--- description: 3CX : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur 3CX, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: 3CX - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/275/call-center/software) > [3CX](/software/103409/3cx) # 3CX Canonical: https://www.getapp.fr/software/103409/3cx Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/103409/3cx?page=2) > 3CX est un système téléphonique complet : mise en attente des appels, appels vidéo intégrés, conférence web. Intégrez le chat en direct du site web et les messages textuels de Facebook dans un système tout-en-un. Convivialité à distance : utilisez-le en tout lieu grâce aux applications pour mobiles et navigateurs. Plateforme ouverte : entièrement compatible avec les téléphones IP les plus courants et les lignes réseau SIP. > > Conclusion : 467 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### 3CX - Principaux avantages Applications iOS et Android: passez et recevez des appels internes gratuits sans donner votre numéro. Les statuts vous indiquent qui est disponible ou ne doit pas être dérangé. Organisez des visioconférences sans plugin additionnel avec la web conférence. Avec l’intégration CRM, vous passez des appels en un clic depuis le CRM. Les fiches clients s’affichent quand un appel arrive, et les appels sont référencés. Discutez via Live chat avec vos visiteurs web. Transformez le chat en appel ou visio. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 467 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: 3CX - **Pays**: Nicosia, Chypre - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 350,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais, portugais brésilien, russe, turc - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chypre et 93 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Achats et réceptions - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de reconnaissance vocale - Appels audio - Archivage et rétention - Audio/Video Conferencing - Authentification unique - Automate d'appel - Automated Attendant - Autoresponders - Base de données de contacts - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appel mixte - Centre d'appel virtuel - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants ## Intégrations (21 au total) - Act\! - Bitrix24 - ConnectWise CPQ - Dynamics 365 - Freshdesk - Freshsales - Gestionale sul Web - Google Contacts - HubSpot CRM - Jetpack - Kommo - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - MongoDB ... et 6 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de centre d'appel](https://www.getapp.fr/directory/275/call-center/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://www.getapp.fr/directory/107/voip/software) - [Logiciels d'analyse de la parole](https://www.getapp.fr/directory/2043/speech-analytics/software) - [Systèmes PABX](https://www.getapp.fr/directory/1101/cloud-pbx/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://www.getapp.fr/directory/599/unified-communications/software) - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://www.getapp.fr/directory/1099/business-phone-systems/software) ## Logiciels similaires 1. [Ringover](https://www.getapp.fr/software/117547/ringover) — 4.7/5 (881 reviews) 2. [800.com](https://www.getapp.fr/software/2008915/800-com) — 4.7/5 (346 reviews) 3. [Nextiva](https://www.getapp.fr/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews) 4. [RingEX](https://www.getapp.fr/software/105173/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1205 reviews) 5. [8x8 Work](https://www.getapp.fr/software/2052508/8x8-x-series) — 4.1/5 (309 reviews) ## Avis ### "The most easily managed telephone systems" — 5.0/5 > **Nicat** | *2 mai 2023* | Administration publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I think it's great to have software, because if you have an office in a remote location and an employee works there, you need to set up communications and buy the necessary equipment for them to use the internal phone, that's what it takes. a lot of foreign funds. However, through the application, the employee uses his computer or smartphone. > > **Inconvénients**: Sometimes, when a new user is added, the phone book of some phones is updated late. This will take 15-20 minutes of your time > > We have switched to 3CX as an organization for several months now and we are very satisfied. Before the transition, we used open source applications and it took a lot of effort. Setting up and using 3CX was very easy and hassle-free. The best part is that it supports all vendors. Establishing links with other branches or exits and redirects is very simple. Compared to other telephone systems, the prices are very affordable. The part I like the most is the mobile application. So, if you are not near your desk phone, you can easily manage the calls, even you can manage the calls from abroad. Another advantage is video conferencing, which frees you from the licensing and financial costs required for other video conferencing solutions. ----- ### "Superb feature rich phone system" — 5.0/5 > **Wasek** | *28 juillet 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Brilliant Voip service. The best feature is the rich flexibility it offers from ring groups, digital receptionist, reports. The telephony experience is brilliant via handset/app and managing the system via admin console. > > **Inconvénients**: The latest update - version 20 has removed some features such as granular reports. The user interface has been redesigned which is not as polished as the previous version. > > The experience has been fantastic. I use 3CX via the desktop app, ios app and a voip handset. I have never had a issue making or receiving calls and the customisation setting up the phone system is very deep. Lots of control within the service. ----- ### "I would avoid 3CX if you are MSP. Maybe still great if you are under 10" — 1.0/5 > **Martin** | *15 décembre 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: 3CX used to be good. I was using it for 20+ of my customers and since 2015. Best feature was the clean interface. > > **Inconvénients**: 3CX cancelling multi tenant version in order to make more money. After that, every change translated in to higher cost for a customer while adding a lot more work to us, MSP's. > > The licenses which supposed to be free forever, all of a sudden weren't. Even after that, because everything else worked, I have grudgingly tolerated their changes and price increases until 3CX decided to go after our customers directly. I had none of that. Switched all of my customers to a competitor which allows multi tenant and perpetual license. ----- ### "3CX Review" — 5.0/5 > **Bien** | *28 mai 2025* | Production alimentaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: 3CX offers competitive pricing, which is a significant advantage for businesses looking to cut costs without sacrificing quality. > > **Inconvénients**: Some users have mentioned that frequent updates can disrupt their workflows, especially if they rely on customizations or integrations > > Users appreciate the integration of various communication tools like voice calls, video conferencing, live chat, and messaging into a single platform. ----- ### "3CX Review" — 4.0/5 > **Ashley** | *11 juin 2025* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: 3CX Makes it easy to work from home. It also makes it easy to get away from your desk, if needed, and not have to miss calls. > > **Inconvénients**: 3CX can sometimes be a little delayed. Because it can sometimes be delayed before it rings to the app some calls may be missed. > > Overall, I've really enjoyed 3CX. It has made working from home and away from my desk very easy. I'm not worried about missing calls, or rushing back to my desk. ----- Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/103409/3cx?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/103409/3cx) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées