SatisMeter

Description du logiciel SatisMeter

SatisMeter est une plateforme de retour d'opinions intégrée à l'application qui recueille des données NPS basées sur des modèles d'utilisation spécifiques à partir d'applications mobiles, d'applications web et par e-mail. Les pirates informatiques, les spécialistes du marketing, les propriétaires de sites web et les développeurs sont en mesure d'accroître les retours d'information et les taux de réponse des clients afin de mieux comprendre leurs besoins en termes de rétention accrue.

SatisMeter aide les entreprises à identifier les clients non satisfaits et à résoudre leurs problèmes avant qu'ils ne partent. La plateforme multicanal utilise le système Net Promoter System pour mesurer la fidélité de la clientèle et recueillir des opinions exploitables dans l'application. SatisMeter fournit aux utilisateurs une large gamme d'options personnalisables et offre la possibilité de canaliser les résultats via des services tels que Slack, Segment et Intercom.

Les enquêtes intégrées permettent aux utilisateurs d'installer SatisMeter dans n'importe quel(le) application ou site web. Les clients internationaux peuvent remplir l'enquête dans leur langue maternelle grâce aux services de traduction de SatisMeter. Les analyses en temps réel affichent les réponses des clients instantanément, ce qui leur permet de prendre des décisions efficaces en fonction de nouvelles données. Les fonctionnalités collaboratives de la plateforme permettent aux utilisateurs de partager les résultats avec l'équipe et leurs collègues visant à une croissance et des améliorations accrues.