Opsgenie - Présentation
Description du logiciel Opsgenie
OpsGenie est une solution cloud de gestion des opérations informatiques destinée aux petites et grandes entreprises qui fournit des alertes fiables et une gestion de la planification sur appel. La gestion des alertes s'étend aux appareils mobiles via les notifications push, les e-mails, les SMS et les appels vocaux, en informant rapidement les utilisateurs en temps réel pour qu'ils répondent efficacement aux problèmes.
OpsGenie propose des scénarios de planification sophistiqués et un suivi détaillé pour chaque alerte. Les utilisateurs peuvent également acheminer les appels téléphoniques vers la personne appropriée, de la même manière que les utilisateurs acheminant les alertes depuis les outils de surveillance. Si personne ne répond à un appel, OpsGenie prend un message et génère une alerte. Les destinataires peuvent également écouter des messages via les applications mobiles d'OpsGenie.
Les utilisateurs peuvent intégrer divers outils et applications, tels que Slack et HipChat grâce à la fonctionnalité d'intégration transparente d'OpsGenie qui reçoit des alertes des outils de surveillance, puis transmet les informations aux logiciels connectés.
Avec les applications Android et iPhone d'OpsGenie, les utilisateurs peuvent accuser réception des alertes et répondre directement depuis leur téléphone portable. Les utilisateurs peuvent commencer à utiliser OpsGenie en quelques minutes en créant un compte, en invitant des utilisateurs et en créant des alertes à l'aide de l'interface utilisateur web, des e-mails, de l'API web ou des utilitaires de ligne de commande d'OpsGenie.
Le "heartbeat monitoring" d'OpsGenie garantit le bon fonctionnement de l'ensemble du système en envoyant des messages périodiques sur l'état de fonctionnement à OpsGenie. Si aucun message n'est reçu dans un intervalle spécifié, les utilisateurs concernés sont informés du problème.
Opsgenie - Présentation
Prix
Types de licence
Opsgenie - Fonctionnalités
Captures d'écran
Opsgenie - Avis
Opsgenie - Avis
A most have
I've been a loyal customer of OpsGenie for almost three years now and I like to product so much that I wrote an integration with spring-boot-admin a year ago that now is used by many others. really great product
OpsGenie Journey
We needed a way to monitor our infrastructure over the weekend without having to pay someone to physically sit in the building. So we first tried a company would would make a physically phone call to us when an alert went critical. Over time the problem with that was you had to employ a person to make that phone call and it was an expensive option as well. We needed a better ROI on what we were spending.
Informational
Great product .great value
OpsGenie is a no-brainer
We use OpsGenie to collect messages from multiple endpoints and manage rules for alerting. Basically our pager duty. Also use the Heartbeats feature for missed execution monitoring.
Incident response and monitoring
Overall my experience has been very good. We use OpsGenie all the time, and it's a critical part of our monitoring stack.
Comparatif avec les logiciels similaires : note globale
Comparer avec les alternatives
A most have
Avantages
I like the easy of use and most of all It never fails to deliver a message, Great UX and full of features
Inconvénients
I would like to have notification rules for how and when to receive some sort of events right now there is only one way of doing this but, that is something that would be ok to have but I'm very happy with the product
OpsGenie Journey
We needed a way to monitor our infrastructure over the weekend without having to pay someone to physically sit in the building. So we first tried a company would would make a physically phone call to us when an alert went critical. Over time the problem with that was you had to employ a person to make that phone call and it was an expensive option as well. We needed a better ROI on what we were spending.
Avantages
Powerful tool to route alerts to different teams. (Phone, Text and Email)
Setting up schedules and teams
Cost is very affordable and you get economies of scale the more people you put on the account and begin using it.
Inconvénients
The filtering of who gets the alerts can be a bit confusing, it does take some time to get used to the setup and configuration of how they do things.
I wish there was an official on boarding program. For example I would have like to have OpsGenie tell me, ok now that you are a customer and based on all the experienced we've gathered you need to do "10 things". Process items, procedures, best practices etc. Because we basically learned as we went and while the product was relatively easy to use it would have been nice to have that instruction at the beginning.
Informational
Great product .great value
Avantages
Easy usage. Good interface. Lot of info I'm one screen
Inconvénients
Renewal process is nor simple. You need to improve the process.
OpsGenie is a no-brainer
We use OpsGenie to collect messages from multiple endpoints and manage rules for alerting. Basically our pager duty. Also use the Heartbeats feature for missed execution monitoring.
Avantages
The pricing came in below Pagerduty by quite a bit and the features were much more plentiful. Really like the Heartbeats feature.
Inconvénients
I really don't have anything negative to say. It's been an excellent experience with the product since day 1. Any (minor) troubles I've had turned out to be something I was doing wrong.
Incident response and monitoring
Overall my experience has been very good. We use OpsGenie all the time, and it's a critical part of our monitoring stack.
Avantages
OpsGenie is very flexible, and relatively simple to setup.
You can get up and running in just a few minutes, or you can spend days customizing the setup to match your teams/policies/services.
Their customer support is really helpful and will help you get set up quickly.
They are constantly releasing useful features (e.g. post-mortem analysis, video conference, etc).
Inconvénients
The onboarding process and best practices are not obvious and require some tinkering to figure out (e.g. best way to structure teams, alerts/incident templates, etc.).
A guided onboarding and a best practices document would be really helpful for first timers.
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives
Opsgenie - Prix
Opsgenie - Prix
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
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Opsgenie - Fonctionnalités
Opsgenie - Fonctionnalités
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
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Catégories
Catégories
Vidéos et tutoriels
Vidéos et tutoriels
Opsgenie - FAQ
Opsgenie - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Opsgenie.
Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Opsgenie ?
Types de licences disponibles pour Opsgenie :
À partir de: 9,00 $US/mois
Type de licence: Gratuit, Abonnement
Essai gratuit: Disponible
Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Opsgenie ?
Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Opsgenie.
Q. Qui utilise Opsgenie ?
Utilisateurs habituels du logiciel Opsgenie :
Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, PME
Q. Dans quelles langues Opsgenie est-il disponible ?
Langues dans lesquelles Opsgenie est disponible :
anglais
Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Opsgenie ?
Types de licences disponibles pour Opsgenie:
Gratuit, Abonnement
Q. Opsgenie prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par Opsgenie :
Android, iPhone, iPad
Q. Avec quelles applications Opsgenie peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à Opsgenie :
AdRem NetCrunch, Bugsnag, Dynatrace Ruxit, HipChat, Hosted Graphite, Monitis, Server Density, Slack, VisitorTrack, Workato
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Opsgenie ?
Ressources d'aide disponibles pour Opsgenie :
Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique, Tutoriels vidéo
I've been a loyal customer of OpsGenie for almost three years now and I like to product so much that I wrote an integration with spring-boot-admin a year ago that now is used by many others. really great product