FlexBooker

Planification des rendez-vous en ligne et réservation/gestion des clients

En savoir plus sur FlexBooker

FlexBooker est un système de réservation en ligne qui permet aux organisateurs d'événements ou aux prestataires de services d'accepter des réservations via des sites web existants. Grâce à un widget de réservation qui promet une installation facile et rapide, ou une page de réservation personnalisable fournie si nécessaire, les clients peuvent facilement s'inscrire aux sessions sur tous les appareils. La gestion des plannings est gérée dans une vue calendaire intuitive à code couleur, accessible 24h/24, 7j/7 dans le tableau de bord de l'administrateur sur un navigateur. Planifiez des types de rendez-vous et d'heures dans des calendriers récurrents, dont tous les détails sont modifiables après leur mise à disposition.

FlexBooker automatise la prise en charge de ces réservations et la mise à jour des clients lors des changements de plannings. Le système peut être configuré pour émettre des rappels par e-mail et SMS sur les réservations en attente afin de dissuader les absences, tout en permettant aux clients de modifier ou d'annuler des rendez-vous, le cas échéant. La liste d'attente automatisée unique par SMS avertit également les individus impatients de réserver des sessions lorsque de nouveaux créneaux se libèrent, leur permettant ainsi de réserver rapidement une place. Parmi d'autres caractéristiques importantes, citons la possibilité d'autoriser et d'accepter les paiements par carte de crédit, de facturer des frais d'absence si nécessaire, ainsi qu'une gamme d'outils de gestion des clients pour le suivi d'indicateurs clés.

Options de tarification dès :

49,00 $US/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

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Clients types

  • Auto-entrepreneurs
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Australie, Canada, Royaume-Uni, Nouvelle-Zélande, États-Unis

Langues

anglais

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour FlexBooker : 120

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes mobiles
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Application mobile
  • Base de données de clients
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Base de données des employés
  • Booking Management
  • Calendrier des événements
  • Carte de fidélité
  • Champs personnalisables
  • Comptes clients
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Confirmation et rappels
  • Conforme HIPAA
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Distribution planifiée
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • Emplacements multiples
  • Emprunt et restitution en libre-service
  • Enquêtes clients
  • Enquêtes et feedback
  • Entrée et sortie
  • Facturation
  • Facturation récurrente et des abonnements
  • Fonctions pour restaurants
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des capacités
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des cartes de crédit
  • Gestion des clients
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des cours
  • Gestion des dossiers patients
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des enseignants et du personnel scolaire
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des instructeurs
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des locations de stands
  • Gestion des médecins
  • Gestion des non-présentations
  • Gestion des remboursements
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des ressources
  • Gestion des événements
  • Gestion du personnel
  • Historique des clients
  • Historique des transactions
  • Importation et exportation de données
  • Indicateur de disponibilité
  • Inscription d'événements
  • Inscription de cours
  • Inscription de groupes
  • Inscription sur place
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie
  • Messagerie SMS
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Notes/avis
  • Notifications en temps réel
  • Paiements en ligne
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification des cours
  • Planification des gardes
  • Planification des groupes
  • Planification des installations
  • Planification des rendez-vous
  • Planification des ressources
  • Planification des événements
  • Planification du personnel
  • Planification en temps réel
  • Point de vente (PDV)
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Pour barbershops
  • Pour salons de beauté et les spas
  • Prise en charge des bases de données
  • Profils client
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rappels par SMS
  • Rappels par e-mail
  • Rapports de synthèse
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rendez-vous récurrents
  • Replanification
  • Réservation de chambres
  • Réservation en ligne
  • Stockage sécurisé des données
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des participants
  • Suivi du statut des listes d'attente
  • Suivi du temps d'attente
  • Synchronisation du calendrier
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des paiements
  • e-mail marketing

Alternatives

10to8

4,7
Alternative n° 0 à FlexBooker
Logiciel gratuit de réservation en ligne et de prise de rendez-vous apprécié par plus de 50 000 entreprises dans le...

Vagaro

4,7
Alternative n° 1 à FlexBooker
Vagaro est une solution web conçue pour les propriétaires d'instituts de beauté, de centres de bien-être et de centres...

Engageware

4,2
Alternative n° 2 à FlexBooker
TimeTrade Scheduler est une solution intelligente d'agenda en ligne. Elle est utilisée par des entreprises de toutes...

Schedulista

4,6
Alternative n° 3 à FlexBooker
Schedulista est un logiciel de planification en ligne pour les salons et leurs clients. Les clients peuvent prendre des...

Avis

Note globale

4,9 /5
(40)
Rapport qualité-prix
4,8/5
Fonctionnalités
4,5/5
Simplicité d'utilisation
4,8/5
Support client
5,0/5

Vous avez déjà FlexBooker ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 40
Aaminah
Note globale
  • Secteur d'activité : Services aux consommateurs
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Just The Thing We Needed

Publié le 06/06/2019

Flexbooker was the center of our daily operations at one point, but as we've grown, we've tweaked...

Flexbooker was the center of our daily operations at one point, but as we've grown, we've tweaked our operations so scheduling is no longer a necessity. However, we still use Flexbooker for phone consultation scheduling purposes. The customer support is exceptional. We were able to tweak & edit some of the options. We will remain faithful customers unless it becomes absolutely necessary to operate without Flexbooker.

Avantages

Customer support is phenomenal, easy to use.

Inconvénients

I have no complaints. Flexbooker is great!

Réponse de FlexBooker

Thanks Aaminah! Awesome to hear we were such an integral part of your business, and remain a necessity!

Sally
Note globale
  • Secteur d'activité : Services aux consommateurs
  • Taille de l'entreprise : 501-1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Top quality, flexibility, reliability at a great price point. Great bone structure for...

Publié le 24/07/2022

I really can't say enough about Flexbooker as business partners. From my many years of operating...

I really can't say enough about Flexbooker as business partners. From my many years of operating large global financial businesses, I know how difficult it can be to find partners like this who care as much about your start-up as you do. The system is sturdy, well-designed, practical, and kept flexible enough to facilitate some the unique things we needed to do. I was surprised that they could do this so much better than much more expensive competitors, but certainly happy to find them. It was hard to find a company that could meet our global needs and our need for flexibility.

Avantages

Better constructed for flexible applications. Highly responsive to both our support and customization needs. They have so many great features that we are still discovering after 6 months. Direct involvement of founder in strategic initiatives is a big plus.

Inconvénients

We've had to work through some globalization issues and there are some still remaining. But for a product that was largely used in the U.S., it's facilitated our global needs well. Based on experience to date, I know Flexbooker will continue to strengthen their abilities to facilitate global interactions quickly.

Réponse de FlexBooker

Hi Sally,

Thank you so much for leaving such a detailed and thorough 5 star review! We've all enjoyed working with you and assisting you with your requirements. It truly puts a smile on our face when we receive feedback such as this. We look forward to continue our partnership and be there for you when you need us! As always, we're just a message away. Thanks again and wishing you and your business all the best as we continue to grow together!

- The Flexbooker Team

Elizabeth
Note globale
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client

Flexbooker has been great with helping customize the scheduling experience for our company.

Publié le 15/01/2018

There are more aesthetically pleasing platforms out there from both a user and customer perspective...

There are more aesthetically pleasing platforms out there from both a user and customer perspective (but not for this price!).

Avantages

Flexbooker listens to our scheduling problems and finding innovative ways to fix them. Their team is very accessible and responsive.

Réponse de FlexBooker

Appreciate the review Elizabeth! I'm so glad we're able to help Chipotle find innovative solutions to your scheduling needs. Hope you've appreciated the updates we've made to our customer and admin-facing program designs!

Andrew
Note globale
  • Secteur d'activité : Cabinets médicaux
  • Taille de l'entreprise : 501-1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

An incredibly flexible system and staff that can provide a bit of everything for everyone

Publié le 11/10/2022

Incredible. For whatever nitpicks I have with the service, they are vastly outweighed by the sheer...

Incredible. For whatever nitpicks I have with the service, they are vastly outweighed by the sheer magnitude of positive experiences I've had with the service for the sheer level of flexibility the staff and program has for our needs. Setting it up was difficult but it was worth the time and money spent.

Avantages

It's sheer customization, and ease of use. There is no one correct way to do something, but many ways. You are not railroaded into doing things a certain way such as booking, scheduling but you can find a multitude of different ways to achieve the same end goal. The staff has also been beyond phenomenal and the ease of use of the service is incredibly accessible to anyone. The UI is clean and easy to use. The connectivity with APIs is also astonishingly robust with a massive level of integrations and synergistic use with other programs, services and features.

Inconvénients

The issue was initially with time zones, and blocks not syncing better. In general Flexbooker was lacking in functions that we needed initially for larger scale recruitment but as time went on it became rectified. Still, it was an issue out of the box that we simply were missing some features for a very large scale operation. There could also be better UI elements to preventing overlapping appointments. There's also some complexity to setting up everything to your specifications, but that is more a minor issue, but there could a better default customization experience set up.

Katie
Note globale
  • Secteur d'activité : Administration publique
  • Taille de l'entreprise : 201-500 employés
  • Logiciel utilisé Autre pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Finally - an appointment tool for businesses other than salons!

Publié le 18/05/2021

FlexBooker has been a breath of fresh air. It was easy to setup. It has superior individualism...

FlexBooker has been a breath of fresh air. It was easy to setup. It has superior individualism between schedules for different types of appointments and customization options. The customer service is stellar and the price vs. value is far superior to other tools we tried (and we tried about 10 before finding this one).

Avantages

- FLEXIBILITY: You can present your calendar in several different ways to tailor it to your application needs.

- CUSTOMIZATION: You can customize your calendar to coincide with your branding.

- COMMUNICATION: You can customize your email responses by schedule, rather than a "one size fits all" global email that doesn't work for every type of appointment.

- COST: For the features, this is one of the most reasonably priced tools I've found.

- CUSTOMER SERVICE: Not only are the representatives readily available throughout the day to help, with extremely quick response times...you aren't charged exponentially for receiving 1 on 1 customer service to set your tool up just the way you want it.

Inconvénients

The only con I've found so far is that sometimes it's a little difficult to navigate the administrator side of the tool. But that's just a learning curve. The more we use it, the easier it will be to navigate.

Pourquoi choisir FlexBooker 

Interviewer Assistant is a very nice tool, but it is ONLY for interviews. All of the nomenclature on that tool references "interviews" or "jobs". We wanted a tool that would allow us to customize the nomenclature to book any kind of appointment. We thought AppointmentPlus would be the solution. However, when we started using the tool, we realized their system has dramatic limitations. Their emails were not fully customizable by appointment type. Their system wouldn't reflect the correct duration of appointments. Setting up appointments that were not sequential was a painstaking, manual process. You could not link directly to a single appointment type - only to a global page showing all of your appointments. It just wasn't meant for what we needed. Not enough customization in any area of that tool.

Logiciel antérieur 

DaySmart Appointments

Pourquoi passer à FlexBooker

Most of these products are specifically geared toward organizations that book one kind of appointment and need very little customization. We needed each appointment type to have its own customization options - from the schedule calendar itself to the emails that it generates. We needed really flexible appointment durations and time setup. We needed branding capability. The flexibility of FlexBooker went above what we were looking for and is going to be a great fit.
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FlexBooker - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur FlexBooker.

Types de licences disponibles pour FlexBooker :

  • À partir de : 49,00 $US/mois
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel FlexBooker :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles FlexBooker est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par FlexBooker :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à FlexBooker :

Braintree, CardConnect, GRAVITY, Google Analytics 360, Google Calendar, Mailchimp, Meta for Business, Microsoft 365, Microsoft Outlook, PayPal, Stripe, Zapier

Ressources d'aide disponibles pour FlexBooker :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat

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