En savoir plus sur Toast POS

Toast est un logiciel de POS (point de vente) qui permet aux entrepreneurs de réduire leurs coûts opérationnels, de stimuler l'efficacité de leur personnel et d'améliorer l'expérience client. Le logiciel peut seulement être couplé à une tablette Android et ne prend pas en charge les iPad pour l'instant. Le logiciel répond aux besoins de différents points de vente, notamment : points de restauration rapide, restaurants gastronomiques, cafés, boulangeries, chaînes de pizzeria, brasseries et bars.

Le POS (point de vente) Toast offre de nombreuses fonctionnalités de gestion de menu : création de cartes entières avec groupes et sous-groupes, personnalisation de menus distincts pour les publics hors-ligne et en ligne, en plus d'un ajout de tarifs à durée limitée, comme pour les cartes d'happy hour. Le produit propose une fonctionnalité de commande de restaurant qui permet de prendre des commandes à la volée, d'envoyer des notifications automatiques aux serveurs lorsque la commande est prête et de partager les factures et éléments de la carte entre clients. La solution simplifie le processus de paiement à la fois pour les clients et les propriétaires en proposant plusieurs fonctionnalités : règlement à table, pourboires aux serveurs directement via les tablettes, reçus par e-mail ou imprimés en cas d'intégration d'imprimante externe et conversion des paiements en points de fidélité utilisables lors des visites suivantes. Le produit suit également les ventes de menus en temps réel et fournit aux utilisateurs des rapports détaillés concernant les associations de produits de l'ensemble des cartes.

Le POS Toast dispose d'un type de licence sur abonnement au logiciel principal ainsi que de modules supplémentaires de commandes en ligne, de programmes de fidélité et de cartes-cadeaux matérielles ou numériques. Le produit offre également des équipements groupés avec une option de tarification unique. Parmi les principaux clients du POS Toast figurent : Lakewood Brewing Company, Paris Creperie, Beach Hut Deli et Fresh City Farms.

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Les 5 meilleurs logiciels similaires à Toast POS

Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

États-Unis

Langues

anglais

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Toast POS : 73

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Automatisation des commandes
  • Caisse pour restaurants
  • Carte de fidélité
  • Commande en ligne
  • Comptabilité intégrée
  • Comptes clients
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Créateur de menu
  • Emplacements multiples
  • Estimation de livraison
  • Facturation
  • Fonctions pour restaurants
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de la trésorerie
  • Gestion de table
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des clients
  • Gestion des commandes
  • Gestion des commissions
  • Gestion des conseils
  • Gestion des cuisines et des menus
  • Gestion des employés
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des livraisons
  • Gestion des prix
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des retours
  • Gestion des reçus
  • Gestion des réservations
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks de la vente au détail
  • Gestion des éléments
  • Historique des transactions
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégration des PDV
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Messagerie SMS
  • Paiements en ligne
  • Paiements mobiles
  • Paiements électroniques
  • Partage de l'addition
  • Personnalisation de site web
  • Planification des commandes
  • Point de vente (PDV)
  • Pour les bars et clubs
  • Pour les boulangeries
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Répartition des livraisons de nourriture
  • Saisie de commande
  • Signature électronique
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des commandes
  • Suivi des retours
  • Suivi des statuts
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des paiements
  • Vérifications distinctes
  • e-mail marketing

Alternatives

Revel Systems

3,7
Alternative n° 1 à Toast POS
Revel, système de point de vente d'iPad pour les restaurants, les bars, les commerces de détail, les établissements de...

NCR Aloha

3,7
Alternative n° 2 à Toast POS
Aloha POS est un système de POS multifonctionnel optimisé pour les appareils portables et mobiles.

Square Point of Sale

4,7
Alternative n° 3 à Toast POS
Square Point of Sale est une solution de point de vente pour les appareils Android et iOS qui comprend des outils de...

Clover

3,9
Alternative n° 4 à Toast POS
Clover est une plateforme tout-en-un conçue pour aider les commerces en ligne et hors ligne, les services de restauratio...

Avis

Note globale

4,1 /5
(314)
Rapport qualité-prix
3,8/5
Fonctionnalités
4,0/5
Simplicité d'utilisation
4,2/5
Support client
3,7/5

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5 avis affichés sur 314
Jayelynn W.
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits alimentaires
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Incredibly Efficient!

Publié le 05/09/2019

Overall, I'm thrilled we switched to Toast. It's simple to use, has made us more efficient, and...

Overall, I'm thrilled we switched to Toast. It's simple to use, has made us more efficient, and wasn't as expensive as similar systems.

Avantages

Compared to POS systems I've used in the past, Toast is a lifesaver! It has tremendously improved efficiency and flow of our Taproom. We now have the ability to swipe a card and store credit card information; which is a huge benefit for those of us in co-op spaces. Although they look bulky, their handhelds fit into your back pocket and allow us to close tabs out table side. They are shock and water resistant, plus you can log into more than one device at the same time so if you're working alone, you can close out multiple parties at once. As a GM, I'm grateful that Toast is not only cloud-based, but allows me to access the back end from my laptop or smart phone so I don't have to be onsite to make system changes. Updates are incredibly quick so there's not a ton of down time. There is also Toast Central, where you can troubleshoot issues yourself rather rather than immediately calling Support. They are helpful instructions with screenshots and videos.

Inconvénients

Customer Support is hit or miss. I always get an answer, it's just a matter of when I get it. After hours and on weekends, I feel like their staffing is very limited which leads to delays in getting immediate help. Thankfully it's only happened once where I needed a quick answer and wasn't able to get it.

Alternatives envisagées 

Aloha EPOS

Pourquoi choisir Toast POS 

The main reason was functionality. TouchBistro required us to use card readers attached to iPads, but finding iPad protectors that would allow enough room for the card readers was extremely difficult. I also had to be onsite to make any changes to the back end which was extremely inconvenient.

Logiciel antérieur 

TouchBistro

Pourquoi passer à Toast POS

While it has a lot of features, we couldn't justify the cost versus the features we would actually be using. Since we don't have a kitchen in our Taproom, we didn't need the inventory and recipe features that make Aloha a standard in our industry.

Réponse de Toast

Hi Jayelynn, Jasmine from Toast here. Thank you for your feedback. We are thrilled to hear how multiple features of Toast have improved your operations, and that you are taking full advantage of Toast Central as a resource!

Charles G.
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits alimentaires
  • Taille de l'entreprise : 51-200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

An Affordable Alternative to Aloha and Micros

Publié le 02/08/2020

A perfect system for a small restaurant with a lot of very handy features. They are extremely...

A perfect system for a small restaurant with a lot of very handy features. They are extremely flexible with pricing options.

Avantages

TOAST is a solid point of sale system available for a very reasonable price. Adding, editing and removing menu items can be done quickly and remotely. Printer routing and other back of house set up is a breeze. Customer service staff is well trained and very reliable.

Inconvénients

Not really designed for large scale/ high volume operations. KDS screens have some issues.

Pourquoi passer à Toast POS

Was able to negotiate a great price and has some really fantastic features.
Brenten L.
Note globale
  • Secteur d'activité : Automatisation industrielle
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Great For Restaurants

Publié le 25/05/2022

It’s a great option but geared more toward restaurants and food delivery. Amazing interface that is...

It’s a great option but geared more toward restaurants and food delivery. Amazing interface that is clean and modern!

Avantages

I loved a lot of the features of this software but my favorite was the user interface. It was so sleek and modern and very straightforward to use. Lots of great features to make transactions go smooth.

Inconvénients

I was frustrated that it is more suited for just restaurant use as I really wanted it to work for my business.

Alternatives envisagées 

KORONA

Pourquoi choisir Toast POS 

I was looking for something more modern and minimalist.

Logiciel antérieur 

SpotOn

Pourquoi passer à Toast POS

I thought the interface was a lot nicer.
Omar Q.
Note globale
  • Secteur d'activité : Restaurants
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 4.0 /10

Customer Service is Bad. Software is ok. Just pray you don't have any issues

Publié le 02/06/2022

Software is ok. Customer service and support sucks

Software is ok. Customer service and support sucks

Avantages

Ease of use. Intergrations. Overall it is a decent software. Just service and support sucks

Inconvénients

Poor customer service. Reps don't call back or followup. Customer support is always busy with long hold times. Waiting 2 months for a refund on equipment that was returned that they charged my account for. Get run arround from customer support. Account rep never replies to emails or calls.

Alternatives envisagées 

Square Point of Sale et NCR Aloha

Pourquoi passer à Toast POS

Ease of use and overall value seemed better. I would not choose again given the support and customer service issues
Melissa T.
Note globale
  • Secteur d'activité : Rédaction et correction
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Allows me to work far more efficently

Publié le 09/03/2022

Avantages

The handhelds were a game-changer. Instead of running to the nearest station and waiting for other coworkers to finish, I was able to take the order at tableside.
They also reduced errors significantly. When inputting orders, all of the prompts for temperature, sides, and modifications came up automatically. This reduced the number of times that orders were inaccurate.
By doing all this in real-time while taking the guest's order, It made it possible to take a higher volume of tables, consequently raising sales and revenue. It also made it impossible to forget to ring in the order.

Inconvénients

I'm not sure if it was software or connectivity issues, but we ended up offline a bit. The program was supposed to still send orders to stations offline, but it printed multiple copies. Although I have been around long enough to know how to take orders by hand and deliver them appropriately to support staff, the majority of our employees were much younger and did not. This caused chaos.
The handhelds needed frequent rebooting.

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Toast POS - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Toast POS.

Types de licences disponibles pour Toast POS :

  • Type de licence : Version gratuite, Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Toast POS :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles Toast POS est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par Toast POS :

Android (mobile)

Applications s'intégrant à Toast POS :

7shifts, Avero Slingshot, BevSpot Food and Beverage Management, Chowly, Cirrus, Cohesion, Como Sense, Compeat, Craftable, CrunchTime, CrunchTime TeamworX, DAVO, DolceClock, DoorDash, Envysion Managed Video Solution, GrubHub, Harri, Homebase, HotSchedules, Incentivio, LevelUp, Marketman, Odeko, Olo, OpenTable, Paytronix, PeachWorks, Proliant, Punchh, QuickBooks Online Advanced, Raydiant, Repeat Returns, Restaurant365, Resy OS, Sauce, SevenRooms, Sling, Solink, SynergySuite, TapMango, Tock, Vestwell, Yellow Dog Inventory, xtraCHEF

Ressources d'aide disponibles pour Toast POS :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe)

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