Name: OpsGenie
Rating: 4.669172932330827 (133 reviews)

En savoir plus sur OpsGenie

OpsGenie est une solution cloud de gestion des opérations informatiques destinée aux petites et grandes entreprises qui fournit des alertes fiables et une gestion de la planification sur appel. La gestion des alertes s'étend aux appareils mobiles via les notifications push, les e-mails, les SMS et les appels vocaux, en informant rapidement les utilisateurs en temps réel pour qu'ils répondent efficacement aux problèmes.

OpsGenie propose des scénarios de planification sophistiqués et un suivi détaillé pour chaque alerte. Les utilisateurs peuvent également acheminer les appels téléphoniques vers la personne appropriée, de la même manière que les utilisateurs acheminant les alertes depuis les outils de surveillance. Si personne ne répond à un appel, OpsGenie prend un message et génère une alerte. Les destinataires peuvent également écouter des messages via les applications mobiles d'OpsGenie.

Les utilisateurs peuvent intégrer divers outils et applications, tels que Slack et HipChat grâce à la fonctionnalité d'intégration transparente d'OpsGenie qui reçoit des alertes des outils de surveillance, puis transmet les informations aux logiciels connectés.

Avec les applications Android et iPhone d'OpsGenie, les utilisateurs peuvent accuser réception des alertes et répondre directement depuis leur téléphone portable. Les utilisateurs peuvent commencer à utiliser OpsGenie en quelques minutes en créant un compte, en invitant des utilisateurs et en créant des alertes à l'aide de l'interface utilisateur web, des e-mails, de l'API web ou des utilitaires de ligne de commande d'OpsGenie.

Le "heartbeat monitoring" d'OpsGenie garantit le bon fonctionnement de l'ensemble du système en envoyant des messages périodiques sur l'état de fonctionnement à OpsGenie. Si aucun message n'est reçu dans un intervalle spécifié, les utilisateurs concernés sont informés du problème.

Options de tarification dès :

11,00 $US/mois

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Clients types

Auto-entrepreneurs
Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
Grandes entreprises (500 employés minimum)

Déploiement

Basé sur le cloud
Sur site

Disponible dans les pays suivants

Australie, Belgique, Brésil, Canada, Suisse , Allemagne, Danemark, Espagne, Finlande, France, Royaume-Uni, Inde, Islande, Italie, Japon, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Nouvelle-Zélande, Suède, États-Unis et 16 autres

Langues

anglais

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Les 5 meilleurs logiciels similaires à OpsGenie

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour OpsGenie : 56

API
Accès mobile
Actions découlant d'un événement
Alertes et remontée des problèmes
Alertes mobiles
Alertes par e-mail
Alertes/Notifications
Analyse des causes profondes

Audit des problèmes
Authentification unique
Calendriers d'équipe
Champs personnalisables
Chat en temps réel
Chat et messagerie
Communication multicanal
Conférences vidéo

Création de tableaux de bord
Définition des priorités
Gestion de remédiation
Gestion des accords de service
Gestion des applications
Gestion des calendriers
Gestion des communications
Gestion des contacts

Gestion des e-mails
Gestion des incidents
Gestion des incidents informatiques
Gestion des problèmes
Gestion des utilisateurs
Journaux des événements
Logiciels d'actions préventives et correctives
Modèles

Monitoring
Notifications en temps réel
Outils de collaboration
Partage des fichiers
Piste d'audit
Planification automatisée
Planification des gardes
Planification des scénarios

Rappels
Rapports d'incidents
Rapports de disponibilité
Rapports et analyses
Reprise d'activité
Stockage sécurisé des données
Suivi des indicateurs clés de performance
Suivi des serveurs

Suivi des statuts
Surveillance FTP
Surveillance des processeurs
Surveillance des serveurs de messagerie
Surveillance des transactions
Surveillance en temps réel
Tableau de bord
Tableau de bord d'activités

Alternatives

Splunk On-Call

4,5

Alternative n° 0 à OpsGenie

Ce logiciel de gestion des incidents aligne le traitement des journaux, de la surveillance, des outils de chat, etc.,...

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PagerDuty

4,6

Alternative n° 1 à OpsGenie

PagerDuty est un logiciel cloud qui connecte les personnes, les systèmes et les données dans une vue unique et crée de...

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Pulseway

4,7

Alternative n° 2 à OpsGenie

Conçu directement pour les MSP et les équipes informatiques internes, Pulseway fournit un outil de gestion et de...

En savoir plus Visiter site web Comparer

Wrike

4,3

Alternative n° 3 à OpsGenie

Wrike est un outil de gestion de projet collaboratif qui aide les utilisateurs à gérer les projets de bout en bout, en...

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Avis

Note globale

4,7 /5

(133)

Rapport qualité-prix

4,4/5

Fonctionnalités

4,5/5

Simplicité d'utilisation

4,3/5

Support client

4,7/5

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5 avis affichés sur 133 Lire tous les avis

5 avis affichés sur 133

Jeff

Note globale

Secteur d'activité : Hôpitaux et soins de santé
Taille de l'entreprise : 11-50 employés
Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Provenance de l'avis

Note globale

Simplicité d'utilisation
Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Excellent product for a competitive price.

Publié le 31/07/2018

We are a 24x7x365 provider of healthcare communications software and use OpsGenie to alert us to...

We are a 24x7x365 provider of healthcare communications software and use OpsGenie to alert us to warnings or critical failures in our infrastructure. We are happy with the product and rely on it for a very critical part of our service.

Avantages

OpsGenie seems very intuitive and configuring integrations, and schedules is easy. Notifications work well and the app integrations such as Slack and the mobile application are very handy and increase productivity.

Inconvénients

Some of the mass-notification features are not easy to use and require a demonstration in order to leverage this feature.

Utilisateur vérifié

Note globale

Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
Taille de l'entreprise : 51-200 employés
Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Provenance de l'avis

Note globale

Simplicité d'utilisation
Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Easy way to Oncall and Incident Management

Publié le 18/03/2021

We moved from pagerduty to opsgenie, it was easy to setup and get going. Working out well so far.

Avantages

- Setting up is simple
- Lots of integrations available
- Role Based Access Control
- One can create good Dashboard
- Mobile App is very handy

Inconvénients

- Extracting information from the integration and showing it up in the alert is difficult to setup
- The user experience could be simplified but that is the case with all atlassian products

Prabhudatsinh

Note globale

Secteur d'activité : Logiciels
Taille de l'entreprise : 201-500 employés
Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Provenance de l'avis

Note globale

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client
Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

One stop solution

Publié le 01/08/2018

Overall we are happy and glad to recommend OpsGenie at any other organization.

Avantages

Opsgenie is one stop solution for our monitoring need . Adding Opsgenie reduces our manual and development effort very much. Systems are now easily manageable

Inconvénients

There are still some integration which needs development efforts i..e JIRA . I wish that can also be automated and one click away integration.

Utilisateur vérifié

Note globale

Secteur d'activité : Logiciels
Taille de l'entreprise : 501-1 000 employés
Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Provenance de l'avis

Note globale

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client
Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Easy to use, with great integrations and reporting

Publié le 08/08/2018

We've been really happy since we switched our alerting to OpsGenie. Our old app didn't give us the...

We've been really happy since we switched our alerting to OpsGenie. Our old app didn't give us the flexibility we needed to create the complex oncall schedules that we needed for our engineering org.

Avantages

It's easy to use, with integrations for all of our monitoring and messaging apps. The reporting around alert activity and agent performance is excellent. The team organization gives us great flexibility in how we set up our oncall and alert schedules.

Inconvénients

Some of the scheduling around teams can be counterintuitive. If you're not doing it all of the time, it can take a little hunting around to get the setup you want

Utilisateur vérifié

Note globale

Secteur d'activité : Musique
Taille de l'entreprise : 201-500 employés
Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
Provenance de l'avis

Note globale

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Finally a tool that lets you easily organise your on-call team

Publié le 24/04/2019

So far so good, I've tested the call and sms alerts and they've worked as expected.

I'm excited to...

So far so good, I've tested the call and sms alerts and they've worked as expected.

I'm excited to see how this benefits the team in the long run.

Avantages

For years we have been running an in house on call team, up until discovering opsegenie this was a very basic on-call rota with a shared mobile number

Opsgenie allows us to setup much more complex on-call rotas, with on call management and escalations, meaning alerts and on-call calls should rarely get missed.

While I've yet to fully integrate all core system alerts, it looks like it can integrate with pretty much everything.

The free tier seems extremely generous considering everything it offers

Inconvénients

It's going to be quite time consuming to setup alerts from everything you want to monitor, but that's not the fault of opsegenie

It took a little time to work out how to input the rota schedule for staff, this was down to me learning how to use the system, but I think the UI could be improved in that area to make it more clear

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OpsGenie - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur OpsGenie.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour OpsGenie ?

Types de licences disponibles pour OpsGenie :

À partir de : 11,00 $US/mois
Type de licence : Version gratuite, Abonnement
Version d’essai gratuite : Disponible

Q. Qui utilise OpsGenie ?

Utilisateurs habituels du logiciel OpsGenie :

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Q. Dans quelles langues OpsGenie est-il disponible ?

Langues dans lesquelles OpsGenie est disponible :

anglais

Q. OpsGenie prend-il en charge les appareils mobiles ?

Appareils pris en charge par OpsGenie :

Android (mobile), iPhone (mobile)

Q. Avec quelles applications OpsGenie peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à OpsGenie :

Airbrake, AppSignal, Boundary, CA Flowdock, Campfire, CircleCI, Circonus, Crashlytics, Datadog, Desk.com, Freshservice, Google Cloud Operations Suite, HipChat, JIRA Service Management, Jira, Librato, Loggly, LogicMonitor, Microsoft Azure, Nagios XI, Network Performance Monitor, New Relic, Panopta, Papertrail, Pingdom, Planio, Redmine, Server Monitoring by Server Density, ServiceNow, Site24x7, Slack, Sumo Logic, Twilio, WhatsUp Gold, Zabbix, Zendesk Suite

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour OpsGenie ?

Ressources d'aide disponibles pour OpsGenie :

Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat

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