En savoir plus sur Salsa CRM

Salsa est la première plateforme d'engagement des sponsors au monde. En unifiant les logiciels en ligne d'engagement des soutiens et de gestion des relations des constituants dans une seule boîte à outils intégrée, les organisations à but non lucratif disposent de tous les outils en ligne et hors ligne dont elles ont besoin pour impliquer les communautés, collecter des fonds, rassembler des soutiens et changer le monde. Salsa permet aux organisations à but non lucratif de cibler et de segmenter les profils de soutiens riches, de se connecter en ligne et hors ligne avec des messages pertinents, de convertir les intérêts des soutiens en actions avec des formulaires en ligne et d'optimiser la diffusion grâce aux meilleures pratiques intégrées. Grâce à l'accès à ces outils puissants et à un support client primé, les organismes à but non lucratif du monde entier améliorent l'efficacité du personnel, renforcent les relations avec les soutiens et accélèrent la croissance de la collecte de fonds.

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Les 5 meilleurs logiciels similaires à Salsa CRM

Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

Canada, États-Unis

Langues

anglais

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Les 5 meilleurs logiciels similaires à Salsa CRM

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Salsa CRM Logiciel - 1
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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Salsa CRM : 89

  • API
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes par e-mail
  • Analyse ad hoc
  • Analyse en temps réel
  • Analyse historique des tendances
  • Analyse visuelle
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Base de données de membres
  • Base de données intégrée
  • Billetterie des événements
  • CRM
  • Calendrier des événements
  • Campagnes de drip marketing
  • Champs personnalisables
  • Communication multicanal
  • Configuration et suivi des objectifs
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Conversion de bases de données
  • Don en ligne
  • Don récurrent
  • Données en temps réel
  • Dons par SMS
  • Détection de doublons
  • Facturation récurrente et des abonnements
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctions pour organ. à but non lucratif
  • Formulaires personnalisables
  • Formulaires web
  • Fusion des e-mails
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la liste de diffusion
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des bénévoles
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des collectes de fonds
  • Gestion des comités
  • Gestion des contacts
  • Gestion des donateurs
  • Gestion des dons
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enchères
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des médias sociaux
  • Gestion des promesses de don
  • Gestion des reçus
  • Gestion des subventions
  • Gestion des événements
  • Gestion du publipostage
  • Historique des transactions
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégration des médias sociaux
  • Marketing multicanal
  • Mises à jour en temps réel
  • Notifications en temps réel
  • Outils de prospection
  • Paiements électroniques
  • Personnalisation
  • Prise en charge des bases de données
  • Promotion sociale
  • Rapports ad hoc
  • Rapports d'historique
  • Rapports de synthèse
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Requête ad hoc
  • Répondeurs automatiques
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stockage sécurisé des données
  • Suivi des activités
  • Suivi des dons
  • Suivi des interactions
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des paiements
  • Traitement des paiements ACH
  • Tâches récurrentes
  • Visualisation de données
  • Workflow basé sur les règles
  • e-mail marketing
  • Éditeur WYSIWYG

Alternatives

CharityEngine

4
Alternative n° 1 à Salsa CRM
Le CRM (Customer Relationship Management) tout-en-un de CharityEngine est conçu pour développer les organismes à but...

Bloomerang

4,7
Alternative n° 2 à Salsa CRM
Bloomerang est un logiciel de collecte de fonds et une base de données qui permet aux organismes à but non lucratif de...

DonorPerfect

4,5
Alternative n° 3 à Salsa CRM
Peu importe la taille ou le secteur, des milliers d'organismes à but non lucratif utilisent DonorPerfect pour optimiser...

Neon CRM

4,4
Alternative n° 4 à Salsa CRM
Des milliers d'organismes à but non lucratif utilisent le logiciel de CRM (Customer Relationship Management) dédié de...

Avis

Note globale

4,2 /5
(228)
Rapport qualité-prix
4,1/5
Fonctionnalités
4/5
Simplicité d'utilisation
3,9/5
Support client
4,4/5

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Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité: Arts de la scène
  • Taille de l'entreprise: 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Essential Operating Tool

Publié le 04/05/2017

Avantages

Salsa CRM has been essential in making sure that our organization has run smoothly since inception. The product allows us to grow into new features as we grow as an org.

Inconvénients

Reporting and corresponding can be tedious at times but improvements to both have been made over time.

Mario C.
Note globale
  • Secteur d'activité: Gestion d'organisme à but non lucratif
  • Taille de l'entreprise: 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Good, but needs fine tuning

Publié le 07/05/2021

Overall I have enjoyed setting up and implementing Salsa. My biggest complaint (other than the...

Overall I have enjoyed setting up and implementing Salsa. My biggest complaint (other than the alphebetical order issue) is that the person inputting the data should have more of an understanding as to the inner working and fields available in Salsa. There are many fields that I have (and still am) currently modifying/getting rid of because the fields already existed in the system so I am moving the data. All someoned needed to request was to use the existing field to upload against but I was never told or given the option. I can see the issue possibly being from me not seeing the fields but in my mind, you all are the experts and are helping implement the system the best way possible.

Avantages

The options in the reporting system are great and I find it superior to most query/reporting tools.

Inconvénients

The fact that NOTHING is in alphabetical order. Why and how this has happened is ridiculous.

Amy J.
Note globale
  • Secteur d'activité: Services à la personne et aux familles
  • Taille de l'entreprise: 51-200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 4.0 /10

Difficult to use and quite disappointing

Publié le 11/12/2020

I think our sales representative was very good at what he does. The software for Salsa Engage looks...

I think our sales representative was very good at what he does. The software for Salsa Engage looks great outer-facing. However, the connection to the CRM is disappointing, and email deliverability is also hard. Regarding the CRM itself, it is not at all user friendly. Getting things set up and onboarded was lacking on behalf of Salsa. Customer support is always very friendly, but they simply point me to the same articles to go read over and over again. Which I have done. Many times. Yet, I still would appreciate some actual guidance/help.

Avantages

I think the CRM has the potential to be robust. However, entering and mining the data is quite difficult.

Inconvénients

As someone who has been in marketing, fundraising, and tech for 15+ years, I am pretty tech savvy. And, this CRM is hard to use. Anything that should be easy isn't. Specifically, printing donor recognition letters/receipts is cumbersome. Running donor reports is cumbersome.

Réponse de Salsa Labs

Amy,
We are sorry that the CRM to Engage integration is not meeting your expectations. We will have a member of our client services team reach out to you to talk through your options and help you to resolve issues that you are having. Please feel free to reach out to us directly as well. Thank you very much for your feedback!

Blake P.
Note globale
  • Secteur d'activité: Gestion d'organisme à but non lucratif
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Overall, a useful product

Publié le 07/11/2019

As my review title states: overall, a useful product, but it's definitely got room for macro design...

As my review title states: overall, a useful product, but it's definitely got room for macro design improvements.

Avantages

There are unlimited capabilities with the software. Salsa CRM offers everything you could possibly desire in a CRM designed for a nonprofit. In fact, there's so much functionality, that after six months of having used the software, I still feel like I'm only 25% of the way there with fully knowing it inside and out. Constituent profiles are clean and easy-to-navigate, and they help unearth stats that can ultimately help you recapture lapsed donors and sustain their commitment to the org. Additionally, customer support is always there to help you navigate the software should you ever get lost.

Inconvénients

The training is not exactly exciting or something an audio-visual-hands-on combo type of learner with ADD is going to find very useful. I think it's unfortunate that the product vocabulary has to be all "startup-y." I'm still trying to understand the reporting systems. I've also been faced with buggy moments that typically require restarting the software which causes delays in getting work done.

Réponse de Salsa Labs

Blake - Thank you very much for your review. We are glad to hear that Salsa CRM has all of the features you need and is helping you unearth statistics that will hopefully help you grow! We have passed along your feedback on our training and start-up process to our on-boarding and client teams. We are always looking to improve and sincerely appreciate your feedback.

Diane B.
Note globale
  • Secteur d'activité: Gestion d'organisme à but non lucratif
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

User friendly

Publié le 12/05/2021

Better constituent tracking.

Better constituent tracking.

Avantages

Copying previous emails makes it very easy to create new ones. Once you learn the functions, it is simple and straight forward to create emails.

Inconvénients

It would save time if brand colors could be saved to a palette for fonts and background colors in emails so that it isn't necessary to type them in each time I create a new row or title. I have repeatedly found that the text adds a return prior to completely filling a line. I have removed formatting, and it doesn't change this problem.

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Salsa CRM - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Salsa CRM.

Types de licences disponibles pour Salsa CRM :

  • À partir de: 0,01 $US
  • Essai gratuit: Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Salsa CRM :

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001+

Langues dans lesquelles Salsa CRM est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par Salsa CRM :

Applications s'intégrant à Salsa CRM :

Facebook

Ressources d'aide disponibles pour Salsa CRM :

Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat

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