En savoir plus sur Vonigo

Vonigo est un logiciel de gestion d'affaire dans le cloud qui aide les organisations à optimiser les différentes étapes du processus de prestation de services, notamment les demandes des clients, la facturation, les paiements, le reporting et les impôts. Le logiciel est accessible via n'importe quel appareil, y compris les tablettes et les appareils mobiles, à l'aide d'applications sur navigateur.

Vonigo permet aux utilisateurs de rationaliser les services d'entreprise en offrant des fonctionnalités de gestion des ordres de travail, des relations clients, des devis à l'aide d'outils mobiles et des stocks, de paiement en ligne et de facturation. Le logiciel fournit un répertoire d'utilisateurs et un historique complet des interactions avec chaque client, ainsi que des signatures électroniques sur les devis, les ordres de travail, les factures et les contrats, tout en fournissant des rapports basés sur la localisation. Le moteur de réservation en ligne de Vonigo s'intègre au site web existant du client pour améliorer son expérience et peut être configuré pour répondre à ses besoins.

L'outil automatise également les itinéraires de livraison et le processus de répartition, tout en s'intégrant à des applications tierces telles que QuickBooks et Google Analytics pour la comptabilité, le reporting et l'analytique. Vous profitez également d'un call center qui permet de gérer les appels depuis un tableau de bord et des paramètres d'autorisation de l'utilisateur basés sur les rôles pour améliorer la sécurité.

Vonigo prend en charge les entreprises de toutes envergures, y compris les entreprises à emplacement unique, les franchises et les entreprises sur plusieurs sites. La solution dispose d'une vaste liste de clientèle, des start-up aux entreprises du Fortune 500.

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Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis

Langues

anglais

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Vonigo : 180

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes mobiles
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Antécédents professionnels
  • Application mobile
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Base de données de membres
  • Base de données des employés
  • Boutique en ligne
  • CRM
  • Calendriers d'équipe
  • Champs personnalisables
  • Chargement de camion partiel et partagé
  • Commerce
  • Communautés de collaborateurs
  • Comptabilité
  • Comptes clients
  • Confirmation et rappels
  • Contrôle de la main-d'œuvre mobile
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de bons de travail
  • Devis
  • Don en ligne
  • Données en temps réel
  • Dons par SMS
  • Emplacements multiples
  • Entreprises multiples
  • Estimation
  • Extraction de données
  • Facturation
  • Facturation récurrente et des abonnements
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctions pour organ. à but non lucratif
  • Formulaires personnalisables
  • Forum/groupe de discussion
  • GPS
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la flotte
  • Gestion de la paie
  • Gestion de projets
  • Gestion des activités
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des cartes de crédit
  • Gestion des cas
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des clients
  • Gestion des clients
  • Gestion des collectes
  • Gestion des collectes de fonds
  • Gestion des commissions
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des documents
  • Gestion des donateurs
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des inspections
  • Gestion des itinéraires
  • Gestion des leads
  • Gestion des modèles
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des prix et des marges
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des ressources
  • Gestion des reçus
  • Gestion des réclamations
  • Gestion des sous-traitants
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des taxes de vente
  • Gestion des techniciens
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des équipements
  • Gestion du stockage
  • Gestion vidéo
  • Historique des clients
  • Historique des services
  • Historique des transactions
  • Importation et exportation de données
  • Intranet de franchise
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégration des collaborateurs
  • Intégrations de tiers
  • Invitations et rappels par e-mail
  • Maintenance préventive
  • Messagerie SMS
  • Mises à jour en temps réel
  • Mobilité internationale
  • Mobilité locale
  • Mobilité militaire et GSA
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles de documents
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des itinéraires
  • Paiements mobiles
  • Paiements partiels
  • Paiements électroniques
  • Personnalisation des URL
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Planification des installations
  • Planification des rendez-vous
  • Planification des tâches
  • Planification du personnel
  • Planification en temps réel
  • Pointage à l'arrivée/au départ
  • Pointeuse
  • Portail des employés
  • Portail libre-service
  • Pour les entreprises de CVC (chauffage, ventilation, climatisation)
  • Prise de clichés
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Prise en charge de plusieurs pays
  • Profils des employés
  • Questions personnalisables
  • Rappels
  • Rapports administratifs
  • Rapports de synthèse
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Reconnaissance de code-barres
  • Recouvrement des paiements sur le terrain
  • Rendez-vous récurrents
  • Routage
  • Réorganisation automatique
  • Réservation de chambres
  • Réservation en ligne
  • Saisie de leads
  • Saisie de signature mobile
  • Sauvegarde automatique
  • Segmentation de la clientèle
  • Signature électronique
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Stockage de fichiers
  • Stockage sécurisé des données
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des dons
  • Suivi des interactions
  • Suivi des ressources
  • Suivi des références
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tâches
  • Suivi des équipements
  • Suivi du ROI et de l'analytique
  • Suivi du temps
  • Suivi du temps des employés
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps en ligne
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Support multimédia
  • Surveillance en temps réel
  • Synchronisation de données
  • Synchronisation du calendrier
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des paiements
  • Workflow configurable

Alternatives

ServiceWorks

4
Alternative n° 1 à Vonigo
ServiceWorks est une solution cloud de gestion des opérations d'intervention qui fournit des outils de planification,...

Jobber

4,6
Alternative n° 2 à Vonigo
Le logiciel primé de Jobber est idéal pour les entreprises de services à domicile qui souhaitent assurer le suivi des...

AroFlo

4,4
Alternative n° 3 à Vonigo
AroFlo est un système complet de gestion des tâches mobiles pour les secteurs de la maintenance sur site et du bâtiment...

FieldPulse

4,6
Alternative n° 4 à Vonigo
FieldPulse est une solution de gestion des interventions sur site tout-en-un avec des applications mobiles complètes...

Avis

Note globale

4,7 /5
(72)
Rapport qualité-prix
4,7/5
Fonctionnalités
4,5/5
Simplicité d'utilisation
4,4/5
Support client
4,8/5

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Afficher 5 avis sur 72
Kate B.
Note globale
  • Secteur d'activité: Services aux consommateurs
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

What I love about Vonigo

Publié le 13/07/2020

Vonigo allows us to have visibility into our franchisees' business activities, makes for easy...

Vonigo allows us to have visibility into our franchisees' business activities, makes for easy marketing to previous customers and pulls whatever BI is needed at the individual franchise level or for the company overall. There is lots of room for us to expand how we're using it in the future, and for now, it doesn't overly complicate transactions for our franchisees - allowing them to focus on running their business, rather than doing paperwork for their business.

Avantages

Vonigo is very powerful, yet flexible and customizable for how we do business. The customer support team responds quickly and is amazingly patient and accommodating. Reports on any metric you can think of are available, but if what you doesn't already exist, Vonigo's support will create a custom report. Best of all, Vonigo didn't just want to sign us up - they suggest ways we might take advantage of different features, and they actively seek our feedback on how the product is working for us - not something you find too often.

Inconvénients

There is a bit of a learning curve here. I realize Vonigo is customized for each and every customer, but some of the more basic or generic-type help videos in a knowledge base could free up your support people for more difficult queries. Finally, a "back" button that goes back to the previous screen would be welcome!

Reed G.
Note globale
  • Secteur d'activité: Gestion d'organisme à but non lucratif
  • Taille de l'entreprise: 51-200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 5.0 /10

Apparent was not made for Habitat - not far from it but enough that it is difficult sometimes

Publié le 18/07/2018

easy to implement - Team in Support has become essential really helps.

easy to implement - Team in Support has become essential really helps.

Avantages

Browser Based, colors, easy to move donations around thus rescheduling is not a difficult task to learn and to teach others

Inconvénients

difficult sometimes - cannot program our self to minor degrees always have to go to support. Things like changing roles Example we have an attribute "Stephanie Vandergrift" which is still being attached out bound communications - its been 2 years....should be able to rename users our selves

Matthew N.
Note globale
  • Secteur d'activité: Construction
  • Taille de l'entreprise: 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Founder

Publié le 26/07/2021

Amazing. Highly reccommend.

Amazing. Highly reccommend.

Avantages

It is incredibly robust and can be customized to fit your needs.

Inconvénients

The learning curve is quite steep to fully understand all of the functionalities of the software. I learn new things everyday and I have been using it for years.

Kyle T.
Note globale
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Overall, it's been fantastic.

Publié le 14/02/2018

There are so many benefits. Having a database of all your donors is huge. If I'm having a light...

There are so many benefits. Having a database of all your donors is huge. If I'm having a light day, I can quickly see all of my corporate donors and send them a friendly e-mail letting them know that we're here for them if they'd like to donate again, or just to send them a "follow up" e-mail. Having all of your pickups laid out right in front of your eyes (not shuffling through papers to find that specific donor). Being able to add/remove items and/or change pickup dates with just a couple clicks. The software is amazing and has been a complete game changer for me. The amount of time I've saved from literally handwriting all of the donation receipts with pen and paper and also filing/organizing them afterwards has been substantial. You guys have done a heck of a job with this software and it's made my life a whole lot easier, more organized and more efficient! Thank you thank you thank you!

Avantages

The ease of use was huge. Being able to add in a pickup takes less than a minute and also having a weeks worth of pickups right in front of my eyes, rather than sifting through several papers to find one specific pickup has been huge. Also, during this time of the year, I'll get calls from donors who have lost their donation receipt and are looking for a new one. Instead spending potentially hours finding that one donation receipt from June 2017, I can simply enter in the last name and instantly find all of their information. I got one of those calls today and I had everything resolved in less than a few minutes.

Inconvénients

What we like least is how donors are able to select that they'd like to donate money to offset the cost of the pickup, but there isn't a way for them to insert their card information and actually donate right at that moment. I've been told that there is a way to have this resolved, but it would require another outside source and would cost additional expenses. Having this resolved would be amazing!

Sawyer W.
Note globale
  • Secteur d'activité: Automobile
  • Taille de l'entreprise: 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Completely Custom Solution!!

Publié le 21/05/2019

Avantages

We've been working hard over the last year to focus in on our customers' booking experience. By working closely with Vonigo's API and developers, we've been able to create something really special on the front-end that our whole team is proud of.

On the back-end, Vonigo has a powerful skeleton that is ZIP/Postal code centric. It allows us to go as granular or high level as we want with our day to day zoning and pricing, which is something we leverage differently in each city.

The developers, and managers at Vonigo also have our best interests in mind. In under 2 months with Vonigo I was getting the opportunity to give feedback to C-level executives within the company, and truly felt heard. That is something special that you don't see with many companies at all.

All-in-all, the custom solution, and attention to detail from the Vonigo team have caused our conversion rates to go way up. This will enable us to soon be moving to a completely online sales funnel. Vonigo is truly at the heart of our franchisee experience, and we're thrilled to have found a partnership that we can see true longevity in.

Inconvénients

Vonigo has a lot of customization and configurability, because it is designed to fit into so many different industries / types of businesses. That being said it is definitely geared towards quote based service companies. As a flat-rate pricing / timing service company we feel that a lot of the features within Vonigo are rendered obsolete, and are more hurdles to our back-end booking / navigation processes than anything else.

Furthermore, a lot of Vonigo's additional features seem a bit better on paper than they are in reality. We still have not found a way to seriously integrate their payment features (poor user experience when paying in person, again, it is more designed for quote-based online invoices), or time tracking features (not as robust as we need), and need to leverage 3rd party applications to handle these two essential things. For Vonigo to be truly all-in-one I feel that these features still need a lot more attention (which they are aware of and working on).

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Vonigo - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Vonigo.

Types de licences disponibles pour Vonigo :

  • À partir de:
  • Type de licence: Abonnement
  • Essai gratuit: Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Vonigo :

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001+

Langues dans lesquelles Vonigo est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par Vonigo :

Android (mobile), iPhone (mobile)

Applications s'intégrant à Vonigo :

Authorize.Net, Google Analytics, Google Calendar, QuickBooks Online Advanced, Quickbooks Online, WebMerge

Ressources d'aide disponibles pour Vonigo :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat

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