En savoir plus sur SmartSurvey

SmartSurvey est un outil qui permet aux utilisateurs de créer, de distribuer, de gérer et d'analyser les réponses fournies pour un nombre illimité d'enquêtes et de questionnaires. Le logiciel est adapté à de nombreux secteurs, y compris l'éducation, l'administration, les entreprises et les organismes à but non lucratif. Il peut être utilisé pour recueillir les réponses de clients, partenaires, fournisseurs, étudiants, patients et plus encore.

SmartSurvey comprend différents de types de questions, ce qui permet aux utilisateurs de faire leur choix entre des questions à choix multiples, des textes, des classements, des matrices de questions, une échelle de Likert avancée, des taux de recommandation nets (NPS), des sommes continues et des questions sémantiques différentielles. Les utilisateurs peuvent personnaliser les polices et les tailles de texte des questions, ajouter des champs "autres" et des zones de commentaire, définir une validation du texte et des réponses, randomiser les choix de réponse et plus encore. Les questions fréquemment utilisées peuvent être sauvegardées dans une bibliothèque de questions, à partir de laquelle elles peuvent être ajoutées instantanément à de nouvelles enquêtes. Skip logic peut être utilisé pour masquer les pages non pertinentes en fonction des réponses précédentes et insérer automatiquement les réponses précédentes dans les questions à venir.

SmartSurvey permet aux utilisateurs de distribuer des invitations de participation aux sondages par e-mail et SMS groupés, avec la capacité d'envoyer des rappels et de suivre le statut des invitations, le taux d'ouverture, les vues, les opt-outs et les échecs. Les sondages peuvent également être intégrés dans des pages web avec un code par copier-coller et partagés entre les médias sociaux. Des quotas de réponse et des dates de fin peuvent être définis pour gérer le nombre de réponses reçues pour chaque sondage et des e-mails peuvent être envoyés aux utilisateurs chaque fois qu'une nouvelle réponse est reçue. Les outils d'analyse et de reporting de SmartSurvey permettent aux utilisateurs d'afficher les réponses en temps réel, d'exporter des données pour analyse, d'analyser du texte, de filtrer les réponses à l'aide de critères spécifiques, de créer des graphiques personnalisés et bien plus encore.

Options de tarification dès :

30,00 £GB/mois

  • Essai gratuit
  • Free Version
  • Subscription

Les 5 meilleurs logiciels similaires à SmartSurvey

Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

Australie, Brésil, Canada, Chine, Allemagne et 5 autres, Royaume-Uni, Inde, Japon, Mexique, États-Unis

Langues

anglais

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Images

SmartSurvey Logiciel - 1
SmartSurvey Logiciel - 2
SmartSurvey Logiciel - 3
SmartSurvey Logiciel - 4
SmartSurvey Logiciel - 5
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SmartSurvey Logiciel - 1 SmartSurvey Logiciel - 2 SmartSurvey Logiciel - 3 SmartSurvey Logiciel - 4 SmartSurvey Logiciel - 5

Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour SmartSurvey : 71

  • API
  • Accès hors ligne
  • Alertes/Notifications
  • Analyse statistique
  • Authentification
  • Authentification unique
  • Authentification à 2 facteurs
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Bibliothèque de questions
  • Champs personnalisables
  • Collecte de réponses hors ligne
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Créateur d'enquêtes
  • Création et conception de formulaires
  • Distribution d'e-mails
  • Distribution multicanal
  • Division des questions (question branching)
  • Données en temps réel
  • Enquête mobile
  • Enquête sur sites web
  • Enquêtes et feedback
  • Feedback à 360 degrés
  • Gestion de la distribution
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des modèles
  • Gestion des quotas
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion du panel
  • Graphiques
  • Imagerie de documents
  • Importation et exportation de données
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Logique conditionnelle
  • Logique d'évitement
  • Messagerie SMS
  • Modèles personnalisables
  • Outils d'analyse de données
  • Outils de collaboration
  • Personnalisation
  • Personnalisation des URL
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Prise en charge des fichiers audio, image et vidéo
  • Questions personnalisables
  • Randomisation
  • Rappels
  • Rapports de synthèse
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports planifiés et automatisés
  • Recherche/Filtre
  • Regroupement des questions
  • Remplissage automatique
  • Stockage de fichiers
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des statuts
  • Surveillance en temps réel
  • Sécurité SSL
  • Validation des réponses
  • XML et RSS
  • e-mail marketing

Alternatives

Alchemer

4,5
Alternative n° 1 à SmartSurvey
Vous voulez peut-être mener une simple enquête. Vous voulez peut-être changer le monde. Alchemer, anciennement...

SurveyLab

4,9
Alternative n° 2 à SmartSurvey
SurveyLab est un logiciel de sondage en ligne professionnel destiné aux entreprises de toute taille, aux organisations...

Voxco Online

4,4
Alternative n° 3 à SmartSurvey
Voxco Online est un outil polyvalent sur le cloud de distribution et de création d'enquêtes en ligne. Il est conçu pour...

Checkbox Survey

3,8
Alternative n° 4 à SmartSurvey
Checkbox développe des logiciels de sondage professionnel riches en fonctionnalités pour les organisations, les équipes...

Avis

Note globale

4,7 /5
(92)
Rapport qualité-prix
4,6/5
Fonctionnalités
4,6/5
Simplicité d'utilisation
4,7/5
Support client
4,7/5

Vous avez déjà SmartSurvey ?

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Tony H.
Note globale
  • Secteur d'activité: Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé Autre pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

The best choice for non-profit organisations

Publié le 07/09/2020

It's the best way to find out what your audience really thinks. They could be members, residents,...

It's the best way to find out what your audience really thinks. They could be members, residents, users or colleagues. Conducting an anonymouse survey of them with Smart Survey encourgaes them to give you honest opinions and that helps you work out your priorities and strategies moving forward.

Avantages

Smart Survey is very easy to use for non-professionals. Sometimes small, non-profit organisations need to do some market research but don't have the professional expertise or resources to outsource it. Smart Survey is a really good choice for them, because it has all the essential features and functionality needed for a professional survey and is easy to learn and implement. Above all it looks professional and has an authoritative sounding name so that when you publish the survey online it looks good. That helps people to respond.

Inconvénients

I can't really think of anything I don't like about it.

Réponse de SmartSurvey

Hi Tony,

Thank you for taking the time to write a review. We're so pleased to hear you are enjoying using SmartSurvey! If there is anything you need, please feel free to get in touch with the support or sales team they will be happy to help.

Kind regards,

Neil

Andrew D.
Note globale
  • Secteur d'activité: Administration publique
  • Taille de l'entreprise: 5 001-10 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

SmartSurvey - the Smart Choice!

Publié le 08/10/2020

Excellent experience - I'd recommend this to anyone!

Excellent experience - I'd recommend this to anyone!

Avantages

Easy to use, with helpful support available. Many templates, example questions and question types with
the ability to write your own surveys with your own images and logos.

Inconvénients

There could be more exported data types, and more options within the analysis reports.

Allison S.
Note globale
  • Taille de l'entreprise: 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

SmartSurvey does not meet design requirements.

Publié le 26/06/2018

Avantages

SmartSurvey is a platform that does have very good functions to be considered one of the best in the market of surveys, however, it should be stressed that this platform is very good to maintain opinions with a better status.

Inconvénients

SmartSurvey does not fulfill what it promises, because when you go to the registration page, the design is very nice, but when you finish the registration, they send you to a page where nothing that was previously seen is like that, since they give a design horrible with colors that do not attract attention.

Elaine W.
Note globale
  • Secteur d'activité: Hôpitaux et soins de santé
  • Taille de l'entreprise: 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé Autre pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Absolutely fantastic product

Publié le 06/04/2021

I highly recommend this product, the software itself is great, easy to use and gives a great survey...

I highly recommend this product, the software itself is great, easy to use and gives a great survey experience. The customer service team have been absolutely great, responsive, helpful and more than happy to assist in any way they can. Well done Smart Survey! I have widely shared within our Trust what a great product this is.

Avantages

I cannot praise this product enough, the simplicity, the detailed and complex features and options and the finished product, absolutely fantastic

Inconvénients

I honestly can't really fault this system, the only thing I would say is that 7 days may just be a little short for the trial - 14 days would be better.

Annabel B.
Note globale
  • Secteur d'activité: Services juridiques
  • Taille de l'entreprise: 11-50 employés
  • Logiciel utilisé Autre pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Good customer experience

Publié le 18/09/2020

very useful for global or in house company surveys

very useful for global or in house company surveys

Avantages

Happy with the ease of use of this product, the underlying software is flexible and makes production of useful reports fairly easy.

Inconvénients

Would prefer more options around free text reporting. The new pricing structure is a little more confusing and my costs went up upon migration from the legacy account.

Réponse de SmartSurvey

Hi Annabel,

Thanks for taking the time to leave a review. Your feedback is much appreciated.

Kind regards,

Neil

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SmartSurvey - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur SmartSurvey.

Types de licences disponibles pour SmartSurvey :

  • À partir de: 30,00 £GB/mois
  • Essai gratuit: Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel SmartSurvey :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001+

Langues dans lesquelles SmartSurvey est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par SmartSurvey :

Applications s'intégrant à SmartSurvey :

Google Analytics, Salesforce Sales Cloud, Zapier

Ressources d'aide disponibles pour SmartSurvey :

Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Service de support 24/7 (réponse directe), Chat

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