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description: RingCX : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur RingCX, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# RingCX

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> RingCentral Contact Center fournit aux clients et aux gestionnaires de call centers des fonctionnalités omnicanales et une fonctionnalité complète grâce à des outils d'optimisation
> 
> Conclusion : 255 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.2/5** | 255 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: RingCentral
- **Pays**: Belmont, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 1999

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 65,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, espagnol, français, italien, japonais, portugais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Irlande, Japon, Jersey, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alerts/Escalation
- Analyse des sentiments
- Archivage et rétention
- Authentification unique
- Automate d'appel
- Automatic Outbound Dialer
- Base de données de contacts
- Base de données des employés
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Capture d'écran
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs

## Intégrations (99 au total)

- Aha\!
- Akazio Cloud Archive
- Asana
- AuditWise
- Avoma
- Balto
- Beetexting
- BoomTown
- Botmind
- Box
- Bubble
- BugSnag
- Calabrio ONE
- CalendarHero
- Chatlayer

... et 84 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de centre d'appel](https://www.getapp.fr/directory/275/call-center/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de centre d'appel](https://www.getapp.fr/directory/275/call-center/software)
- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.getapp.fr/directory/289/ivr/software)
- [Logiciels de contact client](https://www.getapp.fr/directory/593/contact-center/software)
- [Logiciels de communications unifiées](https://www.getapp.fr/directory/599/unified-communications/software)
- [Logiciels d'enregistrement des appels](https://www.getapp.fr/directory/935/call-recording/software)

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## Avis

### "RingCentral is the best\!" — 5.0/5

> **Charity Mae** | *25 juin 2023* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I like how it is easy to use for communicating with our client
> 
> **Inconvénients**: It will be better if we have an option to make folder for contacts depending on the organization of client. But still this is the best

-----

### "RingCX - Useful Office Tool" — 5.0/5

> **Paul** | *16 juin 2025* | Construction | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: The AI notes for phone calls is really helpful to refer back to or share with our team. It's convenient having the forwarding and queue services on multiple devices.
> 
> **Inconvénients**: I really wish they would integrate autocorrect into messages and texts. It's also not easy to import contacts you may already have on a device.
> 
> It's been great overall with helping to direct calls throughout the company. We utilize the notes feature to regularly tie details of a call to leads and jobs.

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### "negotiator" — 3.0/5

> **brittany** | *2 juin 2025* | Services juridiques | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: That we can use this on a app on a phone or via the computer. This helps with everyday communication.
> 
> **Inconvénients**: I do not like that there is so much downtime with RingCX at least once a week the service goes down and that is annoying.

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### "Worth the money" — 5.0/5

> **Robert** | *5 juin 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: It uses wifi which enables us to have access anywhere in the world without being hampered by cell networks.
> 
> **Inconvénients**: The UI is not attractive and could do with beingbupdates. The app can be buggy at times which can affect calling
> 
> Its been a great experience, there is a lot of functionality such as ai note taking abd recorded audio chats.

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### "Simple, easy, and effective." — 5.0/5

> **Erica** | *18 février 2025* | Psychologie | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: It is user friendly and allows us all of the features that we need to run smoothly.
> 
> **Inconvénients**: There are some bugs that occur frequently where read texts appear unread and faxes come in later than they are sent. There is some lag in texts loading but that might be a computer speed issue.
> 
> I am familiar and comfortable with this system and happy to overlook the slight inconvenient glitches.

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## Données structurées

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