SolarWinds Take Control - Présentation
Description du logiciel SolarWinds Take Control
MSP Anywhere est un logiciel de contrôle à distance basé sur le web pour les entreprises de services informatiques qui ont besoin de résoudre les problèmes des clients, rapidement, avec un minimum de perturbation pour les utilisateurs. Il offre une conversation bidirectionnelle en direct, un temps de connexion moyen de 5 secondes, des sessions distantes réactives et d'excellents outils d'assistance à distance tels que l'observateur d'événements Windows et la ligne de commande. MSP Anywhere est 100 % basé sur le cloud et est facile à essayer, acheter et utiliser.
Avec MSP Anywhere, vous pouvez affecter des techniciens ou des départements entiers à des clients ou à des individus spécifiques afin que les tickets de support soient traités efficacement et à temps - une expérience plus heureuse pour vos employés et vos clients. Les techniciens peuvent accéder au système via l'interpréteur de commandes bash, transférer les fichiers en mode silencieux et appeler le gestionnaire du système pour afficher l'utilisation du processeur ou tuer les processus. Mieux encore, le système est léger et agile, offrant une expérience de support transparente et sans interférence pour vos clients.
SolarWinds Take Control - Présentation
Prix
Types de licence
SolarWinds Take Control - Fonctionnalités
Captures d'écran
SolarWinds Take Control - Avis
SolarWinds Take Control - Avis
Solarwinds quality in remote support
As I do most of my work remotely this product has been steady and reliable in both maintenance and support of end users. I very happy with the product.
Take Control: Just Works
Awesome. Love it.
Good Product as a Complment to Solarwinds N-Central
Overall, I am happy with the product, but I would prefer to not need to buy additional services to compliment what is integrated with N-Central.
Not user friendly
None at all
Great software with many features
I am able to support my clients with ease and provide A+ support at a reasonable cost.
Comparatif avec les logiciels similaires : note globale
Comparer avec les alternatives
Solarwinds quality in remote support
Avantages
I had used LogMeIn Central for years, but the cost increased to an unaffordable price. I tried many different alternatives, but couldn't find a suitable product until I found Take Control. It has proven to be reliable and at a fraction of the cost of LogMeIn.
Inconvénients
I would like more features to include an msi package to push out in AD. The screen blanking feature has had issues, but has gotten better.
Take Control: Just Works
Awesome. Love it.
Avantages
It just works.
Fast connections.
Tons of features, built in multi-pane file transfer w/ multi-queue, pause and resume functionality.
Automatic reconnect
Lightweight
integrated chat, system shell, information, full audit trail.
Inconvénients
It's hard to find a glaring Con with Take Control. ~2-5% of installations occasionally have an issue (integrated NCentral version of TC), however I have never seen a simple quick reinstall fail to fix any of those issues.
Good Product as a Complment to Solarwinds N-Central
Overall, I am happy with the product, but I would prefer to not need to buy additional services to compliment what is integrated with N-Central.
Avantages
Take Control standalone is a good compliment to N-Central. This product is integrated into N-Central, but that versions lacks ad hoc connections for systems tht are not already added to the system. Using Take Control stand alone lets start connections for users on machines that are not already in Solarwinds N-Central.
Inconvénients
The fact that we needed to purchase an add on product to start ad hoc connections is a bit disappointing. his functionality really should be integrated into N-Central.
Not user friendly
None at all
Avantages
The products drag and drop functionality with transferring files is wonderful. The groups make it easy to find machines as well.
Inconvénients
This software has more bad points than good. Seeing the screen is very difficult unless you change the resolution on the client screen. If you use the zoom functionality you have to scroll all over the screen. Each session opens in it's own window so if you are doing a large upgrade and need many open it make sit difficult to use. Some of the default settings such as to log the person off when you log out of a remote session make support harder.
Great software with many features
I am able to support my clients with ease and provide A+ support at a reasonable cost.
Avantages
* Easy to navigate once you have a basic understanding of the interface
* Agent software is easy to install and has a lot of features to help manage a clients computer
* Request help feature is fantastic. Simply guide a client to the website and ask them to select the
request help option which allows you to assist them without installing the agent.
Inconvénients
* The agents tend to fail randomly due to updates but this can easily be rectified with the new "repair agent" feature.
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives
SolarWinds Take Control - Prix
SolarWinds Take Control - Prix
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives
SolarWinds Take Control - Fonctionnalités
SolarWinds Take Control - Fonctionnalités
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives
Catégories
Catégories
Vidéos et tutoriels
Vidéos et tutoriels
SolarWinds Take Control - FAQ
SolarWinds Take Control - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur SolarWinds Take Control.
Q. Quels sont les types de licence disponibles pour SolarWinds Take Control ?
Types de licences disponibles pour SolarWinds Take Control :
À partir de: 19,00 $US/mois
Type de licence: Abonnement
Essai gratuit: Disponible
Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel SolarWinds Take Control ?
Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de SolarWinds Take Control.
Q. Qui utilise SolarWinds Take Control ?
Utilisateurs habituels du logiciel SolarWinds Take Control :
Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, PME
Q. Dans quelles langues SolarWinds Take Control est-il disponible ?
Langues dans lesquelles SolarWinds Take Control est disponible :
anglais, français, allemand, italien, portugais, espagnol
Q. Quels sont les types de licence disponibles pour SolarWinds Take Control ?
Types de licences disponibles pour SolarWinds Take Control:
Abonnement
Q. SolarWinds Take Control prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par SolarWinds Take Control :
Android, iPhone, iPad
Q. Avec quelles applications SolarWinds Take Control peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à SolarWinds Take Control :
xMatters
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour SolarWinds Take Control ?
Ressources d'aide disponibles pour SolarWinds Take Control :
Forum, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique, Tutoriels vidéo
As I do most of my work remotely this product has been steady and reliable in both maintenance and support of end users. I very happy with the product.