En savoir plus sur Hostaway

Hostaway est une solution de gestion de canaux pour les locations de vacances qui permet aux utilisateurs de gérer les réservations, la disponibilité et les tarifs sur des canaux illimités, y compris Airbnb, Expedia, Booking.com, TripAdvisor et 9 flats.

Hostaway vise à simplifier le processus d'installation en permettant aux utilisateurs d'importer des données à partir de leurs canaux de réservation existants. Les utilisateurs peuvent se connecter à plusieurs comptes Airbnb et importer des listes, des réservations, des tarifs et d'autres paramètres. Les listes peuvent également être créées manuellement et les utilisateurs peuvent ajouter des majorations de pourcentage aux tarifs de chaque chaîne pour couvrir les commissions de chaînes. Les réservations sont synchronisées entre les canaux en quelques minutes et les utilisateurs peuvent gérer la disponibilité des propriétés et bloquer les dates depuis l'interface Hostaway. Les propriétés peuvent également être répertoriées sur les sites web existants des utilisateurs ou bien un site web de réservation personnalisé peut être créé pour prendre des réservations. L'intégration avec Stripe et PayPal permet aux utilisateurs de recevoir des paiements via leur propre site et à partir d'autres canaux tels que Booking.com.

Hostaway s'intègre au système de messagerie invité d'Airbnb, permettant aux utilisateurs d'envoyer des messages directement à leurs invités depuis l'interface Hostaway. Des e-mails peuvent également être envoyés aux invités de tous les canaux et les utilisateurs peuvent créer plusieurs e-mails automatisés pour différents biens, canaux et objectifs, tels que les confirmations de réservation, les instructions d'arrivée et de départ et la collecte d'opinions. L'automatisation peut être créée à partir de zéro ou en utilisant la gamme d'exemples de modèles intégrés. Lorsque la réservation faite par les utilisateurs invités peut créer des tâches automatisées ou manuelles pour les membres de l'équipe comme le nettoyage, la facturation et de nombreuses autres tâches auxquelles les gestionnaires de biens doivent veiller. Le logiciel fonctionne sur ordinateur de bureau, ordinateur portable ou tablette via l'application mobile pour IOS et Android.

Options de tarification dès :

s/o

  • Essai gratuit
  • Free Version
  • Subscription

Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

Autriche, Australie, Canada, Allemagne, Danemark et 8 autres, Finlande, Royaume-Uni, Mexique, Pays-Bas, Norvège, Nouvelle-Zélande, Suède, États-Unis

Langues

anglais

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Images

Hostaway Logiciel - 1
Hostaway Logiciel - 2
Hostaway Logiciel - 3
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Vidéo de Hostaway
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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Hostaway : 112

  • API
  • Achats et réceptions
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Analytique des canaux
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • Booking Management
  • CRM
  • Calculs des commissions
  • Carte de fidélité
  • Catalogue de produits
  • Communications avec les invités
  • Comptabilité
  • Comptabilité intégrée
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Conformité PCI
  • Distribution multicanal
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'expérience invité
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion de la réception
  • Gestion de site web
  • Gestion des avantages
  • Gestion des avis
  • Gestion des boîtes de messagerie
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des canaux
  • Gestion des cartes de crédit
  • Gestion des clients
  • Gestion des commandes
  • Gestion des commissions
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des partenaires
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des prix et des marges
  • Gestion des promotions
  • Gestion des recettes
  • Gestion des remises
  • Gestion des réservations
  • Gestion des spas et des activités
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des taux
  • Gestion des taux de facturation
  • Gestion des traiteurs
  • Gestion des tâches
  • Gestion des tâches ménagères
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion multicanal
  • Historique des transactions
  • Importation et exportation de données
  • Indicateur de disponibilité
  • Intégration GDS et OTA
  • Intégration WordPress
  • Intégration de sites web
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Marketing multicanal
  • Messagerie SMS
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes/avis
  • Notifications en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Planification de la maintenance
  • Point de vente (PDV)
  • Portail client
  • Portail des partenaires
  • Pour locations saisonnières
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Prise en charge de plusieurs établissements
  • Propriété unique
  • Rappels
  • Rapports administratifs
  • Rapports de ventes
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Relevés de propriétaires
  • Réservation de chambres
  • Réservation en ligne
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Synchronisation de données
  • Synchronisation du calendrier
  • Séjour prolongé
  • Tableau de bord d'activités
  • Tarification dynamique
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des paiements
  • Tâches récurrentes
  • Visualisation de données

Alternatives

eviivo

3,8
Alternative n° 1 à Hostaway
eviivo est un système de gestion des réservations et des canaux qui permet aux petites entreprises d'hôtellerie et de...

MyVR

4,9
Alternative n° 2 à Hostaway
Le logiciel de gestion immobilière tout-en-un et le gestionnaire de canaux MyVR proposent tous les outils et la...

NewBook

4,7
Alternative n° 3 à Hostaway
NewBook est une solution de gestion immobilière et un moteur de réservation universel conçu pour les locations...

monday.com

4,6
Alternative n° 4 à Hostaway
monday.com est un système d'exploitation de travail basé sur le cloud qui permet aux équipes de créer des applications...

Avis

Note globale

4,6 /5
(118)
Rapport qualité-prix
4,6/5
Fonctionnalités
4,4/5
Simplicité d'utilisation
4,5/5
Support client
4,7/5

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Vagelis A.
Note globale
  • Secteur d'activité: Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise: 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

BEST PROPERTY MANAGEMENT SOFTWARE

Publié le 09/06/2021

BEST TEAM AND TOOLS

BEST TEAM AND TOOLS

Avantages

EASE OF USE , TECHNOLOGY , DESIGN

Inconvénients

EVERYTHING IS PERFECT AND THE TEAM SUPER SUPPORTIVE

Kim O.
Note globale
  • Secteur d'activité: Immobilier
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Top notch customer service

Publié le 18/11/2020

Avantages

We found Hostaway to be the perfect option for our property management side of the business. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] went above and beyond meeting with us to get us started and through the first few months of operation. Now we deal primarily with the customer service via the app, and they get back to us immediately. They will either fix the issue we're having or we dialogue and troubleshoot to fix. They are constantly working to streamline the program for property managers in terms of calendar updates, updating listings etc. We host between 20-30 properties and they've been great to work with. Highly recommend.

Inconvénients

Sometimes the updates are glitchy, but customer service immediately attends to the issue. It's a newer software and very inexpensive compared to its competitors so minors issues are is to be expected, but they troubleshoot and update constantly.

Amy J.
Note globale
  • Secteur d'activité: Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Great Customer Service and All Questions answered

Publié le 21/04/2021

Everything was easy and explained to me to implement easily.

Everything was easy and explained to me to implement easily.

Avantages

I liked how easy it was to implement with the help of the customer service professional. I was shown all the features and am going to use more than what I initially came to the product for.

Inconvénients

None so far. Everything is great after fully implementing.

Baptiste G.
Note globale
  • Secteur d'activité: Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Not suitable for guesthouse

Publié le 09/06/2021

Avantages

Easy setup, good and responsive support team

Inconvénients

The software is really not suitable for a daily use for Guesthouse. It had major operational flaws :

- it's not possible to change the room of the guest in the property if reservation is from a channel manager
- not possible to see easyly what is the balance of each reservation, need to make a lot of click
- really complicated to add items (like breakfast) and then bill them
- booking.com integration problem - if the client change his reservation on booking.com , it will create a duplicated reservation and need to contact support to remove the other one

The booking engine is really complicated with no translation, only english. They propose google translation but the integration is messy.

Keiran G.
Note globale
  • Secteur d'activité: Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

No Other PMS Compares

Publié le 24/03/2021

The software solves a lot of issues for me, but three core problems were solved because of...

The software solves a lot of issues for me, but three core problems were solved because of Hostaway. 1) Channel distribution, 2) Automated guest communication, 3) Cleaning/task coordination.

Avantages

Hostaway was able to distribute my listings across the main sales channels with ease. While it does have a lot of other features the primary reason for purchasing this software was for the ease of managing multiple units across multiple OTA's.

Inconvénients

Like any other software, trying to learn how the platform works takes time, but overall it was super easy!

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Hostaway - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Hostaway.

Utilisateurs habituels du logiciel Hostaway :

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001+

Langues dans lesquelles Hostaway est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par Hostaway :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Hostaway :

Asana, Autohost, Beyond, Braintree, Breezeway, Chekin App, Doinn, Duve, EZcare, Google Analytics, Google Contacts, Google Sheets, HubSpot CRM, Lynx, Mailchimp, PayPal, Pipedrive, PriceLabs, Properly, QuickBooks, RueBaRue, SignRequest, Slack, Stripe, TurnoverBnB, VRScheduler, Wheelhouse, Zapier, monday.com

Ressources d'aide disponibles pour Hostaway :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Service de support 24/7 (réponse directe), Chat

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