Odoo

Odoo

CRM open source

4.2/5 (338 avis)

Odoo - Présentation

Description du logiciel Odoo

Odoo CRM permet aux équipes commerciales de suivre leurs meilleurs leads et opportunités. Les utilisateurs peuvent personnaliser leur cycle de vente, contrôler leurs statistiques et leurs prévisions et créer une automatisation de campagne marketing pour améliorer leurs performances de vente.

Avec Odoo CRM, les utilisateurs peuvent obtenir plus de leads et de suivi des appels téléphoniques et des réunions. Les équipes commerciales peuvent analyser la qualité de leurs leads, prendre des décisions plus rapidement et gagner du temps en intégrant les e-mails de tous les contacts directement dans l'application.

Les utilisateurs peuvent suivre leur pipeline d'opportunités en quelques étapes simples grâce à la vue Kanban d'Odoo. Ils obtiennent un aperçu de leur entonnoir de ventes ainsi que des informations visuelles instantanées sur les prochaines étapes, les nouveaux messages, les meilleures opportunités et les revenus attendus.

Le système de campagnes marketing d'Odoo CRM automatise l'acquisition de leads, les suivis et les offres spéciales. Les utilisateurs peuvent également déterminer des actions automatisées en fonction de règles prédéfinies. Les principales fonctionnalités du logiciel sont une vue Kanban permettant de suivre le pipeline d'opportunités de vente, une vue claire des prochaines étapes et actions à mener, une création automatisée de leads basée sur des e-mails entrants ou des leads provenant directement d'un site web. Les utilisateurs peuvent également utiliser leur propre e-mail client.

Odoo - Présentation

Prix

À partir de
20,00 $US/mois

Types de licence

Essai gratuit
Gratuit
Open source
Abonnement
Rapport qualité-prix

Odoo - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
Asie, Australie, Brésil, Canada, Chine et 5 autres, Europe, Allemagne, Inde, Japon, Amérique latine
Langues
arabe, chinois (simplifié), chinois (traditionnel), tchèque, danois et 20 autres, néerlandais, anglais, finnois, français, allemand, hébreu, hongrois, indonésien, italien, japonais, coréen, norvégien, polonais, portugais, russe, espagnol, suédois, thaï, turc, ukrainien

Captures d'écran

Capture d'écran pour Odoo : Odoo's interface
Capture d'écran pour Odoo : Odoo's interface Capture d'écran pour Odoo : Odoo CRM dashboard screenshot Capture d'écran pour Odoo : Odoo Point of Sale (POS) products screenshot Capture d'écran pour Odoo : Odoo's MPR screenshot Capture d'écran pour Odoo : Odoo Accounting dashboard screenshot Capture d'écran pour Odoo : Odoo Recruiting applications screenshot Capture d'écran pour Odoo : Odoo Inventory overview screenshot Capture d'écran pour Odoo : Odoo Project task board screenshot Capture d'écran pour Odoo : Odoo Website themes screenshot

Odoo - Avis

Note globale
4.2
/
5 338 avis
Excellent
156

Très bien
127

Moyen
37

Médiocre
7

Mauvais
11

Rapport qualité-prix
4.2
Fonctionnalités
4.1
Simplicité d'utilisation
4
Support client
3.7
84% des utilisateurs recommandent cette application
Raymond C.

We liked them so much we Partnered with them

All of my systems and customer data are centralized in one easy to use system


Traduire avec Google Translate
Selvakumar S.

Covers most of the organisational needs but need customization as well

Have experience of consulting and over seeing the implementation ( 14 Implementations) of Odoo from version 8 to 11 for the past 4 years.


Traduire avec Google Translate
Utilisateur vérifié

Open Source ERP/CRM - Or Shareware

I solved all my integrations in one place:

From using planner, teams, excel, etc.

I just do a pipeline with all my work, clients, contacts and even do e-mail marketing and my website design using it.


Traduire avec Google Translate
Utilisateur vérifié

Easiest ERP to Implement.

Awesome. We were able to implement several modules with minimal costs. Enterprise version with Studio and Odoo support package was sufficient for vanilla standard software implementation. The learning curve is short we were able to train SMEs and onboard functionality quickly.


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Utilisateur vérifié

The Untameable beast

Odoo has sped up our Manufacturing process a great deal and has certainly automated most of our processed from sales quotation to automated PO sending to suppliers. We are now able to manufacture 5 times what we used to without getting lost amidst paperwork and project references - the system is brilliant at organsing each process of the Manufacturing process which for a small company like us, was vital.

On the downside, as the review name suggests, at times the system has been like an immense beast, impossible to tame. Often small issues we would have would uncover much larger ones that would then require development work to be done by Odoo themselves then incurring a large bill and not much of a solution either. The support from HQ was generally quite poor with most questions being answered with a bill to foot the cost or just plain 'I don't now' answers from supposed 'Odoo Experts'.

The system works a treat for the most part, but it has taken us years to get close to a working solution and often have wondered whether all the individual work we have done to make it work were worth it. The daunting tasks like making edits to core aspects of the system can be likened to tiptoeing on egg shells next to a sleeping monster - break something, and all hell will break loose!


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Raymond C.
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We liked them so much we Partnered with them

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 23/12/2017
Provenance de l'avis : Capterra

All of my systems and customer data are centralized in one easy to use system

Avantages

As a former Netsuite and Salesforce partner, our clients demanded more in the form of ease of use, mobility and functionality without breaking the bank. We started off by migrating ourselves off of our Netsuite system. This move simplified all of our daily work lives so much, we brought this solution to our client base. From Professional Services, Manufacturing and Warehouse operations, Odoo was an excellent fit and an extremely good value. The company improves the software almost daily and with thousands of prebuilt apps in their app store, adding major functionality and workflow is simple. Also the open nature of the code makes it the absolute most flexible ERP/CRM/MRP software on the market.
Odoo maintains a few versions Community(Free) and Hosted(Saas) and Enterprise(Self Hosted). We recommend either Hosted or Enterprise(Most Recommended) for business. The Community edition is mostly for developers to have an easy way to learn the basics. The Enterprise edition is packed with additional advanced features necessary for production use, and is supported by Odoo and the Odoo Partner Channel.
Any company in the search for an ERP system should include Odoo in their list.

Inconvénients

Documentation needs improvement. Most documents and answers are not centralized but scattered between Youtube, and Odoo Community and GitHub although they have been building a training portal.

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Réponse de Odoo

Thanks for the review VCloud9 team! We are excited to hear how your experience with other ERP systems like Netsuite has helped to identify key value indicators when doing software implementation. We look forward to continuously adding value to your projects in the future!

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Selvakumar S.
Secteur d'activité: Services et technologies de l'information
Taille de l'entreprise: 13-50 employés
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Covers most of the organisational needs but need customization as well

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 06/11/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Have experience of consulting and over seeing the implementation ( 14 Implementations) of Odoo from version 8 to 11 for the past 4 years.

Avantages

1) Opensource and SaaS option
2) Easy to use - Maintained uniformity across modules
3) Availability of Third Party apps
4) OCA community support
5) No other opensource ERP covers Inventory (Product master - ability to handle product variance / Inventory valuation / Landing Cost) and Recruitment functionality like odoo
6) Odoo Enterprise Accounting reporting is a plus
7) Easy to customize or develop new module using Odoo Studio if your an enterprise customer
8) Developing new module even in enterprise will not take much time
9) Partners availability across globe is a plus
10) Having Ecommerce functionality in an ERP is great advantage

Inconvénients

1) Need customization for localization ( Both HRMS - End of service calculation and Taxation)
2) Must to have functionalities are moved from community to enterprise form Odoo version 9 onward till odoo 12
3)Must to have accounting reports moved to Odoo enterprise
4)Not providing incremental update to the existing version is minus
5) Different pricing for different region
6) Document management features could have been better even-though they released few more functionalities in Odoo 12

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Réponse de Odoo

Thanks for the review Selvakumar! We appreciate the 10/10 for recommendation. Your key points in both areas were informative to read. We like to see the Pros in order to understand where our community finds the most value, as well as the Cons to see where we can improve. Note for some of these (such as Documents management) that our software is constantly being updated and improved by a global team of awesome developers to bring features like this to our users. If you are on the SaaS platform, these features are delivered to you automatically without any need to update or reconfigure (we like to make things simple and easy). Hope to see you at our next Odoo event to learn more about your experience! :)

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Utilisateur vérifié
Secteur d'activité: Logiciels
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
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Open Source ERP/CRM - Or Shareware

Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
Publié le 16/02/2020
Provenance de l'avis : Capterra

I solved all my integrations in one place:

From using planner, teams, excel, etc.

I just do a pipeline with all my work, clients, contacts and even do e-mail marketing and my website design using it.

Avantages

Odoo is easy to install / deploy using Docker or a Cloud image from the Amazon Marketplace.

You have everything you need to run a Business, from the communications of a team, sales, quotations & project planning.

It has a lot of modules available in a marketplace.

Inconvénients

It is supposed to be open source, which gives me the perception of costing less...

But costs tend to ramp up quickly when you start using premium modules (And basic at the same time, like accounting).

They have to be paid even in the OSE.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 8.0/10

Utilisateur vérifié
Secteur d'activité: Aviation et industrie aéronautique
Taille de l'entreprise: 201-500 employés
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Easiest ERP to Implement.

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 28/10/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Awesome. We were able to implement several modules with minimal costs. Enterprise version with Studio and Odoo support package was sufficient for vanilla standard software implementation. The learning curve is short we were able to train SMEs and onboard functionality quickly.

Avantages

Rich functionality to cover the requirements of manufacturing facility. Relatively inexpensive to use compared to products in its category. Studio app in the very friendly to make many changes required during implementation.

Inconvénients

On premise installation requires additional skillset not easily available in the market.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Utilisateur vérifié
Secteur d'activité: Automatisation industrielle
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
Traduire avec Google Translate

The Untameable beast

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 15/03/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Odoo has sped up our Manufacturing process a great deal and has certainly automated most of our processed from sales quotation to automated PO sending to suppliers. We are now able to manufacture 5 times what we used to without getting lost amidst paperwork and project references - the system is brilliant at organsing each process of the Manufacturing process which for a small company like us, was vital.

On the downside, as the review name suggests, at times the system has been like an immense beast, impossible to tame. Often small issues we would have would uncover much larger ones that would then require development work to be done by Odoo themselves then incurring a large bill and not much of a solution either. The support from HQ was generally quite poor with most questions being answered with a bill to foot the cost or just plain 'I don't now' answers from supposed 'Odoo Experts'.

The system works a treat for the most part, but it has taken us years to get close to a working solution and often have wondered whether all the individual work we have done to make it work were worth it. The daunting tasks like making edits to core aspects of the system can be likened to tiptoeing on egg shells next to a sleeping monster - break something, and all hell will break loose!

Avantages

Odoo is extremely flexible for the most part. The Studio app was a great plus for our company as it allowed us to slightly tweak the in-built native apps provided by odoo in order to suit our needs On the purchasing app, we amended the default view so that we could see from the dashboard the status of all orders and whether they had been delivered or not. This saved a load of time for our logistics team in knowing which orders were late and which needed chasing up with our suppliers.

Inconvénients

Odoo is a beast. The system is so versatile that sometimes, just clicking on the 'view code' option is enough to make your eyes water.

Coming from a not very web-dev-savvy background, I was often left rather disgruntled by the number of times I couldn't do edits myself as they required some manipulation of core coding or python code.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 6.0/10

Recommandation utilisateur
8.2/10
Basé sur 338 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

Odoo - Prix

Odoo - Prix

À partir de
20,00 $US/mois
Essai gratuit
Gratuit
Open source
Abonnement
Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
4.2/5
Basé sur 338 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

Odoo - Fonctionnalités

Odoo - Fonctionnalités

API
Analyse des ventes
Base de données de contacts
Données en temps réel
Fonctionnalité de recherche
Gestion des contacts
Gestion des leads
Importation et exportation de données
Intégration CRM
Intégration de tiers
Intégration des e-mails
Modèles personnalisables
Notifications automatiques
Outils de collaboration
Rapports et statistiques
Rapports sur les ventes
Saisie de leads
Suivi des activités
Suivi des ventes
Tableau de bord d'activités
Fonctionnalités
4.1/5
Basé sur 338 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

Vidéos et tutoriels

Vidéos et tutoriels

Odoo - FAQ

Odoo - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Odoo.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Odoo ?

Types de licences disponibles pour Odoo :

À partir de: 20,00 $US/mois

Type de licence: Gratuit, Open source, Abonnement

Essai gratuit: Disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Odoo ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Odoo.

Q. Qui utilise Odoo ?

Utilisateurs habituels du logiciel Odoo :

Auto-entrepreneurs, Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, Administration publique, PME

Q. Dans quelles langues Odoo est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Odoo est disponible :

arabe, chinois (simplifié), chinois (traditionnel), tchèque, danois, néerlandais, anglais, finnois, français, allemand, hébreu, hongrois, indonésien, italien, japonais, coréen, norvégien, polonais, portugais, russe, espagnol, suédois, thaï, turc, ukrainien

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Odoo ?

Types de licences disponibles pour Odoo:

Gratuit, Open source, Abonnement

Q. Odoo prend-il en charge les appareils mobiles ?

Appareils pris en charge par Odoo :

Android, iPhone, iPad

Q. Avec quelles applications Odoo peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Odoo :

All-In-One Designer, High Attendance, Infraspeak, Klippa, PieSync, Robly, SmartFreight, TaxCloud, Teamleader, Truedash

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Odoo ?

Ressources d'aide disponibles pour Odoo :

FAQ, Forum, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique, Tutoriels vidéo