En savoir plus sur inSided
inSided est une solution SaaS complète, entièrement configurable et en libre-service qui permet de faire évoluer le service d'assistance, de garantir la réussite des clients et d'augmenter l'adoption des produits en tirant parti de la puissance de sa propre communauté ou d'utilisateurs experts. Le centre d'assistance communautaire transfère simplement les contenus de l'entreprise et de la communauté vers tous vos canaux numériques, en veillant à ce que les utilisateurs obtiennent des réponses à leurs questions de manière opportune. N'interrompez pas le parcours de vos utilisateurs avec votre produit, utilisez les widgets d'assistance intégrés pour leur permettre de poursuivre. Enfin, la plateforme communautaire permet non seulement à vos utilisateurs d'interagir avec votre entreprise et d'autres utilisateurs, mais aussi de vous assurer que votre base de connaissances n'est jamais obsolète.
Options de tarification dès :
s/o
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Les 5 meilleurs logiciels similaires à inSided
Pour quelle entreprise ?
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Disponible dans les pays suivants
Andorre, Autriche, Australie, Bosnie-Herzégovine, Belgique, Biélorussie, Canada, Suisse, Chypre, Tchéquie, Allemagne, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, France, Royaume-Uni, Groenland, Grèce, Croatie, Hongrie, Irlande, Israël, Islande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Monaco, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Russie, Suède, Slovénie, Slovaquie, Ukraine, États-Unis et 37 autres
Langues
allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, danois, espagnol, finnois, français, irlandais, italien, néerlandais, portugais, russe, suédois, tchèque, ukrainien et 11 autres
Options de tarification dès :
s/o
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Les 5 meilleurs logiciels similaires à inSided
Images
Fonctionnalités
Nombre total de fonctionnalités pour inSided : 53
Alternatives
Higher Logic Thrive
Zendesk
monday.com
Tribe
Avis
Vous avez déjà inSided ?
Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.
Donnez votre avis !- Secteur d'activité : Énergies renouvelables et environnement
- Taille de l'entreprise : 1 001-5 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Great service
Publié le 14/12/2017
Avantages
flexible, high end software which helps us to built a community around our brand, since 4 years.
Inconvénients
it is more expensive than other tools, which makes only is worth while with a solid businesscase .
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 11-50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Great Product. Easy setup. Top Team.
Publié le 23/06/2022
Avantages
UX of the software. Every step from onboarding to setting it up was more or less simple, all questions were always answered thoroughly and quickly. Insided's own knowledge is also a huge asset with lots of helpful tips and best practices
Inconvénients
Private DMs on and off feature and maybe a little more reports to help sort through data
Alternatives envisagées
Higher Logic Thrive- Secteur d'activité : Électronique grand public
- Taille de l'entreprise : 1 001-5 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 6.0 /10
Great ideas, slow execution. Excellent support and culture.
Publié le 15/12/2017
Avantages
InSided has a great platform for companies just starting out with forums/communities, or Community Managers that don't want to micromanage their communities.
The software is simple and easy to use for end-users and admins.
Some strong features that can have real business impact.
Customer support is excellent.
Moderation workflow is good for smaller communities.
Inconvénients
The software is simple and without any development options to make front-end or back-end changes.
Most back-end changes must be applied to -all- communities in their portfolio, which means small changes that could help our community may be disregarded as they are also applied to a 3rd party community.
Analytics are lacking severely, however this is being addressed.
Moderation workflow is lacking some batch processing features for large communities, and can not easily be changed.
Ideas for improvements are slow to be realised.
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 51-200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
inSided continues to evolve
Publié le 23/06/2022
inSided has been super engaging - continuously keeping us updated on what's coming down the...
inSided has been super engaging - continuously keeping us updated on what's coming down the pipeline, both via email and their own community. Their support is speedy to respond and I've enjoyed many of the webinars and helpful content shared by inSided. I feel valued and nurtured as one of their customers.
Avantages
I mostly focus on the Community functionality at the moment. Content management is easy to use and straight forward to learn. I was mostly self-taught when coming onboard.
Inconvénients
We're exploring how to keep users coming back to Community. Right now there are limitations on email campaigns from inSided out to Community members to pull them back. But inSided has expressed interest in supporting this functionality and I look forward to seeing how we can use it for our business.
- Taille de l'entreprise : 51-200 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Customer oriented company; they act as they preach!
Publié le 21/06/2018
Great increase of SEO traffic, relevant traffic also. More happy customers, because their questions...
Great increase of SEO traffic, relevant traffic also. More happy customers, because their questions received an answer from the experts. Also, a decrease in calls for our organisation.
Avantages
All InSided people tend to think along with your business goals and struggles. Community thinking is a skill they are able to teach very well. The software itself is quite easy to use. I quite like how InSided also listens to its customers to for future development of the software. That's why I say: they really do act as they preach!
Inconvénients
Of course, a software as a service solution also has some disadvantages. They strive to have the same template for all of their customers, so that new features are easy to implement. Some wishes can not be realized because of this. Or you have to accept that you can not benefit from features that they release.
inSided - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur inSided.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour inSided ?
Types de licences disponibles pour inSided :
- À partir de :
- Type de licence : Abonnement
- Version d’essai gratuite : Disponible
Q. Qui utilise inSided ?
Utilisateurs habituels du logiciel inSided :
51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000
Q. Dans quelles langues inSided est-il disponible ?
Langues dans lesquelles inSided est disponible :
allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, danois, espagnol, finnois, français, irlandais, italien, néerlandais, portugais, russe, suédois, tchèque, ukrainien
Q. inSided prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par inSided :
Q. Avec quelles applications inSided peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à inSided :
Clarabridge, Freshdesk, Gainsight CS, Google Analytics 360, Jira, Miro, Mixpanel, Salesforce Essentials, Salesforce Platform, Salesforce Service Cloud, Skilljar Customer Education, Slack, Zapier, Zendesk
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour inSided ?
Ressources d'aide disponibles pour inSided :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat
Catégories connexes
Consultez toutes les catégories de logiciels trouvées pour inSided.
