Filevine
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En savoir plus sur Filevine
Filevine est une solution cloud de gestion de projets, d'équipes et de cas conçue pour les professionnels du droit et les entreprises. La solution aide les cabinets juridiques à organiser les documents relatifs aux cas de manière structurée et à rationaliser les communications entre avocats, assistants, assistants juridiques et clients.
Filevine aide les entreprises à gérer les échéances et le reporting, à suivre les notes de frais et factures de projet, à enregistrer les documents et à évaluer les conditions de règlement idéales pour les clients. L'outil prend également en charge la gestion de projet et la collaboration. Filevine permet aux avocats de collaborer efficacement avec leurs clients et les membres de leur équipe. La solution enregistre toutes les communications internes et externes ; elle permet également aux cabinets juridiques d'organiser les informations clients, les notes de cas, les réunions et les tâches. L'algorithme d'autoapprentissage permet à Filevine d'observer les étapes répétées impliquées dans le cycle de vie des dossiers et de générer automatiquement un ensemble de flux de travail pour les avocats et les assistants après chaque phase.
Filevine offre un calendrier de litiges précis qui conserve chaque étape liée à un cas, en particulier les échéances. La solution envoie automatiquement un rappel aux avocats et à leurs équipes chaque fois qu'une date limite approche. Filevine propose plusieurs modèles pour signaler et analyser divers KPI, tout en améliorant les pratiques commerciales. L'outil de calcul de règlements permet d'évaluer les différentes options offertes au cours d'un règlement de cas et de suggérer le meilleur scénario pour les clients.
Filevine offre des normes avancées en matière de sécurité des données, notamment : cryptage HTTPS, vérification côté serveur, sauvegardes de données redondantes et paiements électroniques sécurisés. La solution vient en aide à un vaste éventail d'organisations et est idéale pour les équipes juridiques comptant quatre collaborateurs en quête d'une application pour collaborer, organiser et développer la base de clientèle.
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- Secteur d'activité : Cabinet d'avocats
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Filevine is the backbone of our practice.
Publié le 14/11/2017
I get the ability to move my cases quickly and in a way that produces repeatable results. There is...
I get the ability to move my cases quickly and in a way that produces repeatable results. There is a huge increase in our efficiency and organization.
Avantages
Filevine's feed is deceptively simple. It looks a ton like Facebook. But that's part of the genius. We had trouble getting our team to use other case management software. They would take notes in various programs. But they have all taken to Filevine. The ability to send texts to clients from the feed is game changing for us. We love the document automation and workflows. We recently connected Filevine with Domo to give us best in class automated visual reports for our KPIs. We enjoy the ability to share tabs with our clients, experts, and referring counsel. Filevine allows us to scale our processes. We are very satisfied. Customer support is first rate. I used Clio for almost 6 years.
Inconvénients
Sometimes data has to be entered multiple times in various fields - like birthdates. This is a small annoyance. I do wish that Filevine had an intake tab that functioned like Lexicata to allow our clients to enter in some of their information without us.
- Secteur d'activité : Services juridiques
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Awesome tool
Publié le 20/01/2025
I used to work on another firm were the tools to assist the clients and draft the different letters...
I used to work on another firm were the tools to assist the clients and draft the different letters were very time wasting, but this app allows you to work fast and you can work your task on a timely manner
Avantages
The way it allows to you to work efficiently and organized
Inconvénients
I dont have anything right now, the app is awesome
- Secteur d'activité : Cabinet d'avocats
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 1.0 /10
Good software but worst customer service ever
Publié le 13/01/2025
In my view, your company is only as strong as your people. Your product could be the best on the...
In my view, your company is only as strong as your people. Your product could be the best on the market but if your company is difficult to do business with, people will go elsewhere. At three years into the relationship, I wish we had chosen differently.
Avantages
Filevine is actually a good case management system. It's critical that you carefully plan your set-up because it is difficult to make some changes later but a good tool with lots of add-on modules.
Inconvénients
Customer service is as bad as I have ever experienced in any company anywhere. Sending them an email is like shouting to the universe. No one responds. We have had multiple account managers in the 3 years we have been using them and have had the same experience with each one. Billing is horrendous. I am still being billed for modules that I cancelled years ago and have presented proof of the cancellation to them multiple times. They never respond to anything I send - but just keep sending reminder invoices.
Réponse de Filevine
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the frustration you’ve experienced with our customer service and billing processes.
We strive to provide exceptional support to all our customers, and it’s clear we fell short in your experience. Please know that we’re taking your feedback seriously to improve our processes and ensure a better experience moving forward.
To resolve this issue, please reach out to info@filevine.com so I can locate your account and make sure you get a response in a timely manner but the appropriate person. We appreciate your patience and the opportunity to improve. Thank you for giving us the chance to address your concerns.
- Secteur d'activité : Cabinet d'avocats
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
FileVine Is A Great Program
Publié le 19/12/2024
It was great and I enjoyed using the hashtags for certain subjects
It was great and I enjoyed using the hashtags for certain subjects
Avantages
The simplicity of being able to pin important notes and add to that note in the file.
Inconvénients
Certain information would not copy over to companion files
- Secteur d'activité : Cabinet d'avocats
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Afficher plus d'informations
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Honest Opinion
Publié le 27/02/2025
Overall, it gives me an easy was to generate documents for clients.
Overall, it gives me an easy was to generate documents for clients.
Avantages
Filevine is fast simple and easy. I use it everyday.
Inconvénients
It's not built into Briefcase, so I have to sign in separate.
Filevine - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Filevine.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Filevine ?
Types de licences disponibles pour Filevine :
- Version d’essai gratuite : Disponible
Q. Qui utilise Filevine ?
Utilisateurs habituels du logiciel Filevine :
Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues Filevine est-il disponible ?
Langues dans lesquelles Filevine est disponible :
anglais
Q. Filevine prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par Filevine :
Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
Q. Avec quelles applications Filevine peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à Filevine :
Actionstep Legal Accounting, Box, Captorra, Case Status, Dialpad, DocuPost, Docusign CLM, Domo, Dropbox Business, Gmail, Google Calendar, Google Drive, Hona, LEX Reception, Microsoft 365, Microsoft Outlook, Microsoft SharePoint, Microsoft Teams, Microsoft Word, NetDocuments, OneDrive, QuickBooks Online Advanced, Slack, SurePoint, Vinesign, Workato, Zapier
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Filevine ?
Ressources d'aide disponibles pour Filevine :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat
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