FlexBooker

4,9 (32)
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Planification des rendez-vous en ligne et réservation/gestion des clients
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FlexBooker est un système de réservation en ligne qui permet aux organisateurs d'événements ou aux prestataires de services d'accepter des réservations via des sites web existants. Grâce à un widget de réservation qui promet une installation facile et rapide, ou une page de réservation personnalisable fournie si nécessaire, les clients peuvent facilement s'inscrire aux sessions sur tous les appareils. La gestion des plannings est gérée dans une vue calendaire intuitive à code couleur, accessible 24h/24, 7j/7 dans le tableau de bord de l'administrateur sur un navigateur. Planifiez des types de rendez-vous et d'heures dans des calendriers récurrents, dont tous les détails sont modifiables après leur mise à disposition.

FlexBooker automatise la prise en charge de ces réservations et la mise à jour des clients lors des changements de plannings. Le système peut être configuré pour émettre des rappels par e-mail et SMS sur les réservations en attente afin de dissuader les absences, tout en permettant aux clients de modifier ou d'annuler des rendez-vous, le cas échéant. La liste d'attente automatisée unique par SMS avertit également les individus impatients de réserver des sessions lorsque de nouveaux créneaux se libèrent, leur permettant ainsi de réserver rapidement une place. Parmi d'autres caractéristiques importantes, citons la possibilité d'autoriser et d'accepter les paiements par carte de crédit, de facturer des frais d'absence si nécessaire, ainsi qu'une gamme d'outils de gestion des clients pour le suivi d'indicateurs clés.

Options de tarification dès :

39,00 $US/mois

  • Free Version
  • Essai gratuit
  • Subscription

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Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

Australie, Canada, Royaume-Uni, Nouvelle-Zélande, États-Unis

Langues

anglais

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour FlexBooker : 145

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes mobiles
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de la productivité
  • Application mobile
  • Base de données de clients
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Base de données des employés
  • Booking Management
  • Calendrier des événements
  • Campagnes de drip marketing
  • Carte de fidélité
  • Champs personnalisables
  • Communication multicanal
  • Comptes clients
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Confirmation et rappels
  • Conforme HIPAA
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Distribution planifiée
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • Emplacements multiples
  • Emprunt et restitution en libre-service
  • Enquêtes clients
  • Enquêtes et feedback
  • Entrée et sortie
  • Extraction d'adresses e-mail
  • Extraction de données
  • Facturation
  • Facturation récurrente et des abonnements
  • Fonctions pour restaurants
  • Formulaires personnalisables
  • Formulaires web
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des capacités
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des cartes de crédit
  • Gestion des clients
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des cours
  • Gestion des dossiers patients
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des enseignants et du personnel scolaire
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des instructeurs
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des locations de stands
  • Gestion des membres
  • Gestion des médecins
  • Gestion des non-présentations
  • Gestion des remboursements
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des ressources
  • Gestion des reçus
  • Gestion des événements
  • Gestion du personnel
  • Historique des clients
  • Historique des transactions
  • Importation et exportation de données
  • Indicateur de disponibilité
  • Inscription d'événements
  • Inscription de cours
  • Inscription de groupes
  • Inscription en ligne
  • Inscription sur place
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Journaux des événements
  • Messagerie
  • Messagerie SMS
  • Mesure des performances
  • Migration de données
  • Mise en forme automatique
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Notes/avis
  • Notifications en temps réel
  • Paiements en ligne
  • Paiements électroniques
  • Personnalisation des URL
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Planification des cours
  • Planification des entretiens
  • Planification des gardes
  • Planification des groupes
  • Planification des installations
  • Planification des rendez-vous
  • Planification des ressources
  • Planification des tâches
  • Planification des événements
  • Planification du personnel
  • Planification en temps réel
  • Point de vente (PDV)
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Pour salons de beauté et les spas
  • Prise en charge de plusieurs formats
  • Prise en charge des bases de données
  • Prise en charge iCalendar
  • Profils client
  • Programmation des tâches
  • Projets multiples
  • Questions personnalisables
  • Rappels
  • Rappels par SMS
  • Rapports de synthèse
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports planifiés et automatisés
  • Rendez-vous récurrents
  • Replanification
  • Réservation de chambres
  • Réservation en ligne
  • Sauvegarde automatique
  • Stockage sécurisé des données
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des interactions
  • Suivi des participants
  • Suivi des présences
  • Suivi des événements
  • Suivi du statut des listes d'attente
  • Suivi du temps d'attente
  • Synchronisation du calendrier
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des paiements
  • Widgets
  • e-mail marketing

Alternatives

Vagaro

4,7
Alternative n° 1 à FlexBooker
Vagaro est une solution web conçue pour les propriétaires d'instituts de beauté, de centres de bien-être et de centres...
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SimplyBook.me

4,6
Alternative n° 2 à FlexBooker
SimplyBook.me est un système de réservation en ligne pour les PME et les grandes entreprises de prestation de services...
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WellnessLiving

4,4
Alternative n° 3 à FlexBooker
WellnessLiving est une solution de réservation, de planification des ressources, de génération de leads et de reporting...
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vcita

4,4
Alternative n° 4 à FlexBooker
vcita est une application de gestion d'entreprise tout-en-un conçue pour les petites entreprises qui permet de gérer...
En savoir plus Visiter site web Comparer

Avis

Note globale

4,9 /5
(32)
Rapport qualité-prix
4,8/5
Fonctionnalités
4,6/5
Simplicité d'utilisation
4,8/5
Support client
5/5

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Aaminah B.
Note globale
  • Secteur d'activité: Services aux consommateurs
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Just The Thing We Needed

Publié le 06/06/2019

Flexbooker was the center of our daily operations at one point, but as we've grown, we've tweaked...

Flexbooker was the center of our daily operations at one point, but as we've grown, we've tweaked our operations so scheduling is no longer a necessity. However, we still use Flexbooker for phone consultation scheduling purposes. The customer support is exceptional. We were able to tweak & edit some of the options. We will remain faithful customers unless it becomes absolutely necessary to operate without Flexbooker.

Avantages

Customer support is phenomenal, easy to use.

Inconvénients

I have no complaints. Flexbooker is great!

Réponse de FlexBooker

Thanks Aaminah! Awesome to hear we were such an integral part of your business, and remain a necessity!

Katie L.
Note globale
  • Secteur d'activité: Administration publique
  • Taille de l'entreprise: 201-500 employés
  • Logiciel utilisé Autre pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Finally - an appointment tool for businesses other than salons!

Publié le 18/05/2021

FlexBooker has been a breath of fresh air. It was easy to setup. It has superior individualism...

FlexBooker has been a breath of fresh air. It was easy to setup. It has superior individualism between schedules for different types of appointments and customization options. The customer service is stellar and the price vs. value is far superior to other tools we tried (and we tried about 10 before finding this one).

Avantages

- FLEXIBILITY: You can present your calendar in several different ways to tailor it to your application needs.

- CUSTOMIZATION: You can customize your calendar to coincide with your branding.

- COMMUNICATION: You can customize your email responses by schedule, rather than a "one size fits all" global email that doesn't work for every type of appointment.

- COST: For the features, this is one of the most reasonably priced tools I've found.

- CUSTOMER SERVICE: Not only are the representatives readily available throughout the day to help, with extremely quick response times...you aren't charged exponentially for receiving 1 on 1 customer service to set your tool up just the way you want it.

Inconvénients

The only con I've found so far is that sometimes it's a little difficult to navigate the administrator side of the tool. But that's just a learning curve. The more we use it, the easier it will be to navigate.

Elizabeth S.
Note globale
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client

Flexbooker has been great with helping customize the scheduling experience for our company.

Publié le 15/01/2018

There are more aesthetically pleasing platforms out there from both a user and customer perspective...

There are more aesthetically pleasing platforms out there from both a user and customer perspective (but not for this price!).

Avantages

Flexbooker listens to our scheduling problems and finding innovative ways to fix them. Their team is very accessible and responsive.

Réponse de FlexBooker

Appreciate the review Elizabeth! I'm so glad we're able to help Chipotle find innovative solutions to your scheduling needs. Hope you've appreciated the updates we've made to our customer and admin-facing program designs!

Sarah B.
Note globale
  • Secteur d'activité: Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Awesome Software Program

Publié le 15/03/2021

5 stars. Very accommodating staff, who really listen to our issues to make the software work for...

5 stars. Very accommodating staff, who really listen to our issues to make the software work for our business. I highly recommend.

Avantages

I like the multiple location features on this booking software. I can easily book internally for either of our locations and choose which employee has clients at any time. I work from home, but I can just as easily use Flexbooker on the road. The staff at Flexbooker really bend over backwards. We have asked them to help us fix, and tweek so many things for our clients. They always come through, unless the request is not possible for them. I will continue to look forward to whatever updates are coming.

Inconvénients

I wish there was a way to let clients put a credit card on file, but I see that Paypal doesn't allow for that. Not Flexbooker's fault. The only problem I seem to continuously have is seeing multiple client entries in our client database. I go through and merge all the doubles, but it seems like every time I put a new appointment in, I get a duplicate of that old client. Not a big deal really.

Réponse de FlexBooker

We're so glad you've been so pleased with your experience Sarah! Regarding the credit cards on file, some other payment processors we integrate with do allow that, so feel free to reach out if you're interested in learning about those. We will definitely be taking a look into your settings regarding your customer tab too, as I have an idea why that could be happening ;) Thanks for being a great FlexBooker customer!

Jeff R.
Note globale
  • Secteur d'activité: Services aux consommateurs
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Live Support that made for a smooth transition

Publié le 16/11/2020

Timely response, helpful staff, and a solid product that makes this part of my business much easier...

Timely response, helpful staff, and a solid product that makes this part of my business much easier to manage. I look forward to working with this team for a long time to come!

Avantages

This software can do everything my business needs without having to adapt my business model to the rules or limitations of the software. The support staff went above and beyond to make the setup and transition smooth and prompt. I couldn't be happier with the process of getting started!

Inconvénients

There are minor areas where the software seems 'clunky' or a little lacking in the UI, but these are minor inconveniences ... nothing that makes me dislike the overall platform. (For example - an admin should be able to click on an appointment on the calendar and drag it to a new day / time. At this point, it appears that the only way to reschedule is to click on the appointment and fill out a form with the new date & time.)

Réponse de FlexBooker

Hi Jeff! Thanks for the insightful review. We're so glad you appreciate our amazing support team - we do too! Sneak preview: updating the calendar drag and drop functionality is on our roadmap, so get excited :D

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FlexBooker - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur FlexBooker.

Types de licences disponibles pour FlexBooker :

  • À partir de: 39,00 $US/mois
  • Type de licence: Subscription
  • Essai gratuit: Available

Utilisateurs habituels du logiciel FlexBooker :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001+

Langues dans lesquelles FlexBooker est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par FlexBooker :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à FlexBooker :

Braintree, Facebook, Google Analytics, Google Calendar, Mailchimp, Microsoft 365, Microsoft Outlook, PayPal, Stripe, Zapier

Ressources d'aide disponibles pour FlexBooker :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat

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