OpsGenie
En savoir plus sur OpsGenie
OpsGenie est une solution cloud de gestion des opérations informatiques destinée aux petites et grandes entreprises qui fournit des alertes fiables et une gestion de la planification sur appel. La gestion des alertes s'étend aux appareils mobiles via les notifications push, les e-mails, les SMS et les appels vocaux, en informant rapidement les utilisateurs en temps réel pour qu'ils répondent efficacement aux problèmes.
OpsGenie propose des scénarios de planification sophistiqués et un suivi détaillé pour chaque alerte. Les utilisateurs peuvent également acheminer les appels téléphoniques vers la personne appropriée, de la même manière que les utilisateurs acheminant les alertes depuis les outils de surveillance. Si personne ne répond à un appel, OpsGenie prend un message et génère une alerte. Les destinataires peuvent également écouter des messages via les applications mobiles d'OpsGenie.
Les utilisateurs peuvent intégrer divers outils et applications, tels que Slack et HipChat grâce à la fonctionnalité d'intégration transparente d'OpsGenie qui reçoit des alertes des outils de surveillance, puis transmet les informations aux logiciels connectés.
Avec les applications Android et iPhone d'OpsGenie, les utilisateurs peuvent accuser réception des alertes et répondre directement depuis leur téléphone portable. Les utilisateurs peuvent commencer à utiliser OpsGenie en quelques minutes en créant un compte, en invitant des utilisateurs et en créant des alertes à l'aide de l'interface utilisateur web, des e-mails, de l'API web ou des utilitaires de ligne de commande d'OpsGenie.
Le "heartbeat monitoring" d'OpsGenie garantit le bon fonctionnement de l'ensemble du système en envoyant des messages périodiques sur l'état de fonctionnement à OpsGenie. Si aucun message n'est reçu dans un intervalle spécifié, les utilisateurs concernés sont informés du problème.
Options de tarification dès :
9,00 $US/mois
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Les 5 meilleurs logiciels similaires à OpsGenie
Appareils
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Disponible dans les pays suivants
Australie, Belgique, Brésil, Canada, Suisse, Allemagne, Danemark, Espagne, Finlande, France, Royaume-Uni, Inde, Islande, Italie, Japon, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Nouvelle-Zélande, Suède, États-Unis et 16 autres
Langues
anglais
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Les 5 meilleurs logiciels similaires à OpsGenie
Images
Fonctionnalités
Nombre total de fonctionnalités pour OpsGenie : 56
Alternatives
PagerDuty
Splunk On-Call
Pulseway
Onspring
Avis
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- Secteur d'activité : Internet
- Taille de l'entreprise : 11-50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
A most have
Publié le 31/07/2018
I've been a loyal customer of OpsGenie for almost three years now and I like to product so much...
I've been a loyal customer of OpsGenie for almost three years now and I like to product so much that I wrote an integration with spring-boot-admin a year ago that now is used by many others. really great product
Avantages
I like the easy of use and most of all It never fails to deliver a message, Great UX and full of features
Inconvénients
I would like to have notification rules for how and when to receive some sort of events right now there is only one way of doing this but, that is something that would be ok to have but I'm very happy with the product
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 201-500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
OpsGenie Journey
Publié le 05/03/2020
We needed a way to monitor our infrastructure over the weekend without having to pay someone to...
We needed a way to monitor our infrastructure over the weekend without having to pay someone to physically sit in the building. So we first tried a company would would make a physically phone call to us when an alert went critical. Over time the problem with that was you had to employ a person to make that phone call and it was an expensive option as well. We needed a better ROI on what we were spending.
Avantages
Powerful tool to route alerts to different teams. (Phone, Text and Email)
Setting up schedules and teams
Cost is very affordable and you get economies of scale the more people you put on the account and begin using it.
Inconvénients
The filtering of who gets the alerts can be a bit confusing, it does take some time to get used to the setup and configuration of how they do things.
I wish there was an official on boarding program. For example I would have like to have OpsGenie tell me, ok now that you are a customer and based on all the experienced we've gathered you need to do "10 things". Process items, procedures, best practices etc. Because we basically learned as we went and while the product was relatively easy to use it would have been nice to have that instruction at the beginning.
Pourquoi choisir OpsGenie
The cost of having an individual person make a call out for an alert turned out to be too costly. We needed a much better cost to value ratio.Pourquoi passer à OpsGenie
We looked at a number of different companies to solve this problem. PagerDuty and OpsGenie made it to the final round. In the end the ease of the product and affordability ultimately won out.- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 11-50 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 4.0 /10
Switched for different software
Publié le 17/02/2022
it was straightforward to use but ultimately went with something else
it was straightforward to use but ultimately went with something else
Avantages
we used this for our call line but have switched to a different provider
Inconvénients
it didnt ring in its own dedicated app and instead the normal phone settings
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
OpsGenie - great Incident management utility.
Publié le 22/12/2021
Compare to PagerDuty the product is really similar, works the same way, similar APIs and integration...
Compare to PagerDuty the product is really similar, works the same way, similar APIs and integration options. The interface is simple, user-friendly. Smartphone application works amazingly for ticketing system with sound notifications, SLA set up, and viewing during work is really convenient. Great product in general.
Avantages
Easy to use, friendly interface, great smartphone application available for Android and IOS, no delays when it comes to Incident management. Not really expensive compare to similar products, overall performance is very decent.
Inconvénients
No dark mode theme for Web or Smartphone versions, some things could be changed and misplaced differently in the interface for more convenient performance.
- Secteur d'activité : Édition
- Taille de l'entreprise : 51-200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
OpsGenie is a no-brainer
Publié le 03/08/2018
We use OpsGenie to collect messages from multiple endpoints and manage rules for alerting....
We use OpsGenie to collect messages from multiple endpoints and manage rules for alerting. Basically our pager duty. Also use the Heartbeats feature for missed execution monitoring.
Avantages
The pricing came in below Pagerduty by quite a bit and the features were much more plentiful. Really like the Heartbeats feature.
Inconvénients
I really don't have anything negative to say. It's been an excellent experience with the product since day 1. Any (minor) troubles I've had turned out to be something I was doing wrong.
OpsGenie - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur OpsGenie.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour OpsGenie ?
Types de licences disponibles pour OpsGenie :
- À partir de : 9,00 $US/mois
- Type de licence : Version gratuite, Abonnement
- Version d’essai gratuite : Disponible
Q. Qui utilise OpsGenie ?
Utilisateurs habituels du logiciel OpsGenie :
2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000
Q. Dans quelles langues OpsGenie est-il disponible ?
Langues dans lesquelles OpsGenie est disponible :
anglais
Q. OpsGenie prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par OpsGenie :
Android (mobile), iPhone (mobile)
Q. Avec quelles applications OpsGenie peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à OpsGenie :
Airbrake, AppSignal, Boundary, CA Flowdock, Campfire, CircleCI, Circonus, Crashlytics, Datadog, Desk.com, Freshservice, Google Cloud Operations Suite, HipChat, JIRA Service Management, Jira, Librato, Loggly, LogicMonitor, Microsoft Azure, Nagios XI, Network Performance Monitor, New Relic One, Panopta, Papertrail, Pingdom, Planio, Redmine, Server Monitoring by Server Density, ServiceNow, Site24x7, Slack, Sumo Logic, Twilio, WhatsUp Gold, Zabbix, Zendesk
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour OpsGenie ?
Ressources d'aide disponibles pour OpsGenie :
Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat
Catégories connexes
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- Logiciels de gestion de la performance des applications
- Logiciels de monitoring réseau et serveur
- Logiciels de communication d'équipe
- Logiciels de monitoring de sites web
- Logiciels de gestion des journaux
- Outils DevOps
- Logiciels de gestion de parc informatique
- Outils de gestion d'incidents
- Outils ITSM
- Logiciels de Emergency Notification System (ENS)
- Logiciels de planning
- Logiciels de calendrier
- Logiciels d'analyse de réseau
- Logiciels de gestion de serveurs
