ReachEdge

ReachEdge

Système de capture et de conversion de leads pour les entreprises locales

4.2/5 (48 avis)

ReachEdge - Présentation

ReachEdge est un système web de conversion des leads conçu pour être utilisé par les entreprises locales de toutes tailles. Il inclut des outils pour la capture et le suivi des leads, l'enregistrement des appels, la gestion automatisée des leads, les analyses marketing, le reporting de retour sur investissement, etc.

ReachEdge s'intègre aux sites web des utilisateurs et affiche de manière dynamique des formulaires web et des numéros de téléphone uniques pour chaque source de marketing, permettant ainsi aux utilisateurs de savoir quelle source de marketing a généré chaque lead. Des informations détaillées sur les leads, y compris leur numéro de téléphone, leur nom et la date et l'heure exacte du contact sont enregistrées par ReachEdge dans les listes de leads. Tous les appels téléphoniques entrants sont également enregistrés, avec des informations détaillées concernant l'heure et la durée des appels. Les utilisateurs peuvent écouter des enregistrements pour retrouver les informations fournies par les leads ou pour suivre les capacités des employés à traiter les appels ; toutes ces fonctions permettent de fournir un encadrement ciblé des appels en fonction des performances des employés.

Lorsqu'un nouveau contact appelle ou envoie un e-mail, ReachEdge en informe automatiquement les utilisateurs, pour leur permettre d'examiner et de classer immédiatement le lead et de lancer le processus automatisé d'entretien des leads. Des notifications quotidiennes rappellent au personnel les suivis nécessaires et des e-mails automatisés d'entretien sont envoyés aux leads selon un calendrier défini par l'utilisateur. Les e-mails peuvent inclure des témoignages de clients, des photos avant-après, des visites de bureaux, des vidéos, etc. Les nouveaux contacts peuvent également recevoir un e-mail de réponse automatisé, tel qu'un message de remerciement, une confirmation de rendez-vous ou une présentation de l'entreprise.

ReachEdge permet aux utilisateurs de classer les prospects, les leads et les clients ; le système peut ainsi suivre le taux de conversion en parallèle au nombre de contacts de chaque source. Ces informations peuvent permettre d'évaluer l'efficacité de chaque source de marketing en termes de génération de clients réels et pas seulement de contacts. Il est également possible de consulter les rapports de retour sur investissement sur le web ou via l'application mobile et les utilisateurs peuvent définir des chiffres de revenu client à vie dans ReachEdge, afin d'estimer les revenus potentiels de nouveaux clients.

Prix

À partir de
149,00 $US/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement
Rapport qualité-prix

Appareils

Type d'entreprise

S
M
L

Disponible dans les pays suivants

Asie, Australie, Brésil, Canada, Chine et 5 autres, Europe, Allemagne, Inde, Japon, Amérique latine

Langues

anglais

ReachEdge - Avis

Note globale
4.2/5
81% d'avis positifs
22
Excellent
17
Très bien
6
Moyen
3
Médiocre
0
Mauvais
Jossie E.
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ReachEdge Product- Company Standpoint

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 31/10/2016
Provenance de l'avis : Capterra

We really enjoy using ReachEdge to help us keep track of all of our clients, follow ups, prospective clients. It is pretty easy to use and understand, which is something that we really like about the program. It helps our business stay on top of leads, which is important since we are a referral based company.

Avantages

The ease of use and ability to keep track of clients. It is nice to see where your traffic is coming from and your company's response time for prospective business.

Inconvénients

The customer service can sometimes be confused on what problems you are experiencing so that can be frustrating to what they see and what you are seeing.

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Réponse de ReachLocal

Jossie,
We¿re happy ReachEdge has been able to help you track clients and see what¿s working for your business. We¿ve passed your comments along to our internal teams. Thank you!

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

8.0/10
Nicole L.
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Successful ROI

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 31/10/2016
Provenance de l'avis : Capterra

Reach Local's products have helped us increase our revenue exponentially. When used together, our campaigns have had a very successful return on investment. Our account manager has gone above and beyond to learn our business and help us form a successful campaign unique to our business and industry.

Avantages

Easy to use, customization

Inconvénients

Some website features are difficult to use

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Réponse de ReachLocal

Nicole,
Thank you for your review! We're happy to hear you've seen increased ROI after using our products and glad your account manager has been helpful.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
Alexa F.
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Very functional but overwhelming

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 17/12/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

This is a great feature to have as a business owner, however it is VERY overwhelming. It would be great to designate responding to customers or "leads" to a specific employee, but right now I am the one doing so. It is a little confusing to work but it is a great feature and helps gain customers.

Inconvénients

I think if they made it a little simpler on the eyes this would be a 10/10 software.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
Cassidy H.
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With them from the start and still here

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 01/11/2016
Provenance de l'avis : Capterra

We've been using ReachEdge for years now! The website they made for the company is beautiful, and we've received a lot of compliments on it. It's easy for us to go in and update or we can make changes through them. Their customer support is top notch. They are always helpful and polite. Like I said, we've been using them for years and we have no plans on changing anything! :)

Avantages

Easy to use. Great customer support.

Inconvénients

Nothing.

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Réponse de ReachLocal

Cassidy,
We love being part of your business and look forward to many more years of working together!

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
Juan K.
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I have been using Reach Edge since 2012. Amazing experience.

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 18/07/2017
Provenance de l'avis : Capterra

great feedback from the company and great results, getting leads every single day which is the most important thing about the software

Avantages

Pretty simple and easy to use and manage a database. It gives you reports, besides the support your getting from representatives

Inconvénients

Nothing, no complaint at all. So far so good, everything working smoothly, they have been doing some improvements.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10

ReachEdge - Prix

À partir de
149,00 $US/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement
Rapport qualité-prix

ReachEdge - Fonctionnalités

  • Modèles personnalisables
  • Notifications automatiques
  • Stratégie de marque personnalisable

  • API
  • Analyse de campagne
  • Analyse en temps réel
  • Analytique de l'engagement
  • Données en temps réel
  • Email Marketing Management
  • Gestion de contenu
  • Gestion des campagnes
  • Importation et exportation de données
  • Interface glisser-déposer
  • Intégration de tiers
  • Intégration des médias sociaux
  • Marketing multicanal
  • Monitoring
  • Rapports et statistiques
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B

ReachEdge - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur ReachEdge.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour ReachEdge ?

Types de licences disponibles pour ReachEdge :

À partir de: 149,00 $US/mois

Type de licence: Abonnement

version d'essai gratuite: Disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel ReachEdge ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de ReachEdge.

Q. Qui utilise ReachEdge ?

Utilisateurs habituels du logiciel ReachEdge :

Entreprises de taille moyenne, PME

Q. Dans quelles langues ReachEdge est-il disponible ?

Langues dans lesquelles ReachEdge est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour ReachEdge ?

Types de licences disponibles pour ReachEdge:

Abonnement

Q. ReachEdge prend-il en charge les appareils mobiles ?

Appareils pris en charge par ReachEdge :

iPhone, iPad

Q. Avec quelles applications ReachEdge peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à ReachEdge :

DevHub, Wordpress

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour ReachEdge ?

Ressources d'aide disponibles pour ReachEdge :

Support en ligne, Support téléphonique

Logiciels équivalents

Logiciels les + demandés