Rev.io

Rev.io

Solutions sophistiquées de facturation et de gestion client

(17 avis)

Rev.io - Présentation

Rev.io est un logiciel de facturation des télécommunications et une solution de gestion de back-office conçu pour être utilisé par les fournisseurs de services de communication, les fournisseurs de services dans le cloud, les revendeurs, les éditeurs de logiciels indépendants et les sociétés privées proposant des solutions basées sur le cloud.

Rev.io offre aux utilisateurs des fonctionnalités de gestion de la relation client (CRM), notamment des profils de clients unifiés, qui comprennent des noms de clients, des contacts, des plans de service, des factures avec fichiers PDF joints, des commandes, des cas d'assistance ouverts, etc. Un portail client en ligne et un système téléphonique à réponse vocale interactive (RVI) permettent aux clients de demander des modifications, d'effectuer des paiements, de soumettre des cas d'assistance, et plus encore, en dehors des heures de bureau. Les utilisateurs peuvent signaler les clients qui ont des besoins spécifiques, ce qui permet aux membres de l'équipe d'identifier ces clients et de fournir un support approprié.

Rev.io comprend une plateforme de contrôle et d'évaluation en temps réel conçue pour les forfaits prépayés pour les services filaires, sans fil et VoIP et prend en charge la facturation récurrente pour plusieurs types de plans, y compris les forfaits prépayés, postpayés, résidentiels et commerciaux sur une base mensuelle, trimestrielle ou annuelle. Les utilisateurs peuvent créer des offres promotionnelles et des offres de tarification pour leurs clients, telles que des prix incluant les taxes, des offres de mois gratuits, des remises, etc. Rev.io permet également aux utilisateurs de configurer des règles pour personnaliser leur flux de travail de collecte, de passer automatiquement des appels à des clients, d'envoyer des e-mails de rappel et des lettres imprimées et de suspendre des comptes clients pour non-paiement.

Avec Rev.io, les utilisateurs peuvent suivre leurs stocks d'équipements virtuels et fixes et comprend un système de traitement des commandes client, d'attribution, de programmation, de test et d'expédition d'appareils mobiles, qu'il s'agisse de commandes individuelles ou de lots. Le système de cas d'assistance intégré permet aux utilisateurs de suivre les problèmes des clients et d'organiser les réparations, tout en leur donnant la possibilité de définir des processus de flux de travail personnalisés. Il est possible de créer des rapports personnalisables en temps réel et des rapports récapitulatifs planifiés pour donner un aperçu des performances de l'entreprise. Le tableau de bord du chef de la direction fournit une vue d'ensemble en temps réel de plusieurs indicateurs, dont les clients principaux, les chiffres de désabonnement, les résumés des commandes et les comptes à recevoir.

Prix

À partir de
N/A
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement

Appareils

Type d'entreprise

S
M
L

Disponible dans les pays suivants

États-Unis

Langues

anglais

Rev.io - Avis

Note globale
0/5
100% d'avis positifs
12
Excellent
5
Très bien
0
Moyen
0
Médiocre
0
Mauvais
Russell L.
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More than a Billing System- A Strategic Partner

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 14/12/2016
Provenance de l'avis : Capterra

Rev.io is a great team of skilled, innovative and supportive professionals. The Rev.io system is more than a billing system but it's also configured in a right-for-me approach so that you can deploy it to fit your unique business needs. Whether it is managing the complete customer lifecycle from within the system or passing data to Rev.io via API, the system can support a wide range of setup options. Particularly for new businesses starting up, this system provides the proper balance of structure with flexibility to fill in gaps in the unknown while allowing you to shape and mold the deployment as your needs change. But beyond the system is the people. We got up and running in record time and found the deployment team to be refreshingly partner-oriented and full of ideas. Instead of saying, "We can't do that" they would say, "Let's talk about ways we might be able to do that." Post-deployment support has also been strong as we have certainly pushed our fair share of support inquiries their way and yet they've diligently powered through all of them. I gladly issue my recommendation of Rev.io for what the system can do for you but even more-so for the people who manage it. In a world of many billing choices, don't underestimate the power of selecting the right partner.

Avantages

Ability to grow with our business, external API options, the ability to push automated notifications out to the customers, catalog management and setup, different options to adjust/correct in-flight orders and most of all the team that supports it all.

Inconvénients

Due to its broad capabilities and configuration options, there is a bit of a learning curve required at first. I also wish that the reporting capabilities granted the user the ability to join data across tables/sources.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
Chelsea T.
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Outstanding Service

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 13/12/2016
Provenance de l'avis : Capterra

Rev.io's customer support and willingness to meet our needs is second to none. The variety of resources and training available has been very helpful to our organization.
While the system still lacks functionality and features that would better fit our business needs and increase the efficiency of performing required tasks, the overall experience in working with the staff at Rev.io has been great!
I look forward to the SureTax integration, which will add value to the software for us. The ability to add requests to Rev.io ideas has been helpful and will hopefully, over time, result in the added features and functionality that would better the fit of the system to our business needs.

Avantages

There is a lot of flexibility in making the software what you want it to be and to fit it to your business needs.
Rev.io is easy to use, has an endless amount of possibilities for reporting, and most of all is the most well-supported software I currently use. The staff is helpful, knowledgeable, and always willing to go above and beyond to assist and meet our needs.

Inconvénients

The functionality around sales tax exemption is clumsy and difficult to use.
There is a lack of control over how services appear on the Statements and the format of Statements in general.
Would like to see the system have more complex accounting functionality.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

8.0/10
Thomas H.
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Excellent CRM software

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 13/12/2016
Provenance de l'avis : Capterra

Been with this company for 6 years now and they never cease to amaze. Was able to consolidate two billing systems into one and haven't looked back. Great people to work with always willing to go the extra mile to get things done. Very dynamic and customizable platform. Constantly innovating and improving the platform. Often taking suggestions from their users and integrating them into their platform. Highly recommend working with this company.

Avantages

Ease of Use, Customizable, Flexible

Inconvénients

At this time nothing... software supports all our current needs.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
Dana P.
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Ready Wireless's Rev.io Review

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 06/07/2016
Provenance de l'avis : Capterra

"We have owned our own billing system and have been with several other vendors in the past. We chose Rev.io because they provided the flexibility we needed to grow our company. They were able to migrate our significant base of customers with no downtime and have continued to develop solutions with us to support the changing needs of our business and emerging channels.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

8.0/10
Ben R.
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Rev.io product, service, and support continues to exceed my expectations.

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 13/07/2017
Provenance de l'avis : Capterra

Reduced billing issues.

Avantages

This software has helped us streamline our billing and reduced our billings shortages enough to more than justify paying for the service.

Inconvénients

I would prefer a prettier interface with more graphics (i.e. executive dashboard with modular widgets, etc).

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10

Rev.io - Prix

À partir de
N/A
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement

Rev.io - Fonctionnalités

  • API
  • Facturation
  • Gestion de la conformité
  • Rapports personnalisables

  • Analyse financière
  • Audit
  • Données en temps réel
  • Gestion de la comptabilité
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégration de tiers
  • Notifications automatiques
  • Paiements électroniques
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Rapports et statistiques
  • Suivi des frais
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des factures

Rev.io - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Rev.io.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Rev.io ?

Types de licences disponibles pour Rev.io :

Type de licence: Abonnement

version d'essai gratuite: Non disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Rev.io ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Rev.io.

Q. Qui utilise Rev.io ?

Utilisateurs habituels du logiciel Rev.io :

Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, PME

Q. Dans quelles langues Rev.io est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Rev.io est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Rev.io ?

Types de licences disponibles pour Rev.io:

Abonnement

Q. Rev.io prend-il en charge les appareils mobiles ?

Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par Rev.io.

Q. Avec quelles applications Rev.io peut-il s'intégrer ?

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par Rev.io.

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Rev.io ?

Ressources d'aide disponibles pour Rev.io :

Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique

Logiciels équivalents

Logiciels les + demandés