123Pet Software

Logiciel de gestion des entreprises de services pour animaux de compagnie de toutes tailles.

4,3 /5 (113 avis) Donnez votre avis !

123Pet Software - Présentation

Description du logiciel 123Pet Software

123pet groom est conçu pour les opérations de toilettage de toutes tailles. Il est disponible en version bureau et cloud. 123pet care (produit séparé) est idéal pour les entreprises qui offrent des services de soins aux animaux de compagnie comme les chenils, la garderie ou le dressage en plus ou à la place du toilettage.

Les directeurs et les employés peuvent gérer leur emploi du temps via un navigateur à partir d'un smartphone, gérer les réservations de rendez-vous, voir quand un client a confirmé son rendez-vous grâce aux confirmations et rappels de rendez-vous par SMS automatisés et enregistrer les entrées et sorties des clients. Les dossiers détaillés des clients et des animaux de compagnie comprennent les coordonnées, les notes de service et relatives aux animaux, les dates d'expiration des vaccins et l'historique des achats.

De nombreuses éditions sont dotées d'outils de marketing avancés pour promouvoir les services, attirer de nouveaux clients ou inspirer des visites de retour et de nouvelles réservations. Le système prend en charge le déploiement de campagnes par e-mail avec des modèles personnalisables de manière professionnelle. Le traitement robuste des salaires permet de suivre les heures travaillées, les commissions pour les produits et/ou les services. Certaines éditions comprennent un simple tableau de bord permettant de visualiser les performances des entreprises et des ventes.

Les options de réservation en ligne sont disponibles avec un site web gratuit et personnalisable et une connexion au portail client qui inclut la possibilité de prendre des dépôts et de facturer des frais de non-présentation avec un processeur de carte de crédit intégré. Grâce à cela, vous pouvez également proposer des abonnements aux clients, vendre des forfaits de services, prendre des dépôts ou collecter des services prépayés. Des applications natives pour Android et iOS sont disponibles pour la suite 123pet groom pour animaux de compagnie, offrant un accès à distance aux smartphones et aux tablettes en déplacement.

123Pet Software - Présentation

Prix

À partir de
29,00 $US/mois

Types de licence

Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

123Pet Software - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
États-Unis, Canada
Langues
anglais

Médias

Capture online bookings with website and social media integrations, bringing in new client registrations within a matter of clicks
Capture online bookings with website and social media integrations, bringing in new client registrations within a matter of clicks
Create appointments and rebook services anywhere, anytime
Enter, record and reference pet information through the 123Pet mobile apps
Manage appointments booked online
Safely and securely accept payments before emailing receipts out to customers
Issue automated booking confirmations, appointment reminders and general communications via a variety of convenient channels
Enjoy remote access across every device, whether browser-equipped PC, smartphone or tablet
Schedule services from anywhere with 24/7 remote access connectivity, using companion scheduling apps to view, add or edit appointments while on the move
Keep in contact with valued clients with communication preferences, purchase histories and service notes all accessible
Vidéo de 123Pet Software Vidéo de 123Pet Software Vidéo de 123Pet Software Vidéo de 123Pet Software Capture d'écran pour 123Pet Software : Capture online bookings with website and social media integrations, bringing in new client registrations within a matter of clicks Capture d'écran pour 123Pet Software : Capture online bookings with website and social media integrations, bringing in new client registrations within a matter of clicks Capture d'écran pour 123Pet Software : Create appointments and rebook services anywhere, anytime Capture d'écran pour 123Pet Software : Enter, record and reference pet information through the 123Pet mobile apps Capture d'écran pour 123Pet Software : Manage appointments booked online Capture d'écran pour 123Pet Software : Safely and securely accept payments before emailing receipts out to customers Capture d'écran pour 123Pet Software : Issue automated booking confirmations, appointment reminders and general communications via a variety of convenient channels Capture d'écran pour 123Pet Software : Enjoy remote access across every device, whether browser-equipped PC, smartphone or tablet Capture d'écran pour 123Pet Software : Schedule services from anywhere with 24/7 remote access connectivity, using companion scheduling apps to view, add or edit appointments while on the move Capture d'écran pour 123Pet Software : Keep in contact with valued clients with communication preferences, purchase histories and service notes all accessible

123Pet Software - Avis

123Pet Software - Avis

Note globale
4,3
/
5
Excellent
68

Très bien
25

Moyen
9

Médiocre
3

Mauvais
8

Rapport qualité-prix
4,1
Fonctionnalités
4,1
Simplicité d'utilisation
4,2
Support client
4,3
82% des utilisateurs recommandent cette application
Elainy M.

For pet sitters this is a great app

Great absolutely great this is a great way to make sure you have all the appointments and your services set up for your next pet friendly clientele


Traduire avec Google Translate
Hanna L.

Great CRM for pet grooming

I love 123 pet groom, only thing missing is a digital agreement. I love that this software could easily grow with me as my business becomes bigger.


Traduire avec Google Translate
Liz F.

The more they update the worse it gets!


Traduire avec Google Translate
Taylor G.

Three Tails Review

We used PetDesk for over a year, they ended their grooming segment of their software and we were referred by our sales rep to try you all.


Traduire avec Google Translate
Crystal R.

123Pets

I like it but there are some very easy fixes to make it more user friendly.


Traduire avec Google Translate
Elainy M.
Secteur d'activité: Services aux consommateurs
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
Traduire en français
Traduire en français

For pet sitters this is a great app

Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
Publié le 26/02/2020
Provenance de l'avis : Capterra

Great absolutely great this is a great way to make sure you have all the appointments and your services set up for your next pet friendly clientele

Avantages

This is the must have platform if you work with animals. You have different packages to choose from and you have payroll options etc available for you 24/7 you dont have to worry about appointments since you will automatically receive reminders for you upcoming events

Inconvénients

No cons about this platform, it's easy to use. Easy to set payroll and no more long nights typing numbers down this does it al for you

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 7.0/10

Hanna L.
Secteur d'activité: Services aux consommateurs
Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
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Great CRM for pet grooming

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 10/06/2020
Provenance de l'avis : Capterra

I love 123 pet groom, only thing missing is a digital agreement. I love that this software could easily grow with me as my business becomes bigger.

Avantages

This software is very user friendly, easy to navigate and integrate into your every day. I have the credit card processor through cardpointe integrated in 123 pet groom also and it has worked very smoothly and beat my bank merchant service pricing. During hard times of getting started they waved my monthly fee instead of my having to cancel and it helped keep me going! I love that I can book online and automate responses or emails to clients, it helps with busy work and avoid the need to hire.

Inconvénients

The interface changes depending on the device you're using so it take a few minutes to get used to but nothing substantial. I login in my laptop, phone and tablet. I would LOVE to see the ability to have a digital agreement! I'm mobile so carrying around paper agreements is a headache especially for events I run. I also think it would be better for file retention. I would also like to be able to have more control of my online booking page, with more customization rather than just the looks of it. I'd like to customize the questions or number of pets they can add to the request etc.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 9.0/10

Liz F.
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The more they update the worse it gets!

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 30/04/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

We have been using this software for over seven years. It was perfect when we first bought it in 2011. It was easy to use and worked exactly how we needed it to work. This is no longer the case and it is now costing us time and money instead of saving it...

Inconvénients

Most of our customers have standing reservations for daycare and also buy packages. You can no longer schedule out their reservations and pull from their package. It counts future dates against the package so you cannot add an additional day if requested and pull from the package. It charges them full price and there is no way to change it unless you start deleting future days and then it just becomes a nightmare. Scheduling is the main function of this software and it does not do what it needs to do to run a successful daycare! So now we have to manually re-enter every single appointment every single day (over 60 dogs/appointments per day). What used to take 15 minutes now takes over one hour. Now this week it suddenly is showing that customers have negative days so it is no longer alerting us that the customer has used up their package and are due for a new one! That is money out the door!! Also, basic things like viewing tickets used to be so easy and now you have to make numerous clicks just to get to what you want to view. Even though we just paid for an upgrade, we are researching other software companies and are willing to pay again for one that works. The stress of switching over to a new software program is worth not having to deal with the every day stress of 123 Pet! We have been using this software longer than their reps have worked there and know more about it than they do, so they're of no help. We do not recommend this product, look elsewhere!

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Réponse de 123Pet Software

We' sorry to hear that you've had a problem. It does look like you have not completed the free maintenance updates released for your version. These include bug fixes and feature improvements. We did make changes to the way packages are implemented due to many requests. We're sorry that this change negatively impacted your operation. Our Customer Support Specialist has reached out to you to see how we can be of further assistance.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 0.0/10

Taylor G.
Secteur d'activité: Vente au détail
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
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Three Tails Review

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 18/06/2020
Provenance de l'avis : Capterra

We used PetDesk for over a year, they ended their grooming segment of their software and we were referred by our sales rep to try you all.

Avantages

It is specialized to the pet industry. I also like the marketing feature with the ready templates

Inconvénients

Just a few additional steps to send customers message their pet is ready and to schedule their appointments.
There is no application for customers to have on their phone to request appointments

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 6.0/10

Crystal R.
Secteur d'activité: Vente au détail
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
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123Pets

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 15/06/2020
Provenance de l'avis : Capterra

I like it but there are some very easy fixes to make it more user friendly.

Avantages

I like that it is easy to use and payroll is easy.

Inconvénients

There is no space for additional people in the household to have contact info, there is not place for legal forms that we need to have on file. I can't hover over an appointment space and see the time... sometimes we book at the wrong time because we have so many people on the schedule.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 7.0/10

Recommandation utilisateur
8,2/10
Basé sur 113 avis utilisateurs
Comparatif des alternatives : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

123Pet Software - Prix

123Pet Software - Prix

À partir de
29,00 $US/mois
Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
4,1/5
Basé sur 113 avis utilisateurs
Comparatif des alternatives : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

123Pet Software - Fonctionnalités

123Pet Software - Fonctionnalités

API
Base de données de clients
Facturation
Fonctionnalité de recherche
Gestion des calendriers
Gestion des documents
Gestion des factures
Gestion des stocks
Importation et exportation de données
Intégration comptable
Intégration de tiers
Notifications automatiques
Paiements électroniques
Rappels
Rapports et statistiques
Rapports personnalisables
Stockage de documents
Suivi de l'inventaire
Suivi des activités
Tableau de bord d'activités
Fonctionnalités
4,1/5
Basé sur 113 avis utilisateurs
Comparatif des alternatives : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

123Pet Software - FAQ

123Pet Software - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur 123Pet Software.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour 123Pet Software ?

Types de licences disponibles pour 123Pet Software :

À partir de: 29,00 $US/mois

Type de licence: Abonnement

Essai gratuit: Disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel 123Pet Software ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de 123Pet Software.

Q. Qui utilise 123Pet Software ?

Utilisateurs habituels du logiciel 123Pet Software :

PME, Entreprises de taille moyenne

Q. Dans quelles langues 123Pet Software est-il disponible ?

Langues dans lesquelles 123Pet Software est disponible :

anglais

Q. 123Pet Software prend-il en charge les appareils mobiles ?

Appareils pris en charge par 123Pet Software :

Android, iPhone, iPad

Q. Avec quelles applications 123Pet Software peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à 123Pet Software :

Demandforce, Facebook, QuickBooks Online Advanced, ReminderCall.com

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour 123Pet Software ?

Ressources d'aide disponibles pour 123Pet Software :

Support en ligne, Support téléphonique, Base de connaissances, Tutoriels vidéo