--- description: Userlane : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Userlane, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Userlane - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de conduite du changement](/directory/971/change-management/software) > [Userlane](/software/106483/userlane) # Userlane Canonical: https://www.getapp.fr/software/106483/userlane Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/106483/userlane?page=2) > Userlane associe Application Intelligence et Contextual Assistance pour montrer comment les collaborateurs utilisent les logiciels, fournir une aide intégrée pour les processus soumis à des exigences de conformité et prouver le ROI de l'adoption. Conçue pour la santé, les services financiers, l'industrie manufacturière et la pharmacie. > > Conclusion : 47 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Userlane - Principaux avantages Voyez comment les collaborateurs utilisent réellement les logiciels dans votre organisation. Application Intelligence met en évidence les lacunes d'adoption, les points de friction et les licences inutilisées sur l'ensemble du portefeuille, y compris les outils d'IA, pour que les décisions reposent sur des données et non sur des suppositions. Fournissez la bonne aide dans n'importe quelle application, exactement quand elle est nécessaire. Contextual Assistance offre une aide intégrée, un accès à la base de connaissances et une documentation des processus sans interrompre le flux de travail des collaborateurs. Prouvez le ROI logiciel avec des résultats mesurables. HEART Analytics suivent l'adoption selon cinq dimensions, fournissant aux responsables IT, finance et opérations les preuves nécessaires pour justifier les renouvellements, réduire les licences sous-performantes et défendre les budgets. Répondez aux exigences des industries réglementées sans effort supplémentaire. Certification ISO 27001, conformité aux protocoles HITRUST et du NHS DSP Toolkit, résidence des données en UE et contrôles d'accès basés sur les rôles répondent aux questions de sécurité et de conformité que les acheteurs réglementés doivent clarifier avant l'acquisition. Déployez en quelques semaines, sans modification de code. Userlane se superpose à n'importe quelle application web sans modifier le système cible, réduisant l'effort d'implémentation et la dépendance envers l'IT. Restez neutre vis-à-vis des éditeurs. Userlane est indépendante et fonctionne sur n'importe quel portefeuille applicatif. Aucun verrouillage de plateforme, aucun conflit avec vos partenaires de conseil ou d'intégration. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 47 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Userlane - **Pays**: Munich, Allemagne - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Finlande, France, Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - AI Copilot - API - Actions découlant d'un événement - Aide contextuelle - Alertes/Notifications - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Apprentissage asynchrone - Authentification unique - Bibliothèque de contenu - Ciblage du public - Collecte de données multicanal - Contenu interactif - Contrôle de qualité des données - Contrôles/Permissions d'accès - Création de contenu - Enquêtes et feedback - Formation sur application - Generative AI ## Intégrations (9 au total) - Auth0 - Confluence - Google Workspace - KnowledgeOwl - Microsoft Entra ID - Okta - OneLogin - Ping Identity - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de conduite du changement](https://www.getapp.fr/directory/971/change-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de conduite du changement](https://www.getapp.fr/directory/971/change-management/software) - [Plateformes d'adoption numérique](https://www.getapp.fr/directory/1627/digital-adoption-platform/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.getapp.fr/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels de relation client](https://www.getapp.fr/directory/650/customer-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. 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We have a multi-tasking B2B application and really needed this > > **Inconvénients**: I could be made clearer that the product is a moving clickable tutorial and does not travel around with you as you actually use the product ----- ### "Easy integration and much better onboarding experience for our customers." — 4.0/5 > **Niek** | *28 septembre 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Very easy to create Userlanes. By using the Userlane plugin everybody can create Userlanes without a lot of technical knowledge. No coding required\! Easy to use dashboard for analysis. > > **Inconvénients**: Because Userlanes are built on top of the HTML DOM structure they sometimes 'break' after a new release and take some time to fix. > > Userlane is really helping us in onboarding new customers and explaining new functionality to our users. ----- ### "Good tool for a short introduction of the product but a bit hard to set up completely" — 4.0/5 > **Lara** | *15 mars 2022* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: It's easy to individualize and set up the basics to help customers > > **Inconvénients**: It is slow to make changes in different languages, mixes up sometimes and the editor is different on the screens > > We like to use it ----- ### "Once you get the hang of it, it's great\!" — 4.0/5 > **HANNAH** | *2 mars 2021* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: - At least at the start, we had a really responsive and helpful Customer Success person. Their team has also done a good job reaching out to us for feedback. - Once you get the hang of building lanes, it's pretty easy (and kind of fun) > > **Inconvénients**: - Our website had a handful of incompatibilities with Userlane that led to a need for creative workarounds, or resulted in errors. - Userlane reporting is in need of improvement (which is something I know they're working on) > > Overall, I've really enjoyed Userlane\! Our partners are always so excited to see that we have interactive tours available to them. ----- ### "The line between great support and technical limitations" — 4.0/5 > **Mira** | *20 janvier 2021* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: \* Support is a big thing at Userlane\! Thanks for your great work. \* Easy use of the tool \* Technical possibilities and support for unexpected difficulties > > **Inconvénients**: \* Design Limitations \* Analytics section needs improvement \* Possibilities to include two different kind of media in one step > > Since we're using the interactive tours in a very specific way, the guys from Userlane supported us at any time to access us all possibilities. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/106483/userlane?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/106483/userlane) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées