Instabug

Instabug

Feedback et rapport de bug dans l’application.

4.7/5 (81 avis)

Instabug - Présentation

Instabug est un SDK mobile intégré dans les meilleures applications mobiles au monde, ils utilisent Instabug pour le rapport de bogues, le rapport de crashs et les commentaires des utilisateurs, tout en fournissant des rapports détaillés pour les développeurs. Il s’intègre avec plusieurs programmes tiers, pour créer des règles, affecter et transférer des problèmes!

Prix

À partir de
$124/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Type d'entreprise

S
M
L

Disponible dans les pays suivants

Asie, Australie, Brésil, Canada, Chine et 5 autres, Europe, Allemagne, Inde, Japon, Amérique latine

Langues

anglais

Instabug - Avis

Note globale
4.7/5
99% d'avis positifs
56
Excellent
24
Très bien
1
Moyen
0
Médiocre
0
Horrible
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It pays for itself every month and more

Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
Publié le 08/09/2018
Provenance de l'avis : Capterra

I've used Instabug for the past 3 apps (and 3ish years) I've worked on. While there are a few rough edges when it comes to administrative items, I couldn't be happier with the product and would recommend it to any developer who has the means to pay for a premium service. The product easily pays for itself each month when used to resolve 2 or 3 crashes or customer-reported support tickets.

Avantages

- The UI is great and implementation is a breeze
- I love being able to customize my development console logging to amend my crash reports. In fact, the suite of information I get along with crash reports is easily the most comprehensive I've seen on the market, hands down.
- Having the ability to speak directly with customers via in-app chat is invaluable in building customer relationships and solving issues promptly.
- I love being able to annotate screenshots and take videos is issues in the app to attach to bug reports. I often find myself browsing my own app and making notes to myself about items that should be fixed or looked at in this manner. This feature, for me, might be the greatest value add of the product.

Inconvénients

It's actually quite cumbersome to work around the 4 account limit per team for a paid account, especially if you have multiple apps and/or support people that need to log in. There are almost too many updates (too frequent?) being made to the software. Every other day that I log into the dashboard, there's an alert at the top screaming at me to update to the latest version, which don't even seem to include high priority hotfixes.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

8.0/10
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We used Instabug for mostly beta testing of our client Mobile apps

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 13/07/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Manual and beta testing teams saved 30% of their time on logs and screenshots collecting

Avantages

Me and most of testing team just loved the app. We enabled Instabug for beta builds of our app. Whenever some bug or weird behavior is detecting, grabbing logs as well as screenshots was very easy. We had a few tricky questions when we needed to use API. Support team was so friendly. They provided us all required guidelines really quick. Also, in cooperation with Dev Team, we were able to set up crash logs collection with sufficient granularity of logs. Including crash report eventually became almost requirement when we reported new bugs (this is how much they liked these reports)

Inconvénients

As we needed API access to build custom reports and client wanted some detailed statistics, we needed to use Gold plan, that was pretty expensive. At some devices shaking feature didn't work stable and I needed to shake it a few more times to get crash reported. There was also a number of cases when the app didn't recognize really similar crash reports so we needed to involve human work for consistent analysis.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

9.0/10
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Instabug is a great tool for tracking bugs and customer experience

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 13/03/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Instabug helps us connect with our users quickly to learn/know about bugs as soon as they crop up, as well as making sure we can fix issues as fast as possible.

Avantages

Relatively easy to integrate with mobile apps, and 3rd parties platforms like freshdesk. We use it for bug tracking including screenshots and videos from our users, as well as general app feedback and it's an indispensable tool.

Inconvénients

The price tiers are not friendly to small teams and seem geared more toward large organizations with high budgets

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

8.0/10
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Exceptional Tool for Mobile App Startups

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 28/11/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

I love how simple the integration. Especially at early stage our product has many holes. Tracking down a crash can be difficult if without this app. It has very advanced analytics and reports. It also helps us deal with the second problem which is collecting and consolidating users feedback. We use their feature request feature where users can suggest something or report a bug visually. Then upvote and downvote things each user thinks is important.

We are able to practice lean development and product iteration very successfully because of it.

Lastly their team is very attentive and hardworking. It just feels right in every interaction with them. You know they care about your feedback and they are open to accepting feature requests and take the time to help you out.

I really wish them the best.

Inconvénients

Perhaps they can include addons so we don’t have to do a full on upgrade in tiers just to get that 1 extra feature we want. They do have lots of products and if they allow us to more customize our subscription would be best.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
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InstaBug Review - My Vodafone App (New Zealand)

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 10/12/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Overall, InstaBug is a software that we use everyday and it's helping greatly to optimize our workflow to help our customers to experience a better app every time they update. I am more than happy with it!

Avantages

InstaBug has a very easy to use UI and it makes both bug reporting and handling a seamless experience. There's quite a lot of customization available through filters for reporting purposes as well as having the ability to bulk reply to customers really helps us save time.

Inconvénients

I think that the documentation page could be more interactive and this would help with training on how to use this tool and ease the learning curve.

Note détaillée

Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10

Instabug - Prix

À partir de
$124/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Gratuit(Free) $0/mois
Feedback dans l’application + Capture d’écran en pièce jointe + Détails sur l’environnement
1 Membre de l’équipe | 1 Application | 1 mois de conservation des données.

Bronze $41/mois
Fonctionnalités du plan gratuit
+
Intégrations de base des programmes tiers + Rapports de crashs + Network Logging + Hiérarchie de Vue
4 Membres de l’équipe | 2 Applications | 3 mois de conservation des données.

Silver $124/mois
Fonctionnalités du Bronze
+
Intégrations complètes des programmes tiers + Conversation intégrée + Étapes des utilisateurs + Analytiques
4 Membres de l’équipe | 2 Applications | 6 mois de conservation des données.

Gold $291/mois
Fonctionnalités du Silver
+
Processus d’intégration (Onboarding) assistée + Intégrations personnalisées
des programmes tiers + Rapports personnalisés + Accès de l’API
4 Membres de l’équipe | 2 Applications | 9 mois de conservation des données

Instabug - Fonctionnalités

  • API
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Intégration de tiers
  • Notifications automatiques
  • Rapports et statistiques

  • Audit
  • Contrôle d'accès
  • Données en temps réel
  • Gestion des flux de travail
  • Importation et exportation de données
  • Interface glisser-déposer
  • Intégration des applications
  • Monitoring
  • Outils de collaboration
  • Projections
  • Rapports en temps réel
  • Suivi des activités
  • Surveillance en temps réel
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités

Plus d'informations sur Instabug

Instabug - Principales fonctionnalités

Avantages

- Intégrer Instabug avec JIRA, GitHub, Slack, Trello, Zendesk, Desk et plus, ainsi que créer des règles de transfert.
- Créer des profils d’utilisateurs et avoir accès à des données détaillées, y compris les versions d’application, les champs personnalisés et la chronologie de leur utilisation d’application.
- Voir toutes les étapes de l’utilisateur automatiquement , comme des modifications de la hiérarchie des vues, des événements d’application ou des événements tactiles.
- Vos utilisateurs peuvent envoyer des Annotations de Captures: dessiner, flou et magnifier ce qui est important.
- Vos utilisateurs peuvent envoyer un enregistrement d’écran et des notes vocales dans leurs rapports.
- Afficher facilement toutes les demandes et les réponses du réseau avec Network Logging, même jusqu’à ce que le bug soit signalé pour pouvoir identifier les bogues liés au serveur.
- Inspecter les vues de l’application en tant que couches 3D avec la hiérarchie de vue Instabug afin de rechercher et trouver des vues défectueuses et de corriger les bogues d’interface utilisateur (UI).

Instabug - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Instabug.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Instabug ?

Types de licences disponibles pour Instabug :

À partir de: $124/mois

Type de licence: Gratuit, Abonnement

version d'essai gratuite: Disponible

Gratuit(Free) $0/mois
Feedback dans l’application + Capture d’écran en pièce jointe + Détails sur l’environnement
1 Membre de l’équipe | 1 Application | 1 mois de conservation des données.

Bronze $41/mois
Fonctionnalités du plan gratuit
+
Intégrations de base des programmes tiers + Rapports de crashs + Network Logging + Hiérarchie de Vue
4 Membres de l’équipe | 2 Applications | 3 mois de conservation des données.

Silver $124/mois
Fonctionnalités du Bronze
+
Intégrations complètes des programmes tiers + Conversation intégrée + Étapes des utilisateurs + Analytiques
4 Membres de l’équipe | 2 Applications | 6 mois de conservation des données.

Gold $291/mois
Fonctionnalités du Silver
+
Processus d’intégration (Onboarding) assistée + Intégrations personnalisées
des programmes tiers + Rapports personnalisés + Accès de l’API
4 Membres de l’équipe | 2 Applications | 9 mois de conservation des données

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Instabug ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Instabug.

Q. Qui utilise Instabug ?

Utilisateurs habituels du logiciel Instabug :

Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, PME

Q. Dans quelles langues Instabug est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Instabug est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Instabug ?

Types de licences disponibles pour Instabug:

Gratuit, Abonnement

Q. Instabug prend-il en charge les appareils mobiles ?

Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par Instabug.

Q. Avec quelles applications Instabug peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Instabug :

Asana, Basecamp, Basecamp, FogBugz, HipChat, JIRA Software, Kustomer, Teamwork Projects, Zendesk, Zendesk

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Instabug ?

Ressources d'aide disponibles pour Instabug :

FAQ, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique