DineTime Host

DineTime Host

Solution de gestion de réception pour les restaurants

4,5/5 (11 avis)

DineTime Host - Présentation

Description du logiciel DineTime Host

DineTime Host est une solution mobile de réception qui permet aux restaurants de gérer les réservations, les listes d'attente, les tables et le personnel de service et d'afficher des tendances et des analyses en temps réel. Le système convient aux restaurants de toutes tailles, des opérateurs seuls aux chaînes à grande échelle.

L'ERB (logiciel de réservation électronique) de DineTime permet aux utilisateurs de gérer toutes les réservations faites au bureau, en déplacement et par téléphone dans un seul endroit, avec le plan de disponibilité intégré pour éviter les surréservations en définissant le rythme des réservations. Le logiciel de réservation peut également être utilisé pour suivre les informations relatives aux clients, notamment les noms, numéros de téléphone et adresses e-mail. Il s'intègre aux programmes de fidélité pour fournir des informations supplémentaires et des opportunités de nouveaux clients. Les clients peuvent être ajoutés à la liste d'attente par le personnel ou utiliser directement l'application client DineTime sur leur smartphone. Les temps d'attente estimés, la messagerie texte bidirectionnelle et les données en temps réel permettent au personnel de tenir les clients informés de leur position sur la liste d'attente. De plus, l'application complémentaire permet aux clients de trouver des restaurants, d'effectuer des réservations et de modifier leurs réservations.

Avec DineTime, les utilisateurs peuvent créer des plans d'étage personnalisés, attribuer des serveurs aux stations, organiser des quarts de travail et gérer automatiquement ou manuellement les rotations du personnel. La solution DineTime peut être intégrée à une gamme de solutions d'automatisation de cuisine, de systèmes de POS (caisse), de services de commande et de livraison en ligne, etc., via l'API de réservation de restaurant. Les utilisateurs peuvent visualiser et analyser des données historiques et en temps réel pour évaluer les performances de leur restaurant, afficher les résumés opérationnels quotidiens et générer des rapports sur les ventes, les réservations, la précision des devis, etc.

DineTime Host - Présentation

Prix

À partir de
49,00 $US/mois

Types de licence

Essai gratuit
Gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

DineTime Host - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
Canada, Royaume-Uni, États-Unis
Langues
anglais

Captures d'écran

Capture d'écran pour DineTime Host : Guests can be added to wait lists, with automatic estimation of wait times
Capture d'écran pour DineTime Host : Guests can be added to wait lists, with automatic estimation of wait times Capture d'écran pour DineTime Host : Guests can also join wait lists from the DineTime mobile app Capture d'écran pour DineTime Host : Two-way text messaging enables communication between staff and guests Capture d'écran pour DineTime Host : Guest information can be recorded and tracked Capture d'écran pour DineTime Host : Servers can view real-time data for each table Capture d'écran pour DineTime Host : Custom floor plans can be created in DineTime Capture d'écran pour DineTime Host : Servers can be assigned to different sections Capture d'écran pour DineTime Host : The customer app for iOS and Android allows users to search for restaurants, makes reservations, and more Capture d'écran pour DineTime Host : Daily, weekly, and monthly summary reports are generated automatically Capture d'écran pour DineTime Host : Users can view and analyze real-time and historic data to assess their restaurant's performance

DineTime Host - Avis

DineTime Host - Avis

Note globale
4,5
/
5
Excellent
6

Très bien
5

Moyen
0

Médiocre
0

Mauvais
0

Rapport qualité-prix
4,6
Fonctionnalités
4,1
Simplicité d'utilisation
4,3
Support client
5
100% des utilisateurs recommandent cette application
Joyce R.

Absolutely Amazing for our operation!

Guest Data, 2 way SMS, server rotations and more


Traduire avec Google Translate
David W.

DineTime

DineTime is an effective table management system, and has replaced our pagers with text messages to guests, which everyone prefers. It can take submissions from the DineTime app and from our company's website, and has proven an effective and reliable solution.


Traduire avec Google Translate
Utilisateur vérifié

Website Widgets Not for Multi-Outlet

DineTime had helped simplify our outdated reservation system without being difficult to setup and train.


Traduire avec Google Translate
Jon G.

DineTime has been an asset to our operations

Accurate quote times, rotational seating, guest texting, and improved flow at the host stand.


Traduire avec Google Translate
Spencer S.

Typically very good. Back end could be more streamlined to find information.


Traduire avec Google Translate
Joyce R.
Secteur d'activité: Produits alimentaires
Taille de l'entreprise: 13-50 employés
Traduire en français

Absolutely Amazing for our operation!

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 13/07/2017
Provenance de l'avis : Capterra

Guest Data, 2 way SMS, server rotations and more

Avantages

The ability to handle waitlist, call aheads, and reservation with one solution. DineTime gets us seen by more diners and allows are current diners to make reservations from the DineTime App!

Inconvénients

We use the cloud based solution. So lag time on table updates and redundency has been the only issues that we have had, but those are few and far in between. I would like to see Day part cover count on the floor chart screen if possible.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

David W.
Secteur d'activité: Restaurants
Taille de l'entreprise: 1 001-5 000 employés
Traduire en français

DineTime

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 10/10/2018
Provenance de l'avis : Capterra

DineTime is an effective table management system, and has replaced our pagers with text messages to guests, which everyone prefers. It can take submissions from the DineTime app and from our company's website, and has proven an effective and reliable solution.

Avantages

The software fulfills our needs for hosts and bussers, and integrates with our Kitchen Display systems for easy management.

Inconvénients

product is still in development, and we are waiting on a few features to be added, but its fully featured at present, and we are satisfied with the current functionality.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 9.0/10

Utilisateur vérifié
Secteur d'activité: Hôtellerie
Taille de l'entreprise: 1 001-5 000 employés
Traduire en français

Website Widgets Not for Multi-Outlet

Logiciel utilisé tous les mois pendant 6 à 12 mois
Publié le 12/04/2019
Provenance de l'avis : Capterra

DineTime had helped simplify our outdated reservation system without being difficult to setup and train.

Avantages

The setup for messaging and scheduling is fairly intuitive and easy to pick up.

Inconvénients

The website reservation widgets do not function properly when your have many on a page, say for a list of different outlets where you want to shoot a reservation widget for each. We found a work around but this should have been easier.

Note détaillée

Simplicité d'utilisation

Probabilité de recommander le produit: 5.0/10

Jon G.
Secteur d'activité: Restaurants
Taille de l'entreprise: 5 001-10 000 employés
Traduire en français

DineTime has been an asset to our operations

Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
Publié le 13/07/2017
Provenance de l'avis : Capterra

Accurate quote times, rotational seating, guest texting, and improved flow at the host stand.

Avantages

We love not having to use pagers and the ability to text our guests especially at locations in a mall setting makes for a better waiting experience. The chit also shares info about the guest or reason for visiting such as birthday or graduation and enables us to cater to their celebrations.

Inconvénients

We feel there should be a better way to run a shift change aside from changing the floor plan and wiping out existing data. Same for phase maps. We also would like to have more control over text content and have the ability to make text messages unique by location.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 8.0/10

Spencer S.
Traduire en français

Typically very good. Back end could be more streamlined to find information.

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 13/07/2017
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

Ease of use on the front end. Little to no staff training is required because of how straightforward it is. Price/value when compared to competitors.

Inconvénients

Some functions and features on the back end that don't seem to work on the front. Minor features but I wish they were removed if not available (require CC, different options etc.)

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Recommandation utilisateur
8,7/10
Basé sur 11 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

DineTime Host - Prix

DineTime Host - Prix

À partir de
49,00 $US/mois
Essai gratuit
Gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
4,6/5
Basé sur 11 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

DineTime Host - Fonctionnalités

DineTime Host - Fonctionnalités

API
Base de données de clients
Carte de fidélité
Emplacements multiples
Facturation
Gestion des commandes
Gestion des employés
Gestion des promotions
Gestion des remises
Gestion des stocks
Historique des clients
Intégration de tiers
Notifications automatiques
Point de vente
Rapports et statistiques
Rapports sur les ventes
Suivi de l'inventaire
Système de cartes cadeaux
Tableau de bord d'activités
Traitement des cartes de crédit
Fonctionnalités
4,1/5
Basé sur 11 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

Vidéos et tutoriels

Vidéos et tutoriels

DineTime Host - FAQ

DineTime Host - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur DineTime Host.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour DineTime Host ?

Types de licences disponibles pour DineTime Host :

À partir de: 49,00 $US/mois

Type de licence: Gratuit, Abonnement

Essai gratuit: Disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel DineTime Host ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de DineTime Host.

Q. Qui utilise DineTime Host ?

Utilisateurs habituels du logiciel DineTime Host :

Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, PME

Q. Dans quelles langues DineTime Host est-il disponible ?

Langues dans lesquelles DineTime Host est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour DineTime Host ?

Types de licences disponibles pour DineTime Host:

Gratuit, Abonnement

Q. DineTime Host prend-il en charge les appareils mobiles ?

Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par DineTime Host.

Q. Avec quelles applications DineTime Host peut-il s'intégrer ?

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par DineTime Host.

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour DineTime Host ?

Ressources d'aide disponibles pour DineTime Host :

FAQ, Support en ligne, Support téléphonique