Survio
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En savoir plus sur Survio
Survio est une solution web conçue pour aider les particuliers comme les entreprises à créer des enquêtes en vue de réunir les retours d'opinion des clients et des employés, afin de mesurer la satisfaction des clients et d'améliorer les services. L'outil permet aux utilisateurs d'utiliser des modèles d'enquête et de créer, distribuer et gérer les enquêtes via tout appareil mobile.
Parmi les fonctionnalités clés de Survio figurent : numérotation de questions automatique, plug-ins pour réseaux sociaux, prévisualisations d'enquêtes, barre de progression, infobulles, conception d'enquêtes préintégrées, liens web personnalisés et notifications de réponse. Les entreprises peuvent publier des enquêtes relatives aux sites web, les promouvoir sur les plateformes de réseaux sociaux (notamment Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ et VK) ou les envoyer par e-mail afin de mieux atteindre la clientèle. La solution permet aux équipes d'analyser les résultats d'enquête et de générer des rapports, qui peuvent être téléchargés dans de nombreux formats (p. ex., XML, XLS, CSV, HTML).
Survio propose divers types d'enquêtes aux entreprises, comme des enquêtes de satisfaction des clients ou des employés, de satisfaction en matière de soins de santé, de situation sociale ou de situation personnelle, mais aussi des outils d'étude de marché, NPS (Net Promoter Score) et de planification d'événement. La plateforme propose une sauvegarde via stockage dans le cloud sur OneDrive, Dropbox et Google Drive, afin de permettre aux utilisateurs de stocker leurs documents et d'y accéder efficacement.
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Prix
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Alternatives
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Avis
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- Secteur d'activité : Immobilier
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Survio est simple et efficace
Publié le 25/11/2023
Avantages
L'ergonomie est très bien pensée, la facilité d'utilisation et la fluidité sont au rendez vous
Inconvénients
Difficulté de compréhension concernant les retours de rapport en temps réel
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé Autre pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
Un logiciel qui ne tiens pas ses promesses
Publié le 24/04/2021
Mauvaise. Je ne recommande pas.
Mauvaise. Je ne recommande pas.
Avantages
Mon expérience est telle que je ne sais plus quoi dire de positif sur Survio
Inconvénients
Problème de responsive (pas adapter au téléphone ...) les images on un concourt qui ne s'enlèvent pas quand on a un fon transparent, difficulté de comprendre quelle fonctionnalité on à le droit, titre qui ne se centre pas si on n'utilise pas de logo... résultat : une preview qui ne ressemble plus à notre plan de travail. Impossible de faire une graduation sans l'option des "points" à utiliser (pour ça il faut payer encore plus).
Pour avoir un rendu qui est lent, non responsive, et cher.
Alternatives envisagées
EnalyzerPourquoi choisir Survio
Je pensais qu'en payant une solution professionnelle, recommandée par capterra je gagnerais forcément au change, par rapport à une solution gratuite de google ... la réalité montre qu'il faut se méfier des retours sur certains sites. Pour prouver ma bonne fois voici ma référence cleverbridge chez survio : 271147754Logiciel antérieur
Google FormsPourquoi passer à Survio
Formule la moins cher de départ et bonne recommandationRéponse de Survio
Hello,
Thanks for your feedback, we would like to contact you from our support email to see how can we solve your problem.
We would like to know what was the issue with your results so we can help you with that.
Please write us to: support@survio.com and we will take care of you.
Looking forward to hearing from you soon!
Kind regards,
- Secteur d'activité : Immobilier commercial
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
Arnaque.com
Publié le 24/04/2021
Avantages
Un logiciel qui m'a vendu du rêve avec de multiples fonctionnalités, payantes évidemment.
Inconvénients
J'ai choisi ce logiciel pour faire un questionnaire pour mon mémoire de fin d'études. J'avais besoin de plusieurs fonctionnalités pour atteindre mes objectifs. Donc j'ai pioché dans mon petit budget d'étudiante pour pouvoir m'offrir le meilleur de ce site. Résultat ? J'ai payé 60€ pour des fonctionnalités banales, un questionnaire non responsive et un affichage de photo complètement merdique. 60€ vous vous rendez compte ? Je suis étudiante en Marketing Digital, donc je sais que ce genre de problème peut être évité par le service marketing de la société, ce n'est pas normal de vendre des formules aussi cher pour un résultat aussi médiocre.
Bonne continuation
Réponse de Survio
Hello,
Thanks for your feedback, we would like to contact you from our support email to see how can we solve your problem.
We offer student discounts and we would like to know what was the issue with your results so we can help you with that.
Please write us to: support@survio.com and we will take care of you.
Looking forward to hearing from you soon!
Kind regards,
- Secteur d'activité : Services à la personne et aux familles
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Avis en français
Publié le 20/01/2020
j'ai par mégarde informé la mauvaise adresse mail lors de mon inscription, le lendemain je...
j'ai par mégarde informé la mauvaise adresse mail lors de mon inscription, le lendemain je n'arrivais plus à me connecter.
Heureusement le site a un service d'aide en ligne très efficace, en discutant par mail avec une Francophone, mon problème fut résolu en 4 mails et 25 minutes
Avantages
Le site a une très belle esthétique, il est bien traduit en Français et en Néerlandais ce qui rend son utilisation simple
Inconvénients
Malheureusement le sondage ne peut récupérer que 100 résultats en version Free, cela est fort peu et payer 25€ pour 1 mois me semble fort cher payé pour atteindre les 1000 résultats.
Heureusement si on ne prend pas de compte premium avant de lancer le sondage, les résultats dépassant les 100 réponses ne sont pas perdus, ils restent consultables après payement de la version premium
Réponse de Survio
Thank you for your comments Elise, we are glad to hear that you had a good experience with us!. We hope you continue using Survio for your projects and We will take your comments into consideration to keep improving our Service.
- Secteur d'activité : Recherche
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
Enorme déception
Publié le 10/10/2021
Avantages
Je suis si déçue que je ne parviens pas à trouver de points forts.
Inconvénients
Une telle déception, le prix de l'outil a passé du simple au double en 1 année sans aucune amélioration dans les fonctionnalités. De plus, l'abonnement s'est renouvelé tacitement et les frais déduits automatiquement de ma carte de crédit sans aucun rappel. Ce sont des pratiques malhonnêtes.
Réponse de Survio
Hello,
thank you for your evaluation of Survio.
It is highly appreciated.
Kind regards,
Survio
Survio - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Survio.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Survio ?
Types de licences disponibles pour Survio :
- À partir de : 16,58 $US/mois
- Type de licence : Version gratuite, Abonnement
- Version d’essai gratuite : Disponible
Survio Personal - €29 / moi. Survio Business - 59€ / mois. Survio Elite - 99€ / mois.
Q. Qui utilise Survio ?
Utilisateurs habituels du logiciel Survio :
Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues Survio est-il disponible ?
Langues dans lesquelles Survio est disponible :
allemand, anglais, espagnol, français, hongrois, italien, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque
Q. Survio prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par Survio :
Q. Avec quelles applications Survio peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à Survio :
Dropbox Business, Google Analytics 360, Google Drive, OneDrive, Slack
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Survio ?
Ressources d'aide disponibles pour Survio :
Service client/e-mail, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat
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