SolarWinds Take Control - Présentation

Description du logiciel SolarWinds Take Control

MSP Anywhere est un logiciel de contrôle à distance basé sur le web pour les entreprises de services informatiques qui ont besoin de résoudre les problèmes des clients, rapidement, avec un minimum de perturbation pour les utilisateurs. Il offre une conversation bidirectionnelle en direct, un temps de connexion moyen de 5 secondes, des sessions distantes réactives et d'excellents outils d'assistance à distance tels que l'observateur d'événements Windows et la ligne de commande. MSP Anywhere est 100 % basé sur le cloud et est facile à essayer, acheter et utiliser.

Avec MSP Anywhere, vous pouvez affecter des techniciens ou des départements entiers à des clients ou à des individus spécifiques afin que les tickets de support soient traités efficacement et à temps - une expérience plus heureuse pour vos employés et vos clients. Les techniciens peuvent accéder au système via l'interpréteur de commandes bash, transférer les fichiers en mode silencieux et appeler le gestionnaire du système pour afficher l'utilisation du processeur ou tuer les processus. Mieux encore, le système est léger et agile, offrant une expérience de support transparente et sans interférence pour vos clients.

SolarWinds Take Control - Présentation

Prix

À partir de
19,00 $US/mois

Types de licence

Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

SolarWinds Take Control - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, Chine et 5 autres, Inde, Japon, Allemagne, Brésil, Mexique
Langues
allemand, anglais, espagnol, français, italien, portugais

Médias

SolarWinds Take Control
SolarWinds Take Control wake-on-LAN
SolarWinds Take Control devices
SolarWinds Take Control dashboard
SolarWinds Take Control connected computers
Vidéo de SolarWinds Take Control Capture d'écran pour SolarWinds Take Control : SolarWinds Take Control Capture d'écran pour SolarWinds Take Control : SolarWinds Take Control wake-on-LAN Capture d'écran pour SolarWinds Take Control : SolarWinds Take Control devices Capture d'écran pour SolarWinds Take Control : SolarWinds Take Control dashboard Capture d'écran pour SolarWinds Take Control : SolarWinds Take Control connected computers

SolarWinds Take Control - Avis

SolarWinds Take Control - Avis

Note globale
4,3
/
5
Excellent
7

Très bien
5

Moyen
3

Médiocre
0

Mauvais
0

Rapport qualité-prix
4,2
Fonctionnalités
4,1
Simplicité d'utilisation
4,1
Support client
4,3
80% des utilisateurs recommandent cette application
Tyler F.

Quality service at a great price for small businesses

Never had any real issues with the software. Support team has been very good about getting back to us in a timely fashion


Traduire avec Google Translate
Eli P.

Good Product as a Complment to Solarwinds N-Central

Overall, I am happy with the product, but I would prefer to not need to buy additional services to compliment what is integrated with N-Central.


Traduire avec Google Translate
Utilisateur vérifié

Not user friendly

None at all


Traduire avec Google Translate
Andrew H.

Take Control: Just Works

Awesome. Love it.


Traduire avec Google Translate
Utilisateur vérifié

Great software with many features

I am able to support my clients with ease and provide A+ support at a reasonable cost.


Traduire avec Google Translate
Tyler F.
Secteur d'activité: Services et technologies de l'information
Taille de l'entreprise: 11-50 employés
Traduire en français
Traduire en français

Quality service at a great price for small businesses

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 05/05/2020
Provenance de l'avis : Capterra

Never had any real issues with the software. Support team has been very good about getting back to us in a timely fashion

Avantages

Where some other applications have issues on both PC and Mac, Take Control is a great example of how well the software can operate with both systems. The console is easy to use and also offers a USB loaded version of it to take on the go. Having the subscription cover per technician and not per node allows a small team to be extremely versatile at the flat monthly rates

Inconvénients

No rebranding available. Most of our other platforms and service options have a rebranding scheme that is lacking in Take Control. We use this primarily as a backup connection should our RMM remote have a problem

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Eli P.
Secteur d'activité: Services et technologies de l'information
Taille de l'entreprise: 11-50 employés
Traduire en français
Traduire en français

Good Product as a Complment to Solarwinds N-Central

Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
Publié le 14/07/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Overall, I am happy with the product, but I would prefer to not need to buy additional services to compliment what is integrated with N-Central.

Avantages

Take Control standalone is a good compliment to N-Central. This product is integrated into N-Central, but that versions lacks ad hoc connections for systems tht are not already added to the system. Using Take Control stand alone lets start connections for users on machines that are not already in Solarwinds N-Central.

Inconvénients

The fact that we needed to purchase an add on product to start ad hoc connections is a bit disappointing. his functionality really should be integrated into N-Central.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 7.0/10

Utilisateur vérifié
Traduire en français
Traduire en français

Not user friendly

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 16/01/2018
Provenance de l'avis : Capterra

None at all

Avantages

The products drag and drop functionality with transferring files is wonderful. The groups make it easy to find machines as well.

Inconvénients

This software has more bad points than good. Seeing the screen is very difficult unless you change the resolution on the client screen. If you use the zoom functionality you have to scroll all over the screen. Each session opens in it's own window so if you are doing a large upgrade and need many open it make sit difficult to use. Some of the default settings such as to log the person off when you log out of a remote session make support harder.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 2.0/10

Andrew H.
Secteur d'activité: Services et technologies de l'information
Taille de l'entreprise: 11-50 employés
Traduire en français
Traduire en français

Take Control: Just Works

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 23/05/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Awesome. Love it.

Avantages

It just works.
Fast connections.
Tons of features, built in multi-pane file transfer w/ multi-queue, pause and resume functionality.
Automatic reconnect
Lightweight
integrated chat, system shell, information, full audit trail.

Inconvénients

It's hard to find a glaring Con with Take Control. ~2-5% of installations occasionally have an issue (integrated NCentral version of TC), however I have never seen a simple quick reinstall fail to fix any of those issues.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Utilisateur vérifié
Taille de l'entreprise: 51-200 employés
Traduire en français
Traduire en français

Great software with many features

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 17/07/2018
Provenance de l'avis : Capterra

I am able to support my clients with ease and provide A+ support at a reasonable cost.

Avantages

* Easy to navigate once you have a basic understanding of the interface
* Agent software is easy to install and has a lot of features to help manage a clients computer
* Request help feature is fantastic. Simply guide a client to the website and ask them to select the
request help option which allows you to assist them without installing the agent.

Inconvénients

* The agents tend to fail randomly due to updates but this can easily be rectified with the new "repair agent" feature.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Recommandation utilisateur
7,7/10
Basé sur 15 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

SolarWinds Take Control - Prix

SolarWinds Take Control - Prix

À partir de
19,00 $US/mois
Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
4,2/5
Basé sur 15 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

SolarWinds Take Control - Fonctionnalités

SolarWinds Take Control - Fonctionnalités

API
Alertes et remontée des problèmes
Audit
Contrôle d'accès
Données en temps réel
Fonctionnalité de recherche
Gestion de la conformité
Gestion des flux de travail
Gestion des utilisateurs
Importation et exportation de données
Interface glisser-déposer
Intégration de tiers
Monitoring
Notifications automatiques
Outils de collaboration
Rapports et statistiques
Suivi des activités
Surveillance en temps réel
Tableau de bord d'activités
Visualisation de données
Fonctionnalités
4,1/5
Basé sur 15 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

SolarWinds Take Control - FAQ

SolarWinds Take Control - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur SolarWinds Take Control.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour SolarWinds Take Control ?

Types de licences disponibles pour SolarWinds Take Control :

À partir de: 19,00 $US/mois

Type de licence: Abonnement

Essai gratuit: Disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel SolarWinds Take Control ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de SolarWinds Take Control.

Q. Qui utilise SolarWinds Take Control ?

Utilisateurs habituels du logiciel SolarWinds Take Control :

PME, Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne

Q. Dans quelles langues SolarWinds Take Control est-il disponible ?

Langues dans lesquelles SolarWinds Take Control est disponible :

allemand, anglais, espagnol, français, italien, portugais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour SolarWinds Take Control ?

Types de licences disponibles pour SolarWinds Take Control:

Abonnement

Q. SolarWinds Take Control prend-il en charge les appareils mobiles ?

Appareils pris en charge par SolarWinds Take Control :

Android, iPhone, iPad

Q. Avec quelles applications SolarWinds Take Control peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à SolarWinds Take Control :

HaloPSA, xMatters

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour SolarWinds Take Control ?

Ressources d'aide disponibles pour SolarWinds Take Control :

Support en ligne, Forum, Base de connaissances, Tutoriels vidéo, Support téléphonique