Zoho One

Système d'exploitation tout-en-un avec plus de 35 applications intégrées

En savoir plus sur Zoho One

Zoho One est une suite d'opérations tout-en-un qui permet de gérer l'ensemble de l'entreprise avec plus de 35 applications intégrées sur un seul compte. Les entreprises disposent d'une édition complète de la suite complète Zoho, permettant aux utilisateurs de connecter les ventes, le marketing, le travail comptable et le support client, ainsi que de communiquer et de collaborer avec leurs collègues, fournisseurs et clients via n'importe quel appareil connecté.

Les applications intégrées de Zoho One comprennent des versions mobiles et natives gratuites pour iOS et Android, ainsi qu'une variété d'extensions et d'extras, notamment des extensions de navigateur, Apple Watch, iMessage et des applications Apple TV. Une sélection d'applications peut également être installée sur un ordinateur Mac ou Windows.

Les applications de vente incluent un CRM multicanal, Motivator pour les performances commerciales, Business Intelligence avec Reports, ContactManager et SalesInbox. Les applications marketing incluent SalesIQ pour l'engagement des visiteurs, les campagnes, les réseaux sociaux, les enquêtes et les formulaires pour la génération de leads. Les applications de support incluent Desk pour la hiérarchisation des demandes et aident à résoudre les problèmes des clients.

Les outils de communication incluent Mail pour les e-mails sans publicité et Cliq pour les messages d'équipe informels. Les utilisateurs peuvent planifier, suivre et collaborer entre équipes avec des projets, et gérer des projets agiles avec Sprints. Connect fournit un réseau privé pour les discussions, tandis que Showtime active les diapositives. Les réunions basées sur le navigateur peuvent être effectuées avec Zoho Meeting et les applications de productivité incluent Writer, Sheet, Afficher, Docs, Sign, Notebook et Vault.

Les outils financiers comprennent la comptabilité et la facturation en ligne avec Books and Invoice, ainsi que les abonnements, la gestion des dépenses pour les réceptions et l'inventaire pour les magasins de détail ou les boutiques en ligne. Zoho People fournit des outils pour la gestion des ressources humaines et des employés, et Recruit aide à trouver de nouveaux talents pour rejoindre l'équipe. Le créateur et les rapports aident les organisations à gérer leurs processus métier à l'aide d'applications personnalisées et de business intelligence.

Options de tarification dès :

45,00 $US/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Émirats arabes unis, Argentine, Australie, Belgique, Bahreïn, Brésil, Canada, Suisse, Chili, Chine, Colombie, Allemagne, Égypte, Espagne, France, Royaume-Uni, Ghana, Indonésie, Irlande, Israël, Inde, Italie, Japon, Kenya, Koweït, Mexique, Malaisie, Nigeria, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Pérou, Portugal, Qatar, Arabie saoudite, Singapour, Ouganda, États-Unis, Uruguay, Afrique du Sud

Langues

allemand, anglais, arabe, chinois, espagnol, français, indonésien, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, vietnamien

Options de tarification dès :

45,00 $US/mois

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Images

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Zoho One : 40

  • API
  • Achats et réceptions
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Comptabilité
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la formation
  • Gestion de projets
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des clients
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Gestion financière
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Portail client
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Tableau de bord d'activités

Alternatives

Salesforce Sales Cloud

4,4
Alternative n° 1 à Zoho One
Salesforce Sales Cloud est l'application cloud de CRM (Customer Relationship Management) de Salesforce. Sales Cloud...

HubSpot CRM

4,5
Alternative n° 2 à Zoho One
Gagnez un temps de vente précieux grâce à HubSpot CRM qui prend en charge tous les petits détails de l'enregistrement...

Quickbooks Online

4,3
Alternative n° 3 à Zoho One
QuickBooks Online est une solution complète de comptabilité pour petites entreprises qui permet aux utilisateurs de...

Google Workspace

4,7
Alternative n° 4 à Zoho One
G Suite est une suite d'applications de Google qui offre de nombreux outils pour communiquer et collaborer avec des...

Avis

Note globale

4,3 /5
(83)
Rapport qualité-prix
4,2/5
Fonctionnalités
4,3/5
Simplicité d'utilisation
3,9/5
Support client
3,7/5

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5 avis affichés sur 83
Chad
Note globale
  • Secteur d'activité : Design
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé Autre pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

The Ultimate Choice for Small Businesses

Publié le 17/05/2019

Zoho One has helped us stay on top of all the things that are important in our business. From...

Zoho One has helped us stay on top of all the things that are important in our business. From managing customers and leads to staying on top of our finances. It has been very useful in streamlining a lot of the processes we had in our company and finding new and meaningful ways to improve upon them in both time and cost.

For certain processes that we weren't really sure about how to do it right (like HR) - it made these things much easier for us and gave us a system to keep all our challenges in sight rather than being overwhelmed by them.

Avantages

We have tried many, many, many programs in our history. Zoho One was the one that answered all of our problems.

Imagine every single thing your business needs to operate and I'm pretty confident that Zoho One includes that. It has everything including a CRM, accounting, analytics, automated marketing, social management, HR, and even custom apps. And it does all of this extremely well. Even on the CRM side - you can customize it to your heart's content, including creating your own tables and interactions between them.

All of this is great. If you are a micro-business, then you can handle a lot of normally complicated tasks and processes much easier in Zoho One. On the other hand, if you are a small or medium-sized business with many people controlling different aspects of your business - they can all collaborate and do their jobs here too.

And the pricing? It is amazing. I was shocked when they announced this. We were subscribing to four or five of their products at a much higher rate per month. We were actually considering building our own system internally to save money and then they announced Zoho One. It gave us nearly everything in their catalog of programs - at a much lower rate than we were already paying. I mean the value is phenominal.

Inconvénients

The only complaint I have is that some of the programs don't talk to each other as well as I would like. For instance, their Connect program has a lot of features that work well with project management and job tasks. However, it wasn't possible to attach the data in our Kanban lists to data in our CRM. I think if they could fully open each app so that its data was interchangable with all other apps - that would take Zoho One to a whole different level.

Pourquoi passer à Zoho One

We actually tried all of these products, but none of them offered everything we needed or were designed around business processes that didn't align with our own. Zoho One allowed us to do that: Customize the way the software worked for us rather than having to design our business around the limits of the software.
Tim
Note globale
  • Secteur d'activité : Services financiers
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

Lots of Features, but takes some work to fully integrate

Publié le 08/03/2021

I have used Zoho for my own business and also implemented it for several clients. 4 years ago, I...

I have used Zoho for my own business and also implemented it for several clients. 4 years ago, I loved everything about the platform and loved the integrated nature of apps (books, expense, inventory, CRM), however, the more I had to push the customisation of Zoho, the more barriers I found and cracks started to appear in their polished promises.

I still believe that Zoho has a big offering for small businesses as long as they do not need customised process flows or integrations.

I have decided to move my business away from using Zoho and have actually downgraded in functionality to another "business platform" provider on a lifetime deal. I will be fully evaluating Zoho for future clients as I have spent far too many weeks pushing out project deadlines due to poor inter-Zoho integrations.

Avantages

A HUGE bang for the buck. Getting access to all Zoho apps for one value price is super appealing and great value.
All the apps a business needs in a single platform
Easy to administer
User friendly screens (mostly)

Inconvénients

Apps are not as integrated as they could be. I spent a long time when consulting for several companies trying to customise their integrations between Zoho apps (that really should be there out of the box). Zoho Flow (Zoho's answer to Zapier) goes someway to help integrate their apps, but still some apps just cannot be integrated as needed (Bookings and CRM, Bookings and Inventory, for example). Zoho's integrations with 3rd party services and apps sometimes are way better than their own apps.

Their all-in-one platform approach often means that the main competitors offer much better features and functionality (e.g. Meetings vs Zoom, Bookings vs Calendly, Campaigns vs Active Campaign). Their strong point is definitely CRM, Books, and Inventory, which are all very strong products.

Support is hit and miss. I have had responses within minutes and then other tickets I have had to chase for nearly a week to get a response. Sometimes I had to explain the issue several times before I got more than a canned response.

Alternatives envisagées 

Salesforce Sales Cloud, SugarCRM, Xero et HubSpot CRM

Pourquoi choisir Zoho One 

Price. Zoho is way cheaper and much better suited for small businesses

Logiciel antérieur 

Salesforce Sales Cloud

Pourquoi passer à Zoho One

Perceived value vs price & functionality.
Eabyn
Note globale
  • Secteur d'activité : Design
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

An essential resource for large teams to manage projects and financials

Publié le 24/06/2022

Provides a plethora of apps to utilise within the suite of apps and provides endless project and...

Provides a plethora of apps to utilise within the suite of apps and provides endless project and time management customisability

Avantages

Gives insights and a project based dashboard for all tasks and billables

Inconvénients

A feature to choose a less cluttered UI or a more comfortable space would be a great addition to this platform

Alternatives envisagées 

Asana

Pourquoi choisir Zoho One 

Zoho offered more apps to integrate

Logiciel antérieur 

Trello

Pourquoi passer à Zoho One

Zoho has more app integrations and a larger suite on offer
Jordan
Note globale
  • Secteur d'activité : Mode et vêtements
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Not for Most Users

Publié le 30/06/2022

First off, let me see that I am a huge Zoho evangelist. I am a Zoho User Group Leader, I have two...

First off, let me see that I am a huge Zoho evangelist. I am a Zoho User Group Leader, I have two companies on Zoho One and have been a user for almost 5 years now. That said, I would caution most users from using Zoho for many of the same reasons that many other people here have noted, namely weak or non-existent customer service, increasing prices with a reduction of functionality, and buggy/flawed designs on new applications and enhancements to existing applications. Just look at the fact that they went from 1 TB/user on Zoho Mail to 50 GB/user to get an idea of how drastic their cuts have been.

I am sad to say that I would not recommend Zoho to anyone without the stomach to deal with their terrible service and without an internal team member that can develop around their design flaws.

Avantages

I love that Zoho is constantly evolving and adding new functionality to its software.

Inconvénients

The customer support is horrible. Most people you speak with have no experience with the software and cannot answer the most basic questions. Sometimes they even make up answers to get off the phone. It is actually absurd how bad the service is.

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Organisme social ou civique
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Great price and amazing mix of services but integration and support need work

Publié le 16/06/2022

Good, it is amazing value but it wasn't for me

Good, it is amazing value but it wasn't for me

Avantages

So many services and products all for one price with one sign in.

Inconvénients

Internal integrations couldn't help me bring together everything in one place. Internal! External integrations were sometimes lacking too. Support takes too long to respond, over 24 hours when tech issues come up. They don't always solve your problem either.

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Zoho One - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Zoho One.

Types de licences disponibles pour Zoho One :

  • À partir de : 45,00 $US/mois
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Zoho One :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles Zoho One est disponible :

allemand, anglais, arabe, chinois, espagnol, français, indonésien, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, vietnamien

Appareils pris en charge par Zoho One :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par Zoho One.

Ressources d'aide disponibles pour Zoho One :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat

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