PestPac
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En savoir plus sur PestPac
PestPac est une solution cloud de WorkWave adressée aux entreprises de lutte antiparasitaire qui comprend de nombreux outils : planification de rendez-vous, optimisation des itinéraires, distribution, suivi des véhicules, gestion des stocks et des équipements, facturation, traitement des paiements, reporting, marketing, recueil de retours d'opinion, etc. Les applications natives pour iOS et Android permettent aux techniciens d'accéder aux informations relatives aux rendez-vous, comptes et services, d'enregistrer l'utilisation des matériaux, de recueillir les signatures des clients, de recouvrir les paiements grâce à la prise en charge de cartes de crédit intégrée, ainsi que d'imprimer ou d'envoyer par e-mail des rapports d'inspection, même en déplacement.
Le système de gestion des ordres de travail de PestPac permet aux utilisateurs de gérer des tâches ponctuelles ou régulières, y compris des services mensuels, trimestriels et annuels. Les utilisateurs peuvent choisir les options de services standard intégrées ou ajouter leurs propres services personnalisés avec nom, description, fréquence, tarif, informations fiscales, etc. Des programmes de service peuvent également être créés pour les tâches nécessitant plusieurs visites (puces de lit, moustiques, etc.), avec des ordres de travail générés automatiquement en fonction des dates de début et de fin spécifiées. Le module de gestion pour plusieurs unités permet aux utilisateurs de suivre les services relatifs aux bâtiments multiunitaires (résidentiels ou commerciaux), avec la possibilité d'automatiser les suivis et de surveiller plusieurs appareils et unités.
PastPac comprend l'accès au compte client, grâce auquel les clients résidentiels peuvent consulter les services récents et à venir, l'historique des services, les relevés de compte, l'historique d'utilisation des équipements, les constats d'infestation et les inspections d'appareils, tout en mettant à jour leurs informations de facturation, en traitant des paiements et en planifiant des services. Les clients peuvent également évaluer les techniciens et les rendez-vous, ainsi que fournir des retours d'opinion, avec des demandes envoyées automatiquement à une fréquence définie par les utilisateurs.
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Prix
Fonctionnalités
Intégrations
Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
Alternatives
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Avis
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- Secteur d'activité : Biens de consommation
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
My Honest Opinion On Pest Pac
Publié le 01/03/2019
Onboarding can be overwhelming at times, but the support staff has always been helpful and...
Onboarding can be overwhelming at times, but the support staff has always been helpful and available whenever needed. You really get the sense that everyone cares about your success.
Avantages
Pest Pac software is extremely comprehensive. It offers everything you could imagine from accounting to customer service. I'm a huge fan of Pest Pac Mobile.
Inconvénients
Being so comprehensive can also be negative in that it takes years to master all of the aspects it offers.
- Secteur d'activité : Services environnementaux
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Honest Review
Publié le 01/03/2019
PestPac is not terribly hard to use but it does take awhile to get used to. Most of the time when...
PestPac is not terribly hard to use but it does take awhile to get used to. Most of the time when you call in for help you get a very friendly and knowledgeable rep who can walk you through how to do exactly what you need. Not always but most of the time.
Avantages
What I like most about the software is that there are several different options for using it. We can route our techs with it, created service orders, take payment and more all in one place instead of using multiple different software applications.
Inconvénients
What I like the least about the software is that every time they have an update it completely changes how other processes work.
- Secteur d'activité : Services aux consommateurs
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
horrible
Publié le 11/01/2023
We all hated it. from the start to finish was a headace
We all hated it. from the start to finish was a headace
Avantages
At the beginning was the digital log book and how it scheduled.
Inconvénients
after months of use and a nightmare to imput information with little help from new people on support that didnt know what to do either, we started to pull reports to see where our progress was. the reporting totally is off and horrible! to much information all over the place and wrong! I would not recommend this software to anyone. Its entirely to complicated and does not work properly. see ya.
Réponse de WorkWave
Hi Regena,
Thank you for taking the time to share your experience with WorkWave. Customer satisfaction is a top priority for us and you can be assured we are looking closely into your feedback in order to improve.
Thank you,
WorkWave
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
Very useful
Publié le 07/03/2018
Avantages
Super helpful to scheduling routes, invoicing, follow-up calls, and overall tracking / maintaining customer list & information.
Inconvénients
Not the most user friendly, because it is such a big piece of software.. but customer support is very useful to assist.
- Secteur d'activité : Services aux consommateurs
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 6.0 /10
Experience With Pest Pac
Publié le 01/03/2019
My experience as a user is that I am having to come up with work arounds for the Pest Pac system...
My experience as a user is that I am having to come up with work arounds for the Pest Pac system short comings. The advantages that I see is that the software is evolving into a more customer friendly system.
Avantages
The customer service people are very nice and very willing to help when they are able.
Inconvénients
The limitations and some functions of the software.
PestPac - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur PestPac.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour PestPac ?
Types de licences disponibles pour PestPac :
- À partir de : 1,00 $US
- Version d’essai gratuite : Non disponible
Q. Qui utilise PestPac ?
Utilisateurs habituels du logiciel PestPac :
Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues PestPac est-il disponible ?
Langues dans lesquelles PestPac est disponible :
anglais
Q. PestPac prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par PestPac :
Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
Q. Avec quelles applications PestPac peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à PestPac :
QuickBooks Online Advanced, SalesRabbit
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour PestPac ?
Ressources d'aide disponibles pour PestPac :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat
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