Hostaway

Hostaway

Logiciel de location de vacances pour les entreprises de gestion immobilière.

4.4/5 (43 avis)

Hostaway - Présentation

Hostaway est une solution de gestion de canaux pour les locations de vacances qui permet aux utilisateurs de gérer les réservations, la disponibilité et les tarifs sur des canaux illimités, y compris Airbnb, Expedia, Booking.com, TripAdvisor et 9 flats.

Hostaway vise à simplifier le processus d'installation en permettant aux utilisateurs d'importer des données à partir de leurs canaux de réservation existants. Les utilisateurs peuvent se connecter à plusieurs comptes Airbnb et importer des listes, des réservations, des tarifs et d'autres paramètres. Les listes peuvent également être créées manuellement et les utilisateurs peuvent ajouter des majorations de pourcentage aux tarifs de chaque chaîne pour couvrir les commissions de chaînes. Les réservations sont synchronisées entre les canaux en quelques minutes et les utilisateurs peuvent gérer la disponibilité des propriétés et bloquer les dates depuis l'interface Hostaway. Les propriétés peuvent également être répertoriées sur les sites web existants des utilisateurs ou bien un site web de réservation personnalisé peut être créé pour prendre des réservations. L'intégration avec Stripe et PayPal permet aux utilisateurs de recevoir des paiements via leur propre site et à partir d'autres canaux tels que Booking.com.

Hostaway s'intègre au système de messagerie invité d'Airbnb, permettant aux utilisateurs d'envoyer des messages directement à leurs invités depuis l'interface Hostaway. Des e-mails peuvent également être envoyés aux invités de tous les canaux et les utilisateurs peuvent créer plusieurs e-mails automatisés pour différents biens, canaux et objectifs, tels que les confirmations de réservation, les instructions d'arrivée et de départ et la collecte d'opinions. L'automatisation peut être créée à partir de zéro ou en utilisant la gamme d'exemples de modèles intégrés. Lorsque la réservation faite par les utilisateurs invités peut créer des tâches automatisées ou manuelles pour les membres de l'équipe comme le nettoyage, la facturation et de nombreuses autres tâches auxquelles les gestionnaires de biens doivent veiller. Le logiciel fonctionne sur ordinateur de bureau, ordinateur portable ou tablette via l'application mobile pour IOS et Android.

Prix

À partir de
N/A
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement
Rapport qualité-prix

Appareils

Type d'entreprise

S
M
L

Disponible dans les pays suivants

Asie, Australie, Brésil, Canada, Chine et 5 autres, Europe, Allemagne, Inde, Japon, Amérique latine

Langues

anglais

Hostaway - Avis

Note globale
4.4/5
88% d'avis positifs
25
Excellent
13
Très bien
3
Moyen
0
Médiocre
2
Mauvais
Vasilis D.
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The Best Channel Manager

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 08/11/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Hostaway is an excellent channel manager. I have been using it the last 3 years between my team and has helped to organise my properties with ease! Everything is synced between all channels, prices, availabilities etc. With task manager my cleaners are all informed on when they have to visit a propertiy and all the details they have to take care. The Hostaway team is always there for me, at any question I might have and always get under consideration any feature proposal!! Overall, I would not change the Hostaway at all!! Thank you very much Hostaway team!Keep Up!

Avantages

Ease of use
Availability Synchronisation
Price Synchronisation
Wordpress Plugin
Messages
And Many many other features

Inconvénients

There is nothing I don't like with Hostaway. A few times I have asked for something that is not available, the Hostaway Team added it to their "To do list" and gets it done very soon!!

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
Landon G.
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Hardest working team in the vacation rental software industry!

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 09/05/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

Hostaway comes highly recommended from us as the clear cut best value for the money vacation rental software. For a relatively low per listing monthly fee everything is included. Perhaps the best part of Hostaway is their clear interest in improving their software. They continue to make improvements and make it easier to use and more functional for vacation rental managers. When I have an issue their support team is quick to respond to me and also quick to fix the issue.

Once you begin working with Hostaway its clear to see the people behind it are the ones you want to align your business with.

Inconvénients

It does not have all functionality of other vacation rental management softwares. It does not have integrated automatic credit card processing and a few other features are missing. However it was missing more features a year ago, but the Hostaway team continues to fill in the gaps!

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
Utilisateur vérifié
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Hostaway Has Streamlined Many Aspects of My Business

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 14/01/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Hostaway has treated me with great care and respect. Due to their commitment to their customers and the time and care, they have spent with me, and the fact that they are growing every single day despite the success level they have already reached; Hostaway is a company I plan to stay with for the rest of my vacation rental management career.

Avantages

What I love most about Hostaway is the ability to organize guest info and messaging onto one platform which has enabled the fastest guest response rates of my entire career.

Inconvénients

Many kinks in the system still as they are a younger company. But every day that I reach out to the support to report that something is either wrong with my account or something is wrong in the entire system, they immediately get to work on correcting the error no matter large. The last issue I flagged for Hostaway was something that negatively affected EVERY user of their software. They had this corrected in just a week. The most recent issue I reported was also something that affected every user and they are working hard even now to correct it in a timely manner. There may be many kinks to still work out throughout their platform, but their ability to accept my feedback to then correct it immediately makes them the company I want to stick with. They even take suggestions for additional features that a property management service can prove they need and they are currently working at developing a feature I suggested myself for Q2 2019 release!

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

8.0/10
Rebecca S.
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Hostaway, yet another amazing booking software.

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 10/05/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

The customer service for Host away is exceptional. Whenever there is a problem or there is an issue setting up the interface, Host away staff is there 24/7 to help with any questions. The ease of use, functionality, and appearance of the product is also great.

Inconvénients

The payment process has been a bit clunky at times, but that may have just been our server. Other than that and sometimes being slow, this has been a very helpful product!

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Simon P.
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Great product with innovativ ideas

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 26/04/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

Easy to use and very straight forward. Details are very carefully thought through. Great and fast support. Especially our customer rep. knows the product very well and has great to ideas for solving upcoming problems. All in all great value for money.

Inconvénients

Few things are in early stage but getting developed and improved more and more. For connection apartments, the implementation is still a bit though but I´m sure our customer rep. and his team will solve that soon.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Hostaway - Prix

À partir de
N/A
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement
Rapport qualité-prix

Hostaway - Fonctionnalités

  • API
  • Facturation
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des canaux
  • Gestion des factures
  • Gestion des prix
  • Gestion des réservations
  • Gestion des réservations
  • Gestion des taux de facturation
  • Gestion multicanal
  • Intégration de tiers
  • Intégration des réservations en ligne
  • Notifications automatiques
  • Paiements électroniques
  • Rapports et statistiques
  • Réservation de chambres
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit

  • Gestion des remises

Hostaway - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Hostaway.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Hostaway ?

Types de licences disponibles pour Hostaway :

Type de licence: Abonnement

version d'essai gratuite: Disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Hostaway ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Hostaway.

Q. Qui utilise Hostaway ?

Utilisateurs habituels du logiciel Hostaway :

Auto-entrepreneurs, Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, PME

Q. Dans quelles langues Hostaway est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Hostaway est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Hostaway ?

Types de licences disponibles pour Hostaway:

Abonnement

Q. Hostaway prend-il en charge les appareils mobiles ?

Appareils pris en charge par Hostaway :

Android, iPhone, iPad

Q. Avec quelles applications Hostaway peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Hostaway :

Beyond Pricing, PayPal, PriceLabs, Stripe, Wishbox, Zapier

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Hostaway ?

Ressources d'aide disponibles pour Hostaway :

FAQ, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique, Tutoriels vidéo