eHopper

Logiciel de caisse gratuit pour le commerce de détail et la restauration

4 /5 (48 avis) Donnez votre avis !

eHopper - Présentation

Description du logiciel eHopper

eHopper est un logiciel de caisse basé sur le cloud conçu pour les commerces de détail et la restauration. Il est disponible sur les tablettes certifiées Android 4.4+, iPad, PC Windows et terminal mobile Poynt.

eHopper propose diverses intégrations de paiement, notamment la prise en charge d'un programme gratuit de paiement par carte aux États-Unis, une intégration au Canada et des options de paiement autonome dans le monde entier.

Le logiciel facilite le traitement des paiements et permet aux commerces de détail de consacrer plus de temps à stimuler les ventes. La caisse est compatible avec les tablettes Android, les iPad et les navigateurs web, elle est intégrée au terminal intelligent Poynt pour la gestion d'entreprise mobile. Le terminal intelligent Poynt se compose d'une tablette à écran tactile, d'une imprimante de tickets et d'un lecteur de codes-barres caisse. Son utilisation est intuitive et il prend en charge le protocole Ethernet pour la connectivité. Le système eHopper est capable de répartir les paiements entre les groupes de clients et les types de paiements. Il prend également en charge les paiements par carte de crédit des food-truck.

Les utilisateurs peuvent numériser les articles directement dans un panier d'achats, calculer des remises et ajouter des taxes locales et régionales. Le module de gestion client d'eHopper stocke les informations relatives aux clients (profils, historique des achats, détails des paiements, etc.) dans une base de données centrale. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour préparer des campagnes par e-mail et de marketing personnalisées pour les clients réguliers.

eHopper offre des fonctionnalités pour la gestion des commandes, la gestion des reçus, le suivi des stocks et la lecture des codes-barres. Le système génère des rapports en ligne contenant des données temps réel relatives aux transactions quotidiennes et aux opérations du magasin. Les rapports en ligne renseignent sur l'état des bénéfices, le nombre d'articles vendus, les stocks disponibles, les détails des commandes et fournissent une ventilation des ventes par catégorie. Le logiciel s'intègre à l'outil en ligne QuickBooks pour synchroniser les transactions de vente, les paiements et la fiscalité. Il convient aux cafés, bars, magasins de vente d'alcool, food-trucks et autres petits commerces de détail.

eHopper - Présentation

Prix

À partir de
19,99 $US/mois

Types de licence

Essai gratuit
Gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

eHopper - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, Chine et 5 autres, Inde, Japon, Allemagne, Brésil, Mexique
Langues
néerlandais, anglais, français, allemand, russe, espagnol

Médias

eHopper login page
View product and price lists
Accept card or cash payments
Place orders through eHopper
See a breakdown of sales per category on eHopper's reporting dashboard
Connect to QuickBooks
Vidéo de eHopper Vidéo de eHopper Vidéo de eHopper Vidéo de eHopper Vidéo de eHopper Vidéo de eHopper Vidéo de eHopper Capture d'écran pour eHopper : eHopper login page Capture d'écran pour eHopper : View product and price lists Capture d'écran pour eHopper : Accept card or cash payments Capture d'écran pour eHopper : Place orders through eHopper Capture d'écran pour eHopper : See a breakdown of sales per category on eHopper's reporting dashboard Capture d'écran pour eHopper : Connect to QuickBooks

eHopper - Avis

eHopper - Avis

Note globale
4
/
5
Excellent
22

Très bien
13

Moyen
9

Médiocre
1

Mauvais
3

Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
3,8
Simplicité d'utilisation
4,2
Support client
3,8
73% des utilisateurs recommandent cette application
Jaime R.

Great Company, Great Software, Awesome Service

Ehopper has awesome support, they listen and are very fast at resolving issues. They will train you as many times as needed to ensure you and your staff can utilize every bit of the software to enhance your user experience and make sure your business runs smoothly. They have competitive pricing and are always adding new features and functions to help businesses grow and thrive.


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Utilisateur vérifié

eHopper customer experience

For the most part, the service fills our need at this time.


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Iryna P.

Used be a good one; however, now it is horrible

Will be GLAD TO LEAVE this POS asap due to a terrible customer support.


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Utilisateur vérifié

A value POS for small business

In the end, eHopper is a creative merchant processing service that does offer more options to customers. It definitely saves upfront investment cost with the high quality terminal that is provided and zero processing fees. However, it can sometimes turn away customers who prefer using credit cards for their purchases instead of debit cards. It is too early to say whether the upfront savings outweight the long term costs associated with the service.


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Utilisateur vérifié

Great Service, Limited Functionality

Overall, it was a positive experience and I would continue to follow their software and hopefully see new and advanced features in the future.


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Jaime R.
Secteur d'activité: Services financiers
Taille de l'entreprise: 51-200 employés
Traduire en français
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Great Company, Great Software, Awesome Service

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 05/11/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Ehopper has awesome support, they listen and are very fast at resolving issues. They will train you as many times as needed to ensure you and your staff can utilize every bit of the software to enhance your user experience and make sure your business runs smoothly. They have competitive pricing and are always adding new features and functions to help businesses grow and thrive.

Avantages

This software is easy to use and has everything a business needs to stay organized and up to date with their software in todays day and age. They are constantly evolving and stay competitive in the POS industry as a leader in POS technology.

Inconvénients

They are missing a few features for fullservice restuarants but plan on adding them in the future.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Utilisateur vérifié
Secteur d'activité: Vente au détail
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
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eHopper customer experience

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 24/08/2018
Provenance de l'avis : Capterra

For the most part, the service fills our need at this time.

Avantages

We have a convenience store and the inventory management can be very helpful. Also the customer service is very good.

Inconvénients

There are a few small programming options that would be helpful. For example, after the last update they took away the ability to turn off the receipt printing so that we didn't have the "uncheck" that option after every single transaction. We are in a small community and don't have much traffic but with 100 transactions per day that's 100 times we have to click a button. It's not a huge deal but there are just little things like that they overlook I think.

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Réponse de eHopper

Hi,
We'd love to hear more, specifically, about your need to uncheck the receipt printing option. If you could contact us, at your convenience, perhaps there's a work around we can set up for you. Just reply here, or reach out to our Support line. I really appreciate you taking the time to provide us this feedback.Let's see how we can help!

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 7.0/10

Iryna P.
Secteur d'activité: Produits alimentaires
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
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Used be a good one; however, now it is horrible

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 14/05/2020
Provenance de l'avis : Capterra

Will be GLAD TO LEAVE this POS asap due to a terrible customer support.

Avantages

Back in 2018 the support was awesome, they went an extra mile in order to sustify their customers.

Inconvénients

Now is 2020 the customer support is the worst in the world. For example, [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] (if you hear her name, pls hang up and don't waiste your time!!) she waisted 20+ mins of my precious time, she accused me that I'm not paying for the software, as well as she cannot find mb e in the system and stated that I'm a free member who is NOT going to get help. On my question how about the monthly charges for 2 registers that I'm paying for 2 years, she retorted it is for the devices (however, the devices were paid in full 2 years ago!) I cannot believe they hired her.
If you got a dummiest technician on the phone, like I did on May 12th, whose answers are "... I can't find an article... I don't know the answer...!" That's the sing to LEAVE this company.
On my request to transfer my phone call to a manager, I got yelled by [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] and he screamed at me like a crazy person.
That the real face of the technical support right now in 2020.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 0.0/10

Utilisateur vérifié
Secteur d'activité: Vente au détail
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
Traduire en français
Traduire en français

A value POS for small business

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 06/02/2020
Provenance de l'avis : Capterra

In the end, eHopper is a creative merchant processing service that does offer more options to customers. It definitely saves upfront investment cost with the high quality terminal that is provided and zero processing fees. However, it can sometimes turn away customers who prefer using credit cards for their purchases instead of debit cards. It is too early to say whether the upfront savings outweight the long term costs associated with the service.

Avantages

The biggest benefit is not being charged processing fees for transactions and receiving a free touchscreen chip terminal (that doesnt attach to a mobile device). These 2 things set the company apart from other merchant processors. The app and dashboard is also nice and easy to use/navigate.

Inconvénients

Ironically, the biggest downside I can think of is how it actually avoids charging merchant fees (at least to the business owner). This is done by telling and charging the customer a surcharge for credit card payments and giving a discount for debit card purchases. This may or may not be a big deal for some people and I can see some customers indeed preferring the cash discount (given their credit card rewards dont offer better incentive). However, this practice may be frowned upon by others. This is already a common practice typical mom and pop shops often utilize, but not something commonly seen with major retailers. In that sense, social perception is also a factor to be considered.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation

Probabilité de recommander le produit: 8.0/10

Utilisateur vérifié
Secteur d'activité: Mode et vêtements
Taille de l'entreprise: 11-50 employés
Traduire en français
Traduire en français

Great Service, Limited Functionality

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 27/08/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Overall, it was a positive experience and I would continue to follow their software and hopefully see new and advanced features in the future.

Avantages

The software was affordable, the team was very responsive to troubleshoot any issues we had.

Inconvénients

The software was not advanced enough to support all the reporting needs we had in order to analyze our retail performance. There were also a lot of integration and syncing issues with QBO.

Traduire en français

Réponse de eHopper

Thank you for taking the time to submit a response! We pride ourselves on response time to troubleshoot, or any other customer service issues. If you ever have any further trouble with QBO, or any other syncs, please don't hesitate to reach out directly to support@ehopper.com.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 6.0/10

Recommandation utilisateur
7,7/10
Basé sur 48 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

eHopper - Prix

eHopper - Prix

À partir de
19,99 $US/mois
Essai gratuit
Gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
4/5
Basé sur 48 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

eHopper - Fonctionnalités

eHopper - Fonctionnalités

API
Base de données de clients
Carte de fidélité
Emplacements multiples
Facturation
Gestion des commandes
Gestion des employés
Gestion des promotions
Gestion des remises
Gestion des stocks
Historique des clients
Intégration de tiers
Notifications automatiques
Paiements électroniques
Point de vente
Rapports et statistiques
Rapports sur les ventes
Suivi de l'inventaire
Tableau de bord d'activités
Traitement des commandes
Fonctionnalités
3,8/5
Basé sur 48 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

eHopper - FAQ

eHopper - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur eHopper.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour eHopper ?

Types de licences disponibles pour eHopper :

À partir de: 19,99 $US/mois

Type de licence: Gratuit, Abonnement

Essai gratuit: Disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel eHopper ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de eHopper.

Q. Qui utilise eHopper ?

Utilisateurs habituels du logiciel eHopper :

PME, Administration publique, À but non lucratif, Entreprises de taille moyenne

Q. Dans quelles langues eHopper est-il disponible ?

Langues dans lesquelles eHopper est disponible :

néerlandais, anglais, français, allemand, russe, espagnol

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour eHopper ?

Types de licences disponibles pour eHopper:

Gratuit, Abonnement

Q. eHopper prend-il en charge les appareils mobiles ?

Appareils pris en charge par eHopper :

Android, iPad

Q. Avec quelles applications eHopper peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à eHopper :

Authorize.net, Google Analytics, Google Calendar, Mailchimp, PayPal, QuickBooks Online, QuickBooks Online Advanced, eHopper eCommerce

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour eHopper ?

Ressources d'aide disponibles pour eHopper :

Support téléphonique, Support en ligne, Base de connaissances, Tutoriels vidéo, FAQ, Forum