Penelope

Logiciel web de gestion des cas pour les PME

4,3 /5 (61 avis) Donnez votre avis !

Penelope - Présentation

Description du logiciel Penelope

Penelope assure un point unique d'entrée de données intégré, assorti d'un ensemble de principes de conception stratégiques pouvant renforcer la capacité de votre agence à générer un impact social optimal à moindre coût et sans effort.

Penelope est conçu pour être aussi convivial et efficace que possible afin de réduire les tâches et processus redondants. Cette solution web et compatible avec les différents appareils mobiles ; elle dispose d'une interface innovante et moderne qui repose sur une plateforme de sécurité des données et des meilleures pratiques mondiales.

Penelope peut aider une grande entreprise de services sociaux à rassembler les différents types de données pertinentes et la diversité des processus opérationnels dans un système de gestion client cohérent qui facilitera la fourniture et l'évaluation de services à l'échelle de l'entreprise.

Penelope est hautement évolutive et capable de gérer des centaines de milliers de dossiers d'utilisateurs de services.

Penelope - Présentation

Prix

À partir de
N/A

Types de licence

Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Penelope - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
Australie, Canada, Europe, Royaume-Uni, États-Unis
Langues
anglais

Captures d'écran

Capture d'écran pour Penelope :
Capture d'écran pour Penelope :

Penelope - Avis

Penelope - Avis

Note globale
4,3
/
5
Excellent
32

Très bien
22

Moyen
1

Médiocre
4

Mauvais
2

Rapport qualité-prix
4,2
Fonctionnalités
4
Simplicité d'utilisation
3,7
Support client
4,2
89% des utilisateurs recommandent cette application
Marie S.

I like this program!!

At first it was daunting as there is SO much information but once we figured it out I love it!
I'm part of the team that works on our documentation to make things flow easier. It's great to be able to tailor it to our company needs.


Traduire avec Google Translate
Linda C.

Penelope User Review

We have used Penelope Case Management system since 2003. It is very versatile and many changes have been done to make it portable and easy to use. The ability to create documents for our own needs is a fantastic function of the system. We have created Initial Assessments, Progress/Closing Documents, activity notes and outcome tracking forms all for our specific needs. The ability to customize fields at all levels for the system to track information we need for grants and statistics is also very helpful.
I would recommend this system to any one agency or organization that tracks a variety of data elements and wants to organize your data to meet your needs.


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Grant H.

UI is poor. Reporting function only in PDF. not SMS friendly. Case file structure = privacy...


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Elena M.

Customizable Software with Excellent Support

Overall, Penelope has been a great asset to our organization. It has helped to gather our data into one secure location for all staff to access. We love the ability to configure Penelope to best fit our organization, and we look forward to the reporting updates in the near future.


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Trish B.

Penelope has been a great tool for our programs. I have enjoyed learning all she has to offer


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Marie S.
Secteur d'activité: Services à la personne et aux familles
Taille de l'entreprise: 501-1 000 employés
Traduire en français

I like this program!!

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 14/11/2018
Provenance de l'avis : Capterra

At first it was daunting as there is SO much information but once we figured it out I love it!
I'm part of the team that works on our documentation to make things flow easier. It's great to be able to tailor it to our company needs.

Avantages

Being able to read my staff input by generating a report whenever I need it.
Being able to pull reports to the tableau so I can see my numbers just like that.

Inconvénients

Only being able to access from work computers with the VPN installed there. Would be great to be able to access from personal computers.

Note détaillée

Simplicité d'utilisation

Probabilité de recommander le produit: 9.0/10

Linda C.
Secteur d'activité: Psychologie
Taille de l'entreprise: 51-200 employés
Traduire en français

Penelope User Review

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 07/12/2016
Provenance de l'avis : Capterra

We have used Penelope Case Management system since 2003. It is very versatile and many changes have been done to make it portable and easy to use. The ability to create documents for our own needs is a fantastic function of the system. We have created Initial Assessments, Progress/Closing Documents, activity notes and outcome tracking forms all for our specific needs. The ability to customize fields at all levels for the system to track information we need for grants and statistics is also very helpful.
I would recommend this system to any one agency or organization that tracks a variety of data elements and wants to organize your data to meet your needs.

Avantages

The versatility. It has a ton of user defined fields that can be setup in any combination that works for your agency. Billing is relatively simple and creating service units and activities is easy to do. Tech support has been very good over the years and the system is very rarely down. System outage issues just don't exist.

Inconvénients

I would like to have a report writer system build into Penelope instead of using pivot tables to create customized reports.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Grant H.
Secteur d'activité: Gestion d'organisme à but non lucratif
Taille de l'entreprise: 201-500 employés
Traduire en français

UI is poor. Reporting function only in PDF. not SMS friendly. Case file structure = privacy issues

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 25/08/2017
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

it has a diary schedule linked to cart items. it's god if you only want Penelope to do one thing, ie, ATAPS service & payments

Inconvénients

UI poor resulting in clunky data entry and more time spent entering data.
not mobile / tablet friendly
Reporting function does not provide dashboard, only reports in pdf or that you have to cut and past into Excel.
Case file / service file structure creates privacy issues - we may have to move away from this product on the basis of legal advice
Lack of technical support available in Australia

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 0.0/10

Elena M.
Secteur d'activité: Services à la personne et aux familles
Taille de l'entreprise: 51-200 employés
Traduire en français

Customizable Software with Excellent Support

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 27/03/2020
Provenance de l'avis : Capterra

Overall, Penelope has been a great asset to our organization. It has helped to gather our data into one secure location for all staff to access. We love the ability to configure Penelope to best fit our organization, and we look forward to the reporting updates in the near future.

Avantages

The ability to unite multiple programs with varying services is by far the best feature. This software allows us to track our families and the services they utilize, regardless of location and which program they attend. The ease of access to log into Penelope and the extensive help support (trainings, guides available on the website, and direct technical support) are additional key features Athena excels in.

Inconvénients

In the beginning, it was a bit challenging to integrate this software with our current business processes. The inability to export data using Excel is the most challenging. Although there is an option to export data, it requires further training and time especially with merging pertinent identifying and service information.

Note détaillée

Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 8.0/10

Trish B.
Traduire en français

Penelope has been a great tool for our programs. I have enjoyed learning all she has to offer

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 25/08/2017
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

I like the ease of reporting functionality. It is very easy for me to see how often our clients are being serviced & how they are progressing within our programs. I like being able to link records with family members so we can get a wholistic view of what is happening with more than one client in a family group. The technical support that has been given to us has been fantastic.

Inconvénients

Penelope is more suited to a clinical environment. There are a number of features within Penelope that we do not use. Some screens are hard to navigate & has some functions that are not relevant to our program needs. In the beginning of the process members of the Penelope project team with MPREC had a teleconference with customer rep. This was a very long drawn out meeting & was one that all of us did not get any benefit out of. Please when introducing your product find a better person to try to sell the program. Her presentations were very monotone & quite boring. We found ourselves drifting away from the meeting.

Note détaillée

Simplicité d'utilisation
Support client

Recommandation utilisateur
8/10
Basé sur 61 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

Penelope - Prix

Penelope - Prix

À partir de
N/A
Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
4,2/5
Basé sur 61 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

Penelope - Fonctionnalités

Penelope - Fonctionnalités

API
Cartes géographiques
Facturation
Formulaires personnalisables
Gestion de la conformité
Gestion des calendriers
Gestion des cas
Gestion des documents
Gestion des flux de travail
Gestion des ordres de travail
Gestion des stocks
Gestion des tâches
Importation et exportation de données
Intégration de tiers
Notifications automatiques
Portail libre-service
Rapports et statistiques
Rapports personnalisables
Suivi des activités
Tableau de bord d'activités
Fonctionnalités
4/5
Basé sur 61 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

Vidéos et tutoriels

Vidéos et tutoriels

Penelope - FAQ

Penelope - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Penelope.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Penelope ?

Types de licences disponibles pour Penelope :

Type de licence: Abonnement

Essai gratuit: Disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Penelope ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Penelope.

Q. Qui utilise Penelope ?

Utilisateurs habituels du logiciel Penelope :

Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, À but non lucratif, Administration publique

Q. Dans quelles langues Penelope est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Penelope est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Penelope ?

Types de licences disponibles pour Penelope:

Abonnement

Q. Penelope prend-il en charge les appareils mobiles ?

Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par Penelope.

Q. Avec quelles applications Penelope peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Penelope :

Tableau

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Penelope ?

Ressources d'aide disponibles pour Penelope :

Support téléphonique, Support en ligne, Base de connaissances, Tutoriels vidéo, Forum, FAQ