En savoir plus sur Critical Mention

Critical Mention est une plateforme tout-en-un destinée à la surveillance des réseaux sociaux en temps réel, qui propose des outils de recherche, de partage et d'analyse aux professionnels des relations publiques. Les utilisateurs peuvent effectuer des recherches en temps réel dans des contenus disponibles à la télévision, à la radio, dans les actualités en ligne et sur les réseaux sociaux grâce au service de veille média de Critical Mention. Les résultats des recherches sont facilement analysés, transformés en données exploitables et partagés à l'aide de sa plateforme exhaustive.

Options de tarification dès :

Non fourni par l'éditeur

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

Clients types

  • Auto-entrepreneurs
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne et 224 autres

Langues

allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel et 21 autres

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Images

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Critical Mention : 35

  • @mentions
  • API
  • Alertes configurables
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de la concurrence
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse visuelle
  • Base de donnée d'auteurs d'articles
  • Ciblage du public
  • Données en temps réel
  • Filtrage des mots-clés
  • Gestion de l'é-réputation
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des clippings
  • Gestion des contacts
  • Gestion des performances sur les réseaux sociaux
  • Mise à jour automatique
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Promotion sociale
  • Rapports et analyses
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Social listening
  • Suivi de la presse
  • Suivi des marques
  • Suivi des mots-clés
  • Suivi des médias sociaux
  • Suivi des promoteurs
  • Surveillance des avis émis
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données

Alternatives

Meltwater

4,0
Alternative n° 1 à Critical Mention
Meltwater veille et analyse la presse en ligne internationale et les médias sociaux pour vous aider à mieux comprendre...

Cision

3,8
Alternative n° 2 à Critical Mention
Cision est un logiciel de gestion des relations publiques, de marketing numérique et de relations avec les médias qui...

Mention

4,7
Alternative n° 3 à Critical Mention
Mention vous permet de surveiller ce qui se dit sur votre entreprise en ligne et sur les réseaux sociaux. L'écoute,...

Hootsuite

4,4
Alternative n° 4 à Critical Mention
Avec plus de 200 000 comptes payants et des millions d'utilisateurs, Hootsuite gère les médias sociaux des entreprises...

Avis

Note globale

4,3 /5
(13)
Rapport qualité-prix
4/5
Fonctionnalités
4,2/5
Simplicité d'utilisation
4,1/5
Support client
4,8/5

Vous avez déjà Critical Mention ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 13
Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Internet
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Complete mention monitoring from a single place

Publié le 23/03/2021

Avantages

This is the best in class mention tracking platform, we are always up to date now.

Inconvénients

Robust software for a reasonable price, we are 100% suttisfied.

Réponse de Critical Mention

Thank you very much for leaving such a remarkable review. Our Critical Mention team appreciates your input and is delighted to know that we are providing 'the best in class mention tracking platform' service. Thanks again for the wonderful review!

Scott
Note globale
  • Secteur d'activité : Relations publiques et communications
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Well-priced media monitoring software with a few flaws, but superb customer service

Publié le 11/05/2021

Our experience with Critical Mention has been favorable, but with the onslaught of new and updated...

Our experience with Critical Mention has been favorable, but with the onslaught of new and updated competitors, transitioning to a new provider is not off the table.

Avantages

Critical Mention incorporates all coverage, including broadcast, into easy-to-research keywords and client names. Viewing, selecting and building custom reports is very simple. The UI is intuitive and effective.

Inconvénients

Sometimes Critical Mention inexplicably misses published stories, so we always need to manually cross-reference reports. Broadcast video clips are not automatically available in HD, so while you can view and download them, they're not necessarily usable for creating internal tools such as sizzle reels.

Alternatives envisagées 

Meltwater et Cision

Pourquoi choisir Critical Mention 

Critical Mention had a more robust offering and MUCH better customer service. Account managers have always felt like partners, not sales people.

Logiciel antérieur 

Cision

Pourquoi passer à Critical Mention

Critical Mention's team went above and beyond. Unfortunately, excellent customer service is not enough to maintain business when other tools get the actual job done better.

Réponse de Critical Mention

Hi Scott, thank you for sharing your experience using our Earned Media Suite. We're delighted to see that you enjoy our platform's user experience and the help of our account management team. Please feel free to reach out to your account manager so we can help refine your searches. Thanks again for sharing!

ASHLEY
Note globale
  • Secteur d'activité : Relations publiques et communications
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Review

Publié le 24/05/2021

Avantages

the analytics charts in the reporting tool

Inconvénients

didn’t have the publications i needed to monitor

Réponse de Critical Mention

Hi Ashley, we appreciate you sharing your experience. Please reach out to your account manager so we can set up the tracking you need. We're happy to help

Stacy
Note globale
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Critical Mention Helps Makes Our Press Even More Newsworthy

Publié le 09/07/2019

Our agency went viral - literally viral around the world - due to our ability to quickly share...

Our agency went viral - literally viral around the world - due to our ability to quickly share detailed metrics during several media outlet interviews. The data is easy to pull, and the reports are customizable for client needs.

Avantages

Critical Mention allows us to stay up-to-the-very-minute (literally) of media mentions of our agency and our clients. Often when we do a PR interview, Critical Mention lets us know it is live before the reporter has had a chance to email us. It also provides the metrics we need for clients to be able to showcase overall impressions and media value, while allowing us to remove clutter nonsense that is repetitive and not relevant for tracking needs. We use the software more so for tracking TV coverage for clients as we do product placement for brands as part of our agency services. Critical Mention allows us to review content without having to have a massively extensive (with heavy upkeep) monster of a DVR system in place.

Inconvénients

The social media analytics still have some room to improve, and the maximum you can search for mentions is 60 days - so you need to stay on top of reporting and not use it for competitive research unless you have forethought to plan and download those reports on a continuous basis.

Alternatives envisagées 

Meltwater

Pourquoi choisir Critical Mention 

Cost was one of the primary reasons we made the switch, as Critical Mention offered us the ability to combine digital outlet tracking with TV tracking into one consolidated system that is easy to use.
Tom
Note globale
  • Secteur d'activité : Enseignement supérieur
  • Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Critical Mention Works for US

Publié le 09/03/2021

Avantages

I like how I can see, edit through word play, and then save and download video clips. I also like that I can save clips/articles/etc. into separate files for sharing with our leadership team.

Inconvénients

I wish I could figure out or have a way to block from seeing multiple postings of the same article. It's bothersome to see multiples of the same thing in my feed each day.

Réponse de Critical Mention

Hi Tom,

Thank you for leaving such a kind review. We are delighted to see that you love using our Critical Mention Wordplay feature. We always strive to provide the greatest earned media service and customer support, so we appreciate you saying we're the best media monitoring service out there!

Thanks again!

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Critical Mention - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Critical Mention.

Types de licences disponibles pour Critical Mention :

  • À partir de :
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Critical Mention :

Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles Critical Mention est disponible :

allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien

Appareils pris en charge par Critical Mention :

Applications s'intégrant à Critical Mention :

Google Analytics 360, Slack

Ressources d'aide disponibles pour Critical Mention :

Service client/e-mail, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat

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