En savoir plus sur eClincher

eClincher propose un outil complet de marketing des médias sociaux et de support client. L'outil permet aux utilisateurs de gérer tous leurs comptes de médias sociaux en un seul endroit. Principales fonctionnalités : planification des postes, automatisation de la publication, engagement avec la boîte de réception sociale et flux sociaux en direct, curation de contenu, surveillance des mots-clés et hashtags, tableau de bord analytique et rapports, application mobile, etc. eClincher est conçu pour les commerces, les marques, les agences marketing, les gestionnaires de réseaux sociaux et les entreprises. Les agences peuvent gérer plusieurs clients avec un seul compte eClincher.

Les postes sociaux peuvent être programmés sur plusieurs comptes sociaux, profils, pages et groupes. L'automatisation de la publication inclut Auto Post avec files d'attente et Auto Post avec flux RSS. Auto Post avec files d'attente est un excellent moyen de recycler automatiquement le contenu ou de le publier une seule fois, sans qu'il soit nécessaire de le programmer. Cela permet aux utilisateurs de maintenir une présence active sur les réseaux sociaux et d'obtenir une exposition sans exiger un flux constant de nouveaux contenus et de planification constante.
Auto Post avec flux RSS permet aux utilisateurs de connecter des flux RSS ou Atom et de publier automatiquement leur contenu sur tous leurs comptes de réseaux sociaux. Plusieurs files d'attente peuvent être créées pour chaque canal social pour différentes catégories de contenu ou sujets.

eClincher permet également aux utilisateurs de créer des flux de surveillance pour suivre les mots-clés et les hashtags. Un excellent moyen d'identifier de nouveaux leads, de suivre l'activité des concurrents, de découvrir les tendances, de surveiller les mentions de marque, etc.
Trouver du contenu est un jeu d'enfant. Ajoutez simplement des flux de curation de contenu à l'aide de n'importe quel mot-clé ou terme de recherche et partagez-les avec votre public. Les flux RSS peuvent également être ajoutés pour trouver et partager du contenu. Les notifications, messages, nouveaux followers et commentaires de tous les comptes de médias sociaux sont collectés dans une boîte de réception unifiée, avec un compteur pour indiquer aux utilisateurs le nombre total de messages et de notifications lorsqu'ils se connectent, le filtrage par compte et type de notification, la recherche par mot-clé et la création de balises pour organiser les notifications et messages.
eClincher inclut également un tableau de bord d'analytiques en direct, avec la possibilité de connecter des comptes Google Analytics, offrant aux utilisateurs des informations en temps réel sur les tendances des followers, les mentions de marque, la performance des posts, le trafic sur le site web, les domaines de référence, etc. Les utilisateurs peuvent personnaliser le tableau de bord pour toujours afficher les graphiques d'analytiques les plus pertinents pour eux. Les articles ayant obtenu de bons résultats peuvent également être republiés directement depuis la vue analytique.

Options de tarification dès :

59,00 $US/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

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Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

Australie, Brésil, Canada, Chine, Allemagne et 5 autres, Royaume-Uni, Inde, Japon, Mexique, États-Unis

Langues

anglais, français, portugais

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour eClincher : 89

  • @mentions
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des sentiments
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Benchmarking
  • Bibliothèque d'images
  • Bibliothèque de contenu
  • CRM
  • Calendrier des événements
  • Calendriers d'équipe
  • Catégories personnalisables
  • Collecte de données multicanal
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Engagement des clients
  • Filtrage
  • Filtrage des mots-clés
  • Flux vidéo
  • Fonctionnalité d'aperçu
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la communication
  • Gestion de plusieurs comptes
  • Gestion des affectations
  • Gestion des applications
  • Gestion des boîtes de messagerie
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des performances sur les réseaux sociaux
  • Gestion des réponses
  • Gestion des tâches
  • Gestion multicanal
  • Génération d'avis
  • Génération de leads
  • Géolocalisation
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing multicanal
  • Marquage
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notes et commentaires
  • Notes/avis
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Personnalisation des URL
  • Planification automatisée
  • Planification des campagnes
  • Planification des publications
  • Promotion sociale
  • Publicité sur les réseaux sociaux
  • Rapports de trafic web
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Retouche numérique
  • Sauvegarde automatique
  • Segmentation de la clientèle
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des conversions
  • Suivi des marques
  • Suivi des mots-clés
  • Suivi des médias sociaux
  • Suivi du ROI et de l'analytique
  • Support vidéo
  • Surveillance des avis émis
  • Surveillance des concurrents
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Web analytics
  • Worfkflow de projets
  • XML et RSS
  • Édition automatisée
  • Édition basée sur les règles

Alternatives

Hootsuite

4,3
Alternative n° 1 à eClincher
Avec plus de 200 000 comptes payants et des millions d'utilisateurs, Hootsuite gère les médias sociaux des entreprises...

Facelift Cloud

4,4
Alternative n° 2 à eClincher
Facelift Cloud est une solution de marketing en ligne de médias sociaux qui s'intègre aux réseaux sociaux, notamment...

Falcon.io

4,2
Alternative n° 3 à eClincher
Falcon.io est une plateforme SaaS d'écoute des réseaux sociaux, d'engagement, de publication, d'analyse des données et...

Marketing 360

4,7
Alternative n° 4 à eClincher
Marketing 360 est une entreprise proposant un logiciel de marketing qui combine un logiciel intégré et des services de...

Avis

Note globale

4,7 /5
(216)
Rapport qualité-prix
4,7/5
Fonctionnalités
4,7/5
Simplicité d'utilisation
4,6/5
Support client
4,8/5

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Matt F.
Note globale
  • Secteur d'activité: Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Everything you need in a Social Tool, but no expensive price tag

Publié le 20/10/2020

Very happy. Really easy to get setup. The support really helped in getting everything changed over....

Very happy. Really easy to get setup. The support really helped in getting everything changed over. Don't have to sacrifice anything to get a better price.

Avantages

Fits all my needs. Can post to Youtube, Instagram, Facebook, etc. all from a unified place.

Also, I was really happy to discover their auto queues. I haven't seen the tool before, but it seems unique. It allows you to have 50 old posts that are evergreen and recyclable to bridge the gaps in your social schedule.

They also have super comprehensive reporting to effectively identify stats and trend lines for how my social channels are doing and how they are doing relative to the competition. Was really helpful in determining trending topics my competitors were using frequently in their posts to help my brands build more high quality content.

Also, truly cutting edge being one of the only platforms I'm aware of that offers Tik Tok for Business which is great.

Inconvénients

Can't post stories and carousels to Instagram without a push notification which is a little annoying, but I couldn't find any others that could, so I'm assuming its a technical limitation.

Réponse de eclincher

Hi Matt, thank you very much for taking the time to review your experience here at eclincher. We love that you love the UX/UI -- we wanted to focus on the capabilities and keep it simple yet elegant. We are elated we are giving you what your business needs especially as it pertains to competitor analysis! We will continue to push out capabilities that add value and create efficiencies in your day! P.s. We checked out your YouTube content and really enjoying your videos, so keep it up! Of course reach out to our team if you need anything at all 24/7. We thank you for your business.

Aly L.
Note globale
  • Secteur d'activité: Gestion d'organisme à but non lucratif
  • Taille de l'entreprise: 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Great timesaver so far

Publié le 18/12/2020

It saves a lot of time once you get the hang of it. I think it will prove helpful analytically too...

It saves a lot of time once you get the hang of it. I think it will prove helpful analytically too and when others are hired to help manage the accounts (with the reviewing/approval process).

Avantages

No logging in and out of accounts or different managers as well as can post and schedule to all the social channels needed. Pretty intuitive and user-friendly. Monitoring accounts and interacting is also easier. Robust features I really like, for example ideal posting times. Integration was pretty darn simple.

Inconvénients

Every now and then when selecting text to copy/paste or something, the message box freezes up and I have to remove that social account from the post and then just proceed with the others and do that one separately when done. And I wish you could see ideal posting times more easily.

Réponse de eclincher

Hi there Aly, Thank you so much for taking time to review your experience with eclincher. We appreciate your feedback and will continue striving for perfection! We want to communicate that we are developing an upgrade to the "best time to post" to make posting times easier for our #eclincherfam. Happy Holidays and Happy New Year!

Jamie C.
Note globale
  • Secteur d'activité: Rédaction et correction
  • Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 5.0 /10

Affordable, great customer service, lots of potential

Publié le 16/01/2017

I was very happy to find e-Clincher because it is reasonably priced but find that it lacks some...

I was very happy to find e-Clincher because it is reasonably priced but find that it lacks some features and wish it was a bit more intuitive for the user. For example, I find the Auto Post feature a bit complicated and took a while to figure out how to actually create a queue. BUT, every time I have been confused or frustrated, customer service has been excellent. Quick and friendly responses.

Would love to see a feature where we can give clients access to review scheduled posts for their specific account(s) prior to publication. Looking forward to new developments and advances!

Avantages

Affordable, great customer service.

Inconvénients

Not very intuitive for user. Auto post is confusing and the 'Add and manage accounts' pop up looks messy/is confusing. App doesn't keep me logged in. Customer service tried to help me with this and said it was an issue with the browser. I used to use Sprout Social and loved that I was always logged in, their interface is gorgeous and they have tons of features (but are very expensive).

When I schedule a post for LinkedIn it shows up as a thumbnail and takes a chunk of text from the About section of our website, resulting in a very sloppy-looking post which has forced me to publish manually to LinkedIn instead of using eClincher.

Réponse de eClincher

Thanks Jamie, we appreciate your feedback and will continue to simplify the auto post functionality.

Cheyenne F.
Note globale
  • Secteur d'activité: Relations publiques et communications
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Culturally, practically, and financially incredible social media management software

Publié le 30/10/2020

Simply put, I have never experienced better customer service anywhere for any software. If you...

Simply put, I have never experienced better customer service anywhere for any software. If you don't know how to do something, they help you right away and even send custom, step-by-step instructions on how to get there. What happens if they don't have the feature? They look at adding it! They've added several of my suggestions over the last 8 months.

Avantages

The software is incredibly flexible. That, in tandem with the incredible customer service, has made me loyal (more on the customer services in the overall section). Not many platforms support GMB, which is a big deal for our customers. It quickly knocked out other big players for that very reason. The reporting is strong and there are basic competitor comparison features.

Inconvénients

It's hard to find an actual con at this point because I haven't asked tech support (yet) to add the few things I wish were a little better. As an example, when I export my custom reports to PDF, they don't look very nice (typically 1 graph per page with a bunch of dead space). I could download them via CSV and design in Google Data Studio, but most customers don't care about that level of artistry. It would be a quality of life improvement to be able to preview a custom report PDF and make basic design/placement modifications to it.

Also, the customer-facing publishing review portal is basic, but it does everything I need. It would be that premier users could get custom URLs, improved visuals, and no indication of the eClincher platform.

Jennifer G.
Note globale
  • Secteur d'activité: Armée
  • Taille de l'entreprise: 501-1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Best kept secret in social media management

Publié le 31/08/2020

We have increased social ROI tenfold. We have increased productivity exponentially, while just...

We have increased social ROI tenfold. We have increased productivity exponentially, while just saving massive amounts of time. When I needed help they were there -- gave me peace of mind. Lastly, they were and are flexible to our needs with a great pricing structure. We kind of operate from a social media standpoint like an agency... so connecting all the platforms we are on was difficult with other services and the amount of profiles I needed would have been astronomical with another service -- ec was really flexible. I truly love the competitor analysis, the cross-channel analytics, automation with queues & RSS feeds, the visual calendar and IG grid planning, and the Canva + Wave integration. They keep bringing solutions -- I'm excited!

Avantages

Tagging my top three reasons why I think ec is different than the noise.
1. The value I received in the amount of features that are offered for the price I paid.
2. Flexibility - With HMC, there are 49 locations across the country. So they allowed me to run a hub account w pub groups and the other locations as brands. They are changing this platform monthly to meet clients needs. If something doesn't work, they constantly are upgrading. They listen!
3. The 24/7 live customer support is AMAZING! Seriously, I've used some others and I get an email or something later and I've already given up. ec's customer success team coupled with their support team put me at ease if something wasn't working, if I wanted to suggest a new feature, or if I wanted to get more information on how to properly use a feature, or API limitations, etc.

This system is easy to use, has so many features to make life simpler, and really thinks through what the client needs in a social media platform. I did at least 15 demos of major social media companies and in the beginning eclincher wasn't in the running. In the end, they beat the big players because they listened to what we need and had a stellar product! If you're on the fence, go with eclincher - you won't be sorry! I think eclincher is best for companies with multiple brands, franchises, agencies, etc. They don't charge you the way the other guys do. Also, the inbox workflow is a game changer. I suggest a LIVE demo BEFORE you start a free trial!

Inconvénients

I think the UI could be more colorful and intuitive, but it hasn't stopped me! You just need to spend time learning the system and asking for help when you need to.

Réponse de eclincher

Thank you Jennifer! We appreciate all your suggestions throughout your tenure and are really hoping you are loving some of the new features like post-customization by channel, Facebook location tagging, etc. Be on the lookout for some major updates in the coming months and as always do not hesitate to reach out if we can be there for you 24/7!

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eClincher - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur eClincher.

Types de licences disponibles pour eClincher :

  • À partir de: 59,00 $US/mois
  • Type de licence: Abonnement
  • Essai gratuit: Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel eClincher :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001+

Langues dans lesquelles eClincher est disponible :

anglais, français, portugais

Appareils pris en charge par eClincher :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à eClincher :

Bitly, Canva, Dropbox Business, Facebook, Feedly, Google Analytics, Google Drive, Google My Business Post Scheduler, Instagram, LinkedIn for Business, Sniply, Social Media Platform, Twitter, Wave.video, ZenDesk Chat, Zendesk

Ressources d'aide disponibles pour eClincher :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Service de support 24/7 (réponse directe), Chat

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