Opsgenie

Service d'alerte et de gestion des incidents pour les équipes de devops

4,7 /5 (118 avis) Donnez votre avis !

Opsgenie - Présentation

Description du logiciel Opsgenie

OpsGenie est une solution cloud de gestion des opérations informatiques destinée aux petites et grandes entreprises qui fournit des alertes fiables et une gestion de la planification sur appel. La gestion des alertes s'étend aux appareils mobiles via les notifications push, les e-mails, les SMS et les appels vocaux, en informant rapidement les utilisateurs en temps réel pour qu'ils répondent efficacement aux problèmes.

OpsGenie propose des scénarios de planification sophistiqués et un suivi détaillé pour chaque alerte. Les utilisateurs peuvent également acheminer les appels téléphoniques vers la personne appropriée, de la même manière que les utilisateurs acheminant les alertes depuis les outils de surveillance. Si personne ne répond à un appel, OpsGenie prend un message et génère une alerte. Les destinataires peuvent également écouter des messages via les applications mobiles d'OpsGenie.

Les utilisateurs peuvent intégrer divers outils et applications, tels que Slack et HipChat grâce à la fonctionnalité d'intégration transparente d'OpsGenie qui reçoit des alertes des outils de surveillance, puis transmet les informations aux logiciels connectés.

Avec les applications Android et iPhone d'OpsGenie, les utilisateurs peuvent accuser réception des alertes et répondre directement depuis leur téléphone portable. Les utilisateurs peuvent commencer à utiliser OpsGenie en quelques minutes en créant un compte, en invitant des utilisateurs et en créant des alertes à l'aide de l'interface utilisateur web, des e-mails, de l'API web ou des utilitaires de ligne de commande d'OpsGenie.

Le "heartbeat monitoring" d'OpsGenie garantit le bon fonctionnement de l'ensemble du système en envoyant des messages périodiques sur l'état de fonctionnement à OpsGenie. Si aucun message n'est reçu dans un intervalle spécifié, les utilisateurs concernés sont informés du problème.

Opsgenie - Présentation

Prix

À partir de
0,00 $US/mois

Types de licence

Essai gratuit
Gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Opsgenie - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
États-Unis, Canada, Royaume-Uni
Langues
anglais

Media

196263
196264
196265
196266
196267
583268
Opsgenie video Opsgenie video Opsgenie video Capture d'écran pour Opsgenie : Opsgenie alert and incident details Capture d'écran pour Opsgenie : Opsgenie incident status Capture d'écran pour Opsgenie : Opsgenie schedule Capture d'écran pour Opsgenie : Opsgenie customizable notification rules Capture d'écran pour Opsgenie : Opsgenie hosted War Room. Capture d'écran pour Opsgenie : Use Opsgenie Heartbeats to monitor connectivity between Opsgenie and your other systems.

Opsgenie - Avis

Opsgenie - Avis

Note globale
4,7
/
5
Excellent
83

Très bien
35

Moyen
0

Médiocre
0

Mauvais
0

Rapport qualité-prix
4,4
Fonctionnalités
4,6
Simplicité d'utilisation
4,4
Support client
4,7
100% des utilisateurs recommandent cette application
Fernando S.

A most have

I've been a loyal customer of OpsGenie for almost three years now and I like to product so much that I wrote an integration with spring-boot-admin a year ago that now is used by many others. really great product


Traduire avec Google Translate
Joshua V.

OpsGenie Journey

We needed a way to monitor our infrastructure over the weekend without having to pay someone to physically sit in the building. So we first tried a company would would make a physically phone call to us when an alert went critical. Over time the problem with that was you had to employ a person to make that phone call and it was an expensive option as well. We needed a better ROI on what we were spending.


Traduire avec Google Translate
Utilisateur vérifié

Informational

Great product .great value


Traduire avec Google Translate
William N.

Good, almost great

Reliable Alerts monitoring from our application and infrastructure. Without it, we'd either be staring at monitors all night, or waiting for customers to call us and complain. Critical critical app for us.


Traduire avec Google Translate
Phil A.

OpsGenie is a no-brainer

We use OpsGenie to collect messages from multiple endpoints and manage rules for alerting. Basically our pager duty. Also use the Heartbeats feature for missed execution monitoring.


Traduire avec Google Translate
Fernando S.
Secteur d'activité: Internet
Taille de l'entreprise: 13-50 employés
Traduire en français

A most have

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 31/07/2018
Provenance de l'avis : Capterra

I've been a loyal customer of OpsGenie for almost three years now and I like to product so much that I wrote an integration with spring-boot-admin a year ago that now is used by many others. really great product

Avantages

I like the easy of use and most of all It never fails to deliver a message, Great UX and full of features

Inconvénients

I would like to have notification rules for how and when to receive some sort of events right now there is only one way of doing this but, that is something that would be ok to have but I'm very happy with the product

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Joshua V.
Secteur d'activité: Logiciels
Taille de l'entreprise: 201-500 employés
Traduire en français

OpsGenie Journey

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 05/03/2020
Provenance de l'avis : Capterra

We needed a way to monitor our infrastructure over the weekend without having to pay someone to physically sit in the building. So we first tried a company would would make a physically phone call to us when an alert went critical. Over time the problem with that was you had to employ a person to make that phone call and it was an expensive option as well. We needed a better ROI on what we were spending.

Avantages

Powerful tool to route alerts to different teams. (Phone, Text and Email)
Setting up schedules and teams
Cost is very affordable and you get economies of scale the more people you put on the account and begin using it.

Inconvénients

The filtering of who gets the alerts can be a bit confusing, it does take some time to get used to the setup and configuration of how they do things.
I wish there was an official on boarding program. For example I would have like to have OpsGenie tell me, ok now that you are a customer and based on all the experienced we've gathered you need to do "10 things". Process items, procedures, best practices etc. Because we basically learned as we went and while the product was relatively easy to use it would have been nice to have that instruction at the beginning.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 8.0/10

Utilisateur vérifié
Secteur d'activité: Électronique grand public
Taille de l'entreprise: 501-1 000 employés
Traduire en français

Informational

Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
Publié le 31/07/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Great product .great value

Avantages

Easy usage. Good interface. Lot of info I'm one screen

Inconvénients

Renewal process is nor simple. You need to improve the process.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 5.0/10

William N.
Secteur d'activité: Services financiers
Taille de l'entreprise: 51-200 employés
Traduire en français

Good, almost great

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 19/12/2017
Provenance de l'avis : Capterra

Reliable Alerts monitoring from our application and infrastructure. Without it, we'd either be staring at monitors all night, or waiting for customers to call us and complain. Critical critical app for us.

Avantages

The scheduling, routing, and alerting of the alerts is spectacular. Really simple to use, really powerful.

Inconvénients

The new ui for alerts. Yes, its more flexible and exposes more functionalilty that was previously possible. But for 99% of the time its too, too much UI flexibility. When the house is on fire, I want to grab the fire estinguisher and go. Your ui slows me down. It just needs to let me select open, unacked, and closed alerts, SUPER SUPER easily and SUPER SUPER FAST.

Also, the Android app is often unusably slow. I can often boot up my laptop, login to our domain, unlock password manager, and login into the opsgenine website before the stupid app will actually display the alert. Terrible.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 8.0/10

Phil A.
Secteur d'activité: Édition
Taille de l'entreprise: 51-200 employés
Traduire en français

OpsGenie is a no-brainer

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 03/08/2018
Provenance de l'avis : Capterra

We use OpsGenie to collect messages from multiple endpoints and manage rules for alerting. Basically our pager duty. Also use the Heartbeats feature for missed execution monitoring.

Avantages

The pricing came in below Pagerduty by quite a bit and the features were much more plentiful. Really like the Heartbeats feature.

Inconvénients

I really don't have anything negative to say. It's been an excellent experience with the product since day 1. Any (minor) troubles I've had turned out to be something I was doing wrong.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Recommandation utilisateur
9/10
Basé sur 118 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

Opsgenie - Prix

Opsgenie - Prix

À partir de
0,00 $US/mois
Essai gratuit
Gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
4,4/5
Basé sur 118 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

Opsgenie - Fonctionnalités

Opsgenie - Fonctionnalités

API
Alertes et remontée des problèmes
Audit
Autorisations basées sur les rôles
Contrôle d'accès
Données en temps réel
Gestion de la conformité
Gestion des autorisations
Gestion des flux de travail
Importation et exportation de données
Interface glisser-déposer
Intégration de tiers
Monitoring
Notifications automatiques
Outils de collaboration
Rapports et statistiques
Suivi des activités
Surveillance en temps réel
Tableau de bord d'activités
Visualisation de données
Fonctionnalités
4,6/5
Basé sur 118 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

Opsgenie - FAQ

Opsgenie - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Opsgenie.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Opsgenie ?

Types de licences disponibles pour Opsgenie :

À partir de: 0,00 $US/mois

Type de licence: Gratuit, Abonnement

Essai gratuit: Disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Opsgenie ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Opsgenie.

Q. Qui utilise Opsgenie ?

Utilisateurs habituels du logiciel Opsgenie :

PME, Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne

Q. Dans quelles langues Opsgenie est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Opsgenie est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Opsgenie ?

Types de licences disponibles pour Opsgenie:

Gratuit, Abonnement

Q. Opsgenie prend-il en charge les appareils mobiles ?

Appareils pris en charge par Opsgenie :

Android, iPhone, iPad

Q. Avec quelles applications Opsgenie peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Opsgenie :

AdRem NetCrunch, Bugsnag, Dynatrace Ruxit, HipChat, Hosted Graphite, Monitis, Server Density, Slack, VisitorTrack, Workato

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Opsgenie ?

Ressources d'aide disponibles pour Opsgenie :

Base de connaissances, Tutoriels vidéo, Support en ligne, Support téléphonique