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description: Customer Alliance : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Customer Alliance, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Customer Alliance - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Customer Alliance

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> Customer Alliance est une plateforme de gestion de la réputation en ligne et des opinions des clients pour les entreprises du secteur de l'hôtellerie, grâce à des fonctionnalités de recueil, de gestion et d'analyse de l'avis des clients.
> 
> Conclusion : 18 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.2/5** | 18 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: CA Customer Alliance
- **Pays**: Berlin, Allemagne
- **Entreprise fondée en**: 2009

## Contexte commercial

- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur)
- **Langues**: allemand, anglais, bulgare, chinois, danois, espagnol, estonien, finnois, français, grec, hongrois, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais européen, roumain, slovaque, slovène, suédois, tchèque, turc
- **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce, Guernesey, Hongrie et 33 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Analyse des sentiments
- Gestion SEO
- Gestion de l'expérience client
- Gestion des réponses
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisables
- Review Sharing
- Surveillance des avis émis
- Third-Party Integrations
- Widgets

## Intégrations (1 au total)

- Meta for Business

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels d'e-réputation](https://www.getapp.fr/directory/873/reputation-management/software)

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5. [Doctible](https://www.getapp.fr/software/130799/doctible) — 4.8/5 (265 reviews)

## Avis

### "Reliable Survey Program and Customer Support Tool" — 5.0/5

> **Fatture** | *22 avril 2024* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Customer Alliance makes all the survey solution suitable, and customer communications is straightforward.
> 
> **Inconvénients**: Customer Alliance makes all the customer coordination suitable, and no discouragement.

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### "Determined Avenue that creates Sustainable Customer Help" — 5.0/5

> **Gestione** | *29 avril 2024* | Secteur maritime | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Customer Alliance brings a direct way of instant customer handling, where all the concerns are rationally addressed.
> 
> **Inconvénients**: Customer Alliance has nothing complicated, and it makes customers needs the priority.

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### "Overall it is a good software but needs some improvement." — 4.0/5

> **Zsuzsanna** | *28 juillet 2017* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Easy to use and the support is flexible. The cooperation with Tripadvisor, Holiday Check and Google is great.
> 
> **Inconvénients**: The review post on Facebook appears with a strange picture we would like to personalize it.
Some kinds of statistics are missing.
> 
> With Customer Alliance, we can easily follow what happens in our hotels. We can so the necessary steps for investments and create a strategy for review distribution.

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### "Impressive Business Reputation Control" — 5.0/5

> **Othuke** | *29 avril 2024* | Sécurité et enquêtes | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Customer Alliance has one of the simplest communication means, where SMS are well utilized.
> 
> **Inconvénients**: Customer Alliance has a diverse option that makes every communication suitable and engaging.

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### "now we working with since almost 2 years . good and helpful" — 4.0/5

> **Alaa** | *1 août 2017* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: good reports , easy to use , also with our guest whom subbasement comment there comment that the App it easy to use and it is clear
> 
> **Inconvénients**: it is only working on PC will be better is you create an app working on the smart phones for us as hoteliers to follow our guest reviews at any time no need to wait until i back to my office to see
> 
> trusted feedback from our guest , and using the app on our hotel website to show our guest our quality performances up to date

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## Données structurées

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