Hostaway
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En savoir plus sur Hostaway
Hostaway est une solution de gestion de canaux pour les locations de vacances qui permet aux utilisateurs de gérer les réservations, la disponibilité et les tarifs sur des canaux illimités, y compris Airbnb, Expedia, Booking.com, TripAdvisor et 9 flats.
Hostaway vise à simplifier le processus d'installation en permettant aux utilisateurs d'importer des données à partir de leurs canaux de réservation existants. Les utilisateurs peuvent se connecter à plusieurs comptes Airbnb et importer des listes, des réservations, des tarifs et d'autres paramètres. Les listes peuvent également être créées manuellement et les utilisateurs peuvent ajouter des majorations de pourcentage aux tarifs de chaque chaîne pour couvrir les commissions de chaînes. Les réservations sont synchronisées entre les canaux en quelques minutes et les utilisateurs peuvent gérer la disponibilité des propriétés et bloquer les dates depuis l'interface Hostaway. Les propriétés peuvent également être répertoriées sur les sites web existants des utilisateurs ou bien un site web de réservation personnalisé peut être créé pour prendre des réservations. L'intégration avec Stripe et PayPal permet aux utilisateurs de recevoir des paiements via leur propre site et à partir d'autres canaux tels que Booking.com.
Hostaway s'intègre au système de messagerie invité d'Airbnb, permettant aux utilisateurs d'envoyer des messages directement à leurs invités depuis l'interface Hostaway. Des e-mails peuvent également être envoyés aux invités de tous les canaux et les utilisateurs peuvent créer plusieurs e-mails automatisés pour différents biens, canaux et objectifs, tels que les confirmations de réservation, les instructions d'arrivée et de départ et la collecte d'opinions. L'automatisation peut être créée à partir de zéro ou en utilisant la gamme d'exemples de modèles intégrés. Lorsque la réservation faite par les utilisateurs invités peut créer des tâches automatisées ou manuelles pour les membres de l'équipe comme le nettoyage, la facturation et de nombreuses autres tâches auxquelles les gestionnaires de biens doivent veiller. Le logiciel fonctionne sur ordinateur de bureau, ordinateur portable ou tablette via l'application mobile pour IOS et Android.
Options de tarification dès :
Non fourni par l'éditeur
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Clients types
- Auto-entrepreneurs
- Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
- Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
- Grandes entreprises (500 employés minimum)
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Disponible dans les pays suivants
Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne et 224 autres
Options de tarification dès :
Non fourni par l'éditeur
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Images
Fonctionnalités
Nombre total de fonctionnalités pour Hostaway : 136
Alternatives
Rezdy
MyRent
Tokeet
LOGIFLY
Avis
Vous avez déjà Hostaway ?
Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.
- Secteur d'activité : Hôtellerie
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 1.0 /10
HOSTAWAY : Faux avis sur Capterra ?
Publié le 29/01/2025
Avantages
faciliter de mettre en place un site internet
Inconvénients
Avis très mitigé sur Hostaway (ET qui plus est sur le marché francais) quelques exemples des abérations du logiciel a savoir avant de s'engager :
- Impossible de mettre en place un plan tarifaire sur booking pour proposer le petit déjeuner
- La fonctionnalité des paiements en 2 fois pour les résas en direct, avec un premier accompte a la reservation et un 2ème paiement plus tard ne fonctionne pas.
- Impossible de mettre un prix par nuit et par animal sur airbnb il faut forcément mettre un prix par reservation
- Si vous êtes complets sur une période et que vous souhaitez optimiser le remplissage en bougeant des réservations d'un logement a un autre cela est impossible, il faut créer un faux logement vide pour permettre de les bouger (et je dois payer en plus pour ca, car impossible de ne pas me facturer !!!)
- Impossible de se connecter a VRBO à part si compte UK mais impossible d'avoir un compte UK si vous avez déjà un compte Abritel
- Service client incompétent et qui ne veut pas aider, ils prennent littéralement les clients pour des idiots avec des réponses pré faites.
- Impossible de gérer la taxe de séjour si nous ne sommes pas sur un % fixe uniquement comme c'est le cas dans beaucoup de ville en France
Bref, nous restons mais je ne sais pas combien de temps, comme tous les channels manager ils connaissent la galère de changer de plateforme.
Mais ils ne chercheront JAMAIS a vous aider
Pourquoi passer à Hostaway
L'onboarding et Les avis qui maintenant après utilisation ne peuvent être que mensonger selon moi- Secteur d'activité : Immobilier
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Hostaway satisfaction client
Publié le 02/07/2024
Avantages
L'interface est vraiment facile à utiliser. Le support client est excellent, toujours disponible et réactif.
Les nombreuses fonctionnalités sont très utiles(les automatisations et les intégrations avec les grandes plateformes). La plateforme est fiable et stable, avec peu de bugs pour le moment et des bonnes performances.
J'aime aussi les mises à jour régulières qui ajoutent de nouvelles fonctionnalités. Le gestionnaire de canaux est efficace, j'ai aussi observé une augmentation de l'exposition de mes annonces et mes réservations.
Les rapports et analyses sont clairs et détaillés. En résumé, Hostaway est une solution complète et j'en suis très contente.
Inconvénients
Certaines fonctionnalités demandent un certain temps pour être maîtrisées pleinement.
- Secteur d'activité : Immobilier
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Super logiciel je recommande !
Publié le 24/01/2025
Besoin d'un temps de paramétrage et d'adaptation pour bien maitriser les fonctionnalité.
Une fois...
Besoin d'un temps de paramétrage et d'adaptation pour bien maitriser les fonctionnalité.
Une fois en mains c'est très agréable et facile
Le onboarding est efficace et rapide tout est bien récapitulé après chaque entretien
Avantages
Beaucoup de fonctionnalité différentes sur l'automatisation
La flexibilité des comptes utilisateurs ( Clients/personnel/ménage/comptable)
La partie analytique et comptable est très poussé tout est paramétrable
Indispensable nottament pour moi qui ai une agence.
Inconvénients
Un tout petit peu plus d'option sur les réglage de prix mais non dramatique
- Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
L'auberge du dimanche apprécie les services d'Hostaway
Publié le 19/08/2023
bien
bien
Avantages
il est en ligne et il n'y a pas de nombre d'utlisateur limite (en tout cas on en l'a pas atteint)
Inconvénients
parfois il y a des bugg. mais ils sont réglé rapidement. cependant le service technique est seulement en anglais. parfois je suis capable de me faire répondre en espagnol mais c'est rare.
- Secteur d'activité : Hôtellerie
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
A éviter en France
Publié le 01/07/2023
Fonctionne bien mais ne s'intègre pas bien dans un site web existant, en effet lorsqu'on réserve on...
Fonctionne bien mais ne s'intègre pas bien dans un site web existant, en effet lorsqu'on réserve on sort du site de l'hébergement pour être rediriger sur un site héberger par hostaway.Et de plus n'est pas traduit
Avantages
Bon niveau technique, de nombreux partenariats
Inconvénients
Vendu comme étant adapté aux lois françaises ce qui est faux aucune traduction donc complètement illégal.Ils prétendent sur leur site vitrine qu'ils ont un plug-in wordpress mais en fait plus développé depuis 2021 ! et grandement inadapté.Malgré ces gros problèmes ils refusent de rembourser les 280€ pour 4 jours d'utilisation
Alternatives envisagées
LodgifyPourquoi passer à Hostaway
Le nombre d'optionRéponse de Hostaway
Hi Sébastien,
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Hostaway - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Hostaway.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Hostaway ?
Types de licences disponibles pour Hostaway :
- Type de licence : Abonnement
- Version d’essai gratuite : Non disponible
Q. Qui utilise Hostaway ?
Utilisateurs habituels du logiciel Hostaway :
Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues Hostaway est-il disponible ?
Langues dans lesquelles Hostaway est disponible :
allemand, anglais, danois, espagnol, français, grec, italien, néerlandais, portugais, tchèque
Q. Hostaway prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par Hostaway :
Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
Q. Avec quelles applications Hostaway peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à Hostaway :
Asana, Autohost, Beyond, Boostly, Braintree, Breezeway, ChargeAutomation, Chekin App, CloudBooks, Doinn, Duve, Google Analytics 360, Google Contacts, Google Sheets, Hopper, HostAI, HubSpot CRM, Lynx, Mailchimp, Operto, Operto Teams, PayPal, Pipedrive, PriceLabs, Properly, Salesforce Sales Cloud, SignRequest, Slack, Squarespace, StayFi, Stripe, Turnify, Turno, Vrbo, Wheelhouse, Wix, WordPress, Zapier, authorize.net, monday.com
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Hostaway ?
Ressources d'aide disponibles pour Hostaway :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat
Catégories connexes
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