PestPac

Logiciel de maintenance sur site destiné aux entreprises de désinsectisation/dératisation

En savoir plus sur PestPac

PestPac est une solution cloud de WorkWave adressée aux entreprises de lutte antiparasitaire qui comprend de nombreux outils : planification de rendez-vous, optimisation des itinéraires, distribution, suivi des véhicules, gestion des stocks et des équipements, facturation, traitement des paiements, reporting, marketing, recueil de retours d'opinion, etc. Les applications natives pour iOS et Android permettent aux techniciens d'accéder aux informations relatives aux rendez-vous, comptes et services, d'enregistrer l'utilisation des matériaux, de recueillir les signatures des clients, de recouvrir les paiements grâce à la prise en charge de cartes de crédit intégrée, ainsi que d'imprimer ou d'envoyer par e-mail des rapports d'inspection, même en déplacement.

Le système de gestion des ordres de travail de PestPac permet aux utilisateurs de gérer des tâches ponctuelles ou régulières, y compris des services mensuels, trimestriels et annuels. Les utilisateurs peuvent choisir les options de services standard intégrées ou ajouter leurs propres services personnalisés avec nom, description, fréquence, tarif, informations fiscales, etc. Des programmes de service peuvent également être créés pour les tâches nécessitant plusieurs visites (puces de lit, moustiques, etc.), avec des ordres de travail générés automatiquement en fonction des dates de début et de fin spécifiées. Le module de gestion pour plusieurs unités permet aux utilisateurs de suivre les services relatifs aux bâtiments multiunitaires (résidentiels ou commerciaux), avec la possibilité d'automatiser les suivis et de surveiller plusieurs appareils et unités.

PastPac comprend l'accès au compte client, grâce auquel les clients résidentiels peuvent consulter les services récents et à venir, l'historique des services, les relevés de compte, l'historique d'utilisation des équipements, les constats d'infestation et les inspections d'appareils, tout en mettant à jour leurs informations de facturation, en traitant des paiements et en planifiant des services. Les clients peuvent également évaluer les techniciens et les rendez-vous, ainsi que fournir des retours d'opinion, avec des demandes envoyées automatiquement à une fréquence définie par les utilisateurs.

Options de tarification dès :

Non fourni par l'éditeur

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

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Clients types

  • Auto-entrepreneurs
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Canada, États-Unis

Langues

anglais

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Images

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour PestPac : 51

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • CRM
  • Cartes géographiques
  • Champs personnalisables
  • Devis
  • Dispositions des biens
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • GPS
  • Gestion de la flotte
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des techniciens
  • Gestion des tâches
  • Géolocalisation
  • Historique des clients
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres/tickets
  • Messagerie SMS
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification des tâches
  • Portail client
  • Pour entreprises de dératisation
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Routage
  • Saisie de signature mobile
  • Signature électronique
  • Signature électronique
  • Suivi de l'infestation
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi de l'usage des pesticides
  • Suivi des activités
  • Suivi des tâches
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit

Alternatives

Briostack

3,9
Alternative n° 0 à PestPac
Briostack est un logiciel web de lutte antiparasitaire conçu pour automatiser la gestion du marketing, de la facturation...

Ortto

4,6
Alternative n° 1 à PestPac
Autopilot est un logiciel de marketing automation et de suivi de la clientèle, qui aide les entreprises à acquérir, à...

GorillaDesk

4,8
Alternative n° 2 à PestPac
Gérer une entreprise de maintenance sur site est un processus complexe. Entre la gestion des missions, la répartition...

ezyVet

4,7
Alternative n° 3 à PestPac
ezyVet est un logiciel de gestion de cabinet vétérinaire basé sur le cloud riche en fonctionnalités destiné aux petits...

Avis

Note globale

3,9 /5
(231)
Rapport qualité-prix
3,8/5
Fonctionnalités
3,9/5
Simplicité d'utilisation
3,6/5
Support client
3,9/5

Vous avez déjà PestPac ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 231
Mary
Note globale
  • Secteur d'activité : Services aux consommateurs
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

After 15 years, I'm Still Happy with Choosing PestPac

Publié le 25/11/2019

The folks at WorkWave have always been wonderful and polite. They've often gone out of their way to...

The folks at WorkWave have always been wonderful and polite. They've often gone out of their way to help me find a solution to how I want to use the system and will be clear when my requests are not obtainable. They believe in their product and appreciate suggestions that can help to advance the usability of the software. Since we're close in proximity to their home office, their Project Managers have gone into the field with our Technicians just to observe how we are using the software and how it can be improved.

Avantages

The PestPac product is very expansive. It performs so many functions very well and integrates them within the system seamlessly. The routing and scheduling has created substantial efficiencies in our routes. Also, as extensive as the system is, it is not terribly difficult to use and understand. I appreciate that WorkWave is always making tweaks and modifications to improve performance and usability.

Inconvénients

There is so many faucets to this software which is great, but sometimes overwhelming. You don't always know where to find the option change you are looking for, or if it exists. It's also difficult to know in advance how one set-up or change in selection will impact bill/work routing/reporting. Also, there isn't always help on a page, or the help is not helpful. I do think in the past that some new changes/enhancements to the software are not tested as thoroughly as they should be (perhaps to meet deadlines). My one big gripe is that I do not like it when our hands our tied with Vendor Partners and we are unable to pick our own partner, such as the credit card processing or phone integration. There is no doubt that there have been snafus over the past 15-years, and some of them rather big snafus. But I still do not think that there is another pest software that is as layered and expansive as PestPac.

Réponse de WorkWave

Hi Mary - Thank you so much for your review, we are glad to hear you are still finding success with our software after 15 years!

Nancy
Note globale
  • Secteur d'activité : Services environnementaux
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Work smarter not harder..

Publié le 14/11/2019

The problems we are solving is the same as above. Scheduling appointments in a timely matter. It...

The problems we are solving is the same as above. Scheduling appointments in a timely matter. It has solved the problem of doing it manually. My over all experience is positive with the exception of a few things I believe should be worked on.

Avantages

the convenience of scheduling appointments and allowing our daily tasks to be at our finger tips and not done manually.

Inconvénients

There are a few things I think they can do better on the scheduler. Being able to snap up or down time blocks like other appointments would be more convenient. Also printing out a customer renewal form is a lot more work than it should be, and we do this often. I think these things should be updated.

Réponse de WorkWave

Hi Nancy - Thanks for the positive review and the helpful feedback! We are so glad you are finding success with our software, and will be sharing your feedback with our team.

Lawrence
Note globale
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 5.0 /10

Better than what is available from others, but technologically outdated user experience.

Publié le 23/02/2018

Better than alternatives, but average user experience overall.

Better than alternatives, but average user experience overall.

Avantages

We are a startup pest control company in California and have used PestPac for two years. It is web-based, so a totally familiar browser based experience. Good support form sales reps. Regular software updates. The company was founded as Marathon Data Systems, rebranded a few years ago as Workwave and was recently bought by a European investment group called IFS. The company serves a variety of field service companies including pest control.

Inconvénients

>One of the most expensive solutions with relatively very high base rate and monthly per-user fees compared to similar alternatives.
>Outdated interface that significantly limits how quickly our staff can work with software. For example, there is no use of pre-fetching data, batch uploads, continuous backup, data validation, etc. Data moving between your computer and the AWS server has periods of noticeable lag even with high speed internet access. Data moving to and from your device and server are limited to one operation at a time.
>The parts of the software staff see are not intuitive and difficult to use. Although parts of the software see regular updates, these updates seem aimed mainly at larger accounts with more advanced customer relationship systems. The data entry screens, state forms, reports, etc., have not seen any meaningful updates in years.
> There are numerous bugs in the online system that have persisted the whole time we've used Pestpac. Some things are given attention, others never make it. Many of the support requests on their product forums remain unaddressed for months or years.
> The company seems to spread itself thin by focusing on on sales to several kinds of small field service based businesses. The quality of the user experience with PestPac is lacking, and probably similar to others' experience.

John
Note globale
  • Secteur d'activité : Services aux consommateurs
  • Taille de l'entreprise : 51-200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Capabilities Exceed Our Use

Publié le 14/11/2019

Just having a program that encompasses all our needs to track scheduling and history of services...

Just having a program that encompasses all our needs to track scheduling and history of services along with the ease of use is very beneficial.

Avantages

Very intuitive, with a multitude of features. Tutorials are useful to train new office staff and software provides a vast array of information to store for customer database. Having our customer database stored securely off-site is a plus.

The capabilities of the program far exceed what our company has utilize as of yet, this is a good thing to have more capabilities than less.

Inconvénients

Having to purchase licences for each user.

Some of the forms we print having to go on specific paper is a draw back.

Réponse de WorkWave

Hi John - Thank you so much for the great review! We are so glad to hear you are finding success with our software!

James
Note globale
  • Secteur d'activité : Services aux consommateurs
  • Taille de l'entreprise : 51-200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 4.0 /10

Document Uploads Ridiculously Slow

Publié le 23/07/2021

Slow and cumbersome.

Slow and cumbersome.

Avantages

This message isn't about pros and cons. This message is about a specific problem listed below in the "cons" section.

Inconvénients

I need to upload dozens of PDF documents and photos to various accounts. When doing so a red font message appears under each one as it "scans document for viruses". This is needless, cumbersome, and ridiculously time consuming for PDF files and Jpegs. While I understand the need to scan certain types of files (maybe website links) there needs to be a way to turn it off. IF there is no way to turn it off then that shows a lack of intuitiveness toward company time and thus is unacceptable in an age where time is money more than ever.

Réponse de WorkWave

Hi James,

We sincerely appreciate your valuable feedback as we look to continually grow and improve our processes. I will share this information with our leadership team and hope to work with you on a resolution.

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PestPac - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur PestPac.

Types de licences disponibles pour PestPac :

  • À partir de :
  • Version d’essai gratuite : Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel PestPac :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles PestPac est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par PestPac :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à PestPac :

QuickBooks Online Advanced, SalesRabbit

Ressources d'aide disponibles pour PestPac :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat

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