GoCardless

GoCardless

Automatiser la collecte de vos paiements récurrents

4.1/5 (15 avis)

GoCardless - Présentation

GoCardless collecte des millions chaque jour pour plus de 20.000 entreprises.
Adaptée aux besoins des grandes entreprises et startups en forte croissance, nos APIs permettent d'avoir un contrôle complet sur vos paiements et de créer le meilleur produit pour vos utilisateurs en gardant la main sur votre expérience client.
Finalement, GoCardless s'est déjà intégré dans un large éventail de partenaires tels que Zuora, Xero, Quickbooks, Chargebee et bien d'autres encore pour vous faciliter la vie.

Prix

À partir de
0,00 £GB/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Appareils

Type d'entreprise

S
M
L

Disponible dans les pays suivants

Europe, Allemagne, Royaume-Uni

Langues

néerlandais, anglais, français, allemand, portugais, espagnol

GoCardless - Avis

Note globale
4.1/5
80% d'avis positifs
9
Excellent
3
Très bien
0
Moyen
1
Médiocre
2
Horrible
John J.
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Go Cardless has given my business the tools to be able to exceed customer retention.

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 18/09/2017
Provenance de l'avis : Capterra

With passing a substantial amount of money through the Go Cardless system, I find the interest fee is barely noticeable in the overall scheme. I've saved countless man hours in using the system by no longer chasing customers for regular payments and leaving it to Go Cardless to manage that for me. My customers are a lot happier too as they know each payment is taken securely

If integrated with the correct Accounting Software, you can also use the same authorization from the customer to take one-off payments meaning that customers with an active authorization don't have to worry about carrying a card or cash, I just hit take payment.

Customer-managed payments have never been this easy at such a competitive rate!

Avantages

The ability to take regular payments from a customer in different frequencies sets this company apart from the competition. Previously, I had to send invoices and chase customers for payments. All that is now a thing of the past. I can agree on a date and amount with my customers and let the direct debits sort the rest out. No massive fee's for setting up and once approved by the customer, they sort the rest. The interest on transactions is extremely competitive meaning that I can work out exactly what I will get before I have even begun to discuss dates for taking payments. Go Cardless also ties into my Accounting Software meaning that I can manage my Go Cardless transactions straight from the system meaning that each invoice payment is authorised, managed and cleared at the click of a button.

Inconvénients

No virtual terminal makes it difficult to take immediate payments over the phone. I would also be better to reduce the time it takes to have the money reach the business account, but it's not necessarily a negative because when you begin to take regular revenue, you barely notice the waiting period.

The customer support on setting up was somewhat tricky. After back and forth communication, my very first payment was stuck in the system for a lot longer than expected. This was nearly two years ago so as far as I can hope, the signing up process is a lot more streamlined now.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
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THINK VERY CAREFULLY BEFORE YOU USE THIS COMPANY.

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 15/03/2019
Provenance de l'avis

It recently came to our attention that GoCardless had implemented something on their customer sign-up forms for customers to state that their bank account required multiple signatories.

Hundreds of our customers had either mistakenly chosen this option or they had become aware of a loophole with the GoCardless payment system.

It transpired that selecting the 'multiple signatory option' meant GoCardless were supposed to request additional information from customers prior to being able to collect payments.

However, in our case, GoCardless incorrectly informed us that they were able to take payments even though the customers had not completed the additional process required by GoCardless.

Consequently GoCardless kept informing us that payments had been collected when this was not the case. Hundreds of our customers were able to enjoy using our service without paying us anything due to the GoCardless error.

The issue caused us a loss of over £22,0000. We brought the flaw to the attention of GoCardless who admitted the issue but have refused to compensate us or apologise for this serious error.

Avantages

I have been using GoCardless for my business since 2012. When we first started using them they were a small start-up and we had remained loyal and supportive of them for over 7 years.

Inconvénients

Sadly their service today is nothing like it was in the past. Over the years there have been some issues with their service but they had generally been helpful in getting things fixed.

However, they service today is absolutely shocking and I would urge anyone considering using the company to be extremely careful.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

0.0/10
Alexander H.
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Great payment processing with low fees

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 12/07/2017
Provenance de l'avis : Capterra

Cheaper payment processing.

Avantages

Low fees, great interface design, a portal for the customer to signup, easy setup of recurring payments from a client.

Inconvénients

slow activation time of direct debit mandate. Lack of proper integration with Xero accounting software.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

9.0/10
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GoCardless is a good payment system for direct debits.

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 02/04/2019
Provenance de l'avis : Capterra

My overall experience with GoCardless has been very good, once you setup your payments and know what you're doing, you can pretty much leave it and it will do most of the work for you.

Avantages

-Easy to use
-Very cheap
-Rarely any technical issues
-Never experienced downtime
-Good customer support
-Links with Quickbooks

Inconvénients

The only con i'd have for GoCardless is that a few of my customers mandates didn't go through properly although they were completed all fine. This meant they had to catch up on the payments they missed however this was a very minor problem.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
Roi L.
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Go Cardless

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 22/04/2019
Provenance de l'avis : Capterra

simple and beneficial to the business

Avantages

easy to use, simple set up and integration to team up

Inconvénients

nothing that I can think of as its cheap and user friendly

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

9.0/10

GoCardless - Prix

À partir de
0,00 £GB/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Standard: 1% par transaction réussie, plafonné à 2 €
Pro: 0,60 - 0,10 € par transaction réussie, plus 100 € par mois

GoCardless - Fonctionnalités

  • API
  • Fonctionnalité de recherche
  • Notifications automatiques
  • Paiements électroniques
  • Stratégie de marque personnalisable

  • Catalogue de produits
  • Contrôle d'accès
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion des remises
  • Importation et exportation de données
  • Interface glisser-déposer
  • Intégration de tiers
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration e-commerce
  • Modèles personnalisables
  • Rapports et statistiques
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités

Plus d'informations sur GoCardless

GoCardless - Principales fonctionnalités

Avantages

Augmentez votre taux de conversion:
Intégrez GoCardless dans vos propres pages de paiement
Améliorez votre rétention clients:
Pas d'expiration de compte bancaire contrairement à la carte
Réduisez vos taches administratives:
Nos APIs s'intègrent directement dans vos systèmes d'information
Facilitez l'accès à votre service:
Le prélèvement bancaire est un moyen de paiement prisé en Europe
Collectez des paiements à travers l'Europe:
Collectez des prélèvements BACS, SEPA et Autogiro via une seule intégration

GoCardless - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur GoCardless.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour GoCardless ?

Types de licences disponibles pour GoCardless :

À partir de: 0,00 £GB/mois

Type de licence: Gratuit, Abonnement

version d'essai gratuite: Non disponible

Standard: 1% par transaction réussie, plafonné à 2 €
Pro: 0,60 - 0,10 € par transaction réussie, plus 100 € par mois

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel GoCardless ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de GoCardless.

Q. Qui utilise GoCardless ?

Utilisateurs habituels du logiciel GoCardless :

Auto-entrepreneurs, Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, Non Profit, Administration publique, PME

Q. Dans quelles langues GoCardless est-il disponible ?

Langues dans lesquelles GoCardless est disponible :

néerlandais, anglais, français, allemand, portugais, espagnol

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour GoCardless ?

Types de licences disponibles pour GoCardless:

Gratuit, Abonnement

Q. GoCardless prend-il en charge les appareils mobiles ?

Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par GoCardless.

Q. Avec quelles applications GoCardless peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à GoCardless :

Calls9 Knowledge Plus, Clear Books Accounting, Clinic Software ®, Cyclr, KashFlow, MyDocSafe, Sellsy, Workbooks CRM, appointman, billwerk

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour GoCardless ?

Ressources d'aide disponibles pour GoCardless :

FAQ, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique