Metatask
En savoir plus sur Metatask
Metatask est une solution de flux de travail et d'organisation de processus professionnels idéale pour les équipes qui effectuent des processus internes récurrents tels que des autorisations, des intégrations et des évaluations. Avec des fonctionnalités de modèles de flux de travail, de partage de processus internes, de gestion des processus de contrôle et des tâches, des formulaires personnalisés, de chat et d'intégration de Zapier, Metatask fournit les outils permettant aux entreprises de créer et d'organiser leurs processus internes, pour assurer une homogénéité à l'échelle de la marque.
Metatask fournit des outils permettant de créer et de définir des modèles pour les processus professionnels assignables à des équipes spécifiques et partagés dans toute la société afin d'aider les entreprises et les équipes à exécuter les mêmes tâches de manière constante. Les utilisateurs peuvent lancer des processus pour des tâches courantes telles qu'une intégration, des demandes de congé, etc., tout en montrant la progression de tous les processus en cours ou achevés effectués par d'autres membres de l'équipe. Les tâches ou processus en retard peuvent être identifiés par des barres de progression codées par couleur et des alertes rouges indiquant les échéances imminentes ou passées.
Lorsqu'un processus est créé, les tâches peuvent être déléguées aux membres de l'équipe concernés et les échéances définies automatiquement en fonction des paramètres prédéfinis et des règles de déclenchement. Les utilisateurs peuvent laisser un commentaire sur les tâches à l'aide de l'outil de chat afin que tous fichiers, conversations, fichiers et mises à jour soient joints à une discussion spécifique. Grâce à la fonctionnalité de formulaire, les utilisateurs peuvent extraire les données importantes des commentaires de chat, e-mails et pièces jointes ; ceux-ci peuvent également contrôler quels utilisateurs transmettent les informations de traitement, de quelle façon ils les fournissent et à quel moment.
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Prix
Fonctionnalités
Intégrations
Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
Alternatives
Kissflow
Zoho Desk
Process Street
Flokzu
Avis
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- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Simple BPM tool with great support
Publié le 10/12/2018
Metatask has been a win for the 20% of the operational/process-related work our cross-functional...
Metatask has been a win for the 20% of the operational/process-related work our cross-functional team addresses. Communication, operational efficiency, and transparency has improved since we started using Metatask.
Avantages
Metatask improves our operation efficiency by making sure that no-one is assigned a task unless the needed information is shared, and that task assignees is notified once there's something for them to do.
Inconvénients
UX could be better in some particular scenarios (i.e., finding functionality), but this is mitigated by the fact that the Support and Product team are readily available on the chat bot.
Réponse de Metatask
Thank you for taking time and writing review!
We have plans to improve search and few improvements are already available in a latest version.
- Secteur d'activité : Construction
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
If you need to get employees to consistently follow ANY process, check out Metatask
Publié le 23/01/2020
The support level is almost super human. They respond with answers and solutions very quickly and...
The support level is almost super human. They respond with answers and solutions very quickly and are always open to customer feedback and feature requests.
We mainly use the software to make sure that our Operations people follow a consistent process. It also allows them to suggest improvements and then see exactly where their suggestion goes and they can feedback at the end of the review process. It connects them with the business more closely and they feel they are being listened to. We have only deployed this about 45 days ago, but I can only see us adding more and more processes. We don't include our sales staff in Metatask at the moment, but we take on the added expense because of how well it works and how much time it saves and how many mistakes it prevents.
This may not be an exact fit for your needs, but it is easily worth the time to go through a trial and figure that out. For us it was near perfect.
Highly recommended; one of the best improvements we've made to workflow in 13 years of being in business.
Avantages
Very straightforward to set up "Templates" for processes. Very easy to set up users and groups (allowing processes to be quickly updated when staff changes). Actually creating processes takes some time, but mainly because of how much automation can be built into the system. The pricing is very straightforward and very fair for the features provided.
Inconvénients
The website interface is great and very well executed, however, I wish there was a mobile app, just so that I could set up notifications on the tablets we have distributed to our manufacturing staff.
There is not currently the ability to display some fields while hiding others based on a previous answer within the same task step, but I believe this is a feature that is being worked, and it is pretty easy to get around.
Pourquoi passer à Metatask
Feature set versus price was a large factor in deciding to go with Metatask, as was the level of support I received during my free trial. The level of support has not changed as I transitioned into a paying customer.Réponse de Metatask
Thanks for a great feedback! Conditional form fields are already planned among some other great features for this year!
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 5.0 /10
To simple
Publié le 10/11/2017
This is neutral for me. I think it is good option for non complicated tasks in teams. It is very...
This is neutral for me. I think it is good option for non complicated tasks in teams. It is very bad for tasks which containes very complicated tascs conneced with many files.
Avantages
Nice, clear and brigt look. Very useful group chat in one task. Very useful option is also that this is connected with date and hour of modification.
Inconvénients
Lack of possibility to add files connected with task to share them with others - it would be very useful.
Réponse de Metatask
Hello there! Sorry to hear you were not able to configure your process to share files the way you wanted. Metatask have multiple options for collecting and sharing files and documents between process or task participants (file attachments in task comments, file attachments in data form). We would be happy to help you configuring your workflow the right way for sharing files - please just contact us in support chat within Metatask app.
- Secteur d'activité : Immobilier
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Impressed by Customer Service
Publié le 14/11/2019
Consistency is directly tied to efficiency and Metatask helps me provide the same information to...
Consistency is directly tied to efficiency and Metatask helps me provide the same information to my team every time so they can set up clients successfully every time. When I run into obstacles or have a question, customer service has been awesome in getting answers. They even made me a video to visually explain an answer. That alone made this purchase a great value.
Avantages
Workflow Automation made simple and pretty easy to understand
Really nice fit for small and micro-business organizations
Process dashboard allows user to stay on top of several processes at once
Assigning tasks to people based on role in the process saves a lot of time and prevents confusion about "who does what"
Using conditions and form data creates almost unlimited applications for this service
Combined with Zapier, this is almost a "must have" package for small business
Customer Service and Support is Excellent!
Inconvénients
Markup and formatting options leaves a bit to be desired
Terminology and how its used is a bit of a learning curve
No app for mobile device
No option to print checklist (or "process")
Pourquoi passer à Metatask
Services provided for monetary consideration made Metatask the best value in my research.Réponse de Metatask
Kenneth, Thanks for a great feedback! Printing of processes is something we plan to improve going forward.
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Excellent tool for managing workflows
Publié le 03/08/2021
Does what it sets out to do very well, and is very reasonably priced.
Does what it sets out to do very well, and is very reasonably priced.
Avantages
Sharp focus on a simple, visual, intuitive way to manage workflows / business processes. It's very easy to get started and the tool is easy to use and understand. Like the Office 365 option for authentication and the integration with Slack for notifications. The ability to group steps, implement approvals, configure conditional steps, set up user roles is all very useful and straightforward to implement.
Inconvénients
No way to link multiple processes together
Metatask - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Metatask.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Metatask ?
Types de licences disponibles pour Metatask :
- À partir de : 6,00 $US/mois
- Type de licence : Abonnement
- Version d’essai gratuite : Disponible
Q. Qui utilise Metatask ?
Utilisateurs habituels du logiciel Metatask :
Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues Metatask est-il disponible ?
Langues dans lesquelles Metatask est disponible :
anglais
Q. Metatask prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par Metatask :
Q. Avec quelles applications Metatask peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à Metatask :
Google Drive, Slack, Zapier
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Metatask ?
Ressources d'aide disponibles pour Metatask :
Service client/e-mail, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat
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