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description: Dispatch : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Dispatch, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Dispatch

Canonical: https://www.getapp.fr/software/104873/dispatch

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> Dispatch est une solution d'intervention sur le terrain qui permet aux entreprises de gérer les travaux du début à la fin et d'améliorer la communication au sein des équipes tout au long du cycle de vie d'un travail.
> 
> Conclusion : 42 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.0/5** | 42 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Dispatch
- **Pays**: BOSTON, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2013

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 129,00 $US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: États-Unis

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Application mobile
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Base de données des employés
- CRM
- Devis
- Estimation
- Facturation
- Formulaires personnalisables
- GPS
- Gestion de la disponibilité
- Gestion des calendriers
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des expéditions
- Gestion des ordres de travail
- Gestion des techniciens
- Gestion des tâches
- Géolocalisation

## Intégrations (9 au total)

- HubSpot Marketing Hub
- Marketo Engage
- NetSuite
- PayPal Enterprise Payments
- QuickBooks Online Advanced
- Salesforce Sales Cloud
- Stripe
- Twilio
- Xero

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels d'affectation du personnel](https://www.getapp.fr/directory/520/service-dispatch/software)
- [Logiciels CVC (chauffage ventilation climatisation)](https://www.getapp.fr/directory/657/hvac/software)
- [Logiciels pour plombiers](https://www.getapp.fr/directory/987/plumbing/software)
- [Logiciels de gestion des interventions](https://www.getapp.fr/directory/255/field-service-management/software)
- [Logiciels de gestion des activités sur le terrain](https://www.getapp.fr/directory/655/field-activity-management/software)

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## Avis

### "Dispatchers Dream" — 5.0/5

> **Dee** | *10 décembre 2019* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Easy to track technicians
Easy to schedule jobs and check the history of work done at clients
Pictures can be uploaded
Maps are great to be able to schedule jobs in the same area if a tech is close by
Clients love being notified when the technician is on his / her way
> 
> **Inconvénients**: More information could be sent to technicians when a job is assigned (Address / Type of job)
Reminders 10-15 minutes before the job is scheduled would be great
Monthly overview would be great to have
> 
> We are able to get to clients on time and let them know with a push of a button.
It cuts out calls to client from the office to advise a tech is on their way.
Scheduling is easier when you see the full picture on the map.
Easy to keep track of who is missing notes / work orders

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### "Garage Door Company" — 5.0/5

> **Michael** | *19 mars 2020* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Quick setup.  The service tech’s were able to puck it up quickly.
> 
> **Inconvénients**: I would like the review process to go straight to Social Media, Google, yelp, or to a platform where other consumers can read the reviews.  Most customers will not select or take the extra step to forward the review onto the major platforms.  Seeing the reviews are nice, but it really is not beneficial unless customers can read them.
> 
> We like the product.  The app has some quirks like not being able to reschedule paused calls.  Also not being able to do Quickbooks Credit Cards is a challenge.  The process of editing estimates and invoices once marked Won.  

Immediately transferring to Quickbooks would be nice. The delay causes issues if we have to revise something or add a product last minute.  

Would like to be able to click out of “on my way”, if we accidentally hit it.

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### "great when it works" — 2.0/5

> **Wayne** | *20 mai 2020* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 1.0/10
> 
> **Avantages**: its easy to use , a few reps are great to work with
> 
> **Inconvénients**: customization n the fact that it crashes 2 times a month, field workers on mobile app constantly have problems , and customer support is only 9 to 5, emergency after hours is non existent
> 
> when it works its great but it breaks down to much i cant continue to run my business this way

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### "Merry Maids Tempe" — 5.0/5

> **Kim** | *15 octobre 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Quick and easy to use. Makes communication with customers and teams fast and easy
> 
> **Inconvénients**: houses are not always in order. They do have a number next to them now but sometimes duplicated if moved a house from another team, so we have to hand write a note to the team to correct the order.
> 
> Communication with customers is a lot faster. Most customers are at work and can't talk on the phone but they can reply to a text or email.

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### "Centralied approach to all interaction management" — 5.0/5

> **Ahmet Hamza** | *5 novembre 2022* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Dispatch offers a comprehensive infrastructure that helps us to manage the entire field operations.
> 
> **Inconvénients**: MAC and Windows programs would be extremely beneficial for our operations.

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