Upper Hand

4,1 (111)
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Sports tout-en-un et logiciel de gestion d'entreprise de fitness

En savoir plus sur Upper Hand

Upper Hand est une plateforme mobile basée sur le cloud conçue pour les entreprises de sport ou de mise en forme de toute taille, visant à simplifier la gestion des activités sportives. La plateforme inclut des fonctionnalités d'enregistrement, de planification, de point de vente, de marketing, de tarification personnalisée et de plans de paiement, une application mobile, des rapports d'activité, etc.

Les fonctionnalités d'inscription Upper Hand sont transparentes pour les clients, ce qui simplifie le processus de paiement du début à la fin et leur permet de payer plus facilement, que ce soit par crédit, chèque ou en espèces. Les clients peuvent planifier dès l'inscription et accéder à un calendrier automatiquement rempli avec les dates, heures et lieux programmés sans balise de téléphone et en évitant toute double réservation. Les fonctionnalités de partage des paiements permettent aux utilisateurs de configurer les paiements du personnel pour des leçons privées.

Les outils de marketing permettent aux utilisateurs de créer des e-mails d'invitation à des événements et des rappels, ou d'envoyer des sondages. Des outils de la gestion du référencement aident à diffuser l'information et à faire venir des clients à des événements ou des formations. Les propriétaires d'entreprise peuvent prendre le contrôle de l'aspect le plus important de l'entreprise et prendre des décisions éclairées grâce à des outils de veille financière et au reporting intégré de Upper Hand.


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Upper Hand ne vous convainc pas tout à fait ? Comparer avec une alternative populaire

Upper Hand

4,1 (111)
VS.
Le plus évalué

À partir de

76,00 $US
mois
99,00 $US
mois

Prix

Version gratuite
Version d'essai gratuite
Version gratuite
Version d'essai gratuite

Fonctionnalités

130
96

Intégrations

2
4

Simplicité d’utilisation

3,9 (111)
4,1 (263)

Rapport qualité-prix

4,0 (111)
4,2 (263)

Service client

4,3 (111)
4,4 (263)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives

Zen Planner

4,3
Alternative n° 1 à Upper Hand
Zen Planner est un logiciel de gestion des membres comprenant des applications pour le personnel et les membres, la...

SportsEngine

4,3
Alternative n° 2 à Upper Hand
SportsEngine est une plateforme de gestion pour les opérations des ligues sportives et des équipes, offrant des outils...

TeamSideline.com

4,9
Alternative n° 3 à Upper Hand
TeamSideline est une solution de gestion des ligues sportives en ligne conçue pour les organisations sportives de...

Flipcause

4,7
Alternative n° 4 à Upper Hand
Flipcause offre le meilleur logiciel de collecte de fonds et d'engagement communautaire totalement intégré pour votre...

Avis

Note globale

4,1 /5
(111)
Rapport qualité-prix
4,0/5
Fonctionnalités
3,8/5
Simplicité d'utilisation
3,9/5
Support client
4,3/5

Vous avez déjà Upper Hand ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 111
Sean
Note globale
  • Secteur d'activité : Sports
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Great Opening Experience

Publié le 10/02/2020

We've really enjoyed the experience with Upper Hand's staff and software. Every interaction has...

We've really enjoyed the experience with Upper Hand's staff and software. Every interaction has been friendly, engaging, informational, professional, and super helpful. We can't compliment the staff we've worked with enough, as they have been instrumental in making us feel comfortable about our decision to use their software, as well as their services. Very happy we made this decision!

Avantages

We are loving the features and potential of the Upper Hand software! As we get our business off the ground it has been great exploring the various features, and we are excited about the customer experience we'll be able to provide thanks to the software's ease of use!

Inconvénients

Honestly, nothing at this point. We are still learning more and more as we develop our programs but for every question relating to our programs, Upper Hand has been up to the task.

Alternatives envisagées 

LeagueApps et SportsEngine

Pourquoi passer à Upper Hand

Customer service, software ease of use, features we were looking for, web design, and flexibility to grow with our needs. We are very pleased with our choice - thank you!

Réponse de Upper Hand

Hi Sean,

Thank you so much for the review, specifically the comments on the customer experience and positive interactions with our team!! We look forward to the future of our partnership!

Andrew
Note globale
  • Secteur d'activité : Sports
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Review of hub

Publié le 02/01/2024

Avantages

It has gotten faster and better by the day s mouth, year!

Inconvénients

Still has too many steps for calendar view to see full view of instructors

Réponse de Upper Hand

Hi Andrew, Thanks so much for taking the time to leave a review! We are thrilled to hear that our software has continued to improve each day/ month/ year! And, we greatly appreciate your feedback on how we can continue to improve the app to best fit your business's needs.

Thank you again for your kind words and feedback, and hope you have a great day!
- CK

Brandon
Note globale
  • Secteur d'activité : Sports
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 2.0 /10

Regretting Leaving MindBody

Publié le 04/02/2020

Avantages

The ability to create a unique platform specific to our business needs. Merchant fee for credit card transactions is favorable as well.

Inconvénients

At our business we are constantly booking clients. We have a mix of repeat and new customers but for the most part we know when we’re seeing clients and classes. The fact that we still cannot make recurring events possible is ridiculous. I should not have to time out of each day to book a client, whom I have had at the same time and date for over 6 months, over and over again. It’s been promised for Q1 for 2020 but that was after Q3 and Q4 of 2019 fell through so we will see.

The mobile app continues to either crash or run extremely slow regardless of cell service or WiFi connectivity. Its a coin flip whether I’ll be able to complete a purchase or book an event with out the window dropping. The desktop version is better but we’re not in front desk all day.

Functionality seems so circuitous to perform simple tasks like deleting or rescheduling events. I have to find the three vertical dots on one side of the screen then the window populates on the other side to do quick pay or reschedule. If I want to delete I have to search for the specific client rather than doing it through the calendar view where I can actually see the event I’m deleting/rescheduling in the context of my day. In order to reschedule I have click view session then find three vert dots. View event doesn’t seem to do anything.

Now imagine trying to train employees who don’t have the knowledge of this platform on how to use this.

Réponse de Upper Hand

Hi Brandon,

Thank you for your candid feedback. We are glad you have had a positive experience with our customer support teams, but are sorry to hear some of the functionality has not met your expectations. We appreciate your feedback on how we can continue to improve our product.

Thank you, and have a great day!

thomas
Note globale
  • Secteur d'activité : Sports
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Simple and easy to use

Publié le 01/04/2023

Avantages

Price is really inviting compared others out there.

Inconvénients

Nothing yet, started using recently and everything seem good.

Réponse de Upper Hand

Hi Thomas,

Thank you so much for taking the time to write a review! We're so glad that you find our software easy to use, and at a competitive price. We're looking forward to watching you grow, and are excited to grow alongside your business! Thanks again for the kind words, and have a great day!

Dominic
Note globale
  • Secteur d'activité : Sports
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Upperhand - A Behind the Scenes Team to Support Your Dreams

Publié le 10/08/2022

I have known Upperhand for a while now and I used MINDBODY first but as Upperhand has grown the...

I have known Upperhand for a while now and I used MINDBODY first but as Upperhand has grown the ease of use and their ability to grow has brought tremendous strength to my organization.

Avantages

The few years I have been with Upperhand I have seen them implement three or more product changes that I have recommended. They have an amazing ability to grow and implement what real users are asking to improve.

Inconvénients

The thing I have liked least about the software is the payment after a session but that has been resolved from what I can see. You can now book and pay later.

Réponse de Upper Hand

Hi Dominic,

Thank you so much for your kind words and taking the time to write a review! We are thrilled to hear that you've had such a positive experience with the software! We're excited to hear that many our recent product updates have been impactful for your business, and that any issues have been resolved. We're looking forward to continue supporting your business as you continue to grow!

Thank you again for taking the time to leave a review, and hope you have a great day!

CK

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Upper Hand - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Upper Hand.

Types de licences disponibles pour Upper Hand :

  • À partir de : 76,00 $US/mois
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Upper Hand :

Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles Upper Hand est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par Upper Hand :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Upper Hand :

Fivetran, Snowflake

Ressources d'aide disponibles pour Upper Hand :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat

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