eviivo

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En savoir plus sur eviivo
eviivo est un système de gestion des réservations et des canaux offrant aux petites entreprises d'hôtellerie et de tourisme une plateforme unique et centralisée depuis laquelle elles peuvent gérer le site web de leur établissement, leurs réservations et leurs paiements. La solution, qui comprend un calendrier à code couleur, une conformité PCI complète et une intégration à Expedia, TripAdvisor et Booking.com, a pour objectif de fournir une solution de gestion des établissements et des réservations conviviale.
Conçu pour simplifier la gestion des établissements, eviivo propose aux utilisateurs un calendrier à code couleur qui leur permet de consulter en un coup d'œil l'ensemble des activités de réservation en ligne. Outre la gestion des réservations, la fonctionnalité de calendrier est pratique pour gérer au quotidien les besoins inhérents à la direction d'un petit hôtel ou d'un petit bed and breakfast. Les utilisateurs peuvent alors vérifier la disponibilité et les entretiens prévus des chambres ou encore consulter les paiements en souffrance. La solution étant disponible en tant qu'application mobile native sur iOS et Android, ils peuvent accéder à leurs informations professionnelles et à leurs entrées de calendrier lorsqu'ils sont en déplacement.
Afin d'encourager les réservations dans les établissements, eviivo offre aux utilisateurs les outils nécessaires pour créer des sites web mobiles réactifs dotés d'un moteur de réservation en ligne. Ils peuvent traduire leur site web dans plusieurs langues et ainsi tirer profit des visiteurs étrangers. La prise en charge de l'intégration aux principaux sites web de voyages tels que LateRooms et Travel Republic contribue à promouvoir la visibilité des établissements.
En plus de la gestion des canaux, les utilisateurs peuvent gérer les paiements de réservation et les politiques de propriété de manière sécurisée grâce à la conformité PCI complète et aux fonctionnalités comme les offres instantanées et les codes promotionnels. La technologie de gestion des politiques d'eviivo les aide à gérer facilement les tarifs, les promotions et les remises.
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eviivo ne vous convainc pas tout à fait ?
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Prix
Fonctionnalités
Intégrations
Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
Alternatives
Guesty Lite

TalkGuest

OwnerRez

RoomRaccoon

Avis
Vous avez déjà eviivo ?
Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.
- Secteur d'activité : Hôtellerie
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 2.0 /10
Formez Mieux Vos Téléconseillers pour des Réponses Efficaces
Publié le 04/12/2024
Exemple concret : j'ai contacté le service client pour résoudre un problème de carte client avant...
Exemple concret : j'ai contacté le service client pour résoudre un problème de carte client avant l'arrivée d'un client. On m'a conseillé d'attendre son arrivée. Le jour venu, n'ayant pas de solution, j'ai rappelé, et le téléconseiller m'a promis de se renseigner et de me recontacter. Deux jours plus tard, sans nouvelles, j'ai dû relancer, et on m'a finalement indiqué qu'il aurait fallu agir différemment. Malheureusement, il était alors trop tard.
Avantages
Disponibilité du service client par téléphone.
Inconvénients
Manque de compétence et de réactivité des téléconseillers
- Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
mauvais service commercial
Publié le 20/12/2023
Mauvaise expérience avec le service commercial à 2 reprises
1/ impossibilité de récupérer l'argent...
Mauvaise expérience avec le service commercial à 2 reprises
1/ impossibilité de récupérer l'argent de la réservation après no-show
2/ tarif doublé à l'ouverture d'un 2° établissement
Aucune désynchronisation après résiliation engendrant des double réservation
Avantages
la diffusion est satisfaisant mais pas meilleure que les concurrents
Inconvénients
peu de réactivité en cas de problème suite à no show.
- Secteur d'activité : Hôtellerie
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 5.0 /10
logiciel onéreux pour finalement n'utiliser qu'une partie
Publié le 15/01/2024
Avantages
le service client actiivation est bien avec [contenu sensible caché]
Inconvénients
logiciel onéreux avec un paiement d'une formation de 45€ alors que ceux sont deux webinaires qui parlent de boutons qui n'existent pas lorsque je veux mettre en place Eviivo.
prestations en adéquation avec le prix? a voir sur un test d'un an.
manque une certaine ergonomie comme des copier coller de l'action précédente, la sélection de plusieurs dates de fermeture dans le calendrier
et surtout le blocage des chambres lorsqu'on privatise la maison.
Je teste durant un an, après je verrai alors que je paie la création d'un site internet Eviivo que je n'utiliserai pas puisque je garde le mien pour ne pas perdre le référencement. Il manque la souplesse de prix lors de la proposition commerciale.
Alternatives envisagées
AmenitizPourquoi passer à eviivo
le [contenu sensible caché] m'a vendu l'interface mais je n'avais pas compris certains détails qui d'utilisation qui ne me conviennent pas.- Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
2023 la Chute d'Eviivo ?
Publié le 14/12/2023
très bien au début (client depuis de nombreuses années), catastrophique en 2023 !
très bien au début (client depuis de nombreuses années), catastrophique en 2023 !
Avantages
presque 1 an sur le même problème ! cela a tendance à me faire oublier le bien que je pensais d'eux
Inconvénients
Aucun responsable joignable quand la Hotline n'a pas de solution !
- Secteur d'activité : Hôtellerie
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
dépannage
Publié le 22/05/2023
les doublons de réservation puisque en connexion avec toutes les agences
les doublons de réservation puisque en connexion avec toutes les agences
Avantages
je ne suis pas très doué en informatique.Je trouve toujours une aide éfficace chez eviivoParticulièrement auprès de [sensitive content hidden] que je remercie particulièrement pour son écoute son éfficacité et sa patience.Merci beaucoup. Vous etes super
Inconvénients
Peut etre le site Internet qui est un peu trop basique
eviivo - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur eviivo.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour eviivo ?
Types de licences disponibles pour eviivo :
- À partir de : 21,00 €/mois
- Type de licence : Abonnement
- Version d’essai gratuite : Non disponible
Le prix de départ est de €20 mois et le tarif mensuel maximum de €199 par propriété.
Q. Qui utilise eviivo ?
Utilisateurs habituels du logiciel eviivo :
Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000
Q. Dans quelles langues eviivo est-il disponible ?
Langues dans lesquelles eviivo est disponible :
allemand, anglais, espagnol, français, italien, portugais
Q. eviivo prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par eviivo :
Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
Q. Avec quelles applications eviivo peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à eviivo :
Duve, PayPal
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour eviivo ?
Ressources d'aide disponibles pour eviivo :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat
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