Branch

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Branch Messenger est une solution en libre-service de gestion de la main-d'œuvre s'appliquant aux salariés horaires dans le commerce de détail, les restaurants, l'hôtellerie, le fitness, la banque, le transport et les call centers. Les applications mobiles natives pour iOS et Android permettent aux salariés de gérer leurs horaires et leur temps libre, de suivre leurs salaires, et facilite la communication entre les responsables et les équipes.

Avec Branch Messenger, les employés peuvent prendre des photos de leur emploi du temps papier pour ajouter automatiquement les horaires de travail à leur calendrier. La couverture des horaires peut être décidée par accord entre les employés, les administrateurs étant en mesure de décider si l'approbation du responsable est requise. Les équipiers sont automatiquement informés des horaires à venir, des approbations et des refus de couverture d'horaire, ainsi que des nouveaux messages. Le "chat" intégré à l'application permet aux utilisateurs de s'envoyer des messages sans avoir à échanger des numéros de téléphone ou des e-mails. Le texte, les images, les gifs, les vidéos et les fichiers peuvent également être publiés dans le fil d'activité.

Des agents conversationnels ("chatbots") d'intelligence artificielle (IA) intégrés à Branch Messenger peuvent être utilisé pour l'intégration, la formation et l'engagement des salariés ; ils apprennent en permanence à partir des conversations des employés. Les administrateurs peuvent contrôler l'accès à l'application, avec des restrictions en fonction de l'heure et des géo-barrières pour des fonctionnalités spécifiques des applications. Des groupes de postes de travail régionaux personnalisés peuvent être créés pour relier des équipes d'un magasin à un autre. Des utilisateurs peuvent être supprimés ou empêchés de rejoindre des sites si nécessaire. Les gestionnaires peuvent également voir un reporting au niveau magasin et activités des salariés grâce au tableau de bord web de Branch Messenger.