En savoir plus sur Shore

Shore est un guichet unique conçu pour digitaliser des flux de travail métiers. Il fournit les outils nécessaires pour monétiser des clients existants, en remporter de nouveaux et se démarquer de la concurrence grâce à des sites web ultramodernes et des outils de fidélisation des clients.

CRM
Le système CRM (Customer Relationship Management) basé sur le cloud de Shore comprend des fonctions de gestion de la planification à la pointe de la technologie, une base de données clients en ligne, une fonction Newsletter et de nombreuses autres fonctionnalités qui aident les entreprises à opérer plus efficacement tout en permettant à leurs clients de prendre rendez-vous plus facilement.

web
Shore crée des sites web ultramodernes avec des modèles entièrement personnalisés en fonction des préférences des clients. La solution prend également en charge le SEO on-page et la gestion des mots-clés, ce qui permet aux clients de trouver plus facilement l'entreprise qu'ils recherchent sur Google ou d'autres moteurs de recherche.

Application
Shore peut également créer des applications mobiles personnalisées. L'application peut être créée et entièrement personnalisée en fonction de vos besoins pour rassembler toutes les informations pertinentes et permettre de prendre rendez-vous directement dans l'application. Shore héberge également l'application sur l'App Store d'Apple et Google Play.

Réseau
La fonctionnalité réseau de Shore répertorie des clients parmi 30 annuaires d'entreprise tels que Foursquare, Facebook, Google, Yahoo, Bing et bien d'autres. Les utilisateurs peuvent donc contacter davantage de clients, interagir avec eux et recevoir directement des réservations sur 30 plateformes différentes.

Options de tarification dès :

49,00 €/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

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Clients types

  • Auto-entrepreneurs
  • Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
  • Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
  • Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Autriche, Suisse, Allemagne, Espagne, France , Italie, États-Unis

Langues

allemand, anglais, espagnol, français, italien , norvégien, suédois

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Images

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Shore : 99

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Application mobile pour clients
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Base de données des employés
  • Booking Management
  • CRM
  • Calendrier des événements
  • Catalogue de produits
  • Champs personnalisables
  • Changement d'équipe
  • Confirmation et rappels
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Distribution planifiée
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Emprunt et restitution en libre-service
  • Enquêtes et feedback
  • Forfaits de soins
  • Gestion de la cuisine/des menus
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la trésorerie
  • Gestion de table
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des clients
  • Gestion des employés
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des locations de stands
  • Gestion des prix
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des retours
  • Gestion des réservations
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks de la vente au détail
  • Gestion des événements
  • Historique des clients
  • Historique des transactions
  • Importation et exportation de données
  • Indicateur de disponibilité
  • Intégration comptable
  • Intégration de sites web
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Marketing via SMS
  • Messagerie
  • Messagerie SMS
  • Mises à jour en temps réel
  • Notes de réservation
  • Notifications en temps réel
  • Paiements en ligne
  • Paiements partiels
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification des groupes
  • Planification des rendez-vous
  • Planification du personnel
  • Point de vente (PDV)
  • Pour salons de beauté et les spas
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Profils client
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rappels par SMS
  • Rappels par e-mail
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Reconnaissance de code-barres
  • Rendez-vous récurrents
  • Replanification
  • Réservation d'activités
  • Réservation de chambres
  • Réservation en ligne
  • Réservations de groupe
  • Signature électronique
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des présences
  • Suivi du temps en ligne
  • Support client
  • Synchronisation du calendrier
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des paiements
  • e-mail marketing
  • Écran tactile

Alternatives

Mindbody

4,0
Alternative n° 0 à Shore
Mindbody propose des logiciels de gestion d'affaire pour les spas, les salons, les gymnases, les professionnels du...

Bookeo

4,4
Alternative n° 1 à Shore
Le système de planification et de réservation en ligne Bookeo remplit votre carnet de rendez-vous. Acceptez les...

Square Appointments

4,4
Alternative n° 2 à Shore
Square Appointments est un logiciel de planification de rendez-vous en ligne grâce auquel les clients peuvent réserver,...

WordPress

4,6
Alternative n° 3 à Shore
WordPress est une plateforme de création et de publication de sites web et de blogs, dotée d'outils pour la conception...

Avis

Note globale

4,1 /5
(36)
Rapport qualité-prix
3,8/5
Fonctionnalités
3,6/5
Simplicité d'utilisation
4/5
Support client
4,0/5

Vous avez déjà Shore ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 36
Paul Andrew
Note globale
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Fantastic service, brilliant features, great value!

Publié le 27/04/2018

I help clients by building and upgrading their websites. This is a fantastic booking solution at a...

I help clients by building and upgrading their websites. This is a fantastic booking solution at a price-point all my clients can afford that greatly enhances the service I provide.

Avantages

Shore is brilliant value for money. It's a great product that is improving every week! Customer service has been fantastic in helping implement and to learn the Shore system, which is packed with features essential to any modern business requiring online booking.

Inconvénients

Shore is lacking some features that many of its (admittedly pricier) competitors have, especially around detailed analytics or reviews integration. It can also take a while to get to grips with the many menus. Fortunately, their customer services has been A+ in helping us to get set up and there are new features and updates rolling out constantly.

Réponse de Shore

Hi Paul!
Thank you so much for your positive feedback!
We're glad to hear that you are happy with Shore our services.

We are looking forward to continuing our successful business relationship!

Kind regards,
Your Shore Relations Team

Josephine
Note globale
  • Secteur d'activité : E-learning
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Smooth & Beautiful User Experience + User Interface

Publié le 27/07/2019

I used the free trial early in 2018 and tested it again just last month, and WOW there has been...

I used the free trial early in 2018 and tested it again just last month, and WOW there has been major upgrades to make it the easiest to use (in my opinion) booking software in the market for now. It's just missing 2 key features that are keeping me from making the jump over from Acuity.

Shore's dashboard, menu, and overall navigation are very easy to use and doesn't require a high learning curve. The entire interface is quite beautifully arranged in a modern, clean way so it doesn't feel overloaded or cluttered for such a feature-rich software.

It's got all the bells and whistles in a neat package that will be useful for most SMB owners. What I mean is: you don't need to buy digital marketing software and text (SMS) services, and whatever digital service you need to reach new audiences separately. Shore has the key functionalities of those features built into their system. I'm currently paying extra for digital marketing (ConvertKit) and text functionality (Twilio), which balloon my operating costs (their services are priced based on size of customer base; more customers = higher $ subscription).

With Shore alone, you could probably easily save $50+/month (i.e., booking, digital marketing, SMS communication). Again, if/when Shore includes a class package option and allows customers to book multiple appointments at a time, I'm switching over.

Avantages

-Clean, bright, and modern interface
-Easy to navigate (easiest to use imo in the current market)
-Email newsletter/marketing with tagging and segmentation tools
-Customer database w/extra profile features
-Text reminder function
-AMAZING dashboard with reporting/insight tools for business analysis
-Responsive client support

Inconvénients

Two features that would make Shore the go-to booking software for me is:

1) to have a class package option, as many of my customers like to buy packages at a discounted price; and 2) to allow the customer to book more than 1 appointment at a time.

Alternatives envisagées 

Acuity Scheduling, Mindbody, Bookeo et Square Appointments
Carl
Note globale
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client

waste of money. Very poor software and service. Using shore has made my life hell

Publié le 08/06/2018

Avantages

Nothing to like other than our clients giving us another thing to talk about whilst in the barber chair

Inconvénients

Where do I start? The practicality of the software is shocking. The fact that all I've ever asked for is for my clients to have a login on the app they designed for us so when they book an appointment they don't have to fill in there details every time is poor and they can't in a year and a half resolve the problem. Then there's the being able to have me and my colleague on different time slots. How hard is it to have one barber operating 20-minute slots and one 30 minute slots. Also after a year and half my account manager only just tells me how appointments can be canceled by the client after months of asking. Lastly, there's the shore app keeps kicking me and my colleague out so every time we go to check our appointments we have to log back in. Not good customer service neither I've requested on numerous occasions that things be organized better on my app and website with no luck in getting it right. All in all a complete waste of my time and money I had been better off using another provider like Booksy or cue junky. The only thing that would make me happy now is being compensated for my horrible experience so I can set up my booking service elsewhere

Réponse de Shore

Hello Mr. Allain,
We would like to apologize and we're sorry to hear you're that your unsatisfied with our product and service.
We always try to implement our customer's feature requests, but unfortunately it is not possible to realize every request immediately.
We are still in contact with you regarding your issues with the Shore business app.
Please contact us if you are still unhappy with your website or app and we'll try to find solutions as quick as possible.
We're looking forward to hearing from you.

Kind regards,
Your Customer Relations Team

Sergio
Note globale
  • Secteur d'activité : Services aux consommateurs
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Exceptional Product, Even Better Service

Publié le 17/09/2019

Avantages

The software fits my needs, and I have never had any customer complaints regarding ease of use. I run a very busy private hairstyling business in NYC, and with customers paying $100 plus for men's​ haircuts, you can expect a very picky/particular clientele. With that said, everyone finds the system easy to use and book, even with multiple booking types.​ My representative, has been extremely accommodating. He was always quick to respond and is very knowledgable about the product. I couldn't ask for better customer service.

Inconvénients

Nothing to add to this category, I am very pleased with the service.

Réponse de Shore

Dear Sergio, thank you for your positive feedback! Best regards, the Shore team

Michelle
Note globale
  • Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Excellent Support Team for My Business

Publié le 27/08/2019

The Shore Team provides exceptional service! From day one of building my site they've been patient...

The Shore Team provides exceptional service! From day one of building my site they've been patient with all my requests and always ensure my overall satisfaction. No matter how big or small the job, they work to solve my issues in a timely manner. And when I need a minor change here or there, they efficiently and effectively complete each task. It gives me such peace of mind having this kind of support for my business. I always feel valued and taken care of which isn't the norm these days. Definitely the type of people I want in my corner. I highly recommend them a try!

Avantages

Ease of use and having all the features I need under ONE umbrella.

Inconvénients

It can be a little unpredictable at times with regards to appointment and odd changes to the website.

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Shore - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Shore.

Types de licences disponibles pour Shore :

  • À partir de : 49,00 €/mois
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Shore :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles Shore est disponible :

allemand, anglais, espagnol, français, italien, norvégien, suédois

Appareils pris en charge par Shore :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Shore :

Google Calendar, Google Maps, Instagram, Meta for Business, Microsoft Outlook, iCalendar

Ressources d'aide disponibles pour Shore :

Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat

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