaving such a kind review. We are delighted to see that you love using our Critical Mention Wordplay feature. We always strive to provide the greatest earned media service and customer support, so we appreciate you saying we're the best media monitoring service out there!

Thanks again!

Nile E.
Note globale
  • Secteur d'activité: Sécurité publique
  • Taille de l'entreprise: 501-1 000 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

Solid media monitoring

Publié le 09/03/2021

Expensive, but very solid and easy to use media monitoring software with decent analytics options....

Expensive, but very solid and easy to use media monitoring software with decent analytics options. Building reports for our board was very easy.

Avantages

Really liked being able to clip the media segments based on the text provided to ensure I captured the entire clip.

Inconvénients

On occasion, the media clip and corresponding text did not include the entire clip and there was nothing I could do to get it.

Réponse de Critical Mention

Hi Nile,

Thank you for sharing your experience using Critical Mention's Earned Media Suite. If you need any help with the platform, please feel free to contact your account manager. We're thrilled you enjoy our reporting features.

Thanks again!

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité: Administration publique
  • Taille de l'entreprise: 51-200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Best software I've used for clips

Publié le 24/10/2019

Highly recommend – it's much easier than any other similar software I've used.

Highly recommend – it's much easier than any other similar software I've used.

Avantages

The UI/UX is definitely what sets Critical Mention apart. It's very easy to use, setup custom searches and alerts, and trim clips.

Inconvénients

We've had a few issues with specific networks in the past, but that's broader issue with networks and not specifically with Critical Mention.

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Critical Mention - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Critical Mention.

Types de licences disponibles pour Critical Mention :

  • À partir de:
  • Type de licence: Abonnement
  • Essai gratuit: Non disponible

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Critical Mention.

Utilisateurs habituels du logiciel Critical Mention :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001+

Langues dans lesquelles Critical Mention est disponible :

allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien

Appareils pris en charge par Critical Mention :

Applications s'intégrant à Critical Mention :

Google Analytics, Slack

Ressources d'aide disponibles pour Critical Mention :

Service client/e-mail, Support téléphonique, Service de support 24/7 (réponse directe), Chat

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